2026年劇本殺運(yùn)營公司行業(yè)展會參展管理制度第一章總則第一條為規(guī)范劇本殺運(yùn)營公司（以下簡稱“公司”）行業(yè)展會參展管理工作，明確參展全流程職責(zé)分工、操作標(biāo)準(zhǔn)及風(fēng)險防控要求，提升參展效率與效果，助力公司實(shí)現(xiàn)劇本采購、品牌推廣、行業(yè)資源整合等核心目標(biāo)，依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國廣告法》《展會知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合劇本殺行業(yè)展會特性及公司經(jīng)營實(shí)際，制定本制度。第二條本制度適用于公司參與各類劇本殺行業(yè)相關(guān)展會的全流程管理，包括全國性劇本殺展會、區(qū)域性行業(yè)交流會、劇本發(fā)行專場展會等，涵蓋參展前期籌備、現(xiàn)場執(zhí)行、后期復(fù)盤及相關(guān)保障工作。公司各部門、各門店及所有參與參展工作的人員，均需嚴(yán)格遵守本制度規(guī)定。第三條參展管理遵循“目標(biāo)導(dǎo)向、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、精準(zhǔn)高效、風(fēng)險可控、權(quán)責(zé)統(tǒng)一”的核心原則，堅(jiān)持“事前充分籌備、事中規(guī)范執(zhí)行、事后及時復(fù)盤”的工作機(jī)制，確保參展工作有序開展，最大化發(fā)揮參展價值。第四條公司建立參展協(xié)同管理體系，明確各部門核心職責(zé)：運(yùn)營部門為參展工作歸口管理部門，負(fù)責(zé)牽頭組織參展全流程工作，包括展會篩選、方案制定、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、效果評估等；市場部門負(fù)責(zé)參展品牌推廣、宣傳物料策劃制作、現(xiàn)場引流及行業(yè)媒體對接；采購部門負(fù)責(zé)參展期間劇本篩選、洽談采購、版權(quán)核實(shí)等核心業(yè)務(wù)；行政部門負(fù)責(zé)參展人員安排、行程規(guī)劃、物資保障、費(fèi)用報銷等后勤工作；法務(wù)部門負(fù)責(zé)參展相關(guān)合同審核、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、法律風(fēng)險防控；財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)參展預(yù)算審核、資金保障及費(fèi)用核算；各門店需配合提供參展需求（如熱門劇本類型、采購需求），參與參展后成果落地工作。第五條公司設(shè)立參展專項(xiàng)保障資金，納入年度財(cái)務(wù)預(yù)算，專項(xiàng)用于支付展會展位費(fèi)、宣傳物料制作費(fèi)、人員差旅費(fèi)、劇本采購預(yù)付款、現(xiàn)場活動費(fèi)等相關(guān)支出，確保參展工作資金保障到位；建立參展全流程記錄機(jī)制，所有展會資料、合同文本、采購記錄、宣傳素材、費(fèi)用憑證、復(fù)盤報告等均需歸檔留存，確保管理過程可追溯。第二章參展前期籌備第六條展會篩選與評估。運(yùn)營部門牽頭開展展會篩選工作，結(jié)合公司年度經(jīng)營目標(biāo)、采購需求、品牌推廣計(jì)劃，從以下維度評估展會價值：展會行業(yè)影響力、過往參展商質(zhì)量（重點(diǎn)關(guān)注優(yōu)質(zhì)劇本發(fā)行商數(shù)量）、參展成本、舉辦時間及地點(diǎn)、目標(biāo)受眾匹配度（如面向門店采購的B端展會、面向玩家的C端展會）等；優(yōu)先選擇行業(yè)認(rèn)可度高、劇本資源豐富、符合公司核心需求的展會，形成《展會篩選評估報告》，報公司管理層審批后確定參展展會。第七條參展方案制定。確定參展后，運(yùn)營部門牽頭制定詳細(xì)參展方案，明確以下核心內(nèi)容：參展目標(biāo)（如采購優(yōu)質(zhì)劇本數(shù)量、對接發(fā)行商數(shù)量、品牌曝光量等）、核心任務(wù)（劇本采購、品牌推廣、行業(yè)交流等）、參展人員配置及分工、參展時間節(jié)點(diǎn)（布展、開展、撤展時間）、宣傳推廣策略、預(yù)算明細(xì)、風(fēng)險防控措施等；方案需征求市場、采購、法務(wù)、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門意見，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核、公司管理層審批后實(shí)施。第八條預(yù)算申報與審批。運(yùn)營部門根據(jù)參展方案編制參展預(yù)算，明確預(yù)算明細(xì)，包括展位費(fèi)、宣傳物料制作費(fèi)（海報、宣傳冊、展架等）、人員差旅費(fèi)（交通、住宿、餐飲）、劇本采購預(yù)付款、現(xiàn)場活動費(fèi)（如小型沙龍、互動體驗(yàn)）、應(yīng)急備用金等；預(yù)算編制需真實(shí)合理，嚴(yán)格控制成本；預(yù)算經(jīng)財(cái)務(wù)部門審核、公司管理層審批后，納入?yún)⒄箤ｍ?xiàng)保障資金管理，由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)籌資金安排。第九條展位與宣傳籌備。運(yùn)營部門負(fù)責(zé)展位預(yù)訂工作，根據(jù)參展需求選擇合適的展位位置（如靠近入口、發(fā)行商集中區(qū)域）、確定展位面積，與展會主辦方簽訂展位租賃合同，合同需經(jīng)法務(wù)部門審核確認(rèn)；市場部門牽頭負(fù)責(zé)宣傳物料策劃制作，物料內(nèi)容需突出公司品牌特色、核心業(yè)務(wù)及參展亮點(diǎn)，符合廣告法相關(guān)規(guī)定，避免虛假宣傳；同時制定現(xiàn)場宣傳策略，包括行業(yè)媒體對接、社群推廣、現(xiàn)場互動活動策劃等，提前開展預(yù)熱宣傳。第十條參展物資與人員準(zhǔn)備。行政部門牽頭負(fù)責(zé)參展物資籌備，包括宣傳物料（海報、宣傳冊、品牌展架）、辦公物資（筆記本電腦、打印機(jī)、合同文本、筆、文件夾）、接待物資（飲用水、名片）、應(yīng)急物資（急救包、消毒用品、備用電源）等，建立物資清單，明確物資數(shù)量、責(zé)任人及攜帶方式；運(yùn)營部門聯(lián)合采購部門確定參展人員名單，明確各人員職責(zé)（如總負(fù)責(zé)人、采購專員、宣傳專員、接待人員），參展人員需熟悉參展方案、公司業(yè)務(wù)及采購需求；組織參展前培訓(xùn)，內(nèi)容包括展會流程、溝通技巧、劇本采購標(biāo)準(zhǔn)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)要求、應(yīng)急處置流程等，提升參展人員專業(yè)能力。第十一條前期對接與預(yù)約。采購部門提前梳理目標(biāo)劇本發(fā)行商名單，通過行業(yè)社群、展會主辦方提供的參展商名錄等渠道，提前與優(yōu)質(zhì)發(fā)行商建立聯(lián)系，預(yù)約展會現(xiàn)場洽談時間，明確洽談核心需求（如劇本類型、版權(quán)授權(quán)方式、價格區(qū)間）；市場部門提前對接行業(yè)媒體、行業(yè)KOL，預(yù)約現(xiàn)場采訪或合作推廣事宜，提升參展曝光效果；運(yùn)營部門提前與展會主辦方對接布展時間、展位搭建要求、入場須知等關(guān)鍵信息，確保布展工作順利開展。第三章參展現(xiàn)場執(zhí)行第十二條布展管理。參展人員需按展會主辦方規(guī)定的時間到達(dá)展會現(xiàn)場，由運(yùn)營部門總負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌布展工作；布展需嚴(yán)格按照參展方案規(guī)劃執(zhí)行，確保展位布置整潔規(guī)范、品牌標(biāo)識清晰醒目，宣傳物料擺放合理，設(shè)備調(diào)試正常（如電腦、打印機(jī)、音響等）；布展過程中需遵守展會現(xiàn)場管理規(guī)定，愛護(hù)展位設(shè)施，避免違規(guī)操作；布展完成后，總負(fù)責(zé)人全面檢查布展效果，確保符合參展要求。第十三條現(xiàn)場運(yùn)營規(guī)范。參展期間，參展人員需嚴(yán)格遵守以下規(guī)范：遵守展會現(xiàn)場作息時間，按時到崗離崗，不得擅自脫崗；著裝整潔統(tǒng)一，佩戴公司工牌，保持良好精神風(fēng)貌，接待客戶熱情禮貌、耐心專業(yè)；嚴(yán)格按照職責(zé)分工開展工作，采購專員重點(diǎn)對接發(fā)行商，洽談劇本采購事宜，核實(shí)劇本版權(quán)資質(zhì)，記錄劇本核心信息及合作意向；宣傳專員負(fù)責(zé)現(xiàn)場引流、品牌推廣、媒體對接及互動活動組織；接待人員負(fù)責(zé)客戶登記、資料發(fā)放、引導(dǎo)洽談等工作；參展人員需及時記錄工作進(jìn)展，每日開展簡短復(fù)盤，同步工作信息。第十四條劇本采購與洽談管理。采購專員與發(fā)行商洽談時，需嚴(yán)格遵循公司劇本采購標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)核查以下內(nèi)容：劇本版權(quán)資質(zhì)（如版權(quán)登記證明、發(fā)行授權(quán)文件）、劇本內(nèi)容合規(guī)性（避免低俗、暴力、迷信等違規(guī)元素）、劇本質(zhì)量（劇情邏輯、角色設(shè)定、游戲機(jī)制等）、版權(quán)授權(quán)范圍及期限、價格及付款方式、售后保障（如修改服務(wù)、售后培訓(xùn)）等；洽談達(dá)成合作意向的，需簽訂《意向合作協(xié)議》，明確合作核心條款，協(xié)議需經(jīng)法務(wù)部門審核或參考標(biāo)準(zhǔn)模板，避免法律風(fēng)險；對優(yōu)質(zhì)劇本需留存樣品及發(fā)行商聯(lián)系方式，建立采購意向臺賬。第十五條品牌推廣與行業(yè)交流。市場部門按計(jì)劃開展現(xiàn)場品牌推廣工作，積極對接行業(yè)媒體、KOL完成采訪或推廣活動，主動向參展觀眾介紹公司品牌、門店優(yōu)勢及核心業(yè)務(wù)；組織現(xiàn)場互動活動（如劇本片段體驗(yàn)、行業(yè)沙龍），吸引人流，提升品牌曝光度；參展人員需積極參與行業(yè)交流，了解行業(yè)最新動態(tài)、政策趨勢、劇本創(chuàng)作方向等，收集同行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，拓展行業(yè)資源。第十六條應(yīng)急處置。參展現(xiàn)場設(shè)立應(yīng)急處置責(zé)任人，負(fù)責(zé)處理各類突發(fā)情況：遇到物料短缺、設(shè)備故障等問題，及時協(xié)調(diào)行政部門或現(xiàn)場工作人員調(diào)配補(bǔ)充、維修調(diào)試；遇到客戶投訴、合作糾紛等問題，需保持冷靜，耐心溝通，及時聯(lián)系法務(wù)部門提供法律支持，避免沖突升級；遇到人員突發(fā)疾病、意外傷害等情況，立即使用應(yīng)急急救物資進(jìn)行初步處理，必要時聯(lián)系展會醫(yī)療點(diǎn)或送醫(yī)治療；發(fā)生重大突發(fā)情況（如展會暫停、安全事故），立即啟動應(yīng)急響應(yīng)，聽從展會主辦方統(tǒng)一安排，同時向公司管理層匯報。第十七條撤展管理。展會結(jié)束后，由運(yùn)營部門總負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌撤展工作，按展會主辦方規(guī)定的時間有序開展：先整理貴重物品（如電腦、合同文本、現(xiàn)金）及未發(fā)放的宣傳物料，做好登記；再拆除展位布置、回收展架等物資，確保展位恢復(fù)原狀，避免損壞展會設(shè)施；撤展過程中需清點(diǎn)物資數(shù)量，核對物資清單，確保物資無遺漏、無損壞；撤展完成后，安排人員妥善保管物資，及時返程。第四章參展后期復(fù)盤第十八條物資與費(fèi)用整理。返程后，行政部門負(fù)責(zé)參展物資的清點(diǎn)、整理與保管，對可回收利用的物資（如展架、剩余宣傳物料）進(jìn)行分類存放，對損壞、過期物資進(jìn)行登記處理；財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)參展費(fèi)用核算，參展人員需在返程后5個工作日內(nèi)提交費(fèi)用報銷憑證（如機(jī)票、酒店發(fā)票、展位費(fèi)發(fā)票、物料采購發(fā)票等），報銷憑證需真實(shí)合規(guī)，財(cái)務(wù)部門審核后按公司財(cái)務(wù)制度辦理報銷手續(xù)，同時更新參展預(yù)算執(zhí)行臺賬。第十九條客戶與資源跟進(jìn)。采購部門負(fù)責(zé)梳理參展期間的采購意向臺賬，對達(dá)成合作意向的發(fā)行商，在返程后3個工作日內(nèi)主動對接，推進(jìn)正式合同簽訂、劇本采購及版權(quán)核實(shí)工作；對潛在合作發(fā)行商，建立長期跟進(jìn)機(jī)制，定期溝通維護(hù)；市場部門負(fù)責(zé)梳理參展期間的品牌推廣資料（如媒體報道、活動照片、視頻），進(jìn)行整理歸檔，同時跟進(jìn)行業(yè)媒體、KOL的推廣成果，評估推廣效果；運(yùn)營部門負(fù)責(zé)整合參展期間拓展的行業(yè)資源，建立行業(yè)資源臺賬，為后續(xù)業(yè)務(wù)開展提供支持。第二十條參展效果評估。運(yùn)營部門牽頭組織參展復(fù)盤會議，各參展人員及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參會，重點(diǎn)評估以下內(nèi)容：參展目標(biāo)完成情況（如實(shí)際采購劇本數(shù)量、對接發(fā)行商數(shù)量、品牌曝光量與預(yù)期目標(biāo)的差距）、參展方案執(zhí)行效果、各部門協(xié)同配合情況、參展過程中存在的問題（如籌備不充分、現(xiàn)場應(yīng)對不足等）、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)；結(jié)合評估情況形成《參展復(fù)盤報告》，明確改進(jìn)措施及后續(xù)工作計(jì)劃，報公司管理層審批后實(shí)施。第二十一條成果落地與優(yōu)化。各部門根據(jù)復(fù)盤報告及審批意見，推進(jìn)參展成果落地：采購部門加快劇本采購進(jìn)度，確保采購劇本及時入庫、審核后投入門店使用；市場部門整理參展宣傳素材，用于后續(xù)品牌推廣；運(yùn)營部門根據(jù)復(fù)盤發(fā)現(xiàn)的問題，優(yōu)化參展管理制度及流程，提升后續(xù)參展工作效率；各門店配合做好采購劇本的落地推廣、員工培訓(xùn)等工作，最大化發(fā)揮參展采購成果價值。第五章監(jiān)督考核與獎懲第二十二條監(jiān)督檢查機(jī)制。運(yùn)營部門聯(lián)合行政部門、內(nèi)部審計(jì)部門，建立參展全流程監(jiān)督檢查機(jī)制：前期籌備階段，檢查參展方案落實(shí)情況、預(yù)算執(zhí)行情況、物資籌備情況等；現(xiàn)場執(zhí)行階段，通過參展人員每日匯報、遠(yuǎn)程溝通等方式，檢查現(xiàn)場工作規(guī)范性、職責(zé)履行情況；后期復(fù)盤階段，檢查復(fù)盤報告真實(shí)性、成果落地推進(jìn)情況等；檢查發(fā)現(xiàn)問題的，下達(dá)整改通知，明確整改責(zé)任人與時限，跟蹤整改落實(shí)情況，確保問題閉環(huán)。第二十三條考核指標(biāo)體系。公司將參展工作納入各相關(guān)部門及參展人員的績效考核，核心考核指標(biāo)包括：參展目標(biāo)完成率、劇本采購質(zhì)量（如無版權(quán)糾紛、門店反饋良好）、品牌推廣效果（如媒體曝光量、行業(yè)口碑）、費(fèi)用控制率（實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算的偏差）、客戶跟進(jìn)完成率、復(fù)盤整改落實(shí)情況等；考核結(jié)果與部門績效、個人績效、評優(yōu)評先、崗位調(diào)整直接掛鉤。第二十四條表彰獎勵。對在參展工作中表現(xiàn)突出的部門或個人，公司給予表彰獎勵：超額完成參展目標(biāo)、采購優(yōu)質(zhì)劇本數(shù)量多的采購部門或采購專員，給予1000-3000元現(xiàn)金獎勵；品牌推廣效果顯著、獲得行業(yè)廣泛認(rèn)可的市場部門或宣傳專員，給予專項(xiàng)表彰與績效加分；參展籌備充分、現(xiàn)場執(zhí)行規(guī)范、應(yīng)急處置得當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)或個人，給予2000-5000元團(tuán)隊(duì)獎金或個人獎金；提出參展優(yōu)化建議并產(chǎn)生顯著成效的，給予創(chuàng)新獎勵。第二十五條責(zé)任追究。對在參展工作中存在以下行為的部門或個人，公司將按相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任：（一）未按要求制定參展方案或方案落實(shí)不到位，導(dǎo)致參展工作混亂、目標(biāo)未完成的；（二）參展籌備不充分，出現(xiàn)物資遺漏、設(shè)備故障等問題，影響參展效果的；（三）參展人員擅自脫崗、著裝不規(guī)范、接待客戶態(tài)度惡劣，損害公司品牌形象的；（四）采購過程中未核實(shí)劇本版權(quán)資質(zhì)，導(dǎo)致采購違規(guī)劇本或引發(fā)版權(quán)糾紛的；（五）虛報、冒領(lǐng)參展費(fèi)用，或違規(guī)使用參展專項(xiàng)資金的；（六）參展后未按要求跟進(jìn)客戶資源、推進(jìn)成果落地，導(dǎo)致參展價值未發(fā)揮的；（七）隱瞞參展過程中出現(xiàn)的問題或糾紛，未及時上報、處置不力，造成公司損失的。責(zé)任追究方式包