保安公司上班時間制度第一章總則第一條本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國安全生產法》《保安服務管理條例》等國家相關法律法規(guī)，參照行業(yè)最佳實踐標準及集團母公司關于企業(yè)內部管理的通用規(guī)定，結合公司保安業(yè)務特性及內部風險防控需求制定。旨在規(guī)范保安人員工作時間的執(zhí)行標準，明確管理責任，強化紀律意識，提升服務質量，確保公司運營符合法律法規(guī)及客戶要求，防范因工作時間管理不當引發(fā)的勞動爭議、服務中斷及安全責任事故。第二條本制度適用于公司總部各部門、下屬所有保安服務站點及全體在職員工，包括但不限于崗勤保安、巡邏保安、監(jiān)控中心值守人員及管理人員。在所有保安服務項目執(zhí)行場景（如住宅小區(qū)、商業(yè)中心、政府機構、活動現(xiàn)場等）均須嚴格遵照執(zhí)行。第三條本制度核心術語定義如下：（一）工作時間專項管理：指公司為確保保安人員按規(guī)定履行職責，圍繞上下班時間、值班時長、輪崗調休、應急值守等事項所建立的管理制度、操作流程及監(jiān)督考核體系。（二）工作時間風險：指因保安人員未按規(guī)定執(zhí)行工作時間安排，導致服務缺位、安全責任不落實、員工權益受損或引發(fā)客戶投訴、法律糾紛等潛在不安全事件。（三）合規(guī)操作：指保安人員在崗勤、巡邏、應急處置等工作中，嚴格遵循國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及公司內部制度要求的行為標準。第四條工作時間專項管理遵循以下核心原則：（一）全面覆蓋：確保所有崗位、所有場景的工作時間管理要求無死角落實。（二）責任到人：明確各級管理人員及員工的職責分工，實現(xiàn)管理閉環(huán)。（三）風險導向：重點管控易發(fā)時間風險點，強化事前預防與事中監(jiān)督。（四）持續(xù)改進：定期評估制度執(zhí)行效果，根據(jù)業(yè)務變化及時優(yōu)化調整。第二章管理組織機構與職責第五條公司主要負責人對工作時間專項管理負總責，承擔最終決策與監(jiān)督責任；分管人力資源、運營管理的領導為直接責任人，負責制度落實、資源協(xié)調及日常管理。第六條設立工作時間專項管理領導小組，成員由公司主要負責人、分管領導及人力資源部、運營管理部、安保業(yè)務部等部門負責人組成。主要職能包括：統(tǒng)籌制度修訂與宣貫、協(xié)調跨部門管理問題、審議重大調休及應急安排、監(jiān)督考核執(zhí)行效果。領導小組下設辦公室，由人力資源部牽頭負責具體事務。第七條部門職責劃分如下：（一）人力資源部（牽頭部門）：1.負責制定、修訂并解釋工作時間管理制度，組織全員培訓；2.監(jiān)督考勤記錄的準確性，處理員工關于工時的申訴；3.結合業(yè)務需求與勞動法規(guī)，設計科學合理的排班方案；4.將工作時間管理納入績效考核體系，定期通報異常情況。（二）運營管理部（專責部門）：1.審核各站點的工作時間安排，確保符合客戶合同約定；2.優(yōu)化排班工具及流程，減少因時間管理不當導致的運營風險；3.對業(yè)務部門提出的時間調整需求進行合規(guī)性評估。（三）安保業(yè)務部及下屬單位（業(yè)務部門/下屬單位）：1.落實總部制定的工作時間標準，制定本單位實施細則；2.確保員工知曉并遵守排班紀律，強化現(xiàn)場監(jiān)督；3.及時上報異常工時事件（如遲到、早退、脫崗等），配合調查處置。（四）基層執(zhí)行崗（如崗勤保安、值班隊長）：1.嚴格遵守排班表及臨時工時調整要求；2.做好交接班記錄，確保責任無縫銜接；3.發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為或潛在風險時，立即向直屬上級報告。第八條基層執(zhí)行崗須簽署《崗位工時合規(guī)承諾書》，明確知曉違規(guī)后果，并承擔以下義務：（一）按時到崗、離崗，不得擅自替班、漏班；（二）遇特殊情況需調整工時，須按流程申請并獲得批準；（三）主動報告工時風險隱患，如發(fā)現(xiàn)排班不合理、監(jiān)控設備故障等。第三章專項管理重點內容與要求第九條排班與考勤管理保安人員須嚴格遵循“固定崗位、彈性輪崗”原則，由人力資源部依據(jù)業(yè)務量、崗位性質及員工工齡等因素制定月度排班表。運營管理部審核后發(fā)布，員工需提前三日確認?？记谝灾讣y、人臉識別或電子巡更系統(tǒng)為準，異?？记冢ㄈ邕t到30分鐘以上）需提供合理說明并經直屬上級簽字核實。第十條加班與調休管理（一）加班標準：法定節(jié)假日及休息日安排工作時，須按不低于150%標準支付加班費；工作日延長工作時間不超過3小時/日，累計不超過36小時/月。（二）調休申請：加班后必須優(yōu)先安排同等時間的調休，調休需提前一周提交申請，由運營管理部審批。特殊情況（如重大活動保障）經分管領導批準可延期調休，但累計加班不超過法定上限。第十一條值班與應急值守（一）重要區(qū)域（如銀行金庫、醫(yī)院夜間區(qū)域）須實行24小時不間斷值班，輪班間隔不超過2小時，確保至少兩名保安同時在場。（二）監(jiān)控中心值守人員須全程保持在線，不得從事與工作無關活動，異常情況（如畫面中斷、火警誤報）需立即通知現(xiàn)場保安核查。第十二條休假與請假管理（一）法定年假：連續(xù)工作滿12個月以上員工每年可休5-15天，須提前30天申請，由人力資源部統(tǒng)籌審批。（二）事假與病假：需提供書面申請及證明，事假每日累計超過4小時按曠工處理，病假超過3日需經醫(yī)務室證明。休假期間值班工作由人力資源部重新分配，不得影響客戶服務。第十三條特殊場景工時要求（一）大型活動保障：活動前3日完成人員儲備，活動期間實行封閉式管理，結束后需清點物資、檢查設施后離場，不得擅自提前結束。（二）夜間巡邏崗：原則上22:00-6:00執(zhí)行，遇惡劣天氣或客戶特殊需求需臨時調整，但單次巡邏時長不得超過8小時。第十四條禁止性行為（一）嚴禁無正當理由缺勤、遲到、早退，或擅自調班、代班；（二）嚴禁將排班表或考勤卡交他人使用，一經發(fā)現(xiàn)按曠工處理；（三）嚴禁因工時安排不當消極怠工，導致服務投訴或安全隱患；（四）嚴禁將工作時間用于私人事務（如睡覺、飲食、娛樂等）。第十五條重點防控風險點（一）排班沖突風險：需建立沖突預警機制，如發(fā)現(xiàn)同一崗位同時安排兩人值班，立即取消其中一人并重新分配；（二）疲勞駕駛風險：連續(xù)駕駛巡邏車超過4小時必須強制休息30分鐘，由現(xiàn)場負責人監(jiān)督記錄；（三）監(jiān)控盲區(qū)風險：定期檢測攝像頭覆蓋范圍，對故障設備必須在4小時內修復，夜間時段不得存在盲區(qū)。第四章專項管理運行機制第十六條動態(tài)更新機制本制度每年6月30日前由人力資源部牽頭組織評估，結合《勞動法》修訂、行業(yè)標準變化及業(yè)務案例，修訂發(fā)布新版。重大調整需經公司管理層會議審議。第十七條風險識別預警機制（一）每月5日前，各站點提交上月工時風險自查報告，內容包括遲到率、缺勤次數(shù)、調休未執(zhí)行率等；（二）運營管理部匯總數(shù)據(jù)后，對異常站點啟動專項檢查，必要時調整排班方案。第十八條合規(guī)審查機制（一）新簽項目合同簽訂前，由運營管理部審核客戶方對工作時間的要求是否合理；（二）員工考勤數(shù)據(jù)每月隨機抽查10%，對異常記錄啟動追溯程序，確認違規(guī)后按制度處罰。第十九條風險應對機制（一）一般風險（如偶發(fā)性遲到）：直屬上級批評教育，連續(xù)2次以上調離崗位；（二）重大風險（如重大活動期間服務中斷）：啟動責任倒查程序，對相關責任人處以績效扣罰或紀律處分，并通報全公司。第二十條責任追究機制（一）員工違規(guī)處罰標準：首次遲到/早退扣50元，累計3次取消當月評優(yōu)資格；曠工1天扣200元，曠工3天解除勞動合同；（二）管理人員失職處罰：未能落實排班要求的直屬上級，承擔連帶管理責任，取消季度評優(yōu)資格。第二十一條評估改進機制每季度末開展工時管理滿意度調查（向客戶和員工雙重收集反饋），結合數(shù)據(jù)形成改進建議，納入下季度制度優(yōu)化計劃。第五章專項管理保障措施第二十二條組織保障公司主要負責人每季度聽取一次工作時間管理匯報，分管領導每周抽查1個站點執(zhí)行情況。人力資源部設立工時管理專項賬戶，用于記錄檢查結果及整改措施。第二十三條考核激勵機制（一）優(yōu)秀站點評選標準：考勤達標率95%以上、客戶投訴0次；（二）員工年度評優(yōu)優(yōu)先考慮“工時規(guī)范標兵”，績效獎金與出勤率掛鉤（缺勤超過5天取消當月績效）。第二十四條培訓宣傳機制（一）新員工入職必須參加工時制度專項培訓，考核合格方可上崗；（二）每月發(fā)布《工時管理簡報》，通報先進案例及典型案例，張貼于各站點公告欄。第二十五條信息化支撐開發(fā)工時管理APP，實現(xiàn)排班自動派單、考勤實時同步、異常即時預警功能。所有數(shù)據(jù)自動存檔3年，支持審計追溯。第二十六條文化建設（一）制作《保安員工工時手冊》，內容涵蓋排班、休假、應急處理全流程；（二）每年6月開展“工時合規(guī)月”活動，通過知識競賽、演講比賽等形式強化意識。第二十七條報告制度（一）異常工時事件（如群體性請假、系統(tǒng)故障）須在2小時內上報至人力資源部；