供水管道工年終總結(jié)范文

供水管道工年終總結(jié)范文1

20_年公司認真貫徹執(zhí)行市委、市政府“三大戰(zhàn)略”,進一

步解放思想，深化改革，加強管理，加快發(fā)展，緊緊圍繞年初制

定的奮斗目標和工作任務努力工作。

一、經(jīng)濟指標完成情況

總公司全年共完成供水量1199萬噸，比去年同期增加12萬

噸，增長1.01%；銷售水量647萬噸;水費銷售收入672.28萬元,

同比增加29.97萬元，增長4.66%；完成各項稅金47.85萬元；比

去年同期增長3.55萬元，增長8.01虬第三產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)值166.8

萬元，盈利3.9萬元。三水廠完成供水量222萬噸，水費收入160.3

萬元。

二、工作采取的主要措施

一是全年各項任務早分解，早明確、早落實。年初總公司對

所屬各單位工作制定詳細的計劃，明確任務職責，嚴格按目標責

任制考核辦法一月一檢查，將水費收入作為加強供水工作基礎地

位的一項硬指標加以落實，促進了公司各項工作的順利開展。

二是加強營業(yè)收費管理，提高水費回收率。繼續(xù)與營業(yè)所簽

訂“售水費用含量包干責任制”合同，全年收費任務逐月進行分

解，當月結(jié)算兌現(xiàn)，完成和超額完成任務給予獎勵，未完成任務

進行處罰，營抄收費人員切實加強責任心，稽查部門切實履行職

責，強化監(jiān)督管理，堅決杜絕違章用水行為，努力提高供水回收

率，今年的回收率比去年同期上升2.98個百分點。

三是加強生產(chǎn)管理。二廠實行生產(chǎn)成本定量包干責任制，定

單位耗、定設備維修費用，搞好節(jié)能降耗，改造機械設備，對取

水泵房3#機組由原來110千瓦改造為132千瓦，投入資金近13

萬余元，降低生產(chǎn)成本，節(jié)約電耗；調(diào)度室科學合理組織生產(chǎn)調(diào)

度，確保正常供水，節(jié)約制水成本。三水廠根據(jù)實際情況，努力

做好蒲紡地區(qū)的安全供水，健全各項管理制度，規(guī)范用水計量，

總公司只從政策上給予指導協(xié)調(diào)，因工作措施得力，目前其經(jīng)營

態(tài)勢良好。

四是著力對人的管理。積極推進現(xiàn)代企事業(yè)科學用工制度，

落實勞動、人事、分配三項制度改革，積極探索有利于發(fā)展的企

業(yè)改革新路；嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，繼續(xù)在全公司實行雙向選

擇，競爭上崗，對不能勝任工作的干部職工進行末位淘汰，調(diào)動

干部職工的工作積極性，提高辦事效率。

五是著力對第三產(chǎn)業(yè)的管理。具體措施是對勞動服務公司實

行“定管理人員，定專班隊伍，定責任目標”，用“經(jīng)濟風險抵

押”的形式進行承包。三產(chǎn)業(yè)搞好管道安裝、維修，努力開拓市

場，發(fā)展安裝業(yè)務，上半年完成產(chǎn)值166.8萬元，盈利3.9萬元。

校表中心積極開展校表工作，多方面尋找校表業(yè)務，上半年完成

上交技術監(jiān)督局1萬元管理費后還有一定的.節(jié)余，為公司減輕壓

力，同時校驗不合格水表提高公司用水計量的準確率。

六是抓好安全生產(chǎn)管理。安全生產(chǎn)就是效益，各生產(chǎn)單位對

在崗職工進行了崗位培訓，嚴格實行持證上崗制度，保衛(wèi)部門為

了抓好供水安全保障和應急系統(tǒng)建設，進行“兩個演練“，杜絕

安全事故的發(fā)生。加強安全保衛(wèi)，做好社會治安綜合治理工作，

努力營造良好的社會治安環(huán)境。公司還創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境，三

化科上半年移植各類花木1100多株，草坪1000多平方米，繼續(xù)

搞好景點建設，現(xiàn)在公司花園式工廠已初現(xiàn)雛形。

七是充分發(fā)揮公司黨群部門職能作用。黨、工、青、婦職能

得到充分體現(xiàn)，嚴肅計劃生育紀律，對政策外生育的兩名職工分

別進行行政記過、降兩級工資和停工一年的處理。工會等部門定

期公布廠情廠況，讓廣大員工了解企業(yè)、關心企業(yè)、支持企業(yè)，

為加快公司發(fā)展步伐提供有力保證。

總結(jié)一年來的工作，主要有四個特點：一是供水工作水平有

了很大提高。公司在資金投入、發(fā)展新用戶，開展新業(yè)務等方面

均取得了重大突破。半年延伸DN100以上管道3300米，新發(fā)展用

水戶142戶。二是項目申報和建設工作落到實處。目前城區(qū)管網(wǎng)

改造項目已報送國家發(fā)改委，三水廠改造項目前期工作安排就緒,

開工在即。三是精神文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進。今年5月公司被省

委授予為20_——20__年度“省級文明單位”稱號。四是供水稽

查和管網(wǎng)維修力度進一步加強。上半年查處違章用水戶15戶，補

繳水費14000多元。管線所做到管網(wǎng)維修及時，維修D(zhuǎn)N100以上

漏水點67戶。此外，公司社會保障、治安管理、環(huán)境衛(wèi)生工作也

取到了很大程度的進展。

從公司整體情況來看，各項工作正朝著健康良性的軌道運行,

公司水費收入比去年同期有很大增長，但離今年水費分解月計劃

還有差距。三水廠收費任務、三產(chǎn)業(yè)營業(yè)狀況也都與月計劃不同

步，公司各部門之間需要進一步加強協(xié)調(diào)和配合。下半年公司各

部門要努力按年初制訂的工作計劃，深化改革，加強管理，加強

供水事業(yè)的良性發(fā)展，壯大公司經(jīng)濟實力；繼續(xù)加大營抄和收費

力度，千方百計收回水費，力爭完成全年水費任務。

三、明年工作要求

一是統(tǒng)一思想，提神鼓勁。各單位要認真做好宣傳動員工作，

把職工的思想統(tǒng)一到確保優(yōu)質(zhì)安全供水工作上來，廣大干部職工

心要往一處想，勁要往一處使，發(fā)揮無限的工作潛能，俗話說“人

心齊，泰山移”，各部門要認真按照目標責任制的要求，當月任

務當月完成甚至超額完成，力求時間和任務同步。

二是始終把安全生產(chǎn)放在首位。要進一步加大安全供水管理、

巡回檢查和隱患排查整改力度，抓好各項安全規(guī)章制度和安全生

產(chǎn)責任制的落實，生產(chǎn)部門要搞好供水設備設施日常運行保養(yǎng)、

維修，管線部門對管漏維修要及時迅速，安裝部門要保證管道鋪

設工作質(zhì)量，確保生產(chǎn)安全平穩(wěn)運行，確保文明優(yōu)質(zhì)供水。

三是繼續(xù)做好開源節(jié)流工作，向管理要效益、向技改要效益、

向節(jié)約要效益。各單位要根據(jù)實際情況，采取有效的措施，做到

挖潛增效常抓不懈，再出成績、再上新臺階。二水廠、三水廠規(guī)

范生產(chǎn)程序，盡量減少成本，提高供水質(zhì)量，擴大供水能量，在

保證正常供水的情況下，合理調(diào)度，節(jié)約制水成本，公司生產(chǎn)、

營業(yè)、后勤和三產(chǎn)業(yè)等部門積極緊縮各項開支，最大限度做好節(jié)

支工作，通過抓管理達到節(jié)支增收的效果。

四是按時完成在建項目。協(xié)調(diào)搞好拆遷還建工作，為職工創(chuàng)

造良好的生活環(huán)境。積極爭取政策支持，落實城區(qū)管網(wǎng)改造和三

水廠改造資金，改善供水環(huán)境，服務月戶。同時改造城區(qū)管網(wǎng)、

改善城區(qū)供水現(xiàn)狀，勞動服務公司要借國道拓寬之機搞好管道延

伸，增加供水密度供水管道工年終總結(jié)范文2

20_年，在縣委、縣政府的和上級主管部門的領導下，在社

會各界的大力支持和積極配合下，我公司廣大員工繼續(xù)堅持以鄧

小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)

展觀，緊緊圍繞縣委、縣政府的發(fā)展戰(zhàn)略目標，全力實施以供水

為中心、服務為龍頭、發(fā)展為主線、管理為基礎、安全為保障的

工作思路，發(fā)揚開拓創(chuàng)新、艱苦創(chuàng)業(yè)的時代精神，扎實有效地推

動了各項工作的落實，較好地完成了上級下達的各項任務，確保

了我縣城鎮(zhèn)用水的衛(wèi)生安全。

一、各項經(jīng)濟指標完成情況

1、預計完成供水量535萬m,比去年510萬m增加25萬m,

增長5%；完成售水量412萬％比去年387萬m增加25萬m,增

長6%o

2、預計實現(xiàn)銷售收入758萬元，比去年694萬元增加64萬

元，增長&44%；其中水費收入700萬元，比去年642萬元增加

58萬元，增長8.2%；安裝費純收入36萬元，比去年35萬元增加

1萬元，增長3%；其他收入22萬元，比去年14萬元增加8萬元，

增長36%；

3、新增報裝戶數(shù)920戶，比去年575戶增加345戶。

4、查堵供水管道漏失360處（暗漏32處，明漏328處）；更

換老化水表2408只。

5、生產(chǎn)安全率達到100%,無任何安全責任事故發(fā)生；

6、出廠水渾濁度控制在1度以內(nèi)，水質(zhì)綜合合格率達到97%,

供水正常率達到99%o

二、主要工作完成情況

(-)繼續(xù)完成新廠建設，促使新廠正式投產(chǎn)

縣政府計劃將那板水庫開發(fā)為金湖旅游風景區(qū)，故公司將新

水廠命名為金湖水廠。4月27日，公司為新建的新水廠一一金湖

水廠隆重舉行揭牌儀式。經(jīng)過幾個月的試運行，新水廠基本具備

了安全生產(chǎn)的能力，揭牌儀式的舉行標志著新水廠正式投入生產(chǎn),

也給公司帶來新的發(fā)展契機。

為保證新水廠的安全生產(chǎn)，新建了安全崗，并增設兩臺37千

瓦抽水機組，用于枯水期增加供水量。公司為生產(chǎn)安全、職工安

全著想，新購買一輛中型客車，用于接送職工到新水廠上下班，

領導放心，職工滿意。

為了及時安裝兩臺37千瓦抽水機組，公司李經(jīng)理親自帶領供

水科的技術人員犧牲休息時間，在惡劣的工作環(huán)境里連續(xù)奮戰(zhàn)，

吃住在工地，毫無怨言，不辭辛勞忘我地工作?？朔鞣N技術難

題，不斷摸索，安裝調(diào)試，在最短的時間里完成安裝任務，確保

原水充足，供水正常運行。

(二)啟動供水應急預案，確保城區(qū)正常供水

春季，由于那板電廠發(fā)電需求，開閘放水發(fā)電，庫區(qū)水位低，

使得新水廠取水源頭吸水難水源嚴重入足，水量銳減，縣城供水

出現(xiàn)短缺，公司領導決定啟動供水應急預案，新舊供水系統(tǒng)同時

啟用，緩解供水壓力，確保城鎮(zhèn)正常供水。

為保證舊供水系統(tǒng)的正常使用，供水科的職工對供水管網(wǎng)進

行動態(tài)監(jiān)測，堅持“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，根據(jù)用

水需求，及時合理地調(diào)節(jié)供水量，并天斷探索尋求既能滿足用戶

需求，又不浪費水源的最佳供水壓力。加強水壓報告制，逐級報

告，層層負責，及時解決諸多供水問題。

（三）年初實行競聘上崗，提高企業(yè)工作效率

為了適應市場經(jīng)濟的發(fā)展，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益,

公司在年初實行競聘上崗，拓寬選人用人的渠道，體現(xiàn)“能者上、

庸者下”的用人原則。員工平等參與崗位競聘，使每一崗位都有

合適的人，使每一個人都有合適的崗位。通過競爭激勵機制的實

施，充分調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，大幅度提高全員勞動

生產(chǎn)率。

公司領導根據(jù)各科、室、隊工作性質(zhì)和實際情況設定不同崗

位，不同的崗位享受不同的待遇，職工可憑自己的能力報名競聘。

為使競聘上崗能發(fā)揮實際的效用，競聘前，公司領導召開職工大

會，積極鼓勵職工大膽應聘。辦公室將每個崗位的職責、競聘人

員的條件詳細列出打印，并發(fā)放到每一位職工手里，使每一位職

工都充分了解，一目了然，心里有底，增強自己的自信心。

應聘時，由公司領導以及各科、室、隊的中層領導組成評議

組，以公開、公平、公正為原則，采取面對面交談方式，對應聘職

工的能力進行綜合評定，真正做到人盡其才、物盡其用。

通過這次競聘上崗，公司的很多崗位上的職工都發(fā)生了變動,

職工們也珍惜自己來自不易的工作，工作的‘責任心、積極性都比

競聘前大為增強。

（四）深化企業(yè)內(nèi)部管理，制定各種制度、職責

俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”。為了進一步深化企業(yè)內(nèi)部

管理，保持公司穩(wěn)健、快速、健康運行，促進企業(yè)的發(fā)展，公司新

制定了上崗制度、取水職責、制水職責、保衛(wèi)職責等規(guī)章制度。

制定規(guī)章制度是用來規(guī)范員工行為的規(guī)則、條文，它保證了

公司良好的秩序，是開展遵守各項紀律的保證。職工服從規(guī)章制

度比服從領導任意性的指揮更容易接受，制度和實施合理的規(guī)章

制度能滿足職工公平感的需要，使員二行為規(guī)矩，不偏離公司的

發(fā)展方向。通過合理的設置權(quán)利、義務、責任，使員工各司其職，

按章辦事；規(guī)范員工的行為和職業(yè)道德，使職工能預測到自己的

行為和努力的后果，激勵員工為企業(yè)的目標和使命努力奮斗。

（五）加強企業(yè)文化建設，提升企業(yè)激活能力

優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能使員工產(chǎn)生使命感和責任感，而且能

激勵員工積極地工作，使員工對未來充滿信心。企業(yè)文化不僅能

提高員工主人翁意識和員工高尚情操，而且能使員工對企業(yè)產(chǎn)生

深厚感情。

年初，公司加大了對企業(yè)文化的宣傳力度，增設宣傳崗位，

重拾久別的《上思供水簡報》，每月一刊；在兩個供水車間以及公

司辦公樓還設置櫥窗欄，每季度更換一次。通過供水簡報、櫥窗

欄把公司的經(jīng)營管理方針、指示要求以及改革方向傳達給員工；

及時通報各科、室、隊的生產(chǎn)情況、指標完成情況；宣傳公司的

服務新風，新人新事，展示公司新風采；使每個職工及時了解公

司發(fā)展動態(tài)，開闊職工視野，提高職工的文化素質(zhì)水平，為公司

的發(fā)展注入了新的生機和活力C

（六）上班職工統(tǒng)一著裝，樹立企業(yè)整體形象

企業(yè)形象最能生動和隨時隨地體現(xiàn)的，首先是員工的形象。

公司為員工制定統(tǒng)一的工作服，展現(xiàn)統(tǒng)一、整齊的美。工作服能

夠從一個側(cè)面加強企業(yè)自豪感和體現(xiàn)企業(yè)對員工利益的關心，提

高員工凝聚力，使公司員工為自己的公司而驕傲

年初開始，公司為每位員工定制了夏服2套，春秋服1套，

共投入資金9萬多元。職工們對公司的這一舉措非常贊成，紛紛

表示統(tǒng)一著裝后，上班時有了更強的責任感和歸屬感，能夠更加

專心地投入工作。用水戶也對公司職工統(tǒng)一著裝表示滿意，到公

司反映情況、辦理開戶手續(xù)、繳納水費時易于分清公司職工和客

戶，方便多了。

（七）加強行業(yè)相互交流，提高企業(yè)管理水平

今年3月與5月由李經(jīng)理帶隊，中層以上領導前往靈山自來

水公司、田陽自來水公司進行參觀學習。雙方就開展供水企業(yè)經(jīng)

營活動，優(yōu)勢互補，以及企業(yè)在具體經(jīng)營過程中遇到的困難和解

決方案做了詳細交流。雙方還就如何創(chuàng)造條件，積極提高供水企

業(yè)在公益服務與盈利方面的工作做了深入交流。

通過參觀學習，開拓了視野，提高了認知。兄弟企業(yè)文化和

管理理念，從中受益匪淺，同時也認識到了自己的不足和差距，

通過學習無疑對于公司以后開拓思路、轉(zhuǎn)變理念，促進管理水平

提高有積極的推動作用。

(A)各司其職各盡其能，降低水損減少供水漏失

1、加強換表，突出攻堅，提高水表精確度

在我縣用水戶中，一個水表服役十多年已成了普遍現(xiàn)象，而

根據(jù)相關規(guī)定，普通家用水表使用期限為6年。這些水表由于超

期服役，長期得不到維修保養(yǎng)，從而造成水表計量不準。

年初公司領導決定在收費科加大人力，組成兩個換表小組，

專門突擊換表，統(tǒng)一換上高靈敏、防倒轉(zhuǎn)、滴水也能計量的新型

水表，提高水表精確度，從而減少因水表計量不準造成的供水漏

失，減少水量漏失。由于用戶的換表意識不強，給換表工作帶來

很大的困難，甚至產(chǎn)生抵觸情緒，拒絕更換水表。遇到這些困難，

換表組的員工并沒有被這些小小的“刁難”所畏懼，而是不厭其

煩地與他們進行溝通，耐心地跟用戶說明換表的必要性，以熱情

的服務態(tài)度解答用戶提出的問題，以最快的速度解決用戶疑惑。

拉近了與用戶間的距離，讓用戶慢慢地理解并支持更換水表工作。

正因為有了這樣一支精神飽滿，熱情執(zhí)著的隊伍，今年共完

成更換2408只水表，確保用水計量準確，減少水量漏失。

2、加大供水監(jiān)查力度

管水科監(jiān)查組分片分區(qū)對城區(qū)供水設施、供水管道進行巡查,

依法對濫裝亂接的用戶進行處理，對違章偷水的用戶進行嚴肅查

處。全年共查處違章16起，執(zhí)勤處罰追收650元。監(jiān)查組同時還

肩負著探漏測漏工作，共測出暗漏點32處，明漏328處。

3、及時維修，保證正常供水

供水管網(wǎng)是供水企業(yè)的命脈，只有供水管網(wǎng)正常運行，才能

保證正常供水。近年來，隨著城市規(guī)模不斷的擴大和生活水平的

日益提高，城市供水管網(wǎng)系統(tǒng)越來越龐大，管網(wǎng)維護也越來越嚴

峻。

管水科維修組員工沒有休息日節(jié)假日，不分白天晝夜，不管

嚴寒酷暑，日復一日，年復一年，哪里有漏點哪里有爆管，哪里

就有他們埋頭苦干的身影。做到快堵漏及時搶修，妥善處理漏水

事故。早搶修一分鐘，就可以多為公司挽回一些經(jīng)濟損失，用戶

用水也可以多一分方便，減少水資源的浪費，減少管網(wǎng)供水漏失

率，確保供水管網(wǎng)安全運行。

6月20日，朝陽路與團結(jié)路交匯處的①300供水主管道出現(xiàn)

漏水，為不影響城區(qū)正常供水，公司決定6月21日凌晨進行搶

修。公司林副經(jīng)理和管水科吳科長親自帶隊，和搶修人員從凌晨

1時到早上6時連續(xù)奮戰(zhàn)5個小時，挖槽、清淤、補漏、回填，克

服工作強度大、身體疲勞等困難，按時完成搶修任務，保證了城

區(qū)的正常供水。

（九）努力克服各種困難，及時完成安裝任務

城區(qū)的發(fā)展離不開供水管道的安裝遷移，為了適應城鎮(zhèn)的發(fā)

展需要，原屠宰場需移至縣城外。新屠宰場供水管道全場需敷設

DN200管道共1400米，溝槽開挖深度L5米，沿途跨河段約180

米，橫跨路面約80米。工地復雜、點多線長，途中還經(jīng)過群眾的

家門口，某些群眾鬧情緒故意阻撓施工，縣政府又要求盡快完成

安裝任務，時間緊，任務重，施工期間又遇上冷天、雨天，可想而

知這是一項非常艱巨的任務。在這樣的環(huán)境下，安裝隊員工不畏

懼困難，想辦法克服。一是積極聯(lián)系，由政府出面解決工作中遇

到的群眾阻撓問題。二是分管領導林副經(jīng)理與安裝隊長親臨施工

現(xiàn)場，帶領隊員施工。隊員發(fā)揮不怕苦不怕累不怕臟的精神，經(jīng)

過15天的艱苦奮戰(zhàn)順利完成該工程的管道敷設，向政府交了一份

滿意的答卷。

（十）組織員工義務勞動，增強企業(yè)凝聚力

為了增強員工的責任感和集體榮譽感，4月18日與6月14

日在公司李經(jīng)理、林支書組織帶領下，辦公室、財務科、管水科、

收費科的部分人員分別在新水廠與二級供水站進行義務勞動。

新水廠因增加兩臺抽水機組，原電纜超負運行，這樣必須新

增電纜才能保證機組正常運行。因地勢陡，石頭又多，開挖有一

定的難度，但這一切絲毫沒有影響大家的熱情。公司李經(jīng)理與林

支書，在指導大家勞動的同時，與員工們一起認真奮戰(zhàn)。溝槽挖

好后，大家齊心協(xié)力把長約1000多米的電纜敷設埋好，跨水段又

把它凌空架起并固定好，平穩(wěn)地連接到浮排式臨時抽水泵房。

因那板水庫水位下降，吸水揚程高，水源不足，公司領導決

定啟用舊的供水系統(tǒng)。由于二級供水站已有一段時間停用，清潔

衛(wèi)生勢必影響水質(zhì)的安全問題，需要對各個水池以及周圍環(huán)境進

行打掃、沖刷清理才能運行。公司領導以身作則發(fā)揚不怕苦、不

怕累、不怕臟的精神，員工們也沒有一句怨言。大家一起團結(jié)協(xié)

作，將二級供水站的水池內(nèi)部和外部以及廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清理得干

干凈凈。

通過參加義務勞動，培養(yǎng)了員工們的集體主義精神，增強了

員工的勞動觀念，鍛煉了員工的意志品質(zhì)，體驗到團隊協(xié)作精神，

增強了企業(yè)的凝聚力。

（十一）提高安全生產(chǎn)意識，切實保障安全生產(chǎn)

在安全生產(chǎn)形勢很嚴峻的情況下，公司領導切實把安全生產(chǎn)

工作作為各項工作的第一要務，作為一件大事來抓，深入貫徹了

“安全第一，預防為主”的方針，進一步提高全體干部職工的科

學防范意識，建立了安全生產(chǎn)領導小組，貫徹安全生產(chǎn)通知精神，

進一步嚴格執(zhí)行各級安全生產(chǎn)責任制。公司主管領導、分管領導

下至科長、組長對自己的領域安全生產(chǎn)情況進行檢查。對檢查出

來的問題和事故隱患，高度重視，認真對待，及時消除事故隱患。

對不能確保安全生產(chǎn)的及時匯報公司領導及時處理。

強化提高安全意識，以開展安全工產(chǎn)專項檢查為契機，強化

員工的安全教育，提高安全意識，認真解決安全生產(chǎn)存在的隱患

和問題。在新水廠重點位置安裝多個攝像頭，對廠區(qū)安全情況進

行監(jiān)控全天候24小時不間斷監(jiān)控，進一步加強了供水生產(chǎn)的安全。

加強對生產(chǎn)設備、工藝的檢修和改進。從而實現(xiàn)了無重大人身、

設備、供水事故的發(fā)生。

三、存在問題和不足

一年來，通過公司全體成員的共同努力，雖然取得了一定成

績，但在工作中也存在許多不足：

1、新水廠的建設資金缺口仍較大，基礎設施與配套設施建設

不盡完善。

2、公司新制定的各項制度和內(nèi)部管理的各項規(guī)定的執(zhí)行和檢

查督促力度不夠，供水漏失率、違章安裝和違章用水等問題仍然

比較突出。

3、企業(yè)綜合素質(zhì)還不夠高，個別同志工作的主動性、創(chuàng)造性

還不強，尚需加大職工培訓力度，尚需培訓專業(yè)的微機管理人才。

還需進一步加強思想政治教育。

4、由于人力、物力、財力等問題，城區(qū)管網(wǎng)改造尚未如期進

行「

四、20—年工作計劃

20_年公司結(jié)合全年責任目標，進一步動員公司全體干部職

工振奮精神、堅定信心、追求卓越、趕超一流，進一步引導廣大

干部職工解放思想，銳意進取，立足更高的起點，堅持更高標準，

實現(xiàn)更快的發(fā)展，再創(chuàng)供水企業(yè)新輝煌。

1、克服各種困難，爭取國家投資和地方政府投資，完善新水

廠的基礎設施、配套設施建設。配合上級部門做好管網(wǎng)改造步伐，

擬投資500萬元。

2、盡快完成水價調(diào)整工作。水價改革直接關系著企業(yè)的經(jīng)濟

效益。今年，我們加大了水價改革力度，由經(jīng)理牽頭，多次向縣、

市、自治區(qū)物價局進行匯報、請示，市物價局已對我公司供價格

成本進行核算并對定價做出成本監(jiān)審報告。明年，我們要繼續(xù)加

大攻堅力度，盡早完成水價調(diào)整工作，為公司的發(fā)展注入一股新

的力量。

3、確保安全卓效地向全縣供水。保證出廠水水質(zhì)達標，讓用

戶喝上放心水。

4、加大測漏治漏力度。

5、加大管網(wǎng)巡查力度，嚴厲打擊偷盜水現(xiàn)象，堅決杜絕人情

水、人情表等現(xiàn)象發(fā)生；

6、強化對員工的技能培訓、素質(zhì)教育和思想政治工作，提高

員工的自身修養(yǎng)，將公司全體員工團結(jié)成一個整體，為公司的騰

飛和縣供水事業(yè)的發(fā)展而不斷作出貢獻。

7、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)工作。20_年我們要繼續(xù)深入貫徹“安

全第一，預防為主”的方針，加強安全意識，切實做到有計劃、

有目標、有落實，有檢查，確保全年無一起安全責任事故發(fā)生。

8、完善公司的各項基本制度。細化公司內(nèi)部管理規(guī)定，提高

員工的工作效率，建立“以工作目標為基礎，以工作表現(xiàn)為重點”

的考核系統(tǒng)。繼續(xù)完善公司的規(guī)章制度和各項工作的程序，形成

制度化、規(guī)范化的內(nèi)部管理體系。供水管道工年終總結(jié)范文3

20__年轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了，在一總的工作中，我們自來水公

司全體職工都在緊張的工作中度過。入斷的發(fā)展下，我有了更好

的進步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水，我們自來水

公司全體員工一年的努力沒有白費。在今后的工作中，相信我們

還是會繼續(xù)做好我們自來水公司的工作，這是我們最起碼的要求,

也是最基本的要求。

20_年，在縣委、政府及主管部門的正確領導下，公司認真

貫徹落實黨的十七屆三中全會精神，緊緊圍繞供水服務這個中心

工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新，努力

一、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象

由于城市建設的不斷發(fā)展，用水戶交費難等歷史遺留問題，

公司從中看到了改進服務方式的方向。為真正做到為民解憂，為

民辦實事，公司從20_年7月開始加大了抄表到戶工作力度，并

投入大量資金購進電腦軟件收費系統(tǒng)，并同時對各科室改進了辦

公環(huán)境，更加提高職工對外服務工作效率。

二、完善制度加強管理

1、以公司《章程》和作風建設為指導，補充完善了公司的各

項規(guī)章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部

門的工作紀律和工作態(tài)度管理。

2.20__年公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創(chuàng)建活動

納入到日常服務工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務態(tài)

度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴格按制進行服務，急

用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事

件，受到用戶的肯定。

3、帶動工、青、婦認真執(zhí)行各項法律，維護職工的合法權(quán)益，

調(diào)解勞動爭議，關心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織

職工開展有益于身心健康的各項活動。

三、以人為本，狠抓隊伍建設

公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,

公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育

放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作

的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同

時，帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一

步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領導

班子成員和黨員干部要首先做到“，領導班子成員和黨員干部必

須在三個文明建設中起表率作用。

四、生產(chǎn)經(jīng)營情況

1、安裝工程：1-10月。

2、完成工程產(chǎn)值：134萬元。

3、維修服務站：全年總收入：15000元，上門維修服務500

余起，其中8小時外的維修工作50余起。

五、管網(wǎng)更新改造情況

1、改造（育才路、臨江路，鹽豐、城區(qū)）供水主管。

2、改造高灘片區(qū)供水主管。

3、協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管

安裝。

六、存在問題

1、這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地

看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)還有待

進一步提高；在服務質(zhì)量上離行風建設的要求還有一定差距；創(chuàng)建

“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步

提高；改表到戶工作仍需加大力度。

2、我公司屬買水經(jīng)營，在城市建設和經(jīng)濟建設不斷發(fā)展的今

天，供水經(jīng)營價格一直偏低。

3、縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區(qū)各公

廁用水無專人管理用水浪費太大。

4、公司因無自己的‘水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù)，目前工作在

人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。

5、高灘片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費價格目

前沒有解決。

在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領

導下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊伍建設；牢記“服務群眾，奉獻社會”

的宗旨，突出重點，狠抓服務;樹立科學發(fā)展觀，以求真務實的工

作態(tài)度做好供水服務工作，為供水文明行業(yè)建設做出自己應有的

貢獻，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，為—縣城的發(fā)展做出自己的

貢獻!供水管道工年終總結(jié)范文4

一、以提高職工隊伍素質(zhì)為目的重點強化學習教育

堅持學習，以科學的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)

的有效方面。因此，我們在認真組織學習公司“三會”精神的同

時，對職工進行了法律、法規(guī)及市場經(jīng)濟理論和專業(yè)知識的學習，

基本做到了學有體會、學有記錄，通過學習不僅豐富了職工的頭

腦，增長了知識，而且還提高了職工月決策理論指導實際工作的

能力。

通過教育廣大職工群眾在實際工作中都能以升田為榜樣，重

實干、講實效，主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮，公司干部，職

工在完成本職工作的同時，利用休息日，為不影響用戶正常用水，

早4時30分上班，午間不休息，對凈水車間的鎰砂進行了全面更

換，不僅節(jié)省了資金，而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn)。維修隊在公司

減員后，克服人員少，維修任務多的實際困難起早貪黑，早出晚

歸，保證了維修任務的按時完成，受到了職工群眾的一到好評。

二、以提高經(jīng)濟效益為目的，廣泛開展了群眾經(jīng)濟創(chuàng)新活動

根據(jù)州總工會和局工會的統(tǒng)一安排，一年來，我們在繼續(xù)開

展“五個一”活動的同時還重點開展了以雙增雙節(jié)，三壓、三降、

四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動競賽活動，使職工群眾的聰明才智得以

發(fā)揮，今年我們在不間斷供水的情況下，采取分流減壓方式，對

主水廠的大型閥門進行了成功的維修更換，徹底打破過去那種大

型閥門維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)

和生活用水。

在合理化建設和技術革新活動中，我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛

力，開展技術改造，克服浪費現(xiàn)象，對此我們充分發(fā)揮勞動模范、

革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通過多方面的論證?！晡?/p>

們對供水車間尚在使用的三臺離心式清水泵兩次進行了更換，取

而代之地換上了新型高效節(jié)能潛水泵，降低了電量消耗，增加了

出水量，解決了過去由于設計不合理造成的“大馬拉小車”現(xiàn)象,

節(jié)約電費14000元，通過修舊利廢活動，修復閥門4個，節(jié)省材

料費支出1200余元。

三、強化工會民主管理和維權(quán)力度，廣泛推選廠務公開

職工群眾是企業(yè)的主人，為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán)、參

政權(quán)、監(jiān)督權(quán)”的落實，公司工會以職代會的形式3參與公司的

決策和經(jīng)營，一年來公司工會共召開職代會三次，不但成功地參

與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎懲、經(jīng)營指標

以及相關的責任等內(nèi)容，與公司行政簽立了集體合同，在制度和

作用上保證了職代會職權(quán)的落實。同時我們還就職工關心的熱點,

如福利待遇、經(jīng)營狀況、低保等問題進行全面公開，對職工關心

的水費收繳標準進行長年的公開，主動接受職工群眾的監(jiān)督、杜

絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。

四、以穩(wěn)定職工隊伍為重點、廣泛實施送溫暖工程

職工是工會組織的服務對象，真心實意為職工解決問題是工

會工作的出發(fā)點和落腳點，一年來，我們以“溫暖工程”為紐帶，

圍繞職工的遇到的實際困難、想辦法、謀出路。為了了解職工的

生活狀況，我們在經(jīng)常深入車間、班組的基礎上，利用星期天、

節(jié)假日對重點困難職工進行重點走訪，及時了解他們生活中的實

際困難，在走訪中，我們感到當前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長年不

晉級，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學等

因素造成生活困難。針對這種狀況，—年春節(jié)前夕，我們在爭取

局慰問金1000.00元的基礎上，又自籌資金1500.00元，對困難

程度比較嚴重的26戶職工進行了慰問補助，幫助他們度難關。同

時在今年上半年，我們還充分利用國家低保的優(yōu)惠政策，在充分

調(diào)查，走訪的基礎上，對17戶35人的長補戶，進行了調(diào)整，保

證有限的資金，用在最需要的戶上，同時公司領導還與相對較困

難的5戶職工結(jié)成幫扶對子，受到職工群眾的擁護，為企業(yè)減輕

了負擔，穩(wěn)定了職工隊伍。

五、發(fā)揮組織優(yōu)勢，用健康向上的文體活動占領職工思想陣

地

為活躍職工的文化生活，—年我們在在資金短缺的情況下，

先后在元旦、春節(jié)、三八、五一、十一等節(jié)日先后開展了“辭舊

迎新聯(lián)歡會”、“迎新春”橡、圍旗富及慶“三八”、迎“五一”、

“十一”歌曲演唱會，職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂見的文

體活動，用健康向上的文體活動占領每一位職工的'心理陣地，筑

起抵制邪教的防線。

六、真抓實干，家庭經(jīng)濟有了長足發(fā)展

自來水公司自—年一月減員64人后，公司根據(jù)每個人的年齡、

工作年限制定了相應的政策，發(fā)給每位待崗職工部分生活費。為

了職工在待崗期間能夠生活好。公司始終鼓勵并扶持職工發(fā)展家

庭經(jīng)濟，堅持做到“三抓一落實”既：一抓宣傳、促進家庭經(jīng)濟

的普及；二抓信息和技術指導，增強服務職能；三抓基礎研究，

完善家庭經(jīng)濟的管理；一落實即落實家庭經(jīng)濟組織領導體系；通

過三抓一落實工作的開展，公司家庭經(jīng)濟戶戶數(shù)由68戶增長到74

戶，全年共為職工提供信息16條，為保證職工發(fā)展家庭經(jīng)濟提供

了后助保障和支持。

七、抓好女工工作，半邊天作用成果顯著

自來水公司由于工作性質(zhì)決定，女工人數(shù)較多，占公司總?cè)?/p>

數(shù)三分之二，多數(shù)分布在泵房和營業(yè)等重要崗位，女工隊伍的好

與壞直接關系到地區(qū)的供水和收費、關系到公司的經(jīng)濟效益。為

了做好女工工作，我們在依照《勞動法》《婦女保護法》《中國婦

女發(fā)展綱要》等法律，綱要依法維權(quán)的同時，認真做好女工自尊、

自重、自愛教育，同時為了便至管理和交流，我們在配齊女工工

作人員的基礎上，在女工相對集中的科、隊配備女負責人，隨時

掌握女工的心態(tài)。為了保證每位女工都能盡職盡責地完成本職工

作，我們還不失時機地在女工中開展口幗立功賽、創(chuàng)最佳文明女

工、文明家庭活動，通過一系列富有成效的措施、活動，充分調(diào)

動了廣大女工的積極性，圓滿地完成了全年的各項工作。

總結(jié)一年來的工作，我們感到雖然取得了一點點成績，但距

上級工作組織的要求還存在一定距離，自身工作還存在著許多不

足，比較明顯的表現(xiàn)在：

一是工作手段單一，仍停留在老方法、老套路上，不能很好

地為職工群眾職務。

二是車間、班組缺乏獨立活動能力，存在等待、觀望現(xiàn)象。

這此缺點和不足力爭在今后的工作中逐步解決。供水管道工

年終總結(jié)范文5

進入20_年以來，在建設局領導的大力支持和幫助下，堅持

供水工作為全縣人民服務的指導思想，緊緊圍繞著全縣的工作大

局，以保障全縣城鎮(zhèn)居民生產(chǎn)和生活月水為根本，經(jīng)過公司全體

干部職工的共同努力，在各項工作中取得了一定的成績，圓滿完

成了年初制定的各項任務指標，為我縣的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟建設作

出了應有的貢獻。

一、20_年各項指標完成情況

20_年共完成送水總量一萬立方，共收水費一萬元，上交稅

金—萬元，安裝給水管道4000余米，樓房安裝工程—萬平方米,

維修管道1100余人次，整改67戶，新增水表358戶，夜間突擊

加班100多人次。

二、抓管理、力爭創(chuàng)收

工程隊擔負著公司創(chuàng)收的任務，為了增效減負，公司對工程

隊實行了多項承包制度，目的就是促使大家多勞多得，少勞少得，

不勞不得，充分體現(xiàn)按勞分配的社會主義原則。樓房安裝工程及

管道鋪設工程量大的實行大包，工程量小實行小包，杜絕日工懶

散現(xiàn)象的出現(xiàn)，這樣以來有力的調(diào)動了廣大干部職工的積極性和

能動性，公司增收了，個人也得到了實惠，也改變了公司人浮于

事的現(xiàn)狀。20_年共完成樓房安裝工程1.7萬平方米，鋪設了—、

—、—潞和西城墻路供水管道4000余米。以上管網(wǎng)的鋪設在一

定程度上改進了不合理的管徑配置，減少了管道阻力，增大了水

壓，從而節(jié)約了電能。

三、抓收費、提高回收率

水費是公司的經(jīng)濟支柱，涉及到千家萬戶，是一項艱巨而復

雜的任務，抓管理、堵漏洞、加大收費力度是年初公司制定的一

項硬指標。

1、抓管理、提高回收率

根據(jù)年初下達的指標任務，我們對營業(yè)科召開了專門工作會

議，分析了當前收費工作存在的問題，以及應采取的措施，首先、

對稽察隊進行了調(diào)整，讓那些精明強干、事業(yè)心強、工作肯賣力

氣、為了工作不怕得罪人的同志抽調(diào)到稽察隊，尤其是對全縣的

特行用水大戶進行排查摸底，對以前遺留問題，根據(jù)實際結(jié)合公

司的'規(guī)定，逐項逐步處理，對查處的私按亂接黑管等問題，該堵

的堵，該罰的罰，教罰兼并，因此，該項工作收到了很好的效果。

2、抓抄表、提高準確率

水費回收率的提高關鍵在于抄表，根據(jù)以往抄表工作的經(jīng)驗

和教訓，我們對該項工作進行了認真總結(jié)，在總結(jié)過程中，我們

一致認為：

一是以前有些抄表的同志責任心不強，素質(zhì)不高，動機不純，

沒有意識到抄表的重要性，以致態(tài)度不正，胡亂抄表，蒙混過關。

二是部分抄表人員怕吃苦、怕風吹日曬，遇到用戶不在家便

憑主觀臆斷編造數(shù)據(jù)完成任務。

三是抄表工作來不得半點馬虎，切忌閉門造車，否則于公于

私都不利，抄表工作是供水行業(yè)體現(xiàn)經(jīng)濟效益的關鍵環(huán)節(jié)，是工

作中的重中之重，抄表工作的好壞直接影響公司水費回收和資金

回籠，通過認真抄表，仔細核對，一則可體現(xiàn)服務水準，能為公

司樹立良好的社會形象，二則可及時發(fā)現(xiàn)水表上存在的各種問題,

有利于搞好管網(wǎng)工作和糾正違章用水，三是體現(xiàn)公平、公正的原

則，避免主觀意識造成的用水不公。

通過總結(jié)，查出問題，一是對抄表人員進行了整頓和改革，

對收費和抄表人員徹底分開，避免以往在工作中的不利影響，二

是對抄表人員劃區(qū)分片，責任到人，并要求做到：抄到位、查到

戶、送到人且數(shù)字要看準、寫準、算準，確保抄表率達到99%,通

過加強管理，該項工作自下半年以來也收到了較好的效果。

3、抓學習、提高業(yè)務素質(zhì)

隨著社會的不斷發(fā)展和環(huán)境變化，人們的思想隨之也有很大

的變化，大多數(shù)職工不求上進，一切向錢看的私字思想相當嚴重，

對于本職業(yè)務不好好學習，業(yè)務不精通，工作不積極，更談不上

有緊迫感和壓力感，當一天和尚撞一天鐘，針對這種情況，我們

及時采取措施，定期組織各科室人員學習業(yè)務知識和法律知識，

通過學習使大家真正達到了提高業(yè)務素質(zhì)，增強法律意識的目的。

4、加大管理力度，使收費工作走向正規(guī)

為了便于管理和今后的收費工作能夠順利進行，我們克服資

金和技術上的困難，在年初投資近3萬元購買了電腦設備，實行

了電腦開票，使用水戶情況一目了然，這樣從根本上杜絕了人情

水、關系水。加大了管理力度。對67戶水表進行了整改。新增用

戶358戶，對跑冒滴漏及時進行維修。收費人員代表公司的形象，

他們走千家萬戶，不論嚴寒酷暑，不管春夏秋冬，日復一日年復

一年，別人下班時間就是他們的上班時間，每當收費緊張時，顧

不上生病的孩子和需要照顧的老人，顧不上自己吃飯，全身心的

投入到工作中，以自己的熱情和真誠感動著每一位用戶，保證收

費任務按時完成，為公司增加了經(jīng)濟效益，使回收率逐年上升，

同時也取得了較好的社會效益。

四、抓運行、確保供水

運行科擔負著縣城的送水任務，如運行不良勢必造成少水、

斷水現(xiàn)象，這不僅給公司造成社會不良影響，也給公司帶來諸多

麻煩，針對這一情況，我們對井位人員嚴加管理，并制定了一系

列規(guī)章制度，主管副經(jīng)理不定期的到各井位進行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)

違規(guī)者，輕者批評教育，重者按規(guī)定處罰，屢教不改者給予停職

檢查甚至開除，經(jīng)過嚴格管理，各井位工作人員不論夏日與冬季，

不論刮風與下雨，他們披星戴月，都能堅守工作崗位，較好地完

成了本職工作。

二是履行節(jié)約，由于近幾年來地下水位不斷下降，提水設備

不斷更換，電價不斷提高，各項費用相對增高，這給公司的運行

帶來了很大的負擔，根據(jù)這一情況我們在保證供水的情況下，不

斷調(diào)整時間、調(diào)整井位，不但利用了充足的水源，也做到了履行

節(jié)約。三是我們從對人民利益和對事業(yè)高度負責的態(tài)度出發(fā)，居

安思危，超前運作，把可能出現(xiàn)的問題和困難想在前面，并制定

出切實可行的方案，對在用的九眼深井進行分類，合理調(diào)度使用，

確保良好狀態(tài)，其次是水廠應急方案，做到兩臺備用機泵運行狀

態(tài)良好，不出現(xiàn)機械問題，從而使城鎮(zhèn)供水有了可靠的保障，—

年共完成送水總量130萬立方。

五、加強后勤管理，搞好各項服務

后勤工作千頭萬緒，事務繁雜，質(zhì)量要求高、時限要求嚴、

任務壓力大，往往使工作在很大程度上存在著被動性、偶發(fā)性，

我們要求工作人員有真正的務實態(tài)度和較強的實效觀念，因此我

們在日常的工作中，要求大家必須做到：

1、愛崗敬業(yè)、講求奉獻

擺正自己的位置和自身心態(tài)，充分體現(xiàn)自身價值，應保持一

種淡薄的心境，擁有一顆默默奉獻的平常心，即安于本職又熱愛

本職，即勇于承擔任務，又敢于承擔責任，牢固樹立不求索取，

只求奉獻的崇高思想，克服不求有功但求無過的錯誤傾向，以一

種踏實拼搏勇于爭先的超群品質(zhì)，在平凡的工作崗位上勤勤懇懇,

在本職工作中精益求精，在事業(yè)中奉獻才華。

2、踏實工作、務求實效

在平常的工作中不托不等，不推天靠，由消極被動的應付思

想，向積極主動的應對思想轉(zhuǎn)變，做到會辦事、巧辦事、辦好事，

一是培養(yǎng)理性辯證看待問題的思維方式，善于分清主次，明確輕

重緩急，做到忙而有序，忙而不亂，二是樹立終身學習思想，掌

握嫻熟的業(yè)務技能，愿意俯下身子尋找差距，總結(jié)經(jīng)驗，以工作

的超前性、預見性，提高工作效率。

3、與時俱進、力求創(chuàng)新

創(chuàng)新意識是后勤人員應具備的基本素質(zhì)，在思維方式工作方

法上創(chuàng)新是適應新形勢的需要，是恰當解決新問題的有效手段，

工作中敢于尋求變化，突破常規(guī)，嘗試新的工作方法，探索新的

解決途徑，這不代表標新立異，嘩眾取寵，而是工作靈活性的體

現(xiàn)，是特定情況下的需要，創(chuàng)新力源于寶貴的經(jīng)驗積累，還有豐

富的技術儲備，這就需要后勤管理人員不斷開拓視野，總結(jié)規(guī)律，

增長悟性，在工作中學習，在交流中提高。

4、團結(jié)協(xié)作，善謀合力

后勤工作的好壞很大程度上取決于集體的凝聚力，每位后勤

人員都應有大家思想，不計個人得失，顧全大局，多一些比較，

少一些計較，靠寬廣的心胸去化解矛盾，靠融洽的人際關系來發(fā)

揮合力，每位人員都有自己的長處，只有在相互協(xié)作中不斷磨合，

求同存異，才能達到知識的互補，促進各自單一化的知識結(jié)構(gòu)向

多元化的發(fā)展，增強集體凝聚力和創(chuàng)造力，溝通上下、協(xié)調(diào)左右，

只有這樣才能更好地服務于全局。

通過加強管理，高標準、嚴要求，人們的思想提高了，業(yè)務

素質(zhì)增強了，在實際的工作中充分體現(xiàn)了團結(jié)協(xié)作，積極向上的

精神風貌，因此—年的各項工作進展順利，有力的促進了一線工

作的順利開展，為公司樹立了一個良好的外界形象C

五、抓三產(chǎn)、促發(fā)展

隨著公司的不斷發(fā)展，人員的增多，靠有限的水費收入已遠

遠不能滿足現(xiàn)狀，根據(jù)年初公司制定的目標主抓了純凈水生產(chǎn)。

根據(jù)國家對食品生產(chǎn)的要求，生產(chǎn)純凈水需辦理生產(chǎn)許可證，在

時間緊任務重的情況下，公司上下不分晝夜，不分份內(nèi)份外協(xié)同

作戰(zhàn)，在規(guī)定的時間內(nèi)完成了純凈水左間改裝及設備安裝調(diào)試、

化驗室儀器購置安裝調(diào)試、資料的整理上報，體現(xiàn)了良好的團隊

精神，為下一步的工作打下了基礎。

20_年我們還計劃新上投資小、見效快的短、平、快項目，以

使公司有充足的后勁，不斷發(fā)展和壯大。

六、克服困難，確保供水

近幾年我縣地下水位不斷下降，靜水位由原來的80多米下降

到110多米，各井位上水量嚴重不足，這就給我們供水帶來了很

大的困難和經(jīng)濟負擔，但為了保證縣城居民的生活和生產(chǎn)用水的

需要，公司在財力和物力不足的情況下，今年投資80多萬元鋪設

了董仲舒路等3300多米的主干道，在鋪設過程中，公司干部職工

不怕臟、不怕累，加班加點，突擊施工，提前完成了公司預定的

計劃，受到了公司領導的表揚和用戶的高度贊譽。

七、明年的工作安排

1、抓純凈水銷售，打出自己的品牌。

2、抓管理、二等級，使各項工作規(guī)范化、制度化

3、為了便于管理，實行一戶一表制，水表出戶制，對未達到

要求的，20__年整改完畢。

4、通過水廠供水，壓力雖然提高了，但部分地段管道不合理，

我們計劃對三里莊、水利局、影院等管道不合理的地段重新鋪設

大口徑管道，以便提高供水質(zhì)量。供水管道工年終總結(jié)范文6

一、以人為本，狠抓隊伍建設

以人為本，狠抓隊伍建設，不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做

好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把

提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、

帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，

在狠抓黨風廉政建設的同時，結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進

一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領

導班子成員和黨員干部要首先做到“，領導班子成員和黨員干部

必須在三個文明建設中起表率作用。

公司制定了教育、培訓、宣傳工作計劃，組織干部職工深入

學習“三個代表”重要思想、十六屆三中、四中全會精神及《公

民道德建設綱要》，通過思想政治教育、法制教育、職業(yè)道德教育

工作，把黨的方針、政策等變?yōu)槁毠さ淖杂X行動。此外，公司還

堅持開展“假如我是用戶”的討論，引導職工換位思考；開展“十

佳職工”、“先進集體”、“文明科宣”評選等活動，激發(fā)職工

的集體榮譽感，引導職工關心企業(yè)、愛惜自己的工作崗位，為企

業(yè)塑造一個團結(jié)協(xié)作、健康向上的良好風氣，進一步促進了企業(yè)

的健康發(fā)展。

為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等服務

規(guī)范入手，采用自學、集中講解，以會代訓等各種形式，積極組

織職工認真學習服務規(guī)范和考核標準，要求各部門嚴格按服務規(guī)

范開展工作。采用清進來送出去的方法，先后對安全員、管道工、

項目經(jīng)理、電工進行了技術培訓和復盲培訓，窗口部門的所有職

工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核，截止到目前

共有89人次參加了各種培訓、考核，培訓合格率和持證上崗率均

為100%o

二、管好用好新水廠，安全優(yōu)質(zhì)供好水

十萬噸新水廠一期工程20—年已順利竣工，為確保新水廠按

計劃在04年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進

行了周密細致的安排，對操作人員進行了前期培訓，對凈水設施

進行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)工部門檢測合格準予入網(wǎng)，

于3月13日正式對外供水。

新水廠投入運行后，公司對新水廠的安全保供工作十分重視,

凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的

要求，狠抓內(nèi)部管理，做到經(jīng)常巡視，嚴格按操作規(guī)程操作，嚴

把水質(zhì)關。此外，公司還投入30萬元對凈水廠、取水泵房及城區(qū)

5個測壓點進行實時自動監(jiān)控，實現(xiàn)了視頻管理，及時發(fā)現(xiàn)和消除

不安全隱患，確保安全保供無事故。目前，新水廠運行正常，最

高日供水量已突破3.3萬噸，城區(qū)實現(xiàn)了恒壓供水，出廠水渾濁

度始終保持在0.3左右，各項指標均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標準，

全年水質(zhì)綜合合格率達99.4%o新水廠的及時啟用為我縣的跨越

式發(fā)展作出了應有的‘貢獻，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視

察的人大、政協(xié)委員們的一致好評。

三、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象

由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部

門對于總表內(nèi)的供水設施疏于管理而造成的總分表計量不符，使

居民用戶對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿，這是引發(fā)供水服務

矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了

改進服務方式的方向。

為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從03年開始加大了

抄表到戶工作力度，通過發(fā)放社會服務卡、戶表改造調(diào)查問卷等

形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費用的問題，用戶對戶

表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關領導提交了

對房改房三方承擔改表費用的建議，因資金問題這個建議未能落

實。

今年一季度，在政府的網(wǎng)站“問計于民”上，許多市民提出

“抄表到戶”這個熱點問題要盡快解決。為把這項民心工程辦好,

在沒有財政補貼及配套政策的情況下，公司經(jīng)研究決定：把抄表

到戶做為04年的一項重點工作來抓，抽調(diào)專業(yè)人員成立戶表改造

辦公室，從5月日起，采取公司貼人工費，用戶每戶僅需出550

元費用的辦法，進一步降低改表費用，減輕用戶的負擔；對低保

戶等困難群體按照有關程序給予適當減免。

公司自降低改表費用以來，受到了廣大用戶的好評，也受到

了縣政府有關部門的關注。6月7日，縣政協(xié)與部分市民代表對

公司的戶表改造工作進行了進行了專題調(diào)研，并到現(xiàn)場視察，對

公司不等不靠，主動服務用戶的做法給予了高度評價。截上到12

月底，共完成戶表改造2141戶，為10戶低保戶等困難群體按照

有關程序減免了部分費用。

四、積極開展創(chuàng)建活動，推動精神文明建設和作風建設

20__年是水務系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年，也是南京市文明城市創(chuàng)

建年，公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創(chuàng)建活動納入到

日常業(yè)務工作中，與業(yè)務工作一起布置，一道考核。組織有關人

員上街開展服務咨詢、冬季用水知識宣傳等便民利民活動，并把

用戶關注的戶表改造、水價等文件依據(jù)、政策法規(guī)放入了政府的

網(wǎng)站，便于用戶查詢、監(jiān)督。

為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等細節(jié)

入手，制定了《窗口服務管理制度》，統(tǒng)一了工作服，為管線所配

發(fā)了有“自來水公司”標識的黃帽子。投入5萬多元，對營業(yè)窗

口的計算機進行了升級，規(guī)范了公示內(nèi)容，向社會公開招聘了4

名窗口服務人員。重新印制了“三來”服務信息單，嚴格實行用

戶簽單制度；規(guī)范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調(diào)查、

有處理、有回訪，形成閉環(huán)操作。為促進服務質(zhì)量的進一步提高，

公司班子成員與有關部門一道，對抄表準確性、水表環(huán)境、窗口

服務人員服務質(zhì)量等進行為期三天的突擊抽查。

通過各項制度的落實，員工服務態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的

改變，窗口部門嚴格按承諾進行服務，他們急用戶所急，特事特

辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯

定，今年共收到用戶贈送的錦旗4面，表揚信2封。

為認真聽取社會各界對供水服務工作的建議和意見，進一步

提高服務質(zhì)量，公司先后于6月7日、6月11日邀請政協(xié)委員和

部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務座談會。會上政

協(xié)委員和部分用戶代表對戶表改造提巴了許多建設性的意見，并

對公司的服務質(zhì)量和服務效率給予了表揚。

五、存在問題

這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看

到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)還有待進

一步提高；在服務質(zhì)量上離行風建設的要求還有一定差距；創(chuàng)建

“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步

提高；改表到戶工作仍需加大力度。

在今后的工作中，公司將在縣委、縣政府及上級主管部門的

正確領導下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊伍建設；牢記“服務群眾，

奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾；樹立科學發(fā)展觀，

以求真務實的工作態(tài)度做好供水服務工作，為水務系統(tǒng)文明行業(yè)

建設做出自己應有的貢獻，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，為—的

發(fā)展做出自己的貢獻。供水管道工年終總結(jié)范文7

一、德陽污水處理廠運行及建設現(xiàn)狀。

1、德陽市第一污水處理廠采用傳統(tǒng)活性污泥法的氧化溝工藝

對城市生活污水和企業(yè)污水一并處理，為污水的一級處理。投資

1.35億人民幣，其中世界銀行貸款9300多萬元。處理能力每天

10萬噸污水。于20_年6月投產(chǎn)。試運行一年后，河東污水才進

入污水處理廠，至20_年達到8——9萬噸/天，現(xiàn)已滿負荷運行。

根據(jù)主管部門粗略核算，直接成本0.32元/T,間接成本0.35元

/To由于政府還貸，回收居民污水費0.7元/T后，盈虧基本平衡。

如果包括投資計算，處理每噸污水總成本約為L1元，與國內(nèi)其

它小型污水處理廠處理成本大致相當。

按設計要求，經(jīng)處理后的污水排放濃度除氨氮未達標，懸浮

物有時未達標外，B0D5、COD均達標。

目前正在設計建設的第二污水處理廠，處理能力一期5萬噸

/天，二期5萬噸/天，處理工藝與第一污水處理廠相同。

2、什那污水處理廠處理能力3萬噸/天，處理方法與德陽市

第一污水處理廠相同，已建成兩年?，F(xiàn)在北京援建，正在進行管

網(wǎng)改造重建，還未運行。

3、綿竹污水處理廠處理能力2.5萬噸/天，處理方法與德陽

市第一污水處理廠相同，災后重建資金建設。今年投入運行，效

果很好，污水入廠濃度好于德陽。尚未開征居民污水費。很快將

投建二期，處理能力2.5萬噸/天。

4、廣漢污水處理廠設計處理能力5萬噸/天，其中一期已運

行三年，處理能力3.5萬噸/天，處理方法與德陽市第一污水處理

廠相同，污水入廠濃度好于德陽，處理效果好。

5、中江污水處理廠一期設計處理能力1.5萬噸/天，二期3

萬噸/天，要求年底完成投入使用，處理方法與德陽市第一污水處

理廠相同。

6、羅江污水處理廠一期設計處理能力1萬噸/天，二期1萬

噸/天，省環(huán)保局要求年底建成，但至今仍未動工°處理方法與德

陽市第一污水處理廠相同。

二、存在的問題及建議。

以德陽市第一污水處理廠為例：處理污水量隨雨水豐、枯季

節(jié)變化大，使污水入廠濃度變化也大。按設計污水一級處理，污

水處理廠進廠濃度B0D5為200ML/升，C0D400ML/升。實際運行沒

有達到這個濃度，COD一般只有幾十或者200ML/升左右，BOD5-

般也只有幾十或1OOML/升左右，處理率為10——20%,低于30%,

未達到國家要求。設備浪費大。

造成污水進廠濃度低，BOD5和COD濃度達不到設計要求的主

要原因是污水管網(wǎng)沒有雨污分流，豐水季節(jié)雨水稀釋了污水濃度,

第二、三季度數(shù)據(jù)看出比一、四季度明顯污染物濃度更低。枯水

季節(jié)為什么進廠濃度也不高，達不到設計的進廠濃度值呢？從第

一、四季度數(shù)據(jù)看，說明生活污水和幾大企業(yè)污水中本身污染物

濃度低，居民用水和企業(yè)用水浪費大所致。另外，有可能規(guī)劃區(qū)

地下水位上升，地下水滲入污水管網(wǎng)稀釋了污水濃度。

建議：

1、污水處理廠對收集污水管網(wǎng)進行徹底改造，雨污分流，提

高污水中污染物進廠濃度，更好發(fā)揮污水處理設備的處理能力。

2、污水入廠濃度低而且COD與BOD5濃度比例失調(diào)造成生化

效果差，出廠污水質(zhì)量差，表現(xiàn)為污水出廠不清澈，懸浮物指標

不合格。要改變這種狀況，仍然要強調(diào)雨污分流，提高入廠污水

BOD5濃度，保持BOD5與COD濃度比例1：2。

3、目前規(guī)劃區(qū)綿遠河段污染狀況有所改觀，污染物濃度大大

降低，唯有污水處理廠下游的八角斷面氨氮超標。之所以污水處

理廠出廠口水質(zhì)氨氮不合格，主要原因是污水處理廠沒有處理相

關污染物的'設備。建議增加該裝置，使污水出口水質(zhì)完全達標。

4、德陽市和其余各縣（市）污水處理廠均為污水一級處理設

計，是否存在設計浪費的問題。即使雨污完全分流，進廠濃度仍

達不到一級處理的設計值，甚至有時力二級處理能力的進廠濃度

還要低。建議：德陽市第二污水處理廠和其它各縣（市）尚在設

計或尚未開工建設的污水處理廠根據(jù)實際污水濃度狀況調(diào)整設計,

以免造成投資及運行的雙重浪費。供水管道工年終總結(jié)范文8

一年來，我公司在局黨委的正確領導下，以開展“轉(zhuǎn)方式、

正風氣、提效能”活動為契機，堅持“優(yōu)質(zhì)供水，誠信服務”的

服務宗旨，真抓實干，務實拼搏，經(jīng)過全體職工的共同努力，圓

滿完成了局黨委下達的各項目標任務，為我縣經(jīng)濟建設、社會穩(wěn)

定、和諧發(fā)展做出了積極的貢獻?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、主要任務完成情況

1、完成全年提水量360萬立方米，實現(xiàn)綜合收入321.3萬

.7T1o

2、上繳稅金28.9萬元，代征污水處理費6L9萬元。

3、足額上繳職工養(yǎng)老保險金和醫(yī)療保險金62萬元。

4、投資40余萬元，在三里莊、李莊、半坡、華府等區(qū)域鋪

設DN63以上的新管網(wǎng)6454米，發(fā)展新用戶880戶；投資20余萬

元在西小街、外郭莊等街區(qū)改造老化管網(wǎng)2300米，水表改造出戶

238戶。

5、查處并糾正違章用水100余戶，挽回經(jīng)濟損失3萬余元。

6、投入近10萬元免費維修漏點432處，維修及時率為100%,

確保了管網(wǎng)總體壓力，管網(wǎng)壓力比去年同期供水壓力有所提高。

7、為市政、園林、綠化、消防、環(huán)衛(wèi)提供用水36萬立方米。

8、按照上級有關政策，對縣城享受低保的700戶用水戶繼續(xù)

實行污水處理費減半征收的優(yōu)惠政策。

9、圓滿完成縣人大建議、政協(xié)提案辦理工作。

10、全年上報新聞信息24條，其中被—新聞采用2條，河南

供水報采用3條，出簡報12期。

11、計劃生育無違規(guī)違紀現(xiàn)象；社會治安綜合治理無事故發(fā)

生。

12、按時完成局黨委交辦的各項臨時性任務。

二、水廠項目建設情況

日供水2萬呻水廠工程已于8月份開工建設°該項目主要包

括20_噸清水池兩座、絮凝沉淀池一座、微型濾池一座及加藥間、

泵房、高低壓配電等其它構(gòu)筑物，總投資2600萬元。預計明年9

月份完工。

三、主要做法與體會

（一）加大基礎設施建設力度，促進供水事業(yè)健康發(fā)展

今年，我公司投資20多萬元在外郭莊、三里莊、西小街等街

區(qū)更新主管網(wǎng)4000米；對縣工會家屬樓40余戶的供水管網(wǎng)進行

了整體改造。改造過的區(qū)域，用水戶對水質(zhì)、水壓都比較滿意。

按照“市政道路修到哪里，管網(wǎng)就延伸到哪里，住宅小區(qū)建到哪

里，管網(wǎng)就鋪到哪里”的目標。今年在半坡、李莊、建西巷等區(qū)

域鋪設新管網(wǎng)20_米，總投資40余萬元。同時，根據(jù)縣城發(fā)展的

需求在縣城南環(huán)公路鋪設DN110的供水管網(wǎng)，為縣工業(yè)園區(qū)及周

邊居民、單位提供生產(chǎn)生活用水奠定基礎。該工程總長度為5400

米，計劃總投資200萬元，截止11底已鋪設1800米。

（二）加強職工隊伍建設，全面提高職工素質(zhì)

1、積極開展“轉(zhuǎn)正提”主題教育活動。今年8月份，按照局

黨委的安排部署，我公司積極開展了“轉(zhuǎn)方式、正風氣、提效能”

主題教育活動，號召廣大職工不斷加強自身修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務

技能，立足本職工作，扎扎實實為群眾辦實事。自活動開展以來，

共組織職工學習6期，要求公司中層以上人員撰寫學習心得60篇、

學習筆記3萬字。

2、加強業(yè)務知識培訓，開展崗位練兵活動。為進一步提高廣

大職工的業(yè)務素質(zhì)，提升服務水平，公司把業(yè)務培訓作為一種長

效機制來抓。堅持每周三下午集中學習制度，由公司領導及中層

人員根據(jù)供水業(yè)務實際，結(jié)合自身工作特點輪流授課。全年共舉

辦培訓班40期。

3、為檢驗學習效果，公司在“十一”前夕舉辦了第七屆職工

業(yè)務技能大比武活動，積極引導廣大職工練精湛技藝，做一流員

工。通過比武，喬顯芝、劉國杰等十位職工被評為本屆“十佳職

工”，公司分別給予了物質(zhì)及精神上的獎勵。通過近幾年成功舉

辦業(yè)務技術大比武活動，在公司內(nèi)形成了“比、學、趕、幫、超”

的良好工作氛圍，進一步激發(fā)了廣大干部職工鉆業(yè)務、學技能的'

工作熱情，增強了公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力，同時也為技術工人提

供了展現(xiàn)自我才能的平臺，為更好地促進城市供水工作起到了積

極的推動作用。

4、強化服務樹形象。為更好地履行“優(yōu)質(zhì)供水，誠信服務”

的服務宗旨，讓用戶用水放心，消費明白，我公司采取多種措施，

服務用戶。