跨境電商圣多美站品牌推廣專員崗位招聘考試試卷及答案一、填空題（共10題，每題1分）1.圣多美和普林西比的官方語言是______。2.當(dāng)?shù)刈畛Ｓ玫囊苿又Ц斗绞绞莀_____。3.圣多美站跨境物流主要依賴______（海運/空運）。4.品牌推廣需避免在______（星期幾）過度推送廣告（宗教禁忌）。5.圣多美貨幣單位是______。6.當(dāng)?shù)刂饕诮淌莀_____。7.圣多美站熱門消費品類是______（舉1個）。8.常用溝通工具是______。9.品牌進(jìn)入需適配的核心語言是______。10.當(dāng)?shù)爻Ｓ玫奈锪鞔眍愋褪莀_____（本地/國際快遞）。二、單項選擇題（共10題，每題2分）1.圣多美站最常用的支付方式是？A.PayPalB.現(xiàn)金（COD）C.信用卡D.支付寶2.海運物流時效約為？A.3-5天B.10-15天C.20-30天D.40-50天3.不屬于當(dāng)?shù)赝茝V平臺的是？A.FacebookB.WhatsAppC.淘寶D.Instagram4.消費者最關(guān)注的產(chǎn)品屬性是？A.品牌知名度B.價格C.設(shè)計D.環(huán)保5.宗教禁忌是？A.禁止紅色B.周日避免強(qiáng)推C.禁止動物圖案D.以上都對6.熱門品類是？A.奢侈品B.手機(jī)配件C.高端家電D.進(jìn)口紅酒7.M-Pesa覆蓋范圍是？A.僅首都B.大部分地區(qū)C.僅城市D.幾乎沒有8.物流清關(guān)核心文件是？A.中國營業(yè)執(zhí)照B.商業(yè)發(fā)票C.護(hù)照D.無9.本地KOL優(yōu)勢是？A.粉絲多B.熟悉當(dāng)?shù)匚幕疌.收費低D.以上都對10.品牌需注冊______商標(biāo)？A.中國B.葡萄牙語C.美國D.無要求三、多項選擇題（共10題，每題2分，多選少選錯選不得分）1.推廣可用平臺有？A.FacebookB.WhatsAppC.TikTokD.Instagram2.支持的支付方式有？A.CODB.M-PesaC.銀行轉(zhuǎn)賬D.PayPal3.本地化工作包括？A.葡語翻譯B.適配支付C.本地KOL合作D.調(diào)整價格4.物流方式有？A.海運B.空運C.郵政小包D.鐵路5.主要節(jié)日有？A.圣誕節(jié)B.復(fù)活節(jié)C.獨立日（7.12）D.感恩節(jié)6.推廣活動類型有？A.節(jié)日促銷B.KOL體驗C.社區(qū)團(tuán)購D.直播帶貨7.文化禁忌有？A.周日避免強(qiáng)推B.不冒犯基督教習(xí)俗C.不用動物圖案D.避免高價8.本地KOL類型有？A.社區(qū)領(lǐng)袖B.小型零售商C.葡語網(wǎng)紅D.明星9.清關(guān)文件有？A.商業(yè)發(fā)票B.裝箱單C.原產(chǎn)地證明D.商標(biāo)證10.提升信任度方法有？A.CODB.本地背書C.明確時效D.虛假宣傳四、判斷題（共10題，每題2分，√/×）1.官方語言是葡萄牙語。（）2.常用支付是PayPal。（）3.海運時效20-30天。（）4.周日可正常發(fā)推廣。（）5.熱門品類是奢侈品。（）6.需注冊當(dāng)?shù)厣虡?biāo)。（）7.消費者喜歡折扣。（）8.WhatsApp是常用工具。（）9.圣多美是非洲國家。（）10.M-Pesa覆蓋廣。（）五、簡答題（共4題，每題5分，200字左右）1.如何適配當(dāng)?shù)卣Z言與文化？答案：圣多美官方語言為葡萄牙語，需用專業(yè)葡語翻譯（避免機(jī)器譯）；文化以基督教為主，周日避免強(qiáng)推，可在圣誕節(jié)、復(fù)活節(jié)做促銷；重視社區(qū)關(guān)系，與本地領(lǐng)袖、零售商合作背書；廣告避免冒犯宗教習(xí)俗，突出“實用實惠”符合消費需求，增強(qiáng)共鳴。2.常用3種支付方式及適配建議？答案：1.COD（現(xiàn)金到付）：偏遠(yuǎn)地區(qū)常用，合作本地配送商；2.M-Pesa：覆蓋廣，接入其API；3.銀行轉(zhuǎn)賬：僅城市補(bǔ)充。適配：優(yōu)先COD降低門檻，同時接M-Pesa提升城市轉(zhuǎn)化，避免PayPal（當(dāng)?shù)厣儆茫?，明確到賬規(guī)則。3.物流方案設(shè)計要點？答案：1.方式：海運（成本低）+空運（時效快）；2.清關(guān)：委托本地代理，提供發(fā)票、裝箱單；3.配送：合作本地商覆蓋城鄉(xiāng)；4.時效透明：詳情頁標(biāo)注海運20-30天、空運7-10天；5.應(yīng)急：急單開通空運，加少量運費。4.KOL合作注意事項？答案：1.選擇：本地葡語網(wǎng)紅、社區(qū)領(lǐng)袖、零售商（熟文化）；2.內(nèi)容：真實體驗，避免虛假；3.費用：固定費+傭金（低于歐美）；4.合規(guī)：確認(rèn)無違規(guī)，符合當(dāng)?shù)貜V告法；5.跟蹤：用社交數(shù)據(jù)看轉(zhuǎn)化，及時調(diào)整。六、討論題（共2題，每題5分，200字左右）1.針對低客單價設(shè)計推廣策略？答案：圣多美客單價需控在5-20美元，策略：1.選品：日用品（牙膏、肥皂）、低價電子（手機(jī)殼）；2.推廣：Facebook/WhatsApp發(fā)“高性價比”海報，強(qiáng)調(diào)“耐用實惠”；3.活動：滿10減2、買一送一（日用品），COD免運費；4.本地化：本地KOL推薦“平民好物”，葡語講真實場景；5.信任：社區(qū)線下體驗，提升口碑。2.應(yīng)對物流時效慢的方法？答案：海運20-30天易糾紛，應(yīng)對：1.透明化：詳情頁明確時效，避免模糊；2.前置備貨：非洲區(qū)域倉（如拉各斯）備熱門品，縮至10-15天；3.追蹤：提供實時鏈接；4.補(bǔ)償：延遲超5天送5美元券；5.替代：急單開空運，加3-5美元運費。答案部分一、填空題1.葡萄牙語2.M-Pesa3.海運4.周日5.多布拉6.基督教7.日用品（或手機(jī)配件）8.WhatsApp9.葡萄牙語10.本地二、單項選擇題1.B2.C3.C4.B5