2025年大學(xué)電子商務(wù)（網(wǎng)絡(luò)營銷）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）（總共8題，每題5分，每題只有一個正確答案，請將正確答案填在括號內(nèi)）w1.以下哪種網(wǎng)絡(luò)營銷方式側(cè)重于通過提供有價(jià)值的內(nèi)容來吸引用戶，以建立長期的客戶關(guān)系？（）A.搜索引擎營銷B.社交媒體營銷C.內(nèi)容營銷D.電子郵件營銷w2.在網(wǎng)絡(luò)營銷中，用來衡量網(wǎng)站頁面被訪問次數(shù)的指標(biāo)是（）。A.點(diǎn)擊率B.轉(zhuǎn)化率C.瀏覽量D.跳出率w3.以下哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)？（）A.跨時空性B.個性化C.成本高D.交互性w4.企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布產(chǎn)品信息，吸引潛在客戶，這種網(wǎng)絡(luò)營銷模式屬于（）。A.網(wǎng)絡(luò)廣告營銷B.搜索引擎優(yōu)化營銷C.網(wǎng)絡(luò)口碑營銷D.網(wǎng)絡(luò)事件營銷w5.網(wǎng)絡(luò)營銷的核心是（）。A.滿足客戶需求B.提高企業(yè)知名度C.增加產(chǎn)品銷量D.降低營銷成本w6.以下哪種工具常用于網(wǎng)絡(luò)營銷中的關(guān)鍵詞研究？（）A.百度指數(shù)B.微信公眾號C.淘寶直通車D.抖音短視頻w7.企業(yè)利用社交媒體平臺開展?fàn)I銷活動，主要目的是（）。A.增加粉絲數(shù)量B.提高品牌知名度C.促進(jìn)產(chǎn)品銷售D.以上都是w8.在網(wǎng)絡(luò)營銷中，通過分析用戶的行為數(shù)據(jù)來優(yōu)化營銷策略，這體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的（）特點(diǎn)。A.精準(zhǔn)性B.實(shí)時性C.全球性D.高效性第II卷（非選擇題共60分）w9.（10分）簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的主要手段有哪些，并簡要說明每種手段的特點(diǎn)。w10.（15分）某電商企業(yè)計(jì)劃推出一款新的智能手表，準(zhǔn)備開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動。請你為該企業(yè)制定一個網(wǎng)絡(luò)營銷方案，包括目標(biāo)設(shè)定、營銷策略、營銷渠道選擇等方面。w11.（15分）材料：近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物成為人們生活中不可或缺的一部分。某知名電商平臺通過不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提高商品質(zhì)量，加強(qiáng)營銷推廣，吸引了大量用戶。該平臺在網(wǎng)絡(luò)營銷方面采取了多種策略，如搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告投放等。同時，該平臺還注重用戶反饋，及時處理用戶投訴，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。問題：請分析該電商平臺成功的原因，并說明其網(wǎng)絡(luò)營銷策略對其他電商企業(yè)的啟示。w12.（20分）材料：某服裝品牌在網(wǎng)絡(luò)營銷方面一直處于行業(yè)領(lǐng)先地位。該品牌通過建立官方網(wǎng)站，展示最新款式的服裝，并提供在線購買服務(wù)。同時，該品牌還在各大社交媒體平臺上開設(shè)官方賬號，發(fā)布時尚資訊、穿搭建議等內(nèi)容，吸引了大量粉絲關(guān)注。此外，該品牌還與一些知名博主合作，進(jìn)行產(chǎn)品推廣，提高了品牌知名度和產(chǎn)品銷量。問題：（1）請分析該服裝品牌網(wǎng)絡(luò)營銷成功的原因。（10分）（2）請?zhí)岢鲆恍┰摲b品牌進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷的建議。（10分）答案：w1.Cw2.Cw3.Cw4.Aw5.Aw6.Aw7.Dw8.Aw9.網(wǎng)絡(luò)營銷的主要手段及特點(diǎn)：搜索引擎營銷，可提高網(wǎng)站在搜索引擎中的排名，吸引潛在客戶，具有針對性強(qiáng)的特點(diǎn)；社交媒體營銷，能與用戶互動，擴(kuò)大品牌影響力，具有傳播速度快的特點(diǎn)；電子郵件營銷，直接向目標(biāo)客戶發(fā)送信息，成本較低，具有精準(zhǔn)推送的特點(diǎn)；網(wǎng)絡(luò)廣告營銷，覆蓋面廣，能迅速提升品牌知名度，具有曝光度高的特點(diǎn)。w10.目標(biāo)設(shè)定：提高新智能手表的知名度，增加銷量。營銷策略：產(chǎn)品策略強(qiáng)調(diào)智能手表的功能和優(yōu)勢；價(jià)格策略根據(jù)市場定位合理定價(jià)；促銷策略可推出限時折扣等活動。營銷渠道選擇：利用電商平臺自身渠道；社交媒體平臺進(jìn)行推廣；搜索引擎優(yōu)化提高搜索排名。w11.成功原因：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展助力網(wǎng)絡(luò)購物興起；優(yōu)化用戶體驗(yàn)、保證商品質(zhì)量；多種營銷手段結(jié)合，注重用戶反饋改進(jìn)服務(wù)。啟示：其他電商企業(yè)應(yīng)重視技術(shù)應(yīng)用，優(yōu)化自身，綜合運(yùn)用多種營銷手段，關(guān)注用戶需求和反饋。w12.（1）成功原因：建立官方網(wǎng)站方便用戶了解