家居賣場智能導購系統(tǒng)集成協(xié)議甲方：[家居賣場運營主體名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]地址：[甲方注冊地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]乙方：[智能系統(tǒng)集成商名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]地址：[乙方注冊地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]鑒于甲方系專業(yè)家居賣場運營主體，為提升賣場服務效率與用戶體驗，擬集成智能導購系統(tǒng)；乙方系具備智能系統(tǒng)集成開發(fā)能力的企業(yè)，擁有相關(guān)技術(shù)資質(zhì)與成功案例，雙方經(jīng)平等協(xié)商，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義1.1智能導購系統(tǒng)：指乙方為甲方集成的，包含智能交互終端、AI語音/視覺識別模塊、商品數(shù)據(jù)庫對接模塊、導購路徑規(guī)劃模塊、用戶行為分析后臺、數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表等功能的綜合系統(tǒng)（具體功能及組成詳見附件一《系統(tǒng)功能需求說明書》）。1.2現(xiàn)有系統(tǒng)：指甲方賣場已部署的商品管理系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)、銷售收銀系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)等（具體清單詳見附件二《甲方現(xiàn)有系統(tǒng)清單》）。1.3對接數(shù)據(jù)：指甲乙雙方約定需交互的核心數(shù)據(jù)，包括但不限于商品SKU、商品名稱/價格/庫存/分類、會員等級/積分/消費記錄、賣場布局點位等（具體字段及同步規(guī)則詳見附件三《數(shù)據(jù)對接規(guī)范》）。第二條系統(tǒng)集成內(nèi)容2.1硬件集成乙方負責采購并集成以下硬件至甲方指定賣場區(qū)域：（1）智能交互屏（尺寸：XX英寸，數(shù)量：XX臺）；（2）AI語音識別麥克風（數(shù)量：XX個）；（3）室內(nèi)定位傳感器（數(shù)量：XX個）；（4）網(wǎng)絡交換機及適配布線材料（兼容甲方現(xiàn)有網(wǎng)絡架構(gòu)）。乙方負責硬件安裝、調(diào)試，確保符合賣場安全規(guī)范，與甲方供電/網(wǎng)絡系統(tǒng)無沖突。2.2軟件集成與開發(fā)（1）對接甲方現(xiàn)有商品、會員、銷售系統(tǒng)，開發(fā)RESTfulAPI標準化接口，實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時同步（同步頻率≤5分鐘）；（2）開發(fā)核心功能：AI語音交互（商品/促銷查詢、路徑導航）、智能推薦（準確率≥80%）、導購路徑規(guī)劃（誤差≤1米）、后臺管理（商品/促銷配置、用戶行為報表）。2.3數(shù)據(jù)對接甲方需在合同簽訂后3個工作日內(nèi)提供現(xiàn)有系統(tǒng)接口文檔、模擬測試數(shù)據(jù)；乙方負責數(shù)據(jù)HTTPS加密傳輸，確保對接過程中不泄露、不篡改，且僅用于本項目運行。第三條雙方權(quán)利與義務3.1甲方權(quán)利義務權(quán)利：對系統(tǒng)功能/進度提合理修改建議（書面確認）、驗收系統(tǒng)、要求維保期技術(shù)支持。義務：提供準確賣場布局/商品數(shù)據(jù)/系統(tǒng)文檔、協(xié)調(diào)現(xiàn)場施工條件、指定專人對接、按約支付費用、不得擅自修改系統(tǒng)核心代碼。3.2乙方權(quán)利義務權(quán)利：要求甲方提供項目資料/現(xiàn)場配合、按約收費、逾期支付時暫停服務/解除合同。義務：按附件約定完成集成、提供甲方操作人員培訓（≥5人，≥8小時）、保證系統(tǒng)兼容穩(wěn)定、維保期內(nèi)故障修復、不泄露甲方商業(yè)秘密與用戶數(shù)據(jù)、交付完整項目文檔（詳見附件四《項目文檔清單》）。第四條系統(tǒng)技術(shù)要求4.1響應速度：AI語音識別≤2秒，商品查詢≤1秒，路徑規(guī)劃≤3秒；4.2穩(wěn)定性：連續(xù)7×24小時無故障，核心模塊故障恢復≤1小時；4.3兼容性：支持甲方現(xiàn)有WindowsServer2019系統(tǒng)，接口符合行業(yè)標準；4.4數(shù)據(jù)安全：符合《個人信息保護法》《數(shù)據(jù)安全法》，用戶數(shù)據(jù)AES-256加密存儲，具備日志審計功能；4.5可擴展性：支持后續(xù)新增商品分類/功能模塊（升級接口免費，費用另行約定）。第五條實施進度計劃（“T”為合同生效日）|階段|時間范圍|交付物||--------------------|----------|-----------------------------------------||需求確認|T+1~T+3|雙方確認《系統(tǒng)功能需求說明書》《數(shù)據(jù)對接規(guī)范》||開發(fā)/采購|T+4~T+18|硬件采購完成，軟件接口開發(fā)及內(nèi)部測試通過||現(xiàn)場部署|T+19~T+23|硬件安裝調(diào)試、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)完成||甲方測試|T+24~T+30|甲方測試報告（含問題清單）||驗收|T+31~T+33|《系統(tǒng)驗收確認書》（不合格則5日內(nèi)修改重驗）||運維交接|T+34|文檔交接、操作人員培訓完成|第六條驗收標準與流程6.1驗收標準（同時滿足）（1）所有約定功能正常運行，無重大缺陷（導致系統(tǒng)無法使用的問題）；（2）性能指標符合第四條要求；（3）項目文檔齊全（附件四）；（4）甲方測試通過（minor缺陷≤3個，24小時內(nèi)可修復）。6.2驗收流程甲方測試結(jié)束后3日內(nèi)提交《驗收申請》→乙方2日內(nèi)配合驗收→合格則簽署《驗收確認書》（進入維保期）→不合格則乙方5日內(nèi)修改重驗，逾期未改或仍不合格，甲方有權(quán)解除合同。第七條費用及支付7.1總費用：人民幣XX元（大寫：XX元整），包含硬件、軟件、集成、1年維保、培訓，不含甲方網(wǎng)絡改造費（另行協(xié)商）。7.2支付節(jié)點：（1）預付款：合同生效后5日內(nèi)付30%（XX元）；（2）進度款：現(xiàn)場部署完成后5日內(nèi)付50%（XX元）；（3）驗收款：驗收合格后10日內(nèi)付15%（XX元）；（4）尾款：1年維保期滿后5日內(nèi)付5%（XX元）。7.3發(fā)票：乙方需在付款前5日內(nèi)提供等額合法增值稅發(fā)票，甲方收到后支付。第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1乙方開發(fā)的系統(tǒng)（代碼、算法、界面）知識產(chǎn)權(quán)歸乙方，甲方獲獨占使用權(quán)（限于本賣場，不得轉(zhuǎn)售/復制/授權(quán)第三方）；8.2甲方提供的商品/會員/賣場數(shù)據(jù)知識產(chǎn)權(quán)歸甲方，乙方僅用于本項目；8.3一方知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)導致第三方索賠，責任方承擔全部賠償（含訴訟費、律師費）。第九條保密義務雙方對知悉的對方商業(yè)秘密（賣場數(shù)據(jù)、系統(tǒng)方案、客戶信息）保密，期限為協(xié)議期間及終止后3年；未經(jīng)書面同意不得泄露，違約方賠償守約方實際損失（含直接/間接損失、維權(quán)費）。第十條違約責任10.1甲方逾期付款：日萬分之五違約金，逾期15日乙方可暫停服務，30日可解除合同并索賠20%總費用違約金；10.2乙方逾期交付：日萬分之五違約金，逾期10日甲方可解除合同，乙方退還已收款并索賠20%總費用違約金；10.3系統(tǒng)驗收不合格：乙方逾期修改超7日，甲方可解除合同，乙方退還已收款并賠償實際損失；10.4數(shù)據(jù)泄露：乙方導致泄露，賠償甲方及第三方損失（含整改費、名譽損失），甲方可解除合同并索賠30%總費用違約金；10.5擅自修改：甲方修改核心代碼導致故障，乙方不負責（維修需付費）；乙方修改甲方數(shù)據(jù)，賠償損失并恢復。第十一條運維服務11.1維保期：驗收合格后1年；11.2服務內(nèi)容：7×12小時技術(shù)支持（響應≤2小時）、市區(qū)現(xiàn)場維修≤24小時/郊區(qū)≤48小時、bug修復/minor優(yōu)化；11.3維保期滿：可簽訂年維協(xié)議（費用為總費用10%/年）；11.4免責：甲方網(wǎng)絡/硬件（非乙方提供）故障、人為操作失誤導致的故障，乙方不負責。第十二條爭議解決協(xié)商不成的，提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十三條其他約定13.1協(xié)議變更：書面確認并簽字蓋章，變更內(nèi)容為附件；13.2生效：雙方簽字蓋章之日起生效；13.3終止：期滿、協(xié)商解除、違約解除，終止后乙方配合數(shù)據(jù)交接；13.4附件效力：附件一至四為本協(xié)議組成部分，與本協(xié)議同等效力；13.5份數(shù)：一式兩份，甲乙各執(zhí)一份。（以下無正文）甲方（蓋章）：[甲方蓋章