2026年客戶滿意度提升執(zhí)行協(xié)議甲方（服務提供方）：_________________________地址：____________________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系電話：_________________________乙方（服務接受方）：_________________________地址：____________________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系電話：_________________________鑒于甲方擁有提升客戶滿意度的專業(yè)能力和資源，乙方希望通過與甲方合作，共同提升客戶滿意度，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一章總則第一條目的本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在2026年度內(nèi)合作提升客戶滿意度的權(quán)利、義務和責任，確保雙方合作順利進行，實現(xiàn)客戶滿意度提升的目標。第二條適用范圍本協(xié)議適用于甲方在2026年度內(nèi)為乙方提供的所有客戶滿意度提升服務。第三條合作原則1.誠信原則：雙方應本著誠信、公平、公正的原則，履行各自義務，共同維護合作關系的穩(wěn)定。2.互利共贏原則：雙方應通過合作實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，共同提升客戶滿意度，實現(xiàn)互利共贏。3.保密原則：雙方應對合作過程中的商業(yè)秘密予以保密。第二章服務內(nèi)容第四條服務目標甲方應在2026年度內(nèi)，通過以下方式提升乙方客戶滿意度：1.提供專業(yè)的客戶滿意度調(diào)查與分析服務；2.提出針對性的改進措施和建議；3.協(xié)助乙方實施改進措施，提升客戶體驗；4.定期向乙方匯報客戶滿意度提升進展情況。第五條服務內(nèi)容1.客戶滿意度調(diào)查：甲方將根據(jù)乙方需求，設計并實施客戶滿意度調(diào)查，收集客戶反饋意見。2.數(shù)據(jù)分析：甲方將對調(diào)查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，找出客戶滿意度提升的關鍵因素。3.改進措施建議：甲方將根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提出針對性的改進措施和建議。4.改進措施實施：甲方將協(xié)助乙方實施改進措施，包括但不限于流程優(yōu)化、產(chǎn)品改進、服務提升等。5.持續(xù)跟蹤：甲方將定期跟蹤改進措施的實施效果，確?？蛻魸M意度持續(xù)提升。第三章服務期限第六條服務期限本協(xié)議有效期為2026年1月1日至2026年12月31日。第四章費用及支付第七條費用甲方提供的服務費用為人民幣_______元（大寫：_______元整），具體費用構(gòu)成如下：1.調(diào)查費用：人民幣_______元；2.分析費用：人民幣_______元；3.改進措施實施費用：人民幣_______元；4.其他費用：人民幣_______元。第八條支付方式1.乙方應在協(xié)議簽訂后_______個工作日內(nèi)支付首期費用人民幣_______元；2.甲方完成客戶滿意度調(diào)查及數(shù)據(jù)分析后，乙方應在_______個工作日內(nèi)支付第二期費用人民幣_______元；3.甲方完成改進措施實施后，乙方應在_______個工作日內(nèi)支付第三期費用人民幣_______元；4.甲方完成持續(xù)跟蹤服務后，乙方應在_______個工作日內(nèi)支付尾款人民幣_______元。第五章違約責任第九條違約責任1.甲方未按約定時間完成客戶滿意度調(diào)查及數(shù)據(jù)分析的，應向乙方支付_______%的違約金；2.甲方未按約定時間完成改進措施實施的，應向乙方支付_______%的違約金；3.乙方未按約定時間支付費用的，應向甲方支付_______%的滯納金；4.雙方如因不可抗力導致無法履行本協(xié)議的，應及時通知對方，并協(xié)商解決。第六章爭議解決第十條爭議解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第七章附則第十一條協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二條協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更，均需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補充協(xié)議。第十三條協(xié)議解除1.本協(xié)議因法定事由或雙方協(xié)商一致解除；2.任何一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。甲方（蓋章）