金融服務(wù)信息安全合同協(xié)議本合同由以下雙方于______年______月______日起簽訂：委托方（以下簡稱“甲方”）：名稱：地址：法定代表人/授權(quán)代表：職務(wù)：聯(lián)系方式：服務(wù)提供方（以下簡稱“乙方”）：名稱：地址：法定代表人/授權(quán)代表：職務(wù)：聯(lián)系方式：鑒于甲方在金融服務(wù)領(lǐng)域開展業(yè)務(wù)，需要乙方提供特定的服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”），且該服務(wù)涉及處理、傳輸或存儲甲方或其客戶的個人金融信息及其他敏感信息（以下簡稱“信息”）；鑒于甲方希望確保乙方在提供服務(wù)過程中，能夠按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，采取充分的安全措施保護(hù)信息安全；鑒于乙方同意按照本合同約定的條件，履行信息安全保障義務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：第一條信息安全要求1.1乙方同意并承諾，在提供本服務(wù)的過程中，將采取并持續(xù)維護(hù)不低于行業(yè)良好實(shí)踐及以下具體要求的安全措施，以保護(hù)甲方提供的信息安全：a)網(wǎng)絡(luò)安全：乙方將部署和維護(hù)防火墻、入侵檢測和防御系統(tǒng)（IDS/IPS）、安全網(wǎng)關(guān)等，以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和網(wǎng)絡(luò)攻擊。乙方將定期更新和測試網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，確保其有效性。乙方將使用虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VPN）或其他加密技術(shù)安全地傳輸數(shù)據(jù)，尤其是在跨公共網(wǎng)絡(luò)傳輸時。b)系統(tǒng)安全：乙方將實(shí)施嚴(yán)格的訪問控制機(jī)制，包括用戶身份認(rèn)證和授權(quán)管理，確保只有授權(quán)人員才能訪問相關(guān)信息系統(tǒng)。乙方將定期對系統(tǒng)進(jìn)行漏洞掃描和風(fēng)險評估，并及時應(yīng)用安全補(bǔ)丁。乙方將實(shí)施變更管理流程，確保對系統(tǒng)配置的任何更改都經(jīng)過適當(dāng)審批和測試。c)數(shù)據(jù)安全：對于甲方提供或傳輸?shù)臄?shù)據(jù)，乙方將根據(jù)數(shù)據(jù)的敏感程度進(jìn)行分類，并采取相應(yīng)的保護(hù)措施。乙方將在存儲數(shù)據(jù)時使用強(qiáng)加密算法對敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密。在數(shù)據(jù)傳輸過程中，乙方將使用加密通道（如TLS/SSL）保護(hù)數(shù)據(jù)的機(jī)密性。乙方將定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并確保備份數(shù)據(jù)的安全存儲，并具備可靠的數(shù)據(jù)恢復(fù)能力。甲方要求銷毀的數(shù)據(jù)，乙方將在收到甲方書面指令后，按照甲方指定的方法或符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的安全方式徹底銷毀，并可能提供銷毀證明。d)應(yīng)用安全：乙方將采用安全的軟件開發(fā)實(shí)踐，對開發(fā)的應(yīng)用程序進(jìn)行安全測試（如滲透測試、代碼審計(jì)），以識別和修復(fù)潛在的安全漏洞。乙方將定期對其提供的服務(wù)所依賴的應(yīng)用程序進(jìn)行安全評估。e)物理安全：乙方將確保其數(shù)據(jù)中心和辦公場所具備嚴(yán)格的物理安全措施，包括訪問控制、監(jiān)控錄像、環(huán)境監(jiān)控等，以防止未經(jīng)授權(quán)的物理訪問、損壞或丟失。f)人員安全：乙方將對其接觸敏感信息的員工進(jìn)行背景審查。乙方將定期對員工進(jìn)行信息安全意識培訓(xùn)，確保員工了解其保密義務(wù)和信息安全政策。乙方將在員工離職時，確保其能夠安全地訪問敏感信息，并遵守保密義務(wù)。g)訪問控制：乙方將實(shí)施基于角色的訪問控制（RBAC），根據(jù)員工的職責(zé)分配最小必要的訪問權(quán)限。乙方將定期（至少每年一次）審查所有用戶的訪問權(quán)限，并刪除不再需要的訪問權(quán)限。h)安全審計(jì)與監(jiān)控：乙方將記錄與信息安全相關(guān)的關(guān)鍵事件和操作日志，包括登錄嘗試、訪問控制事件、安全設(shè)備警報等。乙方將定期（至少每季度一次）對安全日志進(jìn)行審計(jì)，并保留足夠長的時間以供將來審計(jì)。乙方將實(shí)施持續(xù)的安全監(jiān)控，以便及時發(fā)現(xiàn)和響應(yīng)安全事件。i)應(yīng)急響應(yīng)與事件管理：乙方將制定并維護(hù)一套信息安全事件應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃（ERD），該計(jì)劃將涵蓋事件的檢測、分析、遏制、根除和恢復(fù)等階段。乙方將定期對應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃進(jìn)行演練，并確保能夠及時有效地響應(yīng)安全事件。發(fā)生信息安全事件時，乙方將在事件發(fā)生后______小時內(nèi)通知甲方，并按照雙方約定及適用法律法規(guī)的要求，協(xié)助甲方進(jìn)行事件調(diào)查、評估影響、采取補(bǔ)救措施，并履行相關(guān)通知義務(wù)。j)合規(guī)性：乙方將遵守所有適用的國家和地方法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》、相關(guān)金融行業(yè)監(jiān)管規(guī)定以及GDPR、PCIDSS等國際標(biāo)準(zhǔn)（如適用）。乙方將在本合同簽訂后______個工作日內(nèi)向甲方提供其遵守相關(guān)法律法規(guī)的證明文件（如適用）。1.2乙方承諾其采取的安全措施將至少符合上述要求，并會根據(jù)技術(shù)發(fā)展和威脅態(tài)勢的變化，持續(xù)改進(jìn)和加強(qiáng)安全防護(hù)能力。乙方將在本合同有效期內(nèi)，至少每半年對其信息安全管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核，并每年委托獨(dú)立的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次信息安全評估或?qū)徲?jì)。乙方應(yīng)將在內(nèi)部審核或第三方審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的安全問題及時修復(fù)，并將審核和評估報告的副本提交給甲方。第二條雙方責(zé)任2.1甲方的責(zé)任：a)甲方有權(quán)要求乙方按照本合同第一條約定的要求履行信息安全義務(wù)，并有權(quán)對乙方的安全措施和流程進(jìn)行審計(jì)。b)甲方應(yīng)確保其提供給乙方的信息符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，并明確信息的處理目的和方式。c)甲方應(yīng)向乙方提供必要的信息和協(xié)助，以便乙方履行本合同項(xiàng)下的信息安全義務(wù)。d)甲方應(yīng)確保其員工了解其在信息安全方面的責(zé)任，并采取必要措施防止其員工違反本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)。e)對于甲方自行管理的信息系統(tǒng)或數(shù)據(jù)處理活動，甲方應(yīng)自行負(fù)責(zé)其安全性，并確保其不侵犯乙方或任何第三方的權(quán)利。2.2乙方的責(zé)任：a)乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同第一條約定的要求，采取充分的安全措施保護(hù)信息安全。b)乙方應(yīng)在其控制范圍內(nèi)，確保甲方提供的信息的安全。c)乙方應(yīng)遵守甲方的合理指示，在不影響其自身安全措施有效性的前提下，配合甲方進(jìn)行安全相關(guān)的審計(jì)和調(diào)查。d)乙方應(yīng)在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，對其員工、代理人以及任何被授權(quán)訪問甲方信息的第三方（如分包商、供應(yīng)商）進(jìn)行管理和監(jiān)督，確保其遵守本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)和信息安全要求。e)發(fā)生信息安全事件時，乙方應(yīng)按照本合同第十條的約定履行通知和協(xié)作義務(wù)。第三條信息安全事件處理3.1乙方應(yīng)在其發(fā)現(xiàn)或得知可能發(fā)生信息安全事件時，立即啟動應(yīng)急響應(yīng)程序，并采取必要的措施控制事件的影響，防止事件擴(kuò)大或進(jìn)一步泄露信息。3.2乙方應(yīng)在事件發(fā)生后______小時內(nèi)（緊急情況下可即時溝通）以書面形式（包括但不限于郵件、加密傳輸?shù)奈臋n）通知甲方，通知內(nèi)容應(yīng)包括事件的基本情況、已采取的措施、可能造成的影響以及后續(xù)計(jì)劃等。3.3甲方在收到乙方的事件通知后，應(yīng)根據(jù)事件的影響和嚴(yán)重程度，決定是否需要進(jìn)一步采取行動，并指示乙方進(jìn)行相應(yīng)的處理。3.4雙方應(yīng)合作進(jìn)行事件調(diào)查、評估影響、采取補(bǔ)救措施。乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和信息，協(xié)助甲方完成相關(guān)工作。3.5對于可能涉及個人信息泄露或?yàn)E用的事件，乙方應(yīng)按照《個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的要求，以及甲方的指示，及時采取補(bǔ)救措施，并履行對受影響個人進(jìn)行通知等義務(wù)。乙方應(yīng)在事件發(fā)生后______小時內(nèi)（或根據(jù)法律法規(guī)要求），向甲方通報其履行相關(guān)通知義務(wù)的情況。第四條訪問權(quán)限與審計(jì)4.1甲方有權(quán)對乙方的信息安全措施、流程和執(zhí)行情況進(jìn)行審計(jì)。甲方或其指定的第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)可以進(jìn)行現(xiàn)場或非現(xiàn)場的審計(jì)，乙方應(yīng)提供必要的配合，包括提供相關(guān)文檔、系統(tǒng)訪問權(quán)限、安排人員說明情況等。4.2甲方進(jìn)行審計(jì)前應(yīng)提前______個工作日通知乙方，乙方應(yīng)予以配合。甲方或其審計(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)在審計(jì)結(jié)束后______個工作日內(nèi)向乙方提供審計(jì)報告。乙方應(yīng)在收到審計(jì)報告后______個工作日內(nèi)，根據(jù)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問題，提交整改計(jì)劃，并說明預(yù)計(jì)完成時間。4.3如果乙方認(rèn)為甲方的審計(jì)活動不符合職業(yè)道德或法律法規(guī)的要求，乙方有權(quán)提出異議，并要求甲方暫?；蛘{(diào)整審計(jì)范圍。4.4乙方有權(quán)對甲方的信息安全措施和流程進(jìn)行審計(jì)，甲方應(yīng)予以配合。第五條保密義務(wù)5.1甲乙雙方應(yīng)對在本合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息以及其他未公開信息（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。5.2任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但以下情況除外：a)該信息已公開披露或進(jìn)入公共領(lǐng)域。b)該信息在披露前已為該方所知悉。c)該信息是由該方從有權(quán)披露的第三方合法獲得的。d)該方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)或有權(quán)機(jī)構(gòu)的命令披露該信息，且該方在法律允許的范圍內(nèi)盡力通知對方或?qū)で笙拗婆斗秶?。e)該信息是為其內(nèi)部業(yè)務(wù)需要而由該方員工或代理人知曉的，且該員工或代理人已簽訂或被要求簽訂保密協(xié)議，并受相應(yīng)的保密義務(wù)約束。5.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后______年。5.4雙方應(yīng)采取合理的措施保護(hù)保密信息，防止其泄露、丟失或被未經(jīng)授權(quán)使用或訪問。第六條數(shù)據(jù)所有權(quán)與處理目的6.1甲方仍然是其提供的信息的所有權(quán)人。乙方在提供本服務(wù)過程中處理、存儲或傳輸甲方信息，僅為履行本合同之目的，并應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的指示和本合同約定的處理目的、方式。6.2未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得將甲方信息用于本合同約定之外的任何目的，或向任何第三方提供、轉(zhuǎn)讓甲方信息，但本合同另有約定或法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。第七條違約責(zé)任7.1若任何一方違反本合同項(xiàng)下的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約方應(yīng)賠償因其違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，但賠償金額不超過守約方因該違約行為所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失總額。7.2若乙方未能按照本合同第一條約定的要求履行信息安全義務(wù)，導(dǎo)致甲方或其客戶的信息安全受到損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金（違約金金額為合同總金額的______%）。具體賠償方式和金額由雙方協(xié)商確定；協(xié)商不成的，由有權(quán)管轄的法院或仲裁機(jī)構(gòu)裁決。7.3若甲方未能按照本合同約定履行其義務(wù)，影響乙方履行信息安全義務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并有權(quán)根據(jù)影響程度采取相應(yīng)的措施，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果。7.4任何一方違約導(dǎo)致本合同目的無法實(shí)現(xiàn)的，守約方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條合同期限與終止8.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。8.2合同期滿前______月，若雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行簽訂續(xù)約合同。若雙方未就續(xù)約達(dá)成一致，本合同到期后自動終止。8.3除本合同另有約定外，發(fā)生下列情況之一時，任一方有權(quán)書面通知對方終止本合同：a)另一方嚴(yán)重違反本合同項(xiàng)下的義務(wù)，且在收到書面通知后______日內(nèi)未能糾正。b)另一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序。c)出現(xiàn)戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害等不可抗力事件，且該事件持續(xù)影響本合同履行達(dá)______日以上。d)法律法規(guī)或監(jiān)管政策發(fā)生重大變化，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行。8.4本合同終止時，乙方應(yīng)按照甲方的指示，安全地移除或返還甲方提供的信息及相關(guān)的訪問權(quán)限，并按照甲方的要求或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，安全地銷毀與甲方信息相關(guān)的所有記錄和副本，并可能需要提供銷毀證明。乙方仍有權(quán)按照本合同約定及法律法規(guī)要求，對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔(dān)保密義務(wù)。8.5合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)，并完成所有必要的交接工作。本合同關(guān)于保密、知識產(chǎn)權(quán)、責(zé)任限制、法律適用、爭議解決、不可抗力等條款在本合同終止后繼續(xù)有效。第九條不可抗力9.1若任何一方因不可抗力事件（包括但不限于戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況）而無法履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，該方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后______小時內(nèi)通知另一方，并提供相關(guān)證明文件。9.2因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行或履行困難的，受影響方根據(jù)不可抗力事件的影響，可以部分或全部免除違約責(zé)任，但應(yīng)及時采取合理措施減輕損失，并在不可抗力事件消除后盡快恢復(fù)履行。第十條法律適用與爭議解決10.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本合同之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)的法律）。10.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交______（選擇仲裁或訴訟）解決：a)仲裁：提交______（填寫仲裁委員會名稱，如中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會）按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為______，仲裁語言為中文。b)訴訟：向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條通知與送達(dá)11.1本合同項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、電子郵件）發(fā)送至本合同首頁所列的地址或聯(lián)系方式。11.2通知在以下時間視為送達(dá)：a)專人遞送：在送達(dá)人將通知交付給收件人時。b)掛號信：在掛號信寄出后______日。c)電子郵件：在電子郵件成功發(fā)送到收件人指定的郵箱地址時（若電子郵件發(fā)送后______日內(nèi)收件人未確認(rèn)收到，則視為未送達(dá)）。11.3任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前______日書面通知另一方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。第十二條協(xié)議的完整性與修訂12.1本合同構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。12.2對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。第十三條可分割性13.1若本合同任何條款被認(rèn)定為無效、非法或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本合同中刪除，但本合同的