(2025年)濟寧市任城區(qū)網(wǎng)格員考試練習(xí)題（附答案）一、單項選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.2024年任城區(qū)政府工作報告中提出，全年計劃新建（）個“紅色驛站”，作為網(wǎng)格服務(wù)延伸的重要載體。A.50B.80C.100D.1202.根據(jù)《山東省社區(qū)工作者管理辦法》，網(wǎng)格員年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次，其中優(yōu)秀等次比例不超過本轄區(qū)網(wǎng)格員總數(shù)的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%3.任城區(qū)推行“網(wǎng)格+警格”聯(lián)動機制，要求網(wǎng)格長與社區(qū)民警每周至少（）次聯(lián)合巡查，重點排查治安隱患。A.1B.2C.3D.44.某小區(qū)居民反映樓下商鋪油煙擾民，根據(jù)《濟寧市大氣污染防治條例》，網(wǎng)格員應(yīng)首先聯(lián)系（）部門處理。A.生態(tài)環(huán)境B.市場監(jiān)管C.綜合執(zhí)法D.住建5.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某樓道內(nèi)堆放大量紙箱等易燃物，正確的處理流程是（）。A.拍照記錄后立即清除B.聯(lián)系物業(yè)限期整改，逾期未改上報消防部門C.通知業(yè)主自行清理，無需跟進D.直接上報街道應(yīng)急管理辦公室6.任城區(qū)“和為貴”調(diào)解室主要負責(zé)調(diào)解（）。A.勞資糾紛B.家庭矛盾C.鄰里糾紛D.涉法涉訴案件7.網(wǎng)格員在錄入人口信息時，發(fā)現(xiàn)某租戶未辦理居住證，應(yīng)（）。A.當(dāng)場處罰B.告知其15日內(nèi)到派出所辦理C.記錄信息后上報公安部門D.聯(lián)系社區(qū)民警上門核查8.根據(jù)《濟寧市社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理條例》，網(wǎng)格劃分應(yīng)遵循“規(guī)模適度、便于服務(wù)”原則，城市社區(qū)網(wǎng)格人口一般不超過（）人。A.500B.800C.1000D.15009.某獨居老人突發(fā)疾病撥打網(wǎng)格員電話求助，網(wǎng)格員首先應(yīng)（）。A.聯(lián)系老人家屬B.撥打120急救電話C.前往現(xiàn)場查看情況D.上報社區(qū)值班人員10.任城區(qū)2024年啟動“智慧網(wǎng)格”平臺升級，新增功能不包括（）。A.實時定位巡查軌跡B.智能分析矛盾隱患類型C.遠程開啟單元門D.自動推送政策宣傳信息11.網(wǎng)格員在開展“一標(biāo)三實”信息采集時，“三實”不包括（）。A.實有人口B.實有房屋C.實有單位D.實有車輛12.某業(yè)主因物業(yè)未及時維修電梯拒交物業(yè)費，網(wǎng)格員調(diào)解時應(yīng)依據(jù)（）。A.《物業(yè)管理條例》B.《消費者權(quán)益保護法》C.《民法典》合同編D.《濟寧市住宅物業(yè)管理辦法》13.臺風(fēng)預(yù)警期間，網(wǎng)格員對轄區(qū)危舊房屋巡查的重點是（）。A.檢查是否有人員滯留B.統(tǒng)計房屋面積C.記錄房屋建造時間D.拍攝房屋外觀照片14.任城區(qū)推行“網(wǎng)格議事會”制度，參會人員不包括（）。A.網(wǎng)格長B.社區(qū)民警C.物業(yè)經(jīng)理D.外賣騎手代表15.網(wǎng)格員在宣傳“全民反詐”時，應(yīng)重點提醒居民警惕（）。A.免費體檢B.網(wǎng)絡(luò)刷單返利C.社區(qū)公益講座D.小區(qū)團購16.根據(jù)《城市居民委員會組織法》，居民委員會每屆任期（）年。A.2B.3C.5D.617.某商鋪違規(guī)占用消防通道，網(wǎng)格員現(xiàn)場制止無效后，應(yīng)立即聯(lián)系（）。A.街道安監(jiān)科B.消防救援大隊C.市場監(jiān)管所D.綜合行政執(zhí)法中隊18.網(wǎng)格員在錄入特殊群體信息時，“五類重點人員”不包括（）。A.刑滿釋放人員B.精神障礙患者C.留守兒童D.企業(yè)退休職工19.任城區(qū)“網(wǎng)格+N”服務(wù)模式中，“N”不包括（）。A.志愿者隊伍B.社會組織C.快遞企業(yè)D.轄區(qū)學(xué)校20.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)某租戶利用民房開設(shè)無證棋牌室，正確的處理方式是（）。A.當(dāng)場查封B.記錄信息后上報公安和市場監(jiān)管部門C.勸說租戶自行關(guān)閉D.聯(lián)系社區(qū)民警直接處罰二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分，少選、錯選均不得分）1.任城區(qū)網(wǎng)格員的主要職責(zé)包括（）。A.采集基礎(chǔ)信息B.排查安全隱患C.調(diào)解矛盾糾紛D.參與社區(qū)選舉2.網(wǎng)格員在疫情防控中應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)有（）。A.排查重點地區(qū)返任人員B.組織居民接種疫苗C.宣傳防疫政策D.統(tǒng)計轄區(qū)藥店口罩庫存3.下列屬于網(wǎng)格員禁止行為的有（）。A.泄露居民個人信息B.接受服務(wù)對象饋贈C.越權(quán)處理行政事務(wù)D.參與社區(qū)公益活動4.任城區(qū)“紅色網(wǎng)格”建設(shè)的關(guān)鍵舉措包括（）。A.在網(wǎng)格建立黨小組B.黨員志愿者擔(dān)任網(wǎng)格信息員C.社區(qū)黨委書記兼任網(wǎng)格長D.定期開展“網(wǎng)格黨課”5.網(wǎng)格員調(diào)解鄰里糾紛時，應(yīng)遵循的原則有（）。A.依法調(diào)解B.公平公正C.強制雙方接受方案D.尊重當(dāng)事人意愿6.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)以下（）情況需立即上報。A.樓道內(nèi)電線老化裸露B.商鋪使用過期食品原料C.居民窗口懸掛大型廣告牌D.流浪犬在小區(qū)內(nèi)游蕩7.根據(jù)《山東省社區(qū)工作者薪酬管理辦法》，網(wǎng)格員薪酬構(gòu)成包括（）。A.基本工資B.績效工資C.年終獎金D.通訊補貼8.任城區(qū)推行“網(wǎng)格吹哨、部門報到”機制，下列（）問題網(wǎng)格員可“吹哨”。A.小區(qū)污水管網(wǎng)堵塞B.商鋪油煙凈化器未安裝C.業(yè)主違規(guī)裝修拆除承重墻D.居民家庭內(nèi)部財產(chǎn)分割糾紛9.網(wǎng)格員開展“敲門行動”時，應(yīng)注意（）。A.提前告知居民B.佩戴工作證件C.避免打擾居民休息時間D.要求居民提供銀行卡信息10.下列關(guān)于網(wǎng)格員信息采集的說法正確的有（）。A.需定期更新人口、房屋變動信息B.企業(yè)信息由市場監(jiān)管部門負責(zé)，無需采集C.采集內(nèi)容需經(jīng)居民簽字確認D.信息應(yīng)通過“智慧網(wǎng)格”平臺實時上傳三、判斷題（共10題，每題1分，共10分，正確填“√”，錯誤填“×”）1.網(wǎng)格員可以以個人名義在社區(qū)發(fā)布通知。（）2.任城區(qū)網(wǎng)格員需每月至少開展2次集中巡查。（）3.居民拒絕提供個人信息時，網(wǎng)格員可強制登記。（）4.調(diào)解成功后，網(wǎng)格員應(yīng)制作書面調(diào)解協(xié)議并留存?zhèn)浒?。（?.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)傳銷線索，應(yīng)立即聯(lián)系市場監(jiān)管部門處理。（）6.任城區(qū)“網(wǎng)格議事會”決議對居民具有法律約束力。（）7.網(wǎng)格員可以將工作手機用于私人通訊。（）8.社區(qū)內(nèi)的古樹名木保護屬于網(wǎng)格員巡查范圍。（）9.疫情期間，網(wǎng)格員可代居民購買生活物資并收取合理服務(wù)費。（）10.網(wǎng)格員應(yīng)在24小時內(nèi)將采集的信息錄入“智慧網(wǎng)格”平臺。（）四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：任城區(qū)某老舊小區(qū)3號樓2單元301室居民反映，樓上401室住戶長期在陽臺堆放廢舊家具，存在墜落風(fēng)險，且夏季散發(fā)異味。網(wǎng)格員小王多次上門溝通，401室住戶以“房子是我的，別人管不著”為由拒絕清理。問題：（1）小王在處理該問題時存在哪些不足？（5分）（2）請?zhí)岢鱿乱徊降慕鉀Q方案，需說明具體步驟和依據(jù)。（10分）案例2：周末上午10點，網(wǎng)格員小李接到社區(qū)通知：轄區(qū)某超市因電路故障引發(fā)火災(zāi)，已有濃煙冒出，未發(fā)現(xiàn)人員傷亡。問題：（1）小李應(yīng)立即采取哪些應(yīng)急措施？（8分）（2）火災(zāi)撲滅后，小李需跟進哪些后續(xù)工作？（7分）五、實務(wù)操作題（共1題，20分）任城區(qū)某社區(qū)計劃于2025年3月15日（周六）上午9點，在社區(qū)廣場開展“3·15消費者權(quán)益日”宣傳活動，主題為“守護安全·暢通消費”。請以網(wǎng)格員身份，撰寫一份活動通知，要求包含活動時間、地點、內(nèi)容、參與方式等要素，格式規(guī)范，語言簡潔。--答案及解析一、單項選擇題1.C解析：2024年任城區(qū)政府工作報告明確提出新建100個“紅色驛站”，作為網(wǎng)格服務(wù)延伸的重要載體。2.B解析：《山東省社區(qū)工作者管理辦法》規(guī)定，優(yōu)秀等次比例不超過本轄區(qū)網(wǎng)格員總數(shù)的15%。3.A解析：“網(wǎng)格+警格”聯(lián)動機制要求網(wǎng)格長與社區(qū)民警每周至少1次聯(lián)合巡查。4.C解析：《濟寧市大氣污染防治條例》規(guī)定，餐飲油煙污染由綜合執(zhí)法部門負責(zé)監(jiān)管。5.B解析：樓道堆物屬消防隱患，網(wǎng)格員應(yīng)聯(lián)系物業(yè)限期整改，逾期未改上報消防部門。6.C解析：“和為貴”調(diào)解室主要調(diào)解鄰里糾紛，側(cè)重基層矛盾化解。7.C解析：網(wǎng)格員無執(zhí)法權(quán)，發(fā)現(xiàn)未辦居住證應(yīng)記錄并上報公安部門。8.C解析：《濟寧市社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理條例》規(guī)定，城市社區(qū)網(wǎng)格人口一般不超過1000人。9.B解析：老人突發(fā)疾病需優(yōu)先撥打120，同時聯(lián)系家屬和社區(qū)。10.C解析：“智慧網(wǎng)格”平臺升級新增功能包括定位、分析、推送，但不涉及遠程開門等硬件控制。11.D解析：“一標(biāo)三實”指標(biāo)準地址、實有人口、實有房屋、實有單位，不包括車輛。12.C解析：物業(yè)與業(yè)主的服務(wù)合同糾紛適用《民法典》合同編相關(guān)規(guī)定。13.A解析：臺風(fēng)期間危舊房屋巡查重點是確保無人員滯留，保障生命安全。14.D解析：“網(wǎng)格議事會”參會人員包括網(wǎng)格長、民警、物業(yè)等，外賣騎手非固定參與方。15.B解析：網(wǎng)絡(luò)刷單返利是當(dāng)前高發(fā)詐騙類型，需重點提醒。16.C解析：《城市居民委員會組織法》規(guī)定，居委會每屆任期5年。17.D解析：商鋪占用消防通道屬市容管理問題，應(yīng)聯(lián)系綜合行政執(zhí)法中隊。18.D解析：“五類重點人員”通常指刑滿釋放、精神障礙、留守兒童、獨居老人、社區(qū)矯正人員，不包括企業(yè)退休職工。19.C解析：“網(wǎng)格+N”中的“N”指志愿者、社會組織、學(xué)校等，快遞企業(yè)非服務(wù)主體。20.B解析：網(wǎng)格員無查封權(quán)，應(yīng)記錄并上報公安（治安）和市場監(jiān)管（無證經(jīng)營）部門。二、多項選擇題1.ABC解析：網(wǎng)格員職責(zé)包括信息采集、隱患排查、矛盾調(diào)解，社區(qū)選舉由居委會組織。2.ABC解析：疫情防控中網(wǎng)格員需排查人員、宣傳政策、組織接種，藥店庫存統(tǒng)計非職責(zé)。3.ABC解析：網(wǎng)格員禁止泄露信息、接受饋贈、越權(quán)行政，參與公益活動是鼓勵行為。4.ABD解析：“紅色網(wǎng)格”建設(shè)包括網(wǎng)格黨小組、黨員信息員、網(wǎng)格黨課，社區(qū)黨委書記一般任總網(wǎng)格長。5.ABD解析：調(diào)解需依法、公平、尊重意愿，不得強制接受方案。6.AC解析：電線老化（安全隱患）、懸掛廣告牌（高空墜物）需立即上報；商鋪食品問題由市場監(jiān)管處理，流浪犬由城管處理。7.ABC解析：網(wǎng)格員薪酬包括基本工資、績效、年終獎，通訊補貼屬福利，非薪酬構(gòu)成。8.ABC解析：“吹哨”針對需多部門協(xié)同的問題，家庭財產(chǎn)分割屬民事糾紛，由法院處理。9.ABC解析：“敲門行動”需提前告知、亮證、避免擾民，禁止索要銀行卡信息。10.ACD解析：企業(yè)信息屬“三實”中的“實有單位”，需采集；信息需更新、確認并上傳。三、判斷題1.×解析：網(wǎng)格員需以社區(qū)或網(wǎng)格名義發(fā)布通知，不得個人名義。2.√解析：任城區(qū)要求網(wǎng)格員每月至少2次集中巡查，確保覆蓋全網(wǎng)格。3.×解析：居民有權(quán)拒絕提供非必要信息，網(wǎng)格員應(yīng)說明采集目的，不得強制。4.√解析：調(diào)解成功后需制作書面協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)并備案。5.×解析：傳銷屬經(jīng)濟犯罪，應(yīng)立即聯(lián)系公安部門，而非市場監(jiān)管。6.×解析：“網(wǎng)格議事會”決議屬協(xié)商結(jié)果，無法律約束力，需轉(zhuǎn)化為社區(qū)公約或行政決定。7.×解析：工作手機需專機專用，不得用于私人通訊。8.√解析：古樹名木保護屬公共設(shè)施巡查范圍，網(wǎng)格員需關(guān)注其安全狀況。9.×解析：疫情期間可代購物資，但不得收取服務(wù)費，需保持公益性。10.√解析：“智慧網(wǎng)格”平臺要求信息24小時內(nèi)錄入，確保數(shù)據(jù)時效性。四、案例分析題案例1答案：（1）不足：①未聯(lián)合物業(yè)、社區(qū)民警共同上門，缺乏多方協(xié)同；②未向401室住戶說明法律后果（如《民法典》第1254條高空拋物責(zé)任）；③未留存溝通記錄（如錄音、照片）。（5分）（2）解決方案：步驟1：聯(lián)合物業(yè)、社區(qū)民警再次上門，出示《民法典》第1254條（禁止從建筑物拋擲物品）、《消防法》第28條（禁止占用疏散通道）相關(guān)條款，說明堆放物品的法律責(zé)任。（3分）步驟2：若仍拒絕清理，拍攝堆放物品照片（顯示位置、隱患），通過“智慧網(wǎng)格”平臺上報街道綜合執(zhí)法部門，申請現(xiàn)場核查。（3分）步驟3：執(zhí)法部門到場后，協(xié)助制作筆錄，督促401室限期（一般3日）清理；逾期未清理的，由執(zhí)法部門依法強制清除，費用由401室承擔(dān)。（3分）步驟4：清理完成后，回訪301室居民，確認問題解決，并在網(wǎng)格群公示處理結(jié)果，強化警示作用。（1分）案例2答案：（1）應(yīng)急措施：①立即撥打119火警電話，說明具體位置（超市名稱、小區(qū)門牌號）、火勢情況（濃煙、無明火）。（2分）②聯(lián)系社區(qū)微型消防站，組織人員攜帶滅火器趕赴現(xiàn)場，在安全區(qū)域設(shè)置警戒，疏散周邊居民和超市顧客。（2分）③通過網(wǎng)格群、廣播提醒居民遠離火災(zāi)區(qū)域，避免圍觀。（2分）④記錄現(xiàn)場情況（起火點、周邊是否有燃氣罐等危險物品），上報街道應(yīng)急管理辦公室和社區(qū)值班領(lǐng)導(dǎo)。（2分）（2）后續(xù)工作：①配合