PAGE食品生產(chǎn)企業(yè)舉報(bào)制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)食品生產(chǎn)企業(yè)的管理，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為，保障食品安全，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，鼓勵(lì)社會(huì)公眾積極參與食品安全監(jiān)督，特制定本舉報(bào)制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司及下屬各食品生產(chǎn)企業(yè)。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：舉報(bào)制度的制定和實(shí)施嚴(yán)格遵循國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保舉報(bào)工作合法、公正、透明。2.保護(hù)舉報(bào)人原則：高度重視對(duì)舉報(bào)人的保護(hù)，確保舉報(bào)人信息安全，對(duì)舉報(bào)人進(jìn)行必要的保密措施，防止舉報(bào)人受到打擊報(bào)復(fù)。3.及時(shí)處理原則：對(duì)收到的舉報(bào)信息及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，快速做出處理決定，提高舉報(bào)處理效率。4.信息公開原則：定期對(duì)舉報(bào)處理情況進(jìn)行公開，接受社會(huì)監(jiān)督，增強(qiáng)舉報(bào)制度的公信力。二、舉報(bào)受理（一）舉報(bào)渠道1.設(shè)立專門舉報(bào)電話：[電話號(hào)碼]，確保24小時(shí)暢通，安排專人負(fù)責(zé)接聽記錄。2.開通網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)平臺(tái)：在公司官方網(wǎng)站設(shè)立舉報(bào)專欄，接受在線舉報(bào)，同時(shí)提供電子郵件舉報(bào)方式，郵箱地址為[郵箱地址]。3.設(shè)立舉報(bào)信箱：在公司及各生產(chǎn)企業(yè)顯著位置設(shè)置舉報(bào)信箱，定期開箱收集舉報(bào)信件。（二）舉報(bào)受理?xiàng)l件1.舉報(bào)人應(yīng)提供明確的被舉報(bào)對(duì)象、具體的違法違規(guī)行為及相關(guān)線索或證據(jù)。2.舉報(bào)內(nèi)容涉及本公司及下屬食品生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，且屬于食品安全相關(guān)領(lǐng)域。（三）舉報(bào)受理流程1.接到舉報(bào)后，接聽人員或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理人員應(yīng)立即對(duì)舉報(bào)信息進(jìn)行登記，記錄舉報(bào)人姓名、聯(lián)系方式、舉報(bào)內(nèi)容等詳細(xì)信息。2.對(duì)符合受理?xiàng)l件的舉報(bào)，及時(shí)將舉報(bào)信息傳遞給公司舉報(bào)管理部門，并填寫《舉報(bào)信息交接單》，明確交接時(shí)間、交接內(nèi)容等。3.舉報(bào)管理部門在收到舉報(bào)信息后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)對(duì)舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行初步審核，判斷是否需要啟動(dòng)調(diào)查程序。三、舉報(bào)調(diào)查（一）調(diào)查啟動(dòng)經(jīng)初步審核，認(rèn)為需要進(jìn)行調(diào)查的舉報(bào)，由舉報(bào)管理部門牽頭成立調(diào)查組，調(diào)查組成員應(yīng)包括質(zhì)量控制、生產(chǎn)管理、法務(wù)等相關(guān)人員。（二）調(diào)查方法1.資料查閱：查閱被舉報(bào)對(duì)象的生產(chǎn)記錄、檢驗(yàn)報(bào)告、銷售臺(tái)賬等相關(guān)資料，查找與舉報(bào)內(nèi)容相關(guān)的證據(jù)。2.現(xiàn)場檢查：對(duì)被舉報(bào)企業(yè)的生產(chǎn)場所、倉庫、設(shè)備等進(jìn)行現(xiàn)場檢查，核實(shí)舉報(bào)事項(xiàng)的真實(shí)性。3.人員詢問：與被舉報(bào)企業(yè)的相關(guān)人員、舉報(bào)人及其他知情人員進(jìn)行詢問，了解情況，收集證據(jù)。（三）調(diào)查期限調(diào)查組應(yīng)在接到舉報(bào)后[X]個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查工作，如有特殊情況需要延長調(diào)查期限的，應(yīng)經(jīng)舉報(bào)管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并告知舉報(bào)人延長的原因和預(yù)計(jì)完成時(shí)間。四、舉報(bào)處理（一）處理決定1.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，調(diào)查組應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)提出處理建議，報(bào)公司管理層審批。2.公司管理層根據(jù)處理建議做出處理決定，處理決定包括責(zé)令整改、警告、罰款、停產(chǎn)整頓、吊銷許可證等，并及時(shí)告知舉報(bào)人處理結(jié)果。（二）整改跟蹤1.對(duì)于責(zé)令整改的舉報(bào)事項(xiàng)，被舉報(bào)企業(yè)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交整改報(bào)告，整改報(bào)告應(yīng)包括整改措施、整改期限、整改效果等內(nèi)容。2.調(diào)查組應(yīng)對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保整改措施落實(shí)到位，整改效果符合要求。（三）信息公開1.公司定期將舉報(bào)處理情況在公司官方網(wǎng)站進(jìn)行公開，公開內(nèi)容包括舉報(bào)事項(xiàng)、調(diào)查結(jié)果、處理決定等，接受社會(huì)公眾監(jiān)督。2.對(duì)涉及重大食品安全問題的舉報(bào)處理情況，應(yīng)及時(shí)向社會(huì)媒體通報(bào)，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。五、舉報(bào)人獎(jiǎng)勵(lì)（一）獎(jiǎng)勵(lì)條件1.舉報(bào)人提供的舉報(bào)信息經(jīng)查證屬實(shí)，且對(duì)查處食品安全違法違規(guī)行為起到重要作用。2.舉報(bào)人提供的證據(jù)具有較高的證明力，能夠直接或間接證明被舉報(bào)企業(yè)的違法違規(guī)行為。（二）獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)舉報(bào)事項(xiàng)的性質(zhì)、危害程度、涉案金額等因素，確定獎(jiǎng)勵(lì)金額。獎(jiǎng)勵(lì)金額一般為涉案金額的[X]%[X]%，但最低不低于[X]元，最高不超過[X]元。2.對(duì)于特別重大的食品安全舉報(bào)案件，經(jīng)公司管理層研究決定，可給予舉報(bào)人額外的獎(jiǎng)勵(lì)。（三）獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放1.舉報(bào)處理結(jié)果經(jīng)公司管理層批準(zhǔn)后，舉報(bào)管理部門應(yīng)及時(shí)通知舉報(bào)人前來領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)。2.舉報(bào)人應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，攜帶有效身份證件到公司指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)。逾期未領(lǐng)取的，視為自動(dòng)放棄獎(jiǎng)勵(lì)。3.獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，確保獎(jiǎng)勵(lì)資金的安全、準(zhǔn)確發(fā)放。六、舉報(bào)人保護(hù)（一）保密措施1.對(duì)舉報(bào)人姓名、聯(lián)系方式、舉報(bào)內(nèi)容等信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)舉報(bào)人同意，不得向任何單位和個(gè)人泄露。2.在舉報(bào)處理過程中，涉及舉報(bào)人信息的文件、資料等應(yīng)妥善保管，處理完畢后及時(shí)銷毀。（二）防止打擊報(bào)復(fù)1.加強(qiáng)對(duì)被舉報(bào)企業(yè)的監(jiān)管，防止其對(duì)舉報(bào)人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。如發(fā)現(xiàn)被舉報(bào)企業(yè)有打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)人行為的，應(yīng)依法嚴(yán)肅處理。2.對(duì)舉報(bào)人受到威脅、恐嚇、騷擾等情況，及時(shí)向公安機(jī)