PAGE新冠期間感控培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為有效應(yīng)對(duì)新冠疫情，加強(qiáng)公司/組織內(nèi)部的感染防控工作，提高全體員工的感染防控意識(shí)和技能，保障員工身體健康和公司/組織的正常運(yùn)營(yíng)，特制定本感控培訓(xùn)制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有員工，包括正式員工、臨時(shí)工、實(shí)習(xí)生等。（三）基本原則1.預(yù)防為主：強(qiáng)化全員預(yù)防意識(shí)，采取科學(xué)有效的防控措施，降低新冠病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)。2.依法依規(guī)：嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方有關(guān)新冠疫情防控的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.全員參與：確保全體員工了解并掌握感染防控知識(shí)和技能，共同參與感控工作。4.持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)疫情形勢(shì)變化和防控工作實(shí)際，不斷完善感控培訓(xùn)制度和措施。二、培訓(xùn)組織與職責(zé)（一）培訓(xùn)管理部門(mén)公司/組織設(shè)立專(zhuān)門(mén)的感控培訓(xùn)管理部門(mén)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)感控培訓(xùn)工作。其職責(zé)包括：1.制定年度感控培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。2.組織編寫(xiě)、審核和更新感控培訓(xùn)教材及資料。3.確定培訓(xùn)師資隊(duì)伍，組織師資培訓(xùn)和考核。4.協(xié)調(diào)培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備等資源。5.對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和反饋，跟蹤培訓(xùn)后的執(zhí)行情況。（二）培訓(xùn)師資1.選拔具有豐富醫(yī)療、護(hù)理、感染防控等專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任培訓(xùn)師資。2.培訓(xùn)師資應(yīng)定期參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流，不斷更新知識(shí)和技能，提高教學(xué)水平。3.培訓(xùn)師資的職責(zé)包括：按照培訓(xùn)計(jì)劃和大綱進(jìn)行授課，解答學(xué)員疑問(wèn)，指導(dǎo)學(xué)員實(shí)踐操作，收集學(xué)員反饋意見(jiàn)，協(xié)助培訓(xùn)管理部門(mén)改進(jìn)培訓(xùn)工作。（三）各部門(mén)職責(zé)1.各部門(mén)負(fù)責(zé)人為本部門(mén)感控培訓(xùn)工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織本部門(mén)員工參加培訓(xùn)，確保培訓(xùn)計(jì)劃的有效實(shí)施。2.各部門(mén)應(yīng)指定專(zhuān)人協(xié)助培訓(xùn)管理部門(mén)開(kāi)展工作，包括收集員工培訓(xùn)需求、反饋培訓(xùn)效果等。3.員工應(yīng)積極參加感控培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能，并在工作中嚴(yán)格遵守感控要求。三、培訓(xùn)內(nèi)容（一）新冠病毒基本知識(shí)1.病毒的結(jié)構(gòu)、傳播途徑、致病機(jī)制等。2.新冠病毒的潛伏期、臨床表現(xiàn)、診斷標(biāo)準(zhǔn)等。（二）感染防控措施1.手衛(wèi)生：正確的洗手方法、手消毒指征和方法。2.呼吸道衛(wèi)生：咳嗽禮儀、正確佩戴口罩的方法及注意事項(xiàng)。3.環(huán)境清潔與消毒：辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)車(chē)間等的清潔消毒方法、頻率及消毒劑的選擇和使用。4.社交距離：保持安全社交距離的重要性及具體要求。（三）個(gè)人防護(hù)用品的使用1.口罩、手套、護(hù)目鏡、防護(hù)服等個(gè)人防護(hù)用品的種類(lèi)、適用場(chǎng)景和正確佩戴方法。2.個(gè)人防護(hù)用品的脫卸流程及注意事項(xiàng)，避免二次污染。（四）疫情期間工作流程優(yōu)化1.辦公流程調(diào)整：如遠(yuǎn)程辦公、錯(cuò)峰上班、減少人員聚集等措施。2.會(huì)議組織與管理：視頻會(huì)議的使用、會(huì)議期間的防控要求。3.訪(fǎng)客管理：訪(fǎng)客登記、體溫檢測(cè)、健康碼查驗(yàn)及防控措施。4.應(yīng)急處置流程：發(fā)熱、咳嗽等疑似癥狀人員的報(bào)告、隔離、轉(zhuǎn)診及后續(xù)處理流程。（五）法律法規(guī)及政策解讀1.國(guó)家及地方有關(guān)新冠疫情防控的法律法規(guī)。2.公司/組織所在行業(yè)的疫情防控相關(guān)政策要求。四、培訓(xùn)方式（一）集中授課1.根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織全體員工參加集中授課培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)提前通知員工。2.集中授課采用多媒體教學(xué)方式，通過(guò)PPT、視頻、案例分析等形式，生動(dòng)形象地講解感控知識(shí)和技能。3.培訓(xùn)過(guò)程中設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)學(xué)員提問(wèn)、討論，解答學(xué)員疑惑，提高培訓(xùn)效果。（二）現(xiàn)場(chǎng)演示與實(shí)操培訓(xùn)1.針對(duì)手衛(wèi)生、個(gè)人防護(hù)用品使用及環(huán)境清潔消毒等操作技能，安排現(xiàn)場(chǎng)演示和實(shí)操培訓(xùn)。2.培訓(xùn)師資在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)際操作演示，學(xué)員分組進(jìn)行練習(xí)，培訓(xùn)師資現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，確保學(xué)員掌握正確的操作方法。3.實(shí)操培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗操作。（三）線(xiàn)上培訓(xùn)1.利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，發(fā)布感控培訓(xùn)課程，供員工自主學(xué)習(xí)。線(xiàn)上培訓(xùn)課程應(yīng)包括視頻講座、在線(xiàn)測(cè)試、互動(dòng)答疑等功能。2.定期推送新冠疫情防控相關(guān)知識(shí)和信息，如疫情動(dòng)態(tài)、防控指南更新等，便于員工及時(shí)了解最新情況。3.鼓勵(lì)員工通過(guò)線(xiàn)上學(xué)習(xí)平臺(tái)交流學(xué)習(xí)心得和經(jīng)驗(yàn)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。（四）專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)1.針對(duì)新入職員工、轉(zhuǎn)崗員工、重點(diǎn)崗位員工等開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)感控培訓(xùn)。專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)崗位特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行定制化設(shè)計(jì)。2.新入職員工在上崗前必須接受感控專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可正式上崗。3.對(duì)重點(diǎn)崗位員工，如醫(yī)護(hù)人員、食堂工作人員、保潔人員等，定期開(kāi)展強(qiáng)化培訓(xùn)，提高其感控意識(shí)和技能水平。五、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.培訓(xùn)管理部門(mén)應(yīng)于每年年初根據(jù)公司/組織實(shí)際情況、疫情形勢(shì)及防控要求，制定年度感控培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象等。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)疫情變化和公司/組織業(yè)務(wù)發(fā)展適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善。調(diào)整后的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)及時(shí)通知各部門(mén)和員工。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.培訓(xùn)管理部門(mén)按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開(kāi)展培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)前，應(yīng)提前做好培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備、教材等準(zhǔn)備工作。2.培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)管理部門(mén)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保培訓(xùn)秩序和質(zhì)量。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與培訓(xùn)師資和相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，予以解決。3.各部門(mén)應(yīng)積極配合培訓(xùn)管理部門(mén)，組織本部門(mén)員工按時(shí)參加培訓(xùn)。如有特殊情況不能參加培訓(xùn)，應(yīng)提前向培訓(xùn)管理部門(mén)請(qǐng)假，并在后續(xù)安排時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)。六、培訓(xùn)考核（一）考核方式1.理論考核：采用閉卷考試、在線(xiàn)測(cè)試等方式，考核學(xué)員對(duì)感控知識(shí)的掌握程度。2.實(shí)操考核：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)操作演示、實(shí)際操作考核等方式，檢驗(yàn)學(xué)員對(duì)感控技能的掌握情況。3.綜合考核：結(jié)合理論考核和實(shí)操考核成績(jī)，對(duì)學(xué)員進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.理論考核成績(jī)滿(mǎn)分為100分，60分為合格。2.實(shí)操考核按照操作規(guī)范、熟練程度、無(wú)菌觀(guān)念等方面進(jìn)行評(píng)分，滿(mǎn)分為100分，6０分為合格。3.學(xué)員綜合考核成績(jī)由理論考核成績(jī)和實(shí)操考核成績(jī)加權(quán)計(jì)算得出，綜合成績(jī)60分為合格。（三）補(bǔ)考與重訓(xùn)1.考核不合格的學(xué)員，應(yīng)參加補(bǔ)考。補(bǔ)考仍不合格的學(xué)員，應(yīng)進(jìn)行重訓(xùn)，直至考核合格。2.重訓(xùn)的內(nèi)容和方式可根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和安排。重訓(xùn)后再次考核仍不合格的學(xué)員，應(yīng)暫停其相關(guān)工作，進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)，直至考核合格后方可恢復(fù)工作。七、培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋（一）效果評(píng)估1.培訓(xùn)管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度、技能操作水平、在工作中的應(yīng)用情況及對(duì)培訓(xùn)的滿(mǎn)意度等。2.效果評(píng)估可通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察、實(shí)際工作表現(xiàn)評(píng)估等方式進(jìn)行。問(wèn)卷調(diào)查應(yīng)覆蓋全體學(xué)員，了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等方面的評(píng)價(jià)和建議。3.根據(jù)效果評(píng)估結(jié)果，分析培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題和不足，為改進(jìn)培訓(xùn)工作提供依據(jù)。（二）反饋與改進(jìn)1.培訓(xùn)管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)收集學(xué)員和各部門(mén)對(duì)培訓(xùn)工作的反饋意見(jiàn)，認(rèn)真分析研究，針對(duì)存在的問(wèn)題制定改進(jìn)措施。2.改進(jìn)措施應(yīng)明確責(zé)任部門(mén)、責(zé)任人、整改期限等，確保整改工作落到實(shí)處。3.培訓(xùn)管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)改進(jìn)措施的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查，及時(shí)調(diào)整和完善改進(jìn)措施，不斷提高感控培訓(xùn)工作質(zhì)量。八、培訓(xùn)檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)教材及資料。2.培訓(xùn)師資信息、培訓(xùn)記錄（包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、學(xué)員名單、培訓(xùn)內(nèi)容等）。3.學(xué)員考核成績(jī)、補(bǔ)考及重訓(xùn)記錄。4.培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告、學(xué)員反饋意見(jiàn)及改進(jìn)措施等相關(guān)資料。（二）檔案管理要求1.培訓(xùn)檔案由培訓(xùn)管理部門(mén)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，確