2025年大學(xué)護(hù)理學(xué)（護(hù)理管理學(xué)基礎(chǔ)）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本大題共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.護(hù)理管理的核心是（）A.護(hù)理質(zhì)量管理B.護(hù)理人力資源管理C.護(hù)理信息管理D.護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理2.護(hù)理質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制3.護(hù)理人員排班應(yīng)遵循的首要原則是（）A.滿足患者需要B.合理組合人力C.公平原則D.分層使用原則4.護(hù)理人力資源管理的核心是（）A.人員的招聘與選拔B.人員的培訓(xùn)與開發(fā)C.人員的績效評價D.人員的激勵5.護(hù)理信息系統(tǒng)的組成不包括（）A.護(hù)理信息收集層B.護(hù)理信息處理層C.護(hù)理信息反饋層D.護(hù)理信息管理層6.護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的重點(diǎn)是（）A.基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)B.?？谱o(hù)理技術(shù)C.急救護(hù)理技術(shù)D.新業(yè)務(wù)新技術(shù)7.護(hù)理管理中最基本的管理職能是（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制8.護(hù)理質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)中，“D”代表（）A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理9.護(hù)理人員培訓(xùn)的原則不包括（）A.按需施教原則B.學(xué)用一致原則C.理論與實(shí)踐相結(jié)合原則D.重點(diǎn)培訓(xùn)原則10.護(hù)理組織文化的核心是（）A.護(hù)理價值觀B.護(hù)理宗旨C.護(hù)理道德D.護(hù)理形象11.護(hù)理管理中，激勵的起點(diǎn)是（）A.需要B.動機(jī)C.行為D.目標(biāo)12.護(hù)理質(zhì)量管理的評價指標(biāo)不包括（）A.護(hù)理技術(shù)操作合格率B.基礎(chǔ)護(hù)理合格率C.患者滿意度D.護(hù)理差錯發(fā)生率13.護(hù)理人員排班時，應(yīng)避免連續(xù)工作（）A.6小時以上B.8小時以上C.10小時以上D.12小時以上14.護(hù)理信息管理的目的不包括（）A.提高護(hù)理工作效率B.提高護(hù)理質(zhì)量C.促進(jìn)護(hù)理學(xué)科發(fā)展D.降低護(hù)理成本15.護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的主要任務(wù)不包括（）A.建立技術(shù)操作規(guī)程B.培訓(xùn)護(hù)理人員技術(shù)操作能力C.開展護(hù)理科研D.引進(jìn)新業(yè)務(wù)新技術(shù)16.護(hù)理管理中，領(lǐng)導(dǎo)者的影響力不包括（）A.權(quán)力性影響力B.非權(quán)力性影響力C.強(qiáng)制性影響力D.自然性影響力17.護(hù)理質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)中，“C”代表（）A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理18.護(hù)理人員培訓(xùn)的內(nèi)容不包括（）A.專業(yè)知識培訓(xùn)B.技能培訓(xùn)C.職業(yè)道德培訓(xùn)D.管理知識培訓(xùn)19.護(hù)理組織文化的功能不包括（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.約束功能20.護(hù)理管理中，激勵的作用不包括（）A.激發(fā)人的內(nèi)在動力B.提高工作效率C.增強(qiáng)組織凝聚力D.減少人員流動第II卷（非選擇題，共60分）二、填空題（共10分）答題要求：本大題共5小題，每空1分。請在橫線上填寫正確答案。1.護(hù)理管理的對象包括______、______、______、______等。2.護(hù)理質(zhì)量管理的基本方法是______。3.護(hù)理人員排班的方法有______、______、______等。4.護(hù)理人力資源管理的基本職能包括______、______、______、______等。5.護(hù)理組織文化的構(gòu)成要素包括______、______、______、______等。三、簡答題（共20分）答題要求：本大題共4小題，每小題5分。請簡要回答問題。1.簡述護(hù)理質(zhì)量管理的基本原則。2.簡述護(hù)理人員排班的原則。3.簡述護(hù)理人力資源管理的意義。4.簡述護(hù)理組織文化的特點(diǎn)。四、材料分析題（共15分）答題要求：閱讀以下材料，回答問題。材料：某醫(yī)院護(hù)理部為提高護(hù)理質(zhì)量，開展了一系列活動。首先，制定了詳細(xì)的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確了各項(xiàng)護(hù)理工作的質(zhì)量要求；其次，加強(qiáng)了護(hù)理人員的培訓(xùn)，提高了護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)和技能水平；再次，建立了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估；最后，對護(hù)理質(zhì)量優(yōu)秀的科室和個人進(jìn)行了表彰和獎勵，對護(hù)理質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的科室和個人進(jìn)行了批評和整改。問題：1.請分析該醫(yī)院護(hù)理部采取的措施分別屬于護(hù)理質(zhì)量管理的哪個環(huán)節(jié)？（5分）2.這些措施對提高護(hù)理質(zhì)量有何作用？（5分）3.請談?wù)勀銓ψo(hù)理質(zhì)量管理的認(rèn)識。（5分）五、案例分析題（共15分）答題要求：閱讀以下案例，回答問題。案例：某科室護(hù)士長在管理中，注重關(guān)心護(hù)士的工作和生活，經(jīng)常與護(hù)士溝通交流，了解她們的需求和想法；同時，善于發(fā)現(xiàn)護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)和特長，合理安排工作崗位，充分發(fā)揮護(hù)士的潛力；此外，還積極組織護(hù)士參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平。在護(hù)士長的帶領(lǐng)下，該科室護(hù)士工作積極性高，護(hù)理質(zhì)量不斷提高，患者滿意度也較高。問題：1.請分析該護(hù)士長在管理中運(yùn)用了哪些管理方法？（5分）2.這些管理方法對提高科室護(hù)理質(zhì)量有何作用？（5分）3.請談?wù)勀銓ψo(hù)士長管理工作的啟示。（5分）答案：1.A2.D3.A4.D5.C6.B7.A8.B9.D10.A11.A12.D13.D14.D15.C16.C17.C18.D19.D20.D二、1.人、財、物、時間、信息2.PDCA循環(huán)3.周排班法、周期性排班法、自我排班法4.規(guī)劃、組織、配置、培訓(xùn)、開發(fā)、激勵、績效評價、職業(yè)發(fā)展5.護(hù)理價值觀、護(hù)理宗旨、護(hù)理道德、護(hù)理形象、護(hù)理環(huán)境三、1.以患者為中心原則；預(yù)防為主原則；全員參與原則；全程控制原則；持續(xù)改進(jìn)原則。2.滿足患者需要原則；合理組合人力原則；公平原則；分層使用原則；效率原則。3.有利于護(hù)理人員的合理配置與使用；有利于護(hù)理人員素質(zhì)的提高；有利于護(hù)理人員的職業(yè)發(fā)展；有利于提高護(hù)理工作效率和質(zhì)量。4.護(hù)理組織文化的特點(diǎn)包括：以護(hù)理價值觀為核心；以患者為中心；以護(hù)理人員為主體；具有實(shí)踐性；具有繼承性和創(chuàng)新性。四、1.制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)屬于計劃環(huán)節(jié)；加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)屬于組織環(huán)節(jié)；建立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系屬于控制環(huán)節(jié)；對護(hù)理質(zhì)量優(yōu)秀的科室和個人進(jìn)行表彰和獎勵，對護(hù)理質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的科室和個人進(jìn)行批評和整改屬于處理環(huán)節(jié)。2.這些措施有助于明確護(hù)理工作的質(zhì)量要求，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)和技能水平，及時發(fā)現(xiàn)和解決護(hù)理質(zhì)量問題，激勵護(hù)理人員提高護(hù)理質(zhì)量，從而全面提高護(hù)理質(zhì)量。3.護(hù)理質(zhì)量管理是醫(yī)院質(zhì)量管理的重要組成部分，對于提高護(hù)理質(zhì)量、保障患者安全、促進(jìn)護(hù)理學(xué)科發(fā)展具有重要意義。護(hù)理質(zhì)量管理應(yīng)貫穿于護(hù)理工作的全過程，運(yùn)用科學(xué)的管理方法和手段，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。五、1.該護(hù)士長運(yùn)用了溝通管理方法，關(guān)心護(hù)士需求，了解想法；運(yùn)用了激勵管理方法，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)特長，合理安排崗位，發(fā)揮潛力；運(yùn)用了培訓(xùn)管理方法