2026年數(shù)控系統(tǒng)維護(hù)合同協(xié)議鑒于甲方擁有數(shù)控系統(tǒng)并需要專業(yè)維護(hù)服務(wù)，乙方擁有提供數(shù)控系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條定義與范圍1.1本協(xié)議所稱“數(shù)控系統(tǒng)”指甲方擁有的、品牌型號(hào)為[在此填寫具體品牌型號(hào)]，安裝于[在此填寫安裝地點(diǎn)]的數(shù)控系統(tǒng)及相關(guān)配套單元。1.2本協(xié)議約定的“維護(hù)服務(wù)”包括但不限于預(yù)防性維護(hù)、糾正性維護(hù)、緊急響應(yīng)服務(wù)以及雙方書面約定的其他服務(wù)。1.3預(yù)防性維護(hù)主要包括定期對(duì)數(shù)控系統(tǒng)硬件進(jìn)行清潔、緊固、檢查（包括冷卻系統(tǒng)、電源模塊、I/O接口等），對(duì)軟件進(jìn)行參數(shù)備份、核對(duì)、固件版本檢查及性能監(jiān)控，以及必要的潤滑和記錄更新。具體頻率為每[在此填寫周期，如：月/季]一次。1.4糾正性維護(hù)指在數(shù)控系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，乙方提供診斷、修復(fù)服務(wù)，必要時(shí)進(jìn)行故障部件更換。乙方將根據(jù)故障診斷結(jié)果，使用原廠或質(zhì)量相當(dāng)?shù)膫浼M(jìn)行維修，確保修復(fù)后的系統(tǒng)功能滿足原設(shè)計(jì)要求。1.5緊急響應(yīng)服務(wù)指針對(duì)嚴(yán)重影響甲方正常生產(chǎn)的數(shù)控系統(tǒng)故障，乙方承諾在接到通知后[在此填寫時(shí)間，如：4]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。1.6本協(xié)議維護(hù)范圍不包含但不限于：因用戶操作失誤、不當(dāng)使用造成的損壞；機(jī)床本體結(jié)構(gòu)、機(jī)械部件的維修或大修；電氣控制系統(tǒng)中非數(shù)控部分（如普通電機(jī)、接觸器等）的故障處理；因甲方使用非原廠指定或不符合規(guī)格的耗材、工具導(dǎo)致的系統(tǒng)問題；對(duì)數(shù)控系統(tǒng)的升級(jí)改造服務(wù)；以及因不可抗力造成的損壞或功能喪失。第二條服務(wù)條款2.1服務(wù)時(shí)間：標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，[在此填寫具體時(shí)間段，如：上午8:00至下午18:00]。對(duì)于緊急故障，乙方將按照第一條1.5款規(guī)定提供緊急響應(yīng)服務(wù)。非上述時(shí)間發(fā)生的故障，若甲方有需要，乙方可提供有償加急服務(wù)，費(fèi)用另行協(xié)商。2.2響應(yīng)時(shí)間：2.2.1電話及遠(yuǎn)程技術(shù)支持：乙方在接到甲方電話或遠(yuǎn)程請(qǐng)求后，將在[在此填寫時(shí)間，如：15]分鐘內(nèi)響應(yīng)。2.2.2現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)響應(yīng)：對(duì)于緊急故障，乙方承諾在接到甲方通知后，位于[在此填寫乙方地理位置描述，如：甲方所在地市內(nèi)/省內(nèi)]的工程師將在[在此填寫時(shí)間，如：4]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；若需異地工程師，則將在[在此填寫時(shí)間，如：24]小時(shí)內(nèi)到達(dá)或提供遠(yuǎn)程支持。非緊急故障，乙方將在收到請(qǐng)求后[在此填寫時(shí)間，如：48]小時(shí)內(nèi)與甲方聯(lián)系商定上門時(shí)間。2.3服務(wù)方式：乙方主要通過現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)提供維護(hù)，如需遠(yuǎn)程支持，將事先征得甲方同意，并告知可能的效果及局限性。2.4備件供應(yīng)：維護(hù)過程中所需更換的備件，原則上優(yōu)先采用原廠備件。備件費(fèi)用按[在此選擇：原廠價(jià)格/雙方約定的加價(jià)比例]執(zhí)行。備件由乙方負(fù)責(zé)采購并承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，交貨期根據(jù)備件性質(zhì)和采購難度，乙方可承諾在[在此填寫時(shí)間，如：5]個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)或提供替代方案。甲方也可以要求乙方協(xié)助采購，相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利：3.1.1有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供及時(shí)、有效的維護(hù)服務(wù)。3.1.2有權(quán)監(jiān)督乙方維護(hù)人員的工作過程，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出合理化建議。3.1.3有權(quán)要求乙方提供維護(hù)服務(wù)的詳細(xì)記錄和定期維護(hù)報(bào)告。3.1.4對(duì)乙方派出的維護(hù)人員的工作時(shí)間有合理調(diào)配權(quán)，但不得干涉其正常的專業(yè)操作。3.2甲方的義務(wù)：3.2.1應(yīng)向乙方提供必要的維護(hù)作業(yè)空間、符合要求的電源接入及相應(yīng)的安全防護(hù)措施。3.2.2應(yīng)確保乙方維護(hù)人員在工作期間的人身安全，并配合乙方遵守相關(guān)的安全操作規(guī)程。3.2.3應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方通報(bào)數(shù)控系統(tǒng)的故障信息。3.2.4應(yīng)指派專門人員配合乙方的維護(hù)工作，包括提供必要的操作權(quán)限、工藝參數(shù)等信息。3.2.5應(yīng)按照本協(xié)議第四條的約定按時(shí)足額支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。3.2.6應(yīng)妥善保管數(shù)控系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)資料和文檔，并在乙方需要時(shí)提供查閱。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方的權(quán)利：4.1.1有權(quán)按照本協(xié)議約定收取維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。4.1.2有權(quán)要求甲方提供履行維護(hù)服務(wù)所必需的必要條件和工作配合。4.1.3維護(hù)服務(wù)過程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如乙方人員差旅費(fèi)、必要的消耗品費(fèi)用等）由[在此選擇：甲方承擔(dān)/乙方承擔(dān)，根據(jù)合同模式確定，通常基礎(chǔ)費(fèi)內(nèi)包含乙方成本]。4.1.4有權(quán)要求甲方對(duì)其派出的技術(shù)人員履行保密義務(wù)。4.2乙方的義務(wù)：4.2.1應(yīng)按照本協(xié)議第一條約定的范圍、標(biāo)準(zhǔn)和響應(yīng)時(shí)間提供服務(wù)。4.2.2應(yīng)派遣具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)行維護(hù)任務(wù)。4.2.3對(duì)提供的服務(wù)質(zhì)量和結(jié)果負(fù)責(zé)，確保維護(hù)后的數(shù)控系統(tǒng)能夠恢復(fù)正常、穩(wěn)定運(yùn)行。4.2.4應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的保密規(guī)定，對(duì)在服務(wù)過程中接觸到的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，該保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。4.2.5應(yīng)按照約定的時(shí)間和要求，向甲方提交維護(hù)記錄和定期維護(hù)報(bào)告。4.2.6應(yīng)確保常備的關(guān)鍵備件庫存，以滿足緊急情況下的維修需求。第五條費(fèi)用與支付5.1本協(xié)議采用[在此選擇：固定年費(fèi)/按服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)/混合模式]收費(fèi)模式。5.2具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：[在此詳細(xì)列出費(fèi)用金額或計(jì)算方式。例如：固定年費(fèi)為人民幣[在此填寫金額]元整（大寫：[在此填寫大寫金額]）?；颍夯A(chǔ)服務(wù)費(fèi)為人民幣[在此填寫金額]元整，超出基礎(chǔ)工時(shí)部分按人民幣[在此填寫單價(jià)]元/小時(shí)收費(fèi)。備件費(fèi)用按市場(chǎng)價(jià)或原廠價(jià)加[在此填寫百分比]%收取]。5.3支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。賬戶名稱：[在此填寫乙方賬戶名稱]開戶銀行：[在此填寫乙方開戶銀行]銀行賬號(hào)：[在此填寫乙方銀行賬號(hào)]5.4付款周期：[在此明確付款周期，如：甲方應(yīng)于每年[在此填寫月份]月[在此填寫日期]日前支付下一年的全年費(fèi)用；或按季度/半年支付]。5.5乙方應(yīng)在收到甲方款項(xiàng)后[在此填寫時(shí)間，如：10]個(gè)工作日內(nèi)開具等額發(fā)票。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密6.1乙方在履行本協(xié)議過程中使用的技術(shù)和資料均為乙方自有或合法獲得，甲方不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)在本協(xié)議終止后[在此填寫年限，如：兩年]內(nèi)持續(xù)有效。第七條合同的變更、解除與終止7.1本協(xié)議的任何變更，均需雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。7.2發(fā)生下列情況之一時(shí)，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：7.2.1一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[在此填寫時(shí)間，如：30]日內(nèi)仍未糾正的。7.2.2乙方持續(xù)無法提供合格的服務(wù)，嚴(yán)重影響到甲方的正常生產(chǎn)的。7.2.3不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的。7.3本協(xié)議期限屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議的，本協(xié)議自動(dòng)終止。7.4協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)在[在此填寫時(shí)間，如：15]日內(nèi)完成所有未完成的服務(wù)工作，并交還屬于甲方的資料和物品。雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用。保密條款和爭(zhēng)議解決條款在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。第八條違約責(zé)任8.1甲方未按本協(xié)議第五條規(guī)定支付費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[在此填寫比例，如：千分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[在此填寫時(shí)間，如：30]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。8.2乙方未能達(dá)到本協(xié)議第二條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和響應(yīng)時(shí)間的，應(yīng)向甲方說明情況并提供補(bǔ)救措施。若因乙方服務(wù)失誤直接導(dǎo)致甲方產(chǎn)生損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償上限不超過本次維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用。8.3任何一方違反本協(xié)議第六條保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償由此給對(duì)方造成的損失。第九條不可抗力9.1本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為等。9.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[在此填寫時(shí)間，如：5]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第十條爭(zhēng)議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[在此選擇：乙方所在地/甲方所在地/協(xié)議履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條通知與送達(dá)11.1雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并按本協(xié)議首頁所列地址、傳真或電子郵件送達(dá)。11.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[在此填寫時(shí)間，如：5]日書面通知對(duì)方。否則，向原地址發(fā)出的通知視為有效送達(dá)。第十二條法律適用12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條其