格力中央空調(diào)培訓(xùn)課件目錄01中央空調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)02格力產(chǎn)品系列介紹03安裝與調(diào)試流程04維護(hù)與故障排除05銷售與市場(chǎng)策略06客戶服務(wù)與支持中央空調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)01中央空調(diào)系統(tǒng)概述中央空調(diào)由冷熱源、空氣處理及輸送系統(tǒng)組成，實(shí)現(xiàn)集中空氣調(diào)節(jié)。系統(tǒng)構(gòu)成通過(guò)制冷劑循環(huán)，實(shí)現(xiàn)室內(nèi)熱量轉(zhuǎn)移，達(dá)到調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度目的。工作原理格力中央空調(diào)特點(diǎn)01高效節(jié)能技術(shù)采用直流變頻與熱回收技術(shù)，能效比高達(dá)6.6，遠(yuǎn)超國(guó)家一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。02舒適健康體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)10%-110%無(wú)級(jí)調(diào)節(jié)，引入新風(fēng)，除濕不降溫，保持室內(nèi)恒溫舒適。03智能靈活控制支持聯(lián)網(wǎng)控制多子房間，記憶斷電前狀態(tài)，故障自動(dòng)診斷報(bào)警。常見(jiàn)類型與應(yīng)用多聯(lián)機(jī)空調(diào)一臺(tái)外機(jī)連接多臺(tái)內(nèi)機(jī)，靈活控制，適合中小型場(chǎng)所。風(fēng)管式空調(diào)適用于大面積空間，通過(guò)風(fēng)管送風(fēng)，實(shí)現(xiàn)均勻溫控。0102格力產(chǎn)品系列介紹02家用中央空調(diào)系列高性價(jià)比入門款，全直流變頻，超薄機(jī)身，靜音節(jié)能，適合小戶型。雅居系列節(jié)能降噪，三代能效提升10%，外機(jī)噪音降低，防腐性能強(qiáng)，適合大戶型。變頻變?nèi)菁夹g(shù)典范，低負(fù)荷高效，冷媒散熱優(yōu)化，運(yùn)行穩(wěn)定，適合節(jié)能需求。智睿系列Star系列商用中央空調(diào)系列旗艦商用多聯(lián)機(jī)，高效穩(wěn)定，適用于大型商業(yè)場(chǎng)所。GMV系列大型商用工業(yè)空調(diào)，性能卓越，滿足不同項(xiàng)目需求。CAC系列多聯(lián)機(jī)系統(tǒng)，高效節(jié)能，適用于商業(yè)和住宅。VRF系列010203核心技術(shù)與優(yōu)勢(shì)采用直流變頻壓縮機(jī)，APF能效最高達(dá)5.9，節(jié)能效果顯著。高效節(jié)能技術(shù)金色防腐翅片抗腐蝕，長(zhǎng)配管與寬溫運(yùn)行適應(yīng)復(fù)雜環(huán)境。穩(wěn)定耐用設(shè)計(jì)溫濕雙控技術(shù)，實(shí)現(xiàn)除濕不降溫，提升體感舒適度。智能溫濕控制安裝與調(diào)試流程03安裝前的準(zhǔn)備工作確認(rèn)安裝位置、空間及環(huán)境條件是否符合要求?，F(xiàn)場(chǎng)勘查提前備齊所需工具、材料及安全防護(hù)裝備。工具材料準(zhǔn)備格力中央空調(diào)安裝步驟內(nèi)機(jī)離房頂≥1cm防共振，吊裝需水平且預(yù)留1‰坡度，接冷凝水側(cè)略低。內(nèi)機(jī)安裝要點(diǎn)外機(jī)50cm內(nèi)無(wú)遮擋，抽真空≥2小時(shí)后充注冷媒，調(diào)試后驗(yàn)收排水及噪音。外機(jī)與調(diào)試流程冷媒管充氮焊接防氧化，保壓24小時(shí)測(cè)漏；冷凝水管坡度＞1%，獨(dú)立排水防堵。管道系統(tǒng)規(guī)范調(diào)試與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)調(diào)試步驟規(guī)范遵循標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行調(diào)試，確保每一步操作準(zhǔn)確無(wú)誤。驗(yàn)收指標(biāo)明確設(shè)定清晰的驗(yàn)收指標(biāo)，如溫度控制精度、噪音水平等，確保系統(tǒng)達(dá)標(biāo)。維護(hù)與故障排除04日常維護(hù)要點(diǎn)定期清理空調(diào)濾網(wǎng)，防止灰塵堵塞，保證空氣流通。清潔濾網(wǎng)每日檢查空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)，確保無(wú)異常噪音或振動(dòng)。檢查運(yùn)行常見(jiàn)故障診斷制冷效果差噪音與漏水01檢查制冷劑、過(guò)濾器及冷凝器，確保無(wú)泄漏、堵塞和散熱不良02排查電機(jī)、安裝及排水管，緊固部件、調(diào)整角度并更換老化材料快速修復(fù)技巧快速識(shí)別格力中央空調(diào)常見(jiàn)故障，如制冷不足、噪音大等。常見(jiàn)故障識(shí)別01提供簡(jiǎn)易自檢步驟，幫助用戶初步判斷問(wèn)題所在，如檢查電源、濾網(wǎng)等。簡(jiǎn)易自檢步驟02銷售與市場(chǎng)策略05銷售技巧與方法01客戶需求洞察精準(zhǔn)把握客戶需求，提供個(gè)性化空調(diào)解決方案，提升成交率。02產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)展示清晰闡述格力中央空調(diào)的技術(shù)亮點(diǎn)與節(jié)能優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)客戶信心。市場(chǎng)分析與定位01市場(chǎng)需求分析調(diào)研中央空調(diào)市場(chǎng)需求，明確消費(fèi)者偏好與購(gòu)買力。02市場(chǎng)定位策略根據(jù)需求分析，確定格力中央空調(diào)的目標(biāo)市場(chǎng)與差異化定位。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析國(guó)內(nèi)家電巨頭競(jìng)爭(zhēng)激烈，美的、海爾與格力形成三足鼎立01競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析外資品牌占據(jù)高端市場(chǎng)，大金、日立等品牌技術(shù)領(lǐng)先02競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析客戶服務(wù)與支持06客戶服務(wù)流程熱情接待客戶，了解客戶需求及問(wèn)題詳情。接待客戶根據(jù)客戶需求，提供解決方案并跟進(jìn)處理進(jìn)度。問(wèn)題處理問(wèn)題解決后，進(jìn)行客戶滿意度回訪及后續(xù)關(guān)懷。后續(xù)跟進(jìn)技術(shù)支持與培訓(xùn)派遣專業(yè)工程師到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行設(shè)備操作與維護(hù)培訓(xùn)?，F(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)服務(wù)提供24小時(shí)在線技術(shù)解答，快速響應(yīng)客戶問(wèn)題。在線技術(shù)支持