保安員知識(shí)考試題庫(kù)及答案一、單選題（每題1分，共40分）1.保安服務(wù)的主要任務(wù)是維護(hù)（）安全。A.客戶單位及服務(wù)區(qū)域B.公共場(chǎng)所C.大型活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)D.住宅小區(qū)答案：A。保安服務(wù)主要是圍繞客戶單位及所服務(wù)的區(qū)域開(kāi)展工作，保障其安全，其他選項(xiàng)只是服務(wù)場(chǎng)景的一部分。2.以下不屬于保安服務(wù)特點(diǎn)的是（）。A.特許性B.有償性C.防范性D.執(zhí)法性答案：D。保安服務(wù)不具備執(zhí)法性，保安主要是通過(guò)防范等手段維護(hù)安全，特許性、有償性、防范性是其明顯特點(diǎn)。3.《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》自（）起施行。A.2009年10月1日B.2010年1月1日C.2011年1月1日D.2012年1月1日答案：B?！侗０卜?wù)管理?xiàng)l例》于2010年1月1日起施行，規(guī)范了保安服務(wù)行業(yè)。4.保安員在查驗(yàn)出入人員證件時(shí)，錯(cuò)誤的做法是（）。A.與對(duì)方保持適當(dāng)?shù)陌踩嚯xB.要求對(duì)方出示證件C.對(duì)拒不提供證件的人員立即進(jìn)行盤查D.查驗(yàn)證件的真?zhèn)未鸢福篊。對(duì)拒不提供證件的人員，保安員不能立即進(jìn)行盤查，應(yīng)采取合理的方式進(jìn)一步溝通，盤查需要符合一定的權(quán)限和程序。5.下列行為不屬于治安管理處罰法中規(guī)定的非法侵入他人住宅行為的是（）。A.為實(shí)施盜竊而侵入他人住宅B.未經(jīng)住宅主人同意，非法強(qiáng)行闖入他人住宅C.朋友之間未經(jīng)住宅主人同意進(jìn)入住宅的D.經(jīng)住宅主人要求退出仍拒不退出住宅的答案：C。朋友之間在日常交往中未經(jīng)主人同意進(jìn)入住宅，一般不構(gòu)成非法侵入他人住宅的違法行為，其他選項(xiàng)均符合非法侵入他人住宅的定義。6.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，（）能讓身體處于有效戒備狀態(tài)。A.將兩腿開(kāi)立與肩同寬，身體成45度側(cè)向?qū)Ψ?，兩膝保持略彎曲B.兩腿并攏，身體直立C.兩腿開(kāi)立，與肩同寬，雙手下垂D.身體直立，兩腿靠攏，目視前方答案：A。將兩腿開(kāi)立與肩同寬，身體成45度側(cè)向?qū)Ψ?，兩膝保持略彎曲的姿?shì)能讓身體迅速做出反應(yīng)，處于有效戒備狀態(tài)。7.以下屬于保安員職責(zé)的是（）。A.登記出入車輛和物品B.處理糾紛C.查處違法行為D.調(diào)解矛盾答案：A。登記出入車輛和物品是保安員常見(jiàn)的職責(zé)之一，處理糾紛、查處違法行為、調(diào)解矛盾超出了保安員的職責(zé)范圍。8.在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，下列（）屬于不恰當(dāng)?shù)奶由椒?。A.用濕毛巾捂住口鼻B.乘坐電梯逃生C.從疏散樓梯逃生D.低姿前行答案：B?；馂?zāi)發(fā)生時(shí)，電梯可能會(huì)因斷電等故障而停止運(yùn)行，導(dǎo)致被困其中，乘坐電梯逃生是不恰當(dāng)?shù)姆椒ǎ渌x項(xiàng)是正確的逃生方法。9.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有人實(shí)施盜竊時(shí)，不能做的是（）。A.立即抓捕犯罪嫌疑人B.及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告C.記錄犯罪嫌疑人的體貌特征D.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)答案：A。保安員沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，不能立即抓捕犯罪嫌疑人，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，記錄嫌疑人特征，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。10.保安員在查驗(yàn)貨物出入時(shí)應(yīng)注意（）。A.貨物是否屬于違禁物品B.貨物的質(zhì)量C.貨物的品牌D.貨物的運(yùn)輸路線答案：A。查驗(yàn)貨物出入時(shí)，主要關(guān)注貨物是否屬于違禁物品，貨物質(zhì)量、品牌、運(yùn)輸路線一般不在查驗(yàn)范圍內(nèi)。11.以下關(guān)于保安巡邏的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.巡邏是一種動(dòng)態(tài)的防范措施B.巡邏的目的是為了發(fā)現(xiàn)異常情況C.巡邏只能由一名保安員進(jìn)行D.巡邏可以分為定時(shí)巡邏和不定時(shí)巡邏答案：C。保安巡邏可以由多名保安員進(jìn)行，也可以根據(jù)實(shí)際情況安排，一名保安員巡邏有一定局限性，其他選項(xiàng)關(guān)于巡邏的描述是正確的。12.保安員在遇到緊急情況需要報(bào)警時(shí)，應(yīng)報(bào)告的內(nèi)容不包括（）。A.本人的姓名和聯(lián)系方式B.報(bào)警的原因和情況C.犯罪嫌疑人的家庭情況D.案發(fā)的時(shí)間和地點(diǎn)答案：C。報(bào)警時(shí)一般不需要報(bào)告犯罪嫌疑人的家庭情況，應(yīng)報(bào)告本人信息、報(bào)警原因、案發(fā)時(shí)間地點(diǎn)等。13.以下不屬于保安守護(hù)崗位的是（）。A.出入口守護(hù)B.重點(diǎn)部位守護(hù)C.流動(dòng)守護(hù)D.監(jiān)控室守護(hù)答案：C。流動(dòng)守護(hù)不屬于傳統(tǒng)意義上的守護(hù)崗位，出入口守護(hù)、重點(diǎn)部位守護(hù)、監(jiān)控室守護(hù)是常見(jiàn)的守護(hù)崗位。14.在保安服務(wù)中，針對(duì)保安員依法享有的權(quán)利，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.保安員有行使緊急避險(xiǎn)的權(quán)利B.保安員有正當(dāng)防衛(wèi)的權(quán)利C.保安員依法采取緊急避險(xiǎn)，不負(fù)刑事責(zé)任D.保安員在任何時(shí)候都可以行使正當(dāng)防衛(wèi)答案：D。保安員行使正當(dāng)防衛(wèi)需要符合一定的條件和情形，不是在任何時(shí)候都可以行使，其他選項(xiàng)關(guān)于保安員權(quán)利的描述是正確的。15.下列（）不屬于保安員防火巡查的內(nèi)容。A.消防設(shè)施是否完好B.電器設(shè)備是否正常運(yùn)行C.有無(wú)吸煙現(xiàn)象D.是否有人員在公共區(qū)域活動(dòng)答案：D。是否有人員在公共區(qū)域活動(dòng)不屬于防火巡查的內(nèi)容，消防設(shè)施、電器設(shè)備、吸煙情況與防火密切相關(guān)。16.保安員在進(jìn)行隨身護(hù)衛(wèi)工作時(shí)，錯(cuò)誤的做法是（）。A.保持高度警惕B.與護(hù)衛(wèi)對(duì)象保持適當(dāng)距離C.隨意與他人交談D.及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的安全威脅答案：C。保安員在隨身護(hù)衛(wèi)工作中應(yīng)保持高度專注，隨意與他人交談會(huì)分散注意力，不利于保障護(hù)衛(wèi)對(duì)象的安全。17.當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，首先應(yīng)該（）。A.立即切斷電源B.用手將觸電者拉開(kāi)C.進(jìn)行人工呼吸D.撥打120急救電話答案：A。發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，首先應(yīng)立即切斷電源，避免觸電者繼續(xù)受到傷害，用手拉開(kāi)觸電者可能會(huì)導(dǎo)致自身觸電。18.保安服務(wù)公司設(shè)立分公司的，應(yīng)當(dāng)向（）備案。A.所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)B.省級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)C.縣級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)D.國(guó)務(wù)院公安部門答案：A。保安服務(wù)公司設(shè)立分公司，應(yīng)向所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)備案。19.保安員在進(jìn)行目標(biāo)部位守護(hù)時(shí)，做法錯(cuò)誤的是（）。A.對(duì)目標(biāo)部位進(jìn)行巡查B.阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入目標(biāo)部位C.對(duì)目標(biāo)部位進(jìn)行守護(hù)時(shí)可以隨意離開(kāi)崗位D.遇有緊急情況及時(shí)報(bào)告答案：C。保安員在目標(biāo)部位守護(hù)時(shí)，不能隨意離開(kāi)崗位，其他選項(xiàng)是正確的做法。20.以下（）不屬于保安服務(wù)質(zhì)量的控制方法。A.制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.加強(qiáng)培訓(xùn)C.增加保安人員數(shù)量D.監(jiān)督檢查答案：C。增加保安人員數(shù)量不一定能直接提高保安服務(wù)質(zhì)量，制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)培訓(xùn)、監(jiān)督檢查是常見(jiàn)的服務(wù)質(zhì)量控制方法。21.保安員在進(jìn)行人群控制時(shí)，錯(cuò)誤的做法是（）。A.要注意防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入控制區(qū)域B.要注意觀察人群的情緒變化C.可以使用暴力手段驅(qū)散人群D.要及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患答案：C。保安員在人群控制時(shí)，不能使用暴力手段驅(qū)散人群，應(yīng)采取合理、合法的方式進(jìn)行管理。22.以下關(guān)于保安押運(yùn)的說(shuō)法，正確的是（）。A.保安押運(yùn)的物品只能是貨幣B.保安押運(yùn)只能采用車輛押運(yùn)的方式C.保安押運(yùn)應(yīng)確保押運(yùn)物品的安全D.保安押運(yùn)不需要制定應(yīng)急預(yù)案答案：C。保安押運(yùn)的目的是確保押運(yùn)物品的安全，押運(yùn)物品不限于貨幣，押運(yùn)方式也有多種，且需要制定應(yīng)急預(yù)案。23.保安員在查驗(yàn)人員證件時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)查驗(yàn)的內(nèi)容不包括（）。A.證件的有效期B.證件的顏色C.證件的真?zhèn)蜠.持證人與證件的相符性答案：B。查驗(yàn)人員證件時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注有效期、真?zhèn)?、持證人與證件的相符性，證件顏色一般不是重點(diǎn)查驗(yàn)內(nèi)容。24.在發(fā)生地震時(shí)，下列（）做法是正確的。A.躲在窗戶旁邊B.躲在桌子等堅(jiān)固家具下面C.跳樓逃生D.跑到陽(yáng)臺(tái)等待救援答案：B。發(fā)生地震時(shí)，躲在桌子等堅(jiān)固家具下面可以提供一定的保護(hù)，窗戶旁邊、跳樓、跑到陽(yáng)臺(tái)都存在較大危險(xiǎn)。25.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有人打架斗毆，首先應(yīng)該（）。A.立即制止B.及時(shí)報(bào)告C.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)D.記錄打架人員的信息答案：B。發(fā)現(xiàn)有人打架斗毆，保安員首先應(yīng)及時(shí)報(bào)告，因?yàn)樽约嚎赡軣o(wú)法單獨(dú)有效制止，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和記錄信息是后續(xù)工作。26.以下屬于保安員禁止性行為的是（）。A.查驗(yàn)出入人員的證件B.限制他人人身自由C.登記出入車輛D.維護(hù)公共秩序答案：B。限制他人人身自由是保安員禁止的行為，查驗(yàn)證件、登記車輛、維護(hù)公共秩序是正常職責(zé)。27.保安服務(wù)合同終止后，保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)將保安服務(wù)合同至少留存（）備查。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：B。保安服務(wù)合同終止后，保安服務(wù)公司應(yīng)將合同至少留存2年備查。28.保安員在執(zhí)勤中遇到不法侵害時(shí)，應(yīng)（）。A.立即逃跑B.放棄職責(zé)C.采取正當(dāng)防衛(wèi)D.視而不見(jiàn)答案：C。保安員在執(zhí)勤中遇到不法侵害時(shí)，應(yīng)采取正當(dāng)防衛(wèi)保護(hù)自己和履行職責(zé)，逃跑、放棄職責(zé)、視而不見(jiàn)都是不正確的做法。29.以下關(guān)于消防器材使用的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.滅火器應(yīng)定期檢查和維護(hù)B.消火栓可以隨意使用C.消防水帶使用后應(yīng)晾干存放D.火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)正確選擇消防器材答案：B。消火栓不能隨意使用，只有在發(fā)生火災(zāi)等緊急情況下經(jīng)相關(guān)部門允許才能使用，其他選項(xiàng)關(guān)于消防器材使用的說(shuō)法是正確的。30.保安員在執(zhí)行勤務(wù)過(guò)程中，（）是正確的表達(dá)。A.“喂，登記一下”B.“請(qǐng)您出示一下證件”C.“快點(diǎn)，別磨蹭”D.“站住，干什么的”答案：B。使用文明、禮貌的語(yǔ)言與他人交流是保安員應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)，“請(qǐng)您出示一下證件”表述恰當(dāng)，其他選項(xiàng)語(yǔ)氣不禮貌。31.在保安服務(wù)中，保安員可以采取的行為是（）。A.限制他人人身自由B.搜查他人身體C.查驗(yàn)出入人員的證件D.扣押他人財(cái)物答案：C。查驗(yàn)出入人員的證件是保安員的正常職責(zé)，限制他人人身自由、搜查他人身體、扣押他人財(cái)物超出了保安員的權(quán)限。32.以下（）不屬于保安員的職業(yè)道德規(guī)范。A.誠(chéng)實(shí)守信B.團(tuán)結(jié)協(xié)作C.唯利是圖D.恪盡職守答案：C。唯利是圖不符合保安員的職業(yè)道德規(guī)范，誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作、恪盡職守是保安員應(yīng)遵循的道德規(guī)范。33.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，佩戴和使用武器的依據(jù)是（）。A.保安員的意愿B.客戶單位的要求C.公安機(jī)關(guān)的批準(zhǔn)D.保安服務(wù)公司的規(guī)定答案：C。保安員佩戴和使用武器需要經(jīng)過(guò)公安機(jī)關(guān)的批準(zhǔn)，不能僅憑意愿、客戶單位要求或公司規(guī)定。34.在大型活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，保安員可以通過(guò)（）來(lái)防止擁擠踩踏事故的發(fā)生。A.限制人員進(jìn)入B.強(qiáng)制疏散人群C.隨意放行人員D.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行疏導(dǎo)答案：D。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行疏導(dǎo)是防止擁擠踩踏事故發(fā)生的有效方法，限制人員進(jìn)入要合理進(jìn)行，強(qiáng)制疏散人群和隨意放行人員都可能引發(fā)問(wèn)題。35.以下關(guān)于保安服務(wù)操作規(guī)程的說(shuō)法，正確的是（）。A.操作規(guī)程可有可無(wú)B.操作規(guī)程應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定C.操作規(guī)程不需要培訓(xùn)D.操作規(guī)程可以隨意更改答案：B。保安服務(wù)操作規(guī)程應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定，以確保服務(wù)的規(guī)范性和有效性，操作規(guī)程不是可有可無(wú)的，需要進(jìn)行培訓(xùn)，更改也需要遵循一定的程序。36.保安員在查驗(yàn)人員身份時(shí)，若發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)該（）。A.立即將其扣押B.直接進(jìn)行搜身C.進(jìn)一步詢問(wèn)和觀察D.置之不理答案：C。發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)進(jìn)一步詢問(wèn)和觀察，不能直接扣押、搜身，置之不理也不符合職責(zé)要求。37.在保安服務(wù)中，（）是客戶單位的重要安全保障。A.保安員的數(shù)量B.保安服務(wù)的價(jià)格C.保安服務(wù)的質(zhì)量D.保安人員的學(xué)歷答案：C。保安服務(wù)的質(zhì)量是客戶單位的重要安全保障，數(shù)量、價(jià)格、學(xué)歷不是關(guān)鍵因素。38.以下屬于保安員在緊急情況下可以采取的應(yīng)急措施是（）。A.對(duì)受傷人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的急救B.自行處理刑事案件C.對(duì)犯罪嫌疑人進(jìn)行審判D.隨意使用警械答案：A。對(duì)受傷人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的急救是保安員在緊急情況下可以采取的應(yīng)急措施，處理刑事案件、審判犯罪嫌疑人、隨意使用警械都超出了保安員的權(quán)限。39.保安員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，錯(cuò)誤的做法是（）。A.立即觸碰可疑物品B.及時(shí)報(bào)告C.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)D.疏散周圍人員答案：A。發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，不能立即觸碰，應(yīng)及時(shí)報(bào)告、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、疏散周圍人員，避免發(fā)生危險(xiǎn)。40.以下關(guān)于保安服務(wù)公司資質(zhì)的說(shuō)法，正確的是（）。A.只要有資金就可以成立保安服務(wù)公司B.成立保安服務(wù)公司不需要取得許可證C.保安服務(wù)公司應(yīng)具備相應(yīng)的人員和設(shè)施D.保安服務(wù)公司可以隨意變更經(jīng)營(yíng)范圍答案：C。保安服務(wù)公司應(yīng)具備相應(yīng)的人員和設(shè)施，成立需要取得許可證，不能隨意變更經(jīng)營(yíng)范圍，不是有資金就可以成立。二、多選題（每題2分，共30分）1.保安服務(wù)的內(nèi)容包括（）。A.門衛(wèi)服務(wù)B.巡邏服務(wù)C.守護(hù)服務(wù)D.押運(yùn)服務(wù)E.安全技術(shù)防范服務(wù)答案：ABCDE。保安服務(wù)包含門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、押運(yùn)、安全技術(shù)防范等多種服務(wù)內(nèi)容。2.保安員在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守（）。A.國(guó)家法律B.行政法規(guī)C.行業(yè)規(guī)范D.客戶單位的規(guī)章制度E.個(gè)人意愿答案：ABCD。保安員履行職責(zé)應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和客戶單位的規(guī)章制度，不能僅憑個(gè)人意愿。3.以下屬于治安管理處罰種類的有（）。A.警告B.罰款C.行政拘留D.吊銷公安機(jī)關(guān)發(fā)放的許可證E.限期出境答案：ABCDE。警告、罰款、行政拘留、吊銷公安機(jī)關(guān)發(fā)放的許可證、限期出境都是治安管理處罰的種類。4.保安員在查驗(yàn)出入人員證件時(shí)，應(yīng)注意（）。A.證件的真實(shí)性B.證件的時(shí)效性C.持證人與證件的相符性D.證件的顏色E.證件的大小答案：ABC。查驗(yàn)出入人員證件時(shí)，主要關(guān)注證件的真實(shí)性、時(shí)效性、持證人與證件的相符性，顏色和大小一般不是重點(diǎn)。5.在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，保安員可以采取的滅火方法有（）。A.冷卻滅火法B.隔離滅火法C.窒息滅火法D.抑制滅火法E.澆水滅火法答案：ABCD。冷卻滅火法、隔離滅火法、窒息滅火法、抑制滅火法是常見(jiàn)的滅火方法，澆水滅火法屬于冷卻滅火法的一種具體形式。6.保安員在巡邏中應(yīng)注意觀察（）。A.人員的行為舉止B.車輛的行駛情況C.周邊環(huán)境的變化D.設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況E.有無(wú)異常氣味答案：ABCDE。保安員在巡邏中應(yīng)全面觀察人員、車輛、環(huán)境、設(shè)施設(shè)備以及氣味等方面的情況。7.保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)保安員進(jìn)行（）等方面的培訓(xùn)。A.法律知識(shí)B.保安專業(yè)知識(shí)C.職業(yè)道德D.技能訓(xùn)練E.文化知識(shí)答案：ABCD。保安服務(wù)公司應(yīng)對(duì)保安員進(jìn)行法律知識(shí)、保安專業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德和技能訓(xùn)練等方面的培訓(xùn)，文化知識(shí)不是主要培訓(xùn)內(nèi)容。8.保安員在守護(hù)崗位上發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，應(yīng)（）。A.密切觀察B.主動(dòng)詢問(wèn)C.及時(shí)報(bào)告D.立即采取強(qiáng)制措施E.置之不理答案：ABC。發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，應(yīng)密切觀察、主動(dòng)詢問(wèn)、及時(shí)報(bào)告，不能立即采取強(qiáng)制措施，也不能置之不理。9.以下屬于保安服務(wù)合同內(nèi)容的有（）。A.服務(wù)項(xiàng)目B.服務(wù)期限C.服務(wù)費(fèi)用D.雙方的權(quán)利和義務(wù)E.違約責(zé)任答案：ABCDE。保安服務(wù)合同應(yīng)包含服務(wù)項(xiàng)目、期限、費(fèi)用、雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容。10.在保安服務(wù)中，保安員可以協(xié)助公安機(jī)關(guān)（）。A.維護(hù)社會(huì)治安秩序B.預(yù)防和制止違法犯罪行為C.執(zhí)行逮捕任務(wù)D.進(jìn)行交通管理E.保護(hù)重大活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安全答案：ABE。保安員可以協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安秩序、預(yù)防和制止違法犯罪行為、保護(hù)重大活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安全，執(zhí)行逮捕任務(wù)和進(jìn)行交通管理超出了保安員的權(quán)限。11.保安員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)（）。A.了解糾紛的原因B.公正客觀地處理C.避免矛盾激化D.及時(shí)報(bào)告上級(jí)E.偏袒一方當(dāng)事人答案：ABCD。處理糾紛時(shí)，應(yīng)了解原因、公正處理、避免激化矛盾、及時(shí)報(bào)告上級(jí)，不能偏袒一方當(dāng)事人。12.以下關(guān)于保安押運(yùn)的說(shuō)法，正確的有（）。A.押運(yùn)前應(yīng)制定詳細(xì)的押運(yùn)方案B.押運(yùn)過(guò)程中應(yīng)保持高度警惕C.押運(yùn)物品可以隨意放置D.押運(yùn)車輛應(yīng)配備必要的安全設(shè)備E.押運(yùn)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能答案：ABDE。押運(yùn)前應(yīng)制定方案，過(guò)程中保持警惕，車輛配備安全設(shè)備，人員具備專業(yè)技能，押運(yùn)物品不能隨意放置。13.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)檢查的內(nèi)容包括（）。A.安全設(shè)施是否完好B.有無(wú)安全隱患C.人員是否遵守安全規(guī)定D.物品是否符合安全標(biāo)準(zhǔn)E.場(chǎng)地是否整潔答案：ABCD。安全檢查主要關(guān)注安全設(shè)施、隱患、人員遵守規(guī)定和物品安全標(biāo)準(zhǔn)等方面，場(chǎng)地整潔不是安全檢查的重點(diǎn)。14.在保安服務(wù)中，保安員應(yīng)具備的心理素質(zhì)有（）。A.良好的情緒控制能力B.堅(jiān)強(qiáng)的意志C.敏銳的觀察力D.冷靜的頭腦E.膽小怕事答案：ABCD。保安員應(yīng)具備良好的情緒控制能力、堅(jiān)強(qiáng)的意志、敏銳的觀察力和冷靜的頭腦，膽小怕事不符合要求。15.以下屬于保安服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查方法的有（）。A.定期檢查B.不定期抽查C.客戶反饋D.自我評(píng)估E.同行評(píng)價(jià)答案：ABCDE。定期檢查、不定期抽查、客戶反饋、自我評(píng)估、同行評(píng)價(jià)都是保安服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查的方法。三、判斷題（每題1分，共15分）1.保安服務(wù)只是為了滿足客戶單位的安全需求。（×）保安服務(wù)不僅滿足客戶單位安全需求，還對(duì)維護(hù)社會(huì)秩序等有積極作用。2.保安員可以隨意查驗(yàn)他人的身份證件。（×）保安員查驗(yàn)身份證件應(yīng)在合理、合法的情況下進(jìn)行，不能隨意查驗(yàn)。3.發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)盡快乘坐電梯逃生。（×）火災(zāi)時(shí)電梯可能故障，不能乘坐電梯逃生。4.保安服務(wù)公司可以自行決定保安員的培訓(xùn)內(nèi)容。（×）保安服務(wù)公司的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定和要求，不能自行隨意決定。5.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，應(yīng)立即將其移開(kāi)。（×）發(fā)現(xiàn)可疑物品不能立即移開(kāi)，應(yīng)采取保護(hù)措施并報(bào)告。6.保安服務(wù)合同一經(jīng)簽訂，就不能變更。（×）在符合一定條件和程序的情況下，保安服務(wù)合同可以變更。7.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。（√）嚴(yán)格遵守操作規(guī)程是保證保安服務(wù)質(zhì)量和安全的重要保障。8.只要是保安人員，就可以佩戴和使用警械。（×）保安人員佩戴和使用警械需要符合規(guī)定并經(jīng)批準(zhǔn)。9.保安員在維護(hù)秩序時(shí)，可以使用暴力手段。（×）保安員應(yīng)依法、合理維護(hù)秩序，不能使用暴力手段。10.