2026年物聯網設備維護合同甲方（委托方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯系方式：____________________統(tǒng)一社會信用代碼：______________乙方（服務方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯系方式：____________________統(tǒng)一社會信用代碼：______________甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經友好協(xié)商，就甲方委托乙方對其物聯網設備提供維護服務事宜，達成如下協(xié)議：第一條合同標的本合同標的為甲方委托乙方對其所屬物聯網設備提供維護服務，具體設備范圍包括：1.設備類型：傳感器、智能網關、通信模塊（NB-IoT/LoRa/5G等）、邊緣計算設備、云平臺接入終端等；2.設備信息：設備名稱、型號、序列號及安裝位置詳見本合同第一條設備信息表（由雙方另行確認作為合同組成部分）；3.設備狀態(tài)：設備須為甲方合法所有/持有，且已通過驗收或投入使用，處于正?？删S護狀態(tài)。第二條服務內容與范圍乙方應根據甲方需求及物聯網設備特性，提供以下維護服務：（一）日常巡檢與預防性維護1.巡檢頻率：每月至少1次全面巡檢，每季度1次深度巡檢（含硬件檢測、軟件功能驗證、安全掃描）；2.巡檢內容：（1）硬件：設備外觀完整性、接口松動/腐蝕情況、供電/通信線路穩(wěn)定性、散熱狀態(tài)；（2）軟件：操作系統(tǒng)/固件版本合規(guī)性、數據采集與傳輸準確性、平臺連接穩(wěn)定性；（3）安全：設備密碼強度、漏洞掃描、異常登錄/流量監(jiān)測；3.預防性維護：根據設備使用年限及運行數據，提前更換易損件（如傳感器探頭、電池）、優(yōu)化軟件配置，降低故障發(fā)生率。（二）故障響應與維修1.故障分級及響應要求：（1）一級故障（嚴重）：設備完全癱瘓，導致業(yè)務中斷，乙方應在1小時內響應，24小時內恢復核心功能；（2）二級故障（重要）：設備部分功能失效，影響主要業(yè)務，乙方應在2小時內響應，48小時內解決；（3）三級故障（一般）：設備輕微故障，不影響主要業(yè)務，乙方應在4小時內響應，72小時內解決；2.維修方式：遠程優(yōu)先（通過乙方運維平臺診斷修復），遠程無法解決則提供現場服務（乙方需在約定時限內派遣技術人員到場）；3.備件供應：乙方應儲備常用備件（含原廠及兼容件），更換備件需提前通知甲方，備件費用（若超出維護范圍）由甲方承擔。（三）軟件升級與技術支持1.軟件升級：（1）乙方負責提供設備操作系統(tǒng)、固件、驅動程序的升級服務，升級前進行兼容性測試，并通知甲方確認升級時間窗口；（2）升級后24小時內跟蹤設備運行狀態(tài)，確保數據不丟失、功能正常；2.技術支持：（1）提供7×24小時電話/遠程技術支持（含節(jié)假日），及時解答甲方關于設備操作、故障排查的咨詢；（2）每季度提供1次設備運行分析報告（含故障統(tǒng)計、性能優(yōu)化建議）。（四）數據與安全維護1.數據安全：乙方在維護過程中不得泄露、篡改甲方設備采集的數據，維護后確保數據完整性；2.訪問控制：乙方技術人員需通過甲方授權的賬號登錄設備，操作全程留痕，接受甲方審計；3.應急處理：發(fā)生數據泄露、設備被攻擊等安全事件時，乙方應立即啟動應急預案（2小時內通知甲方，24小時內提交事件報告及整改方案）。第三條雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利：（1）監(jiān)督乙方服務質量，對乙方未按約定履行服務的行為提出異議；（2）要求乙方提供維護記錄、備件更換清單等技術資料；（3）在乙方服務不到位時，有權扣除相應服務費用或解除合同；2.義務：（1）向乙方提供設備清單、技術手冊、安裝位置及操作權限等必要資料；（2）為乙方維護工作提供便利（如現場進入權限、電源接口等）；（3）按約定及時支付服務費用。（二）乙方權利與義務1.權利：（1）按約定收取服務費用；（2）對因甲方原因（如提供虛假資料、擅自修改設備配置）導致的故障，有權額外收取維修費用；2.義務：（1）按本合同約定提供專業(yè)、及時的維護服務，確保設備正常運行率≥99%（因不可抗力、甲方原因導致的故障除外）；（2）保守甲方商業(yè)秘密及數據安全，不得將維護內容用于任何非合同目的；（3）建立設備維護檔案，記錄巡檢、維修、升級等詳細信息，保存期限≥2年。第四條服務期限與費用（一）服務期限本合同服務期限為12個月，自2026年1月1日起至2026年12月31日止。期滿前30日，雙方如無異議，可續(xù)簽本合同。（二）服務費用1.總費用：人民幣________元（大寫：________________元整），含稅（稅率：____%）；2.費用構成：（1）基礎維護費：________元（含日常巡檢、預防性維護、遠程技術支持）；（2）故障維修費：________元（含一級、二級、三級故障維修及備件費用，超出部分按實際成本結算）；（3）軟件升級費：________元（含年度內1次免費固件升級，額外升級按________元/次收?。?；3.支付方式：（1）甲方應于合同簽訂后5個工作日內支付總費用的50%作為預付款；（2）服務期滿后5個工作日內，甲方根據乙方提交的《服務驗收報告》支付剩余50%尾款；（3）乙方收款賬戶信息：開戶行：________________________戶名：________________________賬號：________________________第五條違約責任（一）乙方違約1.未按約定時間響應或修復故障，每逾期1日，按該次服務費用的____%向甲方支付違約金，累計不超過該次服務費用的____%；2.因乙方維護不當導致設備損壞或數據丟失，乙方應承擔賠償責任（以設備重置價值或直接損失為限）；3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或數據，甲方有權解除合同，要求乙方支付總費用____%的違約金，并賠償損失。（二）甲方違約1.未按時支付服務費用，每逾期1日，按應付未付金額的____%向乙方支付違約金；2.因甲方提供資料不實或阻礙乙方維護工作導致故障擴大的，乙方有權拒絕承擔責任，并要求甲方承擔額外維修費用。（三）免責條款因不可抗力（如地震、洪水、戰(zhàn)爭等）或甲方原因（如電源中斷、人為破壞）導致設備故障或服務無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供證明。第六條保密條款1.雙方應對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密（包括技術資料、客戶信息、設備數據等）承擔保密義務；2.保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止后____年止；3.未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。第七條不可抗力1.不可抗力事件發(fā)生后，遭遇不可抗力的一方應立即通知對方，并在15日內提供事件詳情及證明文件；2.雙方應協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同，因不可抗力導致的損失，雙方互不賠償；3.若不可抗力事件持續(xù)超過30日，任何一方有權解除合同，甲方已支付的費用，乙方應扣除實際發(fā)生費用后退還剩余部分。第八條合同變更與解除1.本合同變更或解除須經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議；2.乙方出現以下情況，甲方有權單方解除合同：（1）嚴重違約且在甲方書面催告后15日內未糾正；（2）設備維護連續(xù)3次未達到約定正常運行率；（3）破產、清算或喪失履約能力；3.甲方出現以下情況，乙方有權單方解除合同：（1）未按約定支付費用且逾期超過30日；（2）提供虛假資料導致乙方無法正常維護。第九條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第十條其他約定1.本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；2.通知與送達：本合同約定的通知應以書面形式（包括郵件、快遞、電子郵件）發(fā)送至對方合同載明的地址，地址變更應提前5日書面通