2026年養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)合作合同協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯(lián)系方式：____________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________乙方（合作方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯(lián)系方式：____________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________####一、前言/鑒于條款1.甲方是依法設(shè)立并有效存續(xù)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，具備提供養(yǎng)老服務(wù)的資質(zhì)及能力，擁有位于________________（具體地址）的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)場(chǎng)地及設(shè)施；2.乙方在________________（如：醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)服務(wù)、生活照料、文化娛樂(lè)、餐飲供應(yīng)等）領(lǐng)域具備專業(yè)資源或服務(wù)能力，愿與甲方合作提升養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)；3.雙方本著“平等互利、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展”的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就2026年度養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)合作事宜達(dá)成協(xié)議，以資共同遵守。####二、合作內(nèi)容與范圍1.合作事項(xiàng)：乙方為甲方養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)入住老人提供以下服務(wù)（可選擇或補(bǔ)充）：（1）醫(yī)療護(hù)理服務(wù)：定期巡診、慢性病管理、用藥指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練、健康檔案建立等（需明確乙方是否具備醫(yī)療資質(zhì)，如需配合甲方醫(yī)務(wù)室或外部醫(yī)療機(jī)構(gòu)）；（2）生活照料服務(wù)：助餐（膳食搭配、配送）、助浴、助潔（個(gè)人衛(wèi)生、房間清潔）、助行（陪同散步、外出）等；（3）文化娛樂(lè)服務(wù)：組織文娛活動(dòng)（書(shū)法、繪畫(huà)、歌詠、棋牌）、節(jié)日慶祝、興趣小組、心理疏導(dǎo)等；（4）專業(yè)照護(hù)服務(wù)：失能/半失能老人專項(xiàng)照護(hù)、認(rèn)知癥（如阿爾茨海默癥）非藥物干預(yù)等；（5）其他約定服務(wù)：________________________（如：緊急救援協(xié)調(diào)、家屬溝通服務(wù)等）。2.服務(wù)對(duì)象：甲方養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)所有入住老人（或特定年齡段/健康狀況的老人，需明確范圍）。3.服務(wù)方式：（1）駐場(chǎng)服務(wù)：乙方派駐專業(yè)人員________名（需明確崗位、資質(zhì)要求，如護(hù)士、康復(fù)師、護(hù)理員等）常駐甲方機(jī)構(gòu)；（2）定期服務(wù)：乙方按________（如：每周X次、每月X天）派遣團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)；（3）項(xiàng)目合作：針對(duì)特定服務(wù)（如“老年藝術(shù)節(jié)”“康復(fù)訓(xùn)練營(yíng)”）由乙方獨(dú)立或與甲方共同組織實(shí)施。4.合作范圍：僅限于甲方養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)（地址：________________），未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得將服務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三方。####三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求1.通用標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的服務(wù)需符合以下規(guī)范：（1）《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范》（GB/T35796-2017）；（2）《老年人照料設(shè)施建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》（JGJ450-2018）；（3）國(guó)家及地方關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療護(hù)理、食品安全等相關(guān)法律法規(guī)。2.專項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：（1）醫(yī)療護(hù)理服務(wù)：需由具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師/護(hù)士資格的人員提供服務(wù)，巡診記錄詳實(shí)、康復(fù)方案?jìng)€(gè)性化，錯(cuò)誤率≤________%；（2）生活照料服務(wù)：護(hù)理員需持有效養(yǎng)老護(hù)理員證，服務(wù)響應(yīng)時(shí)間≤________分鐘（如老人呼叫后），老人滿意度≥________%；（3）文化娛樂(lè)服務(wù)：每月組織活動(dòng)不少于________場(chǎng)，活動(dòng)參與率≥________%，活動(dòng)方案需提前________日提交甲方審核；（4）餐飲服務(wù)（如涉及）：需符合《食品安全法》，每周公示菜單，膳食營(yíng)養(yǎng)搭配需經(jīng)甲方營(yíng)養(yǎng)師（或合作營(yíng)養(yǎng)機(jī)構(gòu)）審核，老人投訴率≤________%。3.質(zhì)量控制：（1）乙方建立內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系，定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核；（2）甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)巡查、老人及家屬滿意度調(diào)查（每季度不少于1次）；（3）乙方需配合甲方接受民政、衛(wèi)健等主管部門(mén)的監(jiān)督檢查，并對(duì)提出的問(wèn)題在________日內(nèi)整改完畢。####四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：（1）對(duì)乙方服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，有權(quán)要求乙方整改不合格服務(wù)；（2）獲取乙方服務(wù)報(bào)告（包括月度/季度服務(wù)總結(jié)、老人反饋等）；（3）因乙方服務(wù)過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致老人人身或財(cái)產(chǎn)損失的，有權(quán)要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。2.義務(wù)：（1）為乙方提供必要的辦公場(chǎng)所、服務(wù)設(shè)施（如護(hù)理工具、活動(dòng)場(chǎng)地）及老人基礎(chǔ)信息（脫敏后）；（2）協(xié)助乙方與老人及家屬溝通，配合乙方開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)；（3）按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用（詳見(jiàn)第六條）；（4）不得干涉乙方在符合合同約定范圍內(nèi)的正常服務(wù)自主權(quán)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：（1）要求甲方提供必要的合作條件及老人相關(guān)信息；（2）按約定收取服務(wù)費(fèi)用；（3）因甲方原因（如場(chǎng)地未準(zhǔn)備好、信息提供不全）導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法開(kāi)展的，有權(quán)要求甲方補(bǔ)償合理?yè)p失。2.義務(wù)：（1）按本合同約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)資質(zhì)（需向甲方提供人員身份證、執(zhí)業(yè)證書(shū)復(fù)印件及無(wú)犯罪記錄證明）；（2）建立老人服務(wù)檔案，記錄服務(wù)內(nèi)容、健康狀況及反饋，檔案保存期限不少于________年；（3）服務(wù)人員需統(tǒng)一著裝、佩戴工牌，遵守甲方機(jī)構(gòu)規(guī)章制度（如作息時(shí)間、安全管理規(guī)定）；（4）對(duì)服務(wù)過(guò)程中知悉的老人隱私（如健康狀況、家庭信息）嚴(yán)格保密，不得泄露或用于非合作目的；（5）購(gòu)買服務(wù)人員意外險(xiǎn)、公眾責(zé)任險(xiǎn)等保險(xiǎn)，保障服務(wù)過(guò)程中老人及人員安全；（6）重大服務(wù)事故（如老人受傷、走失等）需在________小時(shí)內(nèi)書(shū)面通知甲方，并配合處理。####五、費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用構(gòu)成：乙方服務(wù)費(fèi)用包括以下部分（可選擇或補(bǔ)充）：（1）固定服務(wù)費(fèi)：每月人民幣_(tái)_______元（大寫(xiě)：________________），用于覆蓋駐場(chǎng)人員基本工資、日常管理等成本；（2）按項(xiàng)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)老人實(shí)際服務(wù)項(xiàng)目（如康復(fù)訓(xùn)練、專項(xiàng)護(hù)理）按人次/月計(jì)費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為_(kāi)_______元/人次/月；（3）績(jī)效獎(jiǎng)金：根據(jù)甲方季度服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果，考核達(dá)標(biāo)（≥80分）發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金________元/季度，每分________元（或不達(dá)標(biāo)扣減）。2.支付方式：（1）甲方每________（月/季）日前向乙方支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用，乙方開(kāi)具_(dá)_______（增值稅專用/普通）發(fā)票；（2）支付賬戶：甲方戶名：________________開(kāi)戶行：________________賬號(hào)：________________3.調(diào)價(jià)機(jī)制：如遇國(guó)家政策調(diào)整、市場(chǎng)人工成本上漲超過(guò)________%或服務(wù)范圍擴(kuò)大，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用，需簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。####六、合作期限1.本合同合作期限為：2026年1月1日起至2026年12月31日止。2.續(xù)簽：合作期限屆滿前________日，雙方如無(wú)書(shū)面異議，可續(xù)簽本合同或另行協(xié)商；若一方不愿續(xù)簽，需提前________日書(shū)面通知對(duì)方。####七、保密條款1.保密范圍：包括但不限于老人個(gè)人信息（姓名、身份證號(hào)、健康狀況、家庭住址等）、機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、入住率、財(cái)務(wù)信息）、合作內(nèi)容及本合同內(nèi)容等。2.保密期限：保密義務(wù)自本合同生效之日起開(kāi)始，持續(xù)至合同終止后________年。3.違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，需向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣_(tái)_______元，并賠償因此造成的實(shí)際損失。####八、違約責(zé)任1.甲方違約：（1）未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，按應(yīng)付金額的________‰向乙方支付違約金，逾期超過(guò)________日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)；（2）因甲方提供場(chǎng)地、信息不當(dāng)導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法開(kāi)展或造成老人損失的，需承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。2.乙方違約：（1）服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，經(jīng)甲方整改通知后________日內(nèi)仍未改正的，甲方有權(quán)扣減當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用的________%，情節(jié)嚴(yán)重的，可單方解除合同；（2）擅自將服務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三方、泄露老人隱私或重大服務(wù)事故未及時(shí)通知甲方的，需向甲方支付違約金人民幣_(tái)_______元，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償損失；（3）服務(wù)人員無(wú)資質(zhì)或行為不當(dāng)造成老人損害的，乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的法律責(zé)任。3.合同解除：除上述情形外，任何一方單方解除合同，需提前________日書(shū)面通知對(duì)方，并向?qū)Ψ街Ц禵_______個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金。####九、不可抗力1.因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、疫情等不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，受影響方需在________日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供證明文件，雙方協(xié)商延期履行或解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。2.部分履約受影響的，受影響方需采取減損措施，未采取減損措施導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，需對(duì)擴(kuò)大部分承擔(dān)責(zé)任。####十、通知與送達(dá)1.雙方確認(rèn)以下地址為有效送達(dá)地址：甲方地址：________________，聯(lián)系人：________，電話：________；乙方地址：________________，聯(lián)系人：________，電話：________。2.通知以書(shū)面形式（包括郵件、快遞、傳真）發(fā)送至上述地址，自簽收或發(fā)送后________小時(shí)（以先到者為準(zhǔn)）視為送達(dá)；地址變更需提前________日書(shū)面通知對(duì)方，否則仍按原地址送達(dá)。####十一、爭(zhēng)議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按以下第________種方式解決（選擇其一）：1.提交________________（仲裁委員會(huì)名稱）按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁；2.向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院