2026年云服務(wù)直播合同協(xié)議甲方（服務(wù)需求方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯(lián)系方式：____________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________乙方（云服務(wù)直播提供方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯(lián)系方式：____________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________鑒于：1.甲方為開展直播業(yè)務(wù)（具體場景包括但不限于線上活動(dòng)、產(chǎn)品推廣、教育培訓(xùn)等），需依托乙方的云服務(wù)直播技術(shù)及基礎(chǔ)設(shè)施；2.乙方具備提供云服務(wù)直播所需的資質(zhì)（如《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》等）、技術(shù)能力及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；3.雙方本著平等自愿、誠實(shí)信用原則，就云服務(wù)直播相關(guān)事宜達(dá)成協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍乙方為甲方提供以下云服務(wù)直播服務(wù)，具體包括：1.1云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)（1）服務(wù)器資源：提供______臺(tái)云服務(wù)器（配置：CPU______核、內(nèi)存______GB、存儲(chǔ)______GB），用于直播推流、轉(zhuǎn)碼、分發(fā)及存儲(chǔ)；（2）帶寬資源：提供______Gbps直播分發(fā)帶寬，支持同時(shí)在線觀眾人數(shù)不低于______人；（3）云存儲(chǔ)服務(wù)：提供______TB對(duì)象存儲(chǔ)空間，用于直播回放、素材存儲(chǔ)，數(shù)據(jù)保存期限不少于______個(gè)月（自直播結(jié)束后起算）。1.2直播技術(shù)服務(wù)（1）推流與轉(zhuǎn)碼：支持RTMP、HLS等多種推流協(xié)議，提供實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)碼（分辨率支持1080P/720P/480P自適應(yīng)碼率，轉(zhuǎn)碼延遲≤3秒）；（2）直播分發(fā)：通過全球節(jié)點(diǎn)（覆蓋______個(gè)國家和地區(qū)）進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)，確保直播流暢度（卡頓率≤1%）；（3）互動(dòng)功能：提供實(shí)時(shí)彈幕、點(diǎn)贊、禮物、連麥、問答等互動(dòng)工具，支持自定義互動(dòng)界面；（4）防盜鏈與安全：提供URL鑒權(quán)、IP黑白名單、DRM數(shù)字版權(quán)保護(hù)等安全措施，防止直播內(nèi)容被非法盜用或篡改。1.3增值服務(wù)（可選）（1）數(shù)據(jù)分析：提供直播實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)（在線人數(shù)、觀看時(shí)長、用戶地域分布等）及事后分析報(bào)告，數(shù)據(jù)保留期限______個(gè)月；（2）內(nèi)容審核：提供AI+人工審核服務(wù)，對(duì)直播內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，過濾違規(guī)信息（如涉政、涉黃、暴力等），審核響應(yīng)時(shí)間≤5分鐘；（3）技術(shù)支持：7×24小時(shí)專屬技術(shù)支持（電話/在線客服），故障響應(yīng)時(shí)間≤30分鐘，重大故障解決時(shí)間≤4小時(shí)。第二條服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。期滿前30日內(nèi)，雙方如無書面異議，本合同自動(dòng)續(xù)期______年，續(xù)期次數(shù)不限（或：續(xù)期不超過______次）。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量承諾3.1可用性：乙方保證云服務(wù)直播系統(tǒng)月度可用性不低于99.9%（以乙方監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)為準(zhǔn)），非因甲方原因或不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷，每低于0.1%，甲方有權(quán)扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的______%；3.2流暢度：直播過程中，因乙方原因?qū)е碌目D、中斷率超過2%，甲方有權(quán)要求乙方整改，整改后仍未達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償；3.3數(shù)據(jù)安全：乙方采取加密技術(shù)（如SSL/TLS）傳輸及存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞；如因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)恢復(fù)（如無法恢復(fù)，按數(shù)據(jù)價(jià)值賠償，最高不超過甲方已支付年費(fèi)的______倍）。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：①要求乙方按約定提供服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；②獲得乙方提供的直播數(shù)據(jù)報(bào)告及技術(shù)支持；③對(duì)直播內(nèi)容進(jìn)行自主管理（包括但不限于直播主題、嘉賓、互動(dòng)規(guī)則等）。（2）義務(wù)：①提供真實(shí)、準(zhǔn)確的主體信息及直播內(nèi)容相關(guān)資料（如活動(dòng)策劃案、嘉賓身份證明等），并對(duì)內(nèi)容的合法性負(fù)責(zé)（不得傳播違反《網(wǎng)絡(luò)安全法》《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》等內(nèi)容）；②按約定支付服務(wù)費(fèi)用，配合乙方進(jìn)行服務(wù)開通、調(diào)試等工作；③不得利用乙方服務(wù)從事違法活動(dòng)（如賭博、詐騙、侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)等），否則乙方有權(quán)立即暫停服務(wù)并解除合同，由此產(chǎn)生的一切責(zé)任由甲方承擔(dān)。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：①按約定收取服務(wù)費(fèi)用；②對(duì)甲方直播內(nèi)容進(jìn)行合規(guī)性審核，發(fā)現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容有權(quán)要求甲方整改，拒不整改的暫停服務(wù)。（2）義務(wù)：①按約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；②保守甲方商業(yè)秘密（包括但不限于甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、用戶信息、直播內(nèi)容等），未經(jīng)甲方書面同意不得向任何第三方泄露；③提供必要的技術(shù)培訓(xùn)（如直播操作指南、后臺(tái)管理系統(tǒng)使用等），確保甲方人員能獨(dú)立使用服務(wù)。第五條費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用：（1）本合同總服務(wù)費(fèi)為人民幣_(tái)_____元（大寫：____________________），含稅（稅率______%）；（2）費(fèi)用構(gòu)成：云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)費(fèi)______元/年、直播技術(shù)服務(wù)費(fèi)______元/年、增值服務(wù)費(fèi)______元/年（如無增值服務(wù)，刪除此條）。5.2支付方式：（1）甲方應(yīng)按以下節(jié)點(diǎn)支付費(fèi)用：①本合同簽訂后______日內(nèi)，支付總金額的______%（即______元）；②服務(wù)期限開始后每______個(gè)月/每季度支付一次，每次支付______元；③如為年度支付，甲方應(yīng)于每年______月______日前支付下一年度費(fèi)用。（2）乙方收款賬戶信息：開戶名：________________________開戶行：________________________賬號(hào)：________________________5.3逾期付款：甲方逾期支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的______%向乙方支付違約金，逾期超過30日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清款項(xiàng)及違約金。第六條保密條款6.1保密信息范圍：包括但不限于本合同內(nèi)容、技術(shù)方案、客戶信息、數(shù)據(jù)資料、商業(yè)秘密等，無論以何種形式（口頭、書面、電子數(shù)據(jù)等）披露；6.2保密期限：自本合同簽訂之日起______年（服務(wù)期限及終止后______年內(nèi)）；6.3例外情形：法律法規(guī)要求披露、或接收方在披露前已合法持有的非保密信息，或經(jīng)書面同意向第三方披露的，不視為違約。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1乙方提供的技術(shù)服務(wù)（包括軟件系統(tǒng)、算法、技術(shù)文檔等）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方僅在服務(wù)范圍內(nèi)享有使用權(quán)；7.2甲方直播內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得擅自復(fù)制、傳播、修改或用于其他商業(yè)用途；7.3乙方有權(quán)在服務(wù)過程中使用甲方提供的非保密數(shù)據(jù)（如直播觀看數(shù)據(jù)）進(jìn)行技術(shù)優(yōu)化，但不得泄露或用于本合同約定外的其他用途。第八條違約責(zé)任8.1乙方違約：（1）未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方在______日內(nèi)整改，整改期間甲方有權(quán)暫停支付相應(yīng)費(fèi)用；（2）因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)丟失或泄露，乙方應(yīng)賠償甲方直接損失（包括但不限于數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用、第三方索賠等），最高不超過甲方已支付年費(fèi)的______倍；（3）乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付______元違約金，并賠償由此造成的全部損失。8.2甲方違約：（1）提供虛假信息或直播內(nèi)容違法，乙方有權(quán)解除合同，已支付費(fèi)用不予退還，且甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失；（2）逾期支付費(fèi)用超過30日，乙方有權(quán)解除合同，甲方應(yīng)支付應(yīng)付未付金額______%的違約金。第九條不可抗力9.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等）；9.2發(fā)生不可抗力后，受影響方應(yīng)在______日內(nèi)通知對(duì)方，并提供證明文件，雙方協(xié)商延期履行或部分免除責(zé)任；9.3不可抗力持續(xù)超過______日的，任何一方有權(quán)解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任，甲方已支付的費(fèi)用（除已發(fā)生成本外）乙方應(yīng)退還。第十條合同變更與解除10.1變更：本合同變更需雙方協(xié)商一致并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議；10.2解除：（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除合同；（2）一方嚴(yán)重違約，守約方書面通知后______日內(nèi)未糾正的，守約方有權(quán)解除合同；（3）服務(wù)期限屆滿，本合同自動(dòng)終止。第十一條爭議解決因本合同引起的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按以下第______種方式解決：1.提交______仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力；2.向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)：雙方確認(rèn)本合同載明的地址為有效送達(dá)地址，地址變更應(yīng)提前______日書面通知對(duì)方，否則自行承擔(dān)送達(dá)不能的后果；12.2法律適用：本合同適用中華人民共和國法律（不包括港澳臺(tái)地區(qū)法律）；12.3合同生效：本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效，一式______份，雙方各執(zhí)