2026年配送服務(wù)合同協(xié)議甲方（委托方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：____________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：____________聯(lián)系方式：____________________甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就2026年度配送服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守：####第一條合同標(biāo)的與服務(wù)范圍1.1服務(wù)標(biāo)的：甲方委托乙方提供2026年度______（如“商品配送”“文件配送”“冷鏈物流配送”等）服務(wù)，具體配送貨物清單、品類及特殊要求以甲方每月書面訂單為準(zhǔn)，訂單需列明貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、配送地址等關(guān)鍵信息。1.2服務(wù)范圍：（1）配送區(qū)域：限______省/市______區(qū)/縣內(nèi)，具體地址以甲方訂單為準(zhǔn)；超出該區(qū)域的配送，需雙方另行協(xié)商并確認(rèn)附加費用。（2）配送對象：甲方指定終端客戶（如電商平臺消費者、線下門店等）或甲方指定倉庫/門店。（3）禁止性要求：乙方不得配送違禁品（如易燃易爆物、毒品、非法出版物等）、假冒偽劣商品或法律法規(guī)禁止流通的貨物。####第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1配送流程乙方需按以下流程提供服務(wù)：（1）訂單接收：通過甲方指定的______系統(tǒng)（如ERP系統(tǒng)、電商平臺后臺）或書面訂單接收配送指令，甲方需在訂單發(fā)出前______小時（如2小時）確認(rèn)信息準(zhǔn)確（含貨物數(shù)量、地址、收貨人聯(lián)系方式等）。（2）貨物準(zhǔn)備：乙方需在收到訂單后______小時內(nèi)（如4小時）完成揀貨、包裝（包裝需符合甲方要求，如使用定制紙箱、防震填充物等），并粘貼甲方提供的配送標(biāo)簽（含訂單號、收貨人信息等）。（3）運輸配送：乙方需選用符合安全標(biāo)準(zhǔn)的運輸工具（如冷藏車需配備溫控設(shè)備，確保全程溫度保持在______℃±______℃），按照甲方要求的時效送達(dá)（見2.2條）。（4）交付簽收：貨物送達(dá)后，乙方需核對收貨人身份信息，要求收貨人當(dāng)場驗收并簽字確認(rèn)（或通過甲方指定系統(tǒng)掃碼簽收）；若收貨人拒收或貨物損壞，需立即通知甲方并在______小時內(nèi)（如24小時）反饋書面報告。2.2服務(wù)時效（1）常規(guī)配送：下單后______小時內(nèi)送達(dá)（如“當(dāng)日達(dá)”：當(dāng)日18:00前訂單，次日下午18:00前送達(dá)；“次日達(dá)”：當(dāng)日18:00后訂單，次日下午18:00前送達(dá)）。（2）加急配送：甲方需提前______小時（如1小時）提出加急需求，乙方需在______小時內(nèi)（如3小時）送達(dá)，加急費用按常規(guī)配送費用的______%收取。（3）超時處理：因乙方原因?qū)е屡渌统瑫r的，每超時1小時，按該單配送費用的______%（如5%）支付違約金；超時超過______小時（如6小時）的，甲方有權(quán)取消訂單并要求乙方承擔(dān)該訂單金額______%（如30%）的違約金。2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）貨物完好率：配送過程中貨物損壞、丟失率不得超過______%（如0.1%），否則乙方需按貨物價值（以甲方采購價為準(zhǔn)）全額賠償。（2）配送準(zhǔn)確率：錯送、漏送率不得超過______%（如0.5%），每發(fā)生一次，乙方需支付該單配送費用______%（如20%）的違約金，并承擔(dān)重新配送的費用。（3）客戶滿意度：每月客戶滿意度評分不得低于______分（如90分，以甲方客戶回訪或系統(tǒng)評價為準(zhǔn)），若低于標(biāo)準(zhǔn)，乙方需按當(dāng)月服務(wù)總費用的______%（如5%）支付違約金。####第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：（1）有權(quán)對乙方的配送服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查，要求乙方提供配送記錄（如簽收單、溫控記錄等）。（2）有權(quán)因乙方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)要求乙方整改，情節(jié)嚴(yán)重的可單方解除合同。（3）有權(quán)要求乙方承擔(dān)因乙方原因造成的甲方損失（如客戶索賠、訂單取消導(dǎo)致的利潤損失等）。義務(wù)：（1）按約定及時足額支付配送費用（見第五條）。（2）提供準(zhǔn)確的配送信息（貨物詳情、地址、收貨人聯(lián)系方式等），因甲方信息錯誤導(dǎo)致的配送問題，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（3）協(xié)助乙方處理配送異常（如客戶拒收、地址變更等），并在收到乙方通知后______小時內(nèi)（如2小時）給予明確指示。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：（1）有權(quán)要求甲方提供必要的配送協(xié)助（如倉庫裝卸配合、貨物出入庫權(quán)限等）。（2）有權(quán)按約定收取配送費用，甲方逾期支付的，可按______%（如萬分之五/日）收取逾期利息。（3）有權(quán)拒絕配送甲方提供的違禁品或信息不完整的訂單。義務(wù)：（1）確保配送人員具備合法資質(zhì)（如健康證、從業(yè)資格證），并進(jìn)行崗前培訓(xùn)（如服務(wù)禮儀、安全操作規(guī)范）。（2）保障配送貨物安全，采取必要措施防損、防丟、防污染（如冷鏈商品需全程溫度監(jiān)控，并記錄數(shù)據(jù)）。（3）保守甲方商業(yè)秘密（如客戶信息、商品價格、庫存數(shù)據(jù)等），不得向任何第三方泄露，保密期限為合同終止后______年（如3年）。####第四條費用與支付4.1費用構(gòu)成配送費用包括：（1）基礎(chǔ)配送費：按單計費，常規(guī)配送______元/單，加急配送______元/單（按2.2條執(zhí)行）。（2）超遠(yuǎn)區(qū)域附加費：超出約定配送區(qū)域（見1.2條）的，按______元/公里或______元/單收取。（3）特殊商品附加費：配送冷鏈商品、易碎品等特殊貨物，按______元/單或貨物價值的______%（如5%）收取。（4）其他費用：如重新配送費、包裝費等，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行確認(rèn)。4.2計費方式按月結(jié)算，甲方每月______日前（如5日前）核對乙方上月配送記錄（含訂單數(shù)量、類型、附加費等），確認(rèn)無誤后向乙方出具《結(jié)算確認(rèn)書》。4.3支付方式與周期（1）支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬，乙方賬戶信息如下：開戶名：________________________開戶行：________________________賬號：________________________（2）支付周期：月結(jié)，甲方在收到《結(jié)算確認(rèn)書》后______日內(nèi)（如10日內(nèi)）支付費用。4.4發(fā)票乙方在收到款項后______日內(nèi)（如5日內(nèi)）向甲方開具_(dá)_____（如“增值稅專用發(fā)票”），發(fā)票內(nèi)容為“配送服務(wù)費”。4.5逾期支付違約責(zé)任甲方逾期支付費用的，每逾期一日，按應(yīng)付未付金額的______%（如萬分之五）支付逾期利息；逾期超過______日（如30日）的，乙方有權(quán)暫停配送服務(wù)，直至甲方付清款項及利息。####第五條合同期限5.1合同期限本合同有效期自2026年______月______日起至2026年______月______日止，共計______個月。5.2續(xù)約合同期滿前______日（如30日）內(nèi)，雙方如無異議，可協(xié)商續(xù)簽本合同或另行簽訂新合同；若一方不同意續(xù)約，需提前______日書面通知對方。5.3提前終止（1）因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，雙方均可解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。（2）一方嚴(yán)重違約（如連續(xù)3個月服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、逾期支付費用超過30日等），守約方有權(quán)單方解除合同，并要求違約方賠償損失。（3）合同提前終止后，乙方需在______日內(nèi)（如7日內(nèi)）完成未完成訂單的配送，甲方需結(jié)清已完成訂單的費用。####第六條違約責(zé)任6.1乙方違約責(zé)任（1）配送超時：按2.2條約定支付違約金；若因超時導(dǎo)致甲方客戶流失或品牌受損，乙方還需賠償甲方實際損失（需提供證據(jù)證明）。（2）貨物損壞/丟失/錯漏：按貨物價值全額賠償；若因包裝不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p壞，乙方承擔(dān)全部責(zé)任；若因甲方信息錯誤導(dǎo)致，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（3）信息泄露：乙方需向甲方支付______萬元（如10萬元）違約金，若甲方損失超過違約金，乙方還需補(bǔ)足差額；情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除合同并追究乙方法律責(zé)任。（4）服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：按2.3條約定支付違約金；連續(xù)2個月不達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方整改，整改后仍不達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)解除合同。6.2甲方違約責(zé)任（1）信息錯誤：因甲方提供錯誤配送信息導(dǎo)致的問題，乙方不承擔(dān)責(zé)任，甲方需自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失（如重新配送費用、客戶索賠等）。（2）逾期付款：按4.5條約定支付逾期利息；若因逾期付款導(dǎo)致乙方暫停配送服務(wù)，甲方需承擔(dān)由此造成的訂單取消損失。（3）無正當(dāng)理由拒收服務(wù)：甲方需支付已完成配送的費用，并承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的合理費用（如運輸成本、裝卸費等）。6.3違約金上限任何一方因違約需支付違約金的，累計不超過合同總金額的______%（如20%）；若違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，違約方還需補(bǔ)足差額。####第七條不可抗力7.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府禁令、疫情、罷工等。7.2通知與證明不可抗力發(fā)生后，受影響方需在______小時內(nèi)（如24小時內(nèi)）書面通知對方，并在______日內(nèi)（如5日內(nèi)）提供不可抗力詳情及證明文件（如政府部門出具的公告、權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的證明等）。7.3責(zé)任減免因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任；部分履行的，可根據(jù)影響程度減免相應(yīng)責(zé)任；若不可抗力持續(xù)超過______日（如30日），任何一方均可解除合同，雙方按實際履行情況結(jié)算費用。####第八條爭議解決8.1協(xié)商解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按以下第______種方式解決：8.2仲裁或訴訟（1）提交______仲裁委員會，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。（2）向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。####第九條其他條款9.1合同生效本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。9.2合同份數(shù)本合同一式______份，甲方執(zhí)______份，乙方執(zhí)______份，具有同等法律效力。9.3通知送達(dá)雙方確認(rèn)的聯(lián)系地址（見第一條）為法律文書送達(dá)地址；地址變更需提前______日書面通知對方，否則原地址仍視為有效送達(dá)地址，以郵寄、電子郵件等方式發(fā)送的，自發(fā)送之日起______日（如3日）視為送達(dá)。9.4未盡事宜本合同未盡事宜，雙方