2025年行政專員筆試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題，40分）1.下列關(guān)于行政公文格式的表述，正確的是（）A.發(fā)文字號(hào)由“機(jī)關(guān)代字+年份+順序號(hào)”組成，年份用圓括號(hào)標(biāo)注B.上行文的主送機(jī)關(guān)可寫多個(gè)，但需按層級(jí)由高到低排列C.公文正文使用3號(hào)仿宋體字，行距固定為28磅D.成文日期用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)注，年份應(yīng)標(biāo)全稱，月、日不編虛位答案：D2.公司季度會(huì)議結(jié)束后，行政專員需整理會(huì)議紀(jì)要。下列不屬于會(huì)議紀(jì)要核心要素的是（）A.會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、主持人B.參會(huì)人員簽到表掃描件C.會(huì)議討論的主要議題D.決議事項(xiàng)及責(zé)任部門、完成時(shí)限答案：B3.某部門申請(qǐng)查閱2018年公司與供應(yīng)商A的合作合同（非涉密），根據(jù)《企業(yè)檔案管理規(guī)定》，該檔案的保管期限為（）A.10年B.30年C.永久D.5年答案：B（注：企業(yè)一般經(jīng)營(yíng)管理文件材料保管10年，重要合同、協(xié)議保管30年）4.行政部采購(gòu)辦公用打印紙，供應(yīng)商提供的三種選項(xiàng)中，最符合“經(jīng)濟(jì)適用”原則的是（）A.80g木漿紙，單價(jià)28元/包，月用量15包B.70g混漿紙，單價(jià)22元/包，月用量20包C.90g純木漿紙，單價(jià)35元/包，月用量10包D.60g再生紙，單價(jià)18元/包，月用量25包答案：A（總成本=單價(jià)×月用量，A選項(xiàng)總成本420元，B選項(xiàng)440元，C選項(xiàng)350元但克重過(guò)高易浪費(fèi)，D選項(xiàng)克重過(guò)低影響打印效果，綜合選擇A）5.員工提交的差旅報(bào)銷單中，住宿費(fèi)發(fā)票顯示入住時(shí)間為10月5日14:00，退房時(shí)間為10月7日12:00，實(shí)際出差期間為10月5日-10月7日。根據(jù)公司制度“住宿費(fèi)按實(shí)際住宿晚數(shù)計(jì)算”，應(yīng)核定住宿天數(shù)為（）A.2晚B.3晚C.1.5晚D.2.5晚答案：A（10月5日入住算1晚，10月6日算第2晚，10月7日12點(diǎn)前退房不計(jì)第3晚）6.公司新刻制“行政專用章”，行政專員需完成的首要流程是（）A.制作印模備案表，提交總經(jīng)理審批B.到公安部門備案刻章C.在OA系統(tǒng)登記印章使用權(quán)限D(zhuǎn).通知各部門印章啟用時(shí)間答案：B（根據(jù)《印章管理辦法》，企業(yè)刻制印章需先到公安部門備案）7.周一上午9:00，行政專員接到通知：董事長(zhǎng)將于10:30臨時(shí)視察辦公區(qū)，需緊急完成的準(zhǔn)備工作是（）A.重新布置董事長(zhǎng)辦公室的綠植B.檢查各部門工位5S執(zhí)行情況C.打印最新版公司組織架構(gòu)圖掛墻D.安排保潔重點(diǎn)清掃衛(wèi)生間和走廊答案：B（臨時(shí)視察重點(diǎn)關(guān)注日常管理狀態(tài)，5S是基礎(chǔ)；其他選項(xiàng)非緊急）8.公司《考勤管理制度》擬修訂“遲到3次以上扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)”條款，行政專員需完成的正確流程是（）A.起草修訂稿→部門征求意見→人力資源部會(huì)簽→總經(jīng)理審批→發(fā)布B.起草修訂稿→總經(jīng)理審批→部門征求意見→人力資源部會(huì)簽→發(fā)布C.起草修訂稿→人力資源部會(huì)簽→部門征求意見→總經(jīng)理審批→發(fā)布D.起草修訂稿→部門征求意見→總經(jīng)理審批→人力資源部會(huì)簽→發(fā)布答案：A（制度修訂需先征求相關(guān)部門意見，再經(jīng)關(guān)聯(lián)部門會(huì)簽，最后審批發(fā)布）9.公司打印機(jī)出現(xiàn)“無(wú)法識(shí)別墨盒”故障，行政專員的正確處理步驟是（）A.直接聯(lián)系供應(yīng)商報(bào)修B.檢查墨盒安裝是否到位，重啟打印機(jī)C.拆卸打印機(jī)外殼檢查內(nèi)部線路D.更換同型號(hào)備用打印機(jī)，記錄故障答案：B（設(shè)備故障應(yīng)先做基礎(chǔ)排查，再聯(lián)系專業(yè)維修）10.公司商務(wù)車調(diào)度需遵循的首要原則是（）A.先申請(qǐng)先安排B.高層優(yōu)先C.緊急事務(wù)優(yōu)先D.跨部門協(xié)作優(yōu)先答案：C（行政后勤以保障業(yè)務(wù)為核心，緊急事務(wù)優(yōu)先）11.下列關(guān)于辦公區(qū)綠植養(yǎng)護(hù)的表述，錯(cuò)誤的是（）A.綠蘿適合放置在光線較弱的角落B.多肉植物需每周澆透水1次C.發(fā)財(cái)樹夏季需避免陽(yáng)光直射D.萬(wàn)年青葉片發(fā)黃可能因澆水過(guò)多答案：B（多肉植物耐旱，夏季需控水，通常10-15天澆1次）12.公司擬舉辦30人規(guī)模的客戶答謝會(huì)，行政專員在場(chǎng)地布置時(shí)，最合理的座位安排是（）A.U型布局，主桌面向入口B.劇院式布局，設(shè)置投影屏C.圓桌式布局，每桌8-10人D.董事會(huì)式布局，配備麥克風(fēng)答案：C（客戶答謝會(huì)注重互動(dòng)，圓桌式便于交流）13.員工領(lǐng)取辦公用品時(shí)，行政專員需重點(diǎn)核對(duì)的信息是（）A.員工入職年限B.部門預(yù)算剩余額度C.歷史領(lǐng)用記錄D.崗位級(jí)別答案：C（避免重復(fù)領(lǐng)用，需核對(duì)歷史記錄）14.公司新租賃辦公場(chǎng)地，行政專員在驗(yàn)收時(shí)，無(wú)需重點(diǎn)檢查的是（）A.消防通道是否暢通B.空調(diào)出風(fēng)口風(fēng)速C.玻璃幕墻的隔音效果D.強(qiáng)弱電井的鎖閉狀態(tài)答案：C（新租場(chǎng)地驗(yàn)收重點(diǎn)是安全和基礎(chǔ)功能，隔音效果屬優(yōu)化項(xiàng)）15.下列郵件主題中，最符合行政文書規(guī)范的是（）A.關(guān)于2025年第二季度辦公用品采購(gòu)計(jì)劃的申請(qǐng)B.緊急！請(qǐng)各部門提交季度總結(jié)C.王總，會(huì)議室預(yù)定確認(rèn)D.通知：下周三下午2點(diǎn)開會(huì)答案：A（正式公文主題需明確事由，避免感嘆號(hào)、簡(jiǎn)稱）16.公司檔案柜鑰匙丟失，行政專員的正確處理是（）A.立即更換鎖具，登記備案B.先使用備用鑰匙，后續(xù)追查責(zé)任C.撬開檔案柜，取出重要文件D.通知全體員工暫停查閱檔案答案：A（鑰匙丟失存在安全隱患，需立即更換鎖具并備案）17.行政部需統(tǒng)計(jì)2024年1-12月辦公費(fèi)用，下列不屬于統(tǒng)計(jì)范圍的是（）A.會(huì)議室投影儀維修費(fèi)用B.員工宿舍物業(yè)費(fèi)C.公司官網(wǎng)域名續(xù)費(fèi)D.前臺(tái)接待用咖啡采購(gòu)答案：C（官網(wǎng)域名屬IT費(fèi)用，非行政辦公費(fèi)用）18.員工因私借用公司投影儀，行政專員應(yīng)要求其簽署（）A.物品借用單B.安全責(zé)任書C.費(fèi)用結(jié)算單D.資產(chǎn)轉(zhuǎn)移單答案：A（非因公借用需明確借用事項(xiàng)和歸還時(shí)間）19.公司擬在辦公區(qū)增設(shè)自動(dòng)售貨機(jī)，行政專員需重點(diǎn)評(píng)估的是（）A.設(shè)備外觀是否與裝修風(fēng)格匹配B.供應(yīng)商的分成比例C.擺放位置的人流量及用電負(fù)荷D.商品種類的豐富度答案：C（安全和使用效率是首要，需評(píng)估用電負(fù)荷和人流）20.下列關(guān)于行政值班安排的表述，正確的是（）A.法定節(jié)假日值班人員需支付3倍工資B.值班表需提前5個(gè)工作日發(fā)布C.值班記錄應(yīng)包含來(lái)電來(lái)訪、突發(fā)事件處理等內(nèi)容D.行政主管可安排實(shí)習(xí)生單獨(dú)值班答案：C（值班記錄需完整記錄值班期間事項(xiàng)；A項(xiàng)3倍工資適用于加班非值班；B項(xiàng)提前3天即可；D項(xiàng)實(shí)習(xí)生需有專人帶教）二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題，30分，少選得1分，錯(cuò)選不得分）1.下列屬于行政公文的有（）A.會(huì)議紀(jì)要B.工作周報(bào)C.通知D.請(qǐng)示答案：ACD（工作周報(bào)屬內(nèi)部管理文書，非正式公文）2.會(huì)議籌備階段，行政專員需完成的工作包括（）A.擬定會(huì)議議程B.預(yù)定會(huì)議室并調(diào)試設(shè)備C.通知參會(huì)人員并確認(rèn)出席D.準(zhǔn)備會(huì)議材料及座位牌答案：ABCD3.企業(yè)檔案分類的常用方法有（）A.年度-機(jī)構(gòu)分類法B.問(wèn)題-年度分類法C.保管期限-年度分類法D.部門-密級(jí)分類法答案：ABC（密級(jí)一般作為輔助分類項(xiàng)）4.行政后勤服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）A.辦公設(shè)備維護(hù)B.員工福利發(fā)放C.企業(yè)文化活動(dòng)組織D.法律咨詢服務(wù)答案：ABC（法律咨詢屬法務(wù)部門職責(zé)）5.制度執(zhí)行過(guò)程中，行政專員需重點(diǎn)關(guān)注（）A.員工對(duì)制度的知曉率B.執(zhí)行中的難點(diǎn)和爭(zhēng)議點(diǎn)C.制度與實(shí)際業(yè)務(wù)的匹配度D.違規(guī)行為的處理結(jié)果答案：ABCD6.行政溝通協(xié)調(diào)的原則包括（）A.逐級(jí)溝通B.及時(shí)反饋C.尊重對(duì)方立場(chǎng)D.隱瞞部分信息以避免沖突答案：ABC（溝通需透明，D項(xiàng)錯(cuò)誤）7.辦公環(huán)境管理的要求有（）A.公共區(qū)域物品定置管理B.照明亮度符合《建筑照明設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》C.空調(diào)溫度夏季不低于26℃，冬季不高于20℃D.垃圾桶需分類設(shè)置并及時(shí)清理答案：ABCD8.公司應(yīng)急物資儲(chǔ)備應(yīng)包括（）A.滅火器、消防水帶B.急救藥品、繃帶C.飲用水、壓縮餅干D.辦公電腦備用電源答案：ABC（備用電源屬IT應(yīng)急物資）9.辦公用品采購(gòu)的原則包括（）A.按需采購(gòu)，避免積壓B.優(yōu)先選擇價(jià)格最低的供應(yīng)商C.同等條件下優(yōu)先本地供應(yīng)商D.采購(gòu)流程需經(jīng)審批答案：ACD（B項(xiàng)需綜合考慮質(zhì)量、服務(wù)，非單純低價(jià)）10.行政成本控制的措施有（）A.推行無(wú)紙化辦公，減少紙張消耗B.定期盤點(diǎn)辦公資產(chǎn)，避免丟失C.合并同類會(huì)議，減少場(chǎng)地租賃費(fèi)用D.降低員工福利標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC（D項(xiàng)降低福利影響員工滿意度，非合理控制）三、案例分析題（每題10分，共3題，30分）案例1：某公司計(jì)劃于11月15日召開“2025年度戰(zhàn)略規(guī)劃會(huì)”，參會(huì)人員包括董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、各部門總監(jiān)（共12人）。11月10日，行政專員小李發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題：（1）會(huì)議室預(yù)定表顯示11月15日9:00-12:00該會(huì)議室已被市場(chǎng)部預(yù)定用于客戶宣講會(huì)；（2）戰(zhàn)略規(guī)劃部提交的會(huì)議材料缺少財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支撐，需補(bǔ)充；（3）董事長(zhǎng)秘書通知董事長(zhǎng)因行程調(diào)整，需將會(huì)議提前至11月14日14:00。問(wèn)題：如果你是小李，應(yīng)如何處理上述問(wèn)題？答案：（1）會(huì)議室沖突處理：立即聯(lián)系市場(chǎng)部協(xié)調(diào)，說(shuō)明戰(zhàn)略規(guī)劃會(huì)的重要性（涉及公司年度方向），協(xié)商調(diào)整客戶宣講會(huì)時(shí)間（如提前或延后）；若無(wú)法調(diào)整，尋找備用會(huì)議室（如大培訓(xùn)室），檢查設(shè)備（投影、音響、麥克風(fēng)）是否滿足需求，確認(rèn)后重新發(fā)布會(huì)議通知。（2）材料補(bǔ)充：聯(lián)系戰(zhàn)略規(guī)劃部負(fù)責(zé)人，明確財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)需求（如近3年?duì)I收、成本、利潤(rùn)明細(xì)），要求11月12日前提交；同時(shí)協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部配合提供數(shù)據(jù)，確保材料完整性。（3）時(shí)間調(diào)整：第一時(shí)間通知全體參會(huì)人員，通過(guò)OA系統(tǒng)、郵件、電話三重確認(rèn)新時(shí)間；重新檢查11月14日會(huì)議室可用性（避免再次沖突）；調(diào)整會(huì)議材料準(zhǔn)備進(jìn)度，要求相關(guān)部門提前1天（11月13日）提交最終版材料；與董事長(zhǎng)秘書確認(rèn)是否需要調(diào)整議程（如縮短討論時(shí)間）。案例2：2025年3月，行政部小王在整理2023年度檔案時(shí)發(fā)現(xiàn)：銷售部提交的《區(qū)域代理合同》僅有復(fù)印件，無(wú)原件；技術(shù)部2023年10月的《研發(fā)會(huì)議紀(jì)要》未標(biāo)注參會(huì)人員簽名；人力資源部的《員工勞動(dòng)合同》按部門分類，但部分合同已超過(guò)保管期限（30年）仍未處理。問(wèn)題：小王應(yīng)如何處理這些檔案問(wèn)題？答案：（1）銷售部合同復(fù)印件問(wèn)題：聯(lián)系銷售部負(fù)責(zé)人，說(shuō)明檔案管理要求（重要合同需存原件），要求3個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)交合同原件；若原件丟失，需提供加蓋對(duì)方公章的復(fù)印件并注明“與原件一致”，同時(shí)登記丟失情況。（2）會(huì)議紀(jì)要簽名缺失：聯(lián)系技術(shù)部會(huì)議記錄人，補(bǔ)充參會(huì)人員簽名；若無(wú)法補(bǔ)簽，需由記錄人書面說(shuō)明情況并簽字確認(rèn)，作為檔案附件留存。（3）勞動(dòng)合同超期處理：根據(jù)《企業(yè)檔案管理規(guī)定》，超過(guò)保管期限的檔案需進(jìn)行鑒定；組織行政部、人力資源部、法務(wù)部共同鑒定，確認(rèn)無(wú)保存價(jià)值的檔案，填寫《檔案銷毀清冊(cè)》，經(jīng)總經(jīng)理審批后，在2名以上人員監(jiān)督下銷毀（可委托專業(yè)機(jī)構(gòu)）；有保存價(jià)值的重新劃定保管期限。案例3：行政部采購(gòu)專員小張按季度采購(gòu)辦公用品，本季度預(yù)算2萬(wàn)元。供應(yīng)商A報(bào)價(jià)1.8萬(wàn)元（含A4紙50箱、中性筆200盒、文件夾300個(gè)），供應(yīng)商B報(bào)價(jià)1.75萬(wàn)元（同規(guī)格產(chǎn)品，但A4紙為70g混漿紙，中性筆為國(guó)產(chǎn)普通款）。小張傾向選擇B供應(yīng)商以節(jié)省成本，但使用部門反饋：70g紙易卡紙，普通中性筆書寫不流暢，要求更換為80g紙和品牌中性筆。問(wèn)題：小張應(yīng)如何平衡成本與需求？答案：（1）重新核算需求：與使用部門確認(rèn)核心需求（如A4紙需80g木漿紙、中性筆需XX品牌），明確非核心需求（如文件夾可降低規(guī)格）。（2）供應(yīng)商談判：向供應(yīng)商A爭(zhēng)取優(yōu)惠，說(shuō)明長(zhǎng)期合作意向，要求降價(jià)至1.78萬(wàn)元；同時(shí)與供應(yīng)商B協(xié)商，對(duì)核心產(chǎn)品（紙、筆）更換為指定規(guī)格，調(diào)整報(bào)價(jià)（預(yù)計(jì)增加500元，總價(jià)1.8萬(wàn)元）。（3）成本優(yōu)化方案：比較調(diào)整后的報(bào)價(jià)，若A供應(yīng)商價(jià)格更優(yōu)，選擇A；若B調(diào)整后價(jià)格相同，選擇服務(wù)更好的供應(yīng)商；同時(shí)，在非核心物品（文件夾）上選擇低價(jià)產(chǎn)品，如將300個(gè)文件夾從15元/個(gè)降至12元/個(gè)，節(jié)省900元，彌補(bǔ)核心物品的成本增加。（4）審批與執(zhí)行：將調(diào)整后的采購(gòu)方案提交行政主管審批，說(shuō)明成本構(gòu)成及需求依據(jù)，獲批后執(zhí)行采購(gòu)，并跟蹤使用反饋，為下季度采購(gòu)提供參考。四、實(shí)務(wù)操作題（20分）請(qǐng)根據(jù)以下信息，撰寫一份關(guān)于“2025年端