麻將館告知書本場所為合法經(jīng)營的休閑娛樂場所，僅提供麻將棋牌活動及配套服務(wù)，所有經(jīng)營行為嚴(yán)格遵守《娛樂場所管理?xiàng)l例》《治安管理處罰法》等相關(guān)法律法規(guī)。為保障您的權(quán)益及公共秩序，現(xiàn)將相關(guān)事項(xiàng)明確如下：一、營業(yè)時(shí)間及預(yù)約規(guī)則日常營業(yè)時(shí)段為每日8:00至24:00（含凌晨），法定節(jié)假日（春節(jié)、國慶等）營業(yè)時(shí)間延長至次日2:00，具體調(diào)整以場所當(dāng)日公告為準(zhǔn)。包間使用需至少提前2小時(shí)通過電話、線上平臺或到店預(yù)約，預(yù)約時(shí)需提供實(shí)際使用人姓名及聯(lián)系方式。到店后需憑預(yù)約信息完成身份登記（持本人有效身份證件），未登記或信息不符者，場所有權(quán)拒絕提供服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容與設(shè)施說明場所提供標(biāo)準(zhǔn)包間（8人以內(nèi)）及VIP包間（12人以內(nèi)）兩類，均配備獨(dú)立空調(diào)、新風(fēng)系統(tǒng)、高清電視、自動麻將機(jī)及基礎(chǔ)茶飲（每日提供紅茶、綠茶、菊花茶，無限續(xù)杯）。VIP包間額外配置沙發(fā)休息區(qū)、智能點(diǎn)單系統(tǒng)及定制棋牌套裝。所有設(shè)施設(shè)備由場所統(tǒng)一維護(hù)，使用過程中若遇故障（如麻將機(jī)卡牌、空調(diào)不制熱），請立即聯(lián)系現(xiàn)場工作人員處理，禁止自行拆卸或調(diào)試設(shè)備。三、禁止行為與責(zé)任界定1.嚴(yán)禁任何形式的賭博活動。場所內(nèi)僅允許以娛樂為目的的小額財(cái)物輸贏（單局單桌人均財(cái)物變動不得超過50元），若發(fā)現(xiàn)單次輸贏超過500元或人均賭資累計(jì)超過200元的情況，場所將立即終止服務(wù)、保存現(xiàn)場證據(jù)并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，相關(guān)責(zé)任由參與方自行承擔(dān)。2.禁止未成年人（未滿18周歲）進(jìn)入。預(yù)約及到店登記時(shí)，場所將嚴(yán)格核查使用人身份證件，若因隱瞞年齡導(dǎo)致未成年人進(jìn)入，預(yù)約人需承擔(dān)連帶管理責(zé)任，場所有權(quán)拒絕后續(xù)預(yù)約并上報(bào)主管部門。3.禁止攜帶管制刀具、易燃易爆物品（如打火機(jī)氣體罐、煙花爆竹）及寵物入內(nèi)。違反者場所將當(dāng)場沒收違禁物品，拒絕其進(jìn)入；若造成安全事故，需依法賠償損失并承擔(dān)法律責(zé)任。4.禁止在非吸煙區(qū)（包間內(nèi)、公共走廊）吸煙。場所僅在一樓東側(cè)設(shè)置獨(dú)立吸煙區(qū)（配備消防沙箱及煙灰缸），違規(guī)吸煙者將被提醒糾正，屢勸不改者場所可終止服務(wù)并收取50元清潔費(fèi)。四、文明行為規(guī)范1.保持場所內(nèi)安靜，22:00后包間內(nèi)音量需控制在50分貝以下（以手機(jī)分貝測試軟件為準(zhǔn)），避免影響其他顧客及周邊居民。若因大聲喧嘩被投訴，場所將首次提醒，二次警告并收取100元噪音管理費(fèi)，三次直接終止服務(wù)。2.愛護(hù)公共財(cái)物，麻將牌、骰子、茶具等物品需輕拿輕放。若因人為損壞（如麻將牌斷裂、茶具摔碎），需按價(jià)賠償：普通麻將牌10元/枚，定制麻將牌20元/枚；玻璃茶具30元/套，陶瓷茶具50元/套；麻將機(jī)面板刮傷賠償200元，主板損壞賠償500元。3.維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，垃圾需投入包間內(nèi)分類垃圾桶（可回收垃圾、其他垃圾），餐后殘余（如零食包裝袋、奶茶杯）需自行整理。服務(wù)結(jié)束后若包間內(nèi)垃圾未清理，場所將收取30元清潔費(fèi)；若發(fā)現(xiàn)嘔吐物、油漬污染沙發(fā)或地毯，需額外賠償100300元清潔費(fèi)用。五、費(fèi)用結(jié)算與退改規(guī)則1.包間計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)包間80元/小時(shí)（3小時(shí)起訂），VIP包間150元/小時(shí)（2小時(shí)起訂）；超時(shí)部分按15分鐘為最小單位計(jì)費(fèi)（不足15分鐘按15分鐘計(jì)，1530分鐘按30分鐘計(jì)，以此類推）。2.附加消費(fèi)：特調(diào)飲品（如奶茶、咖啡）20元/杯，小食（如瓜子、薯片）15元/份，均明碼標(biāo)價(jià)并在點(diǎn)單時(shí)確認(rèn)。3.押金規(guī)則：每包間需繳納200元押金（可現(xiàn)金或電子支付），服務(wù)結(jié)束后經(jīng)檢查無物品損壞、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，押金當(dāng)場退還；若存在損壞或衛(wèi)生問題，將從押金中扣除對應(yīng)費(fèi)用，剩余部分退還。4.退訂政策：提前24小時(shí)（含）以上退訂，全額退還已支付費(fèi)用；提前1224小時(shí)退訂，退還50%費(fèi)用；提前12小時(shí)內(nèi)退訂或未到店，費(fèi)用不予退還。因不可抗力（如突發(fā)疾病需提供醫(yī)院證明、交通管制需提供官方通知）導(dǎo)致無法到店，可憑有效證明協(xié)商部分退款（最高退還70%）。六、安全提示場所內(nèi)各包間及公共區(qū)域均安裝24小時(shí)監(jiān)控（監(jiān)控資料保存30日），重點(diǎn)區(qū)域（前臺、走廊）監(jiān)控?zé)o死角，以保障顧客人身及財(cái)產(chǎn)安全。請妥善保管個(gè)人物品（手機(jī)、錢包、首飾），離店時(shí)檢查隨身