2026年跨境電商公司員工離職與辭退管理制度第一章總則第一條為規(guī)范公司員工離職與辭退管理流程，保障公司與員工的合法權(quán)益，維護(hù)公司正常的經(jīng)營(yíng)管理秩序，防范人員流動(dòng)帶來(lái)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（如跨境平臺(tái)賬號(hào)安全、海外客戶資源流失等），根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》等相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部管理規(guī)定，結(jié)合跨境電商行業(yè)業(yè)務(wù)特性，制定本制度。第二條本制度所稱離職，包括員工主動(dòng)辭職、協(xié)商解除勞動(dòng)合同、自動(dòng)離職三種情形；本制度所稱辭退，是指公司因員工存在法定或約定情形，依法或依勞動(dòng)合同約定解除與員工的勞動(dòng)合同。第三條本制度適用于公司各業(yè)務(wù)部門、職能部門及下屬分支機(jī)構(gòu)的全體員工（含正式員工、試用期員工、勞務(wù)派遣員工）。第四條員工離職與辭退管理遵循以下基本原則：（一）合法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵循國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)，確保離職與辭退流程、條件、待遇等符合法律規(guī)定；（二）公平公正原則：辭退員工需事實(shí)清楚、證據(jù)充分，離職流程對(duì)所有員工一視同仁，不歧視、不偏袒；（三）風(fēng)險(xiǎn)防控原則：重點(diǎn)規(guī)范工作交接流程，特別是跨境平臺(tái)賬號(hào)、海外客戶資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等核心資源的交接，防范業(yè)務(wù)中斷或信息泄露風(fēng)險(xiǎn)；（四）人文關(guān)懷原則：辦理離職與辭退手續(xù)時(shí)，態(tài)度誠(chéng)懇、流程規(guī)范，及時(shí)解答員工疑問(wèn)，妥善處理后續(xù)事宜。第五條公司人力資源部門是員工離職與辭退管理的歸口部門，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌離職與辭退的流程辦理、材料歸檔、薪資結(jié)算、社保公積金轉(zhuǎn)移等工作；各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)本部門員工離職前的工作交接安排、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)核查；財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)離職員工的薪資、獎(jiǎng)金、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金等費(fèi)用的核算與發(fā)放；風(fēng)控部門負(fù)責(zé)監(jiān)督離職與辭退流程的合規(guī)性，核查核心業(yè)務(wù)資源交接的完整性。第二章離職管理第六條主動(dòng)辭職：?jiǎn)T工因個(gè)人原因提出辭職的，需遵循以下流程：（一）提交申請(qǐng)：正式員工需提前30日向所在部門提交書面《辭職申請(qǐng)書》，說(shuō)明辭職原因及預(yù)計(jì)離職日期；試用期員工需提前3日提交書面《辭職申請(qǐng)書》?！掇o職申請(qǐng)書》需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，提交人力資源部門備案。（二）溝通挽留：部門負(fù)責(zé)人收到辭職申請(qǐng)后，1個(gè)工作日內(nèi)與員工進(jìn)行離職面談，了解離職真實(shí)原因，對(duì)核心崗位或優(yōu)秀員工可根據(jù)公司實(shí)際情況提出合理的挽留方案；面談情況需記錄在《離職面談?dòng)涗洷怼分?，提交人力資源部門。（三）工作交接：?jiǎn)T工提交辭職申請(qǐng)后，需在部門負(fù)責(zé)人安排下，制定詳細(xì)的《工作交接清單》，明確交接內(nèi)容、交接對(duì)象及完成時(shí)限。交接內(nèi)容重點(diǎn)包括：跨境電商平臺(tái)賬號(hào)（含賬號(hào)密碼、權(quán)限設(shè)置）、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、推廣方案等運(yùn)營(yíng)相關(guān)資料；海外客戶信息（含聯(lián)系方式、合作協(xié)議、交易記錄、服務(wù)需求等）；供應(yīng)鏈相關(guān)資料（如供應(yīng)商信息、采購(gòu)合同、庫(kù)存數(shù)據(jù)、物流渠道合作資料等）；未完成的工作任務(wù)、項(xiàng)目進(jìn)展情況及后續(xù)推進(jìn)建議；公司配備的辦公設(shè)備（電腦、手機(jī)、U盾等）、辦公用品及其他公司財(cái)物；其他與本職工作相關(guān)的資料、文件及權(quán)限。工作交接需在離職日期前完成，交接雙方及部門負(fù)責(zé)人需在《工作交接清單》上簽字確認(rèn)；核心崗位員工的工作交接需經(jīng)風(fēng)控部門核查確認(rèn)無(wú)誤后，方可完成交接。（四）流程審批：人力資源部門匯總《辭職申請(qǐng)書》《離職面談?dòng)涗洷怼贰豆ぷ鹘唤忧鍐巍返炔牧?，按公司審批流程提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批；審批通過(guò)后，確定最終離職日期。（五）離職手續(xù)辦理：離職當(dāng)日，員工需到人力資源部門辦理以下離職手續(xù)：交還公司配備的辦公設(shè)備、辦公用品及相關(guān)證件（如工牌、門禁卡等），領(lǐng)取《物品交還確認(rèn)單》；簽署《離職承諾書》，承諾離職后遵守公司保密規(guī)定，不泄露公司商業(yè)秘密（含跨境平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略、客戶信息等），不從事與公司存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的業(yè)務(wù)；核對(duì)薪資結(jié)算明細(xì)（含未發(fā)工資、獎(jiǎng)金、加班工資等），確認(rèn)社保公積金停繳時(shí)間；領(lǐng)取《解除勞動(dòng)合同證明書》。第七條協(xié)商解除勞動(dòng)合同：公司與員工協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同的，需遵循以下流程：（一）提出意向：公司或員工一方提出協(xié)商解除勞動(dòng)合同的意向，說(shuō)明協(xié)商解除的原因及相關(guān)條件；（二）協(xié)商溝通：人力資源部門組織公司與員工進(jìn)行協(xié)商，明確解除勞動(dòng)合同的時(shí)間、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、工作交接要求等核心事項(xiàng)，協(xié)商一致后簽訂《協(xié)商解除勞動(dòng)合同協(xié)議書》，明確雙方權(quán)利義務(wù)。（三）后續(xù)流程：協(xié)商解除勞動(dòng)合同后的工作交接、離職手續(xù)辦理等流程，參照本制度第六條（三）（四）（五）款規(guī)定執(zhí)行。第八條自動(dòng)離職：?jiǎn)T工出現(xiàn)以下情形之一的，視為自動(dòng)離職：（一）未提交書面辭職申請(qǐng)，擅自離崗超過(guò)3日的；（二）提交辭職申請(qǐng)后，未完成工作交接擅自離崗的；（三）試用期內(nèi)未提前3日通知，擅自離崗的。員工自動(dòng)離職的，部門負(fù)責(zé)人需在發(fā)現(xiàn)當(dāng)日向人力資源部門提交《自動(dòng)離職情況說(shuō)明》，說(shuō)明員工離崗時(shí)間、未完成的工作及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。人力資源部門需及時(shí)通過(guò)書面、郵件等方式通知員工返回公司辦理相關(guān)手續(xù)；通知后員工仍未返回的，公司可依據(jù)勞動(dòng)合同及本制度規(guī)定，解除與員工的勞動(dòng)合同，并在公司內(nèi)部公示。自動(dòng)離職員工未辦理工作交接造成公司損失的，公司有權(quán)追究其賠償責(zé)任。第三章辭退管理第九條辭退情形：?jiǎn)T工出現(xiàn)以下情形之一的，公司可依法辭退員工，解除勞動(dòng)合同：（一）在試用期間被證明不符合錄用條件的（需明確錄用條件及未符合條件的具體證據(jù)）；（二）嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的，包括但不限于：泄露公司商業(yè)秘密（如跨境平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略、客戶信息、供應(yīng)鏈核心數(shù)據(jù)等），給公司造成損失的；違規(guī)操作跨境電商平臺(tái)賬號(hào)，導(dǎo)致賬號(hào)受限、封禁或公司產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失的；虛報(bào)工作業(yè)績(jī)、偽造業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)或利用職務(wù)之便謀取私利的；連續(xù)曠工超過(guò)3日或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)5日的；其他嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的行為。（三）嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，給公司造成重大損害的；（四）員工同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)公司提出，拒不改正的；（五）以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使公司在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同，致使勞動(dòng)合同無(wú)效的；（六）被依法追究刑事責(zé)任的；（七）員工不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；（八）勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)公司與員工協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。第十條辭退流程：公司辭退員工的，需遵循以下流程：（一）調(diào)查取證：相關(guān)業(yè)務(wù)部門發(fā)現(xiàn)員工存在符合辭退情形的行為時(shí)，需及時(shí)收集相關(guān)證據(jù)（如工作記錄、違規(guī)行為證明、損失核算材料等），填寫《辭退審批表》，說(shuō)明辭退原因及相關(guān)證據(jù)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，提交人力資源部門。（二）合規(guī)審核：人力資源部門收到《辭退審批表》及相關(guān)證據(jù)后，3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)辭退事由的合法性、證據(jù)的充分性進(jìn)行審核；涉及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?，需核算補(bǔ)償金額及依據(jù)。審核通過(guò)后，將《辭退審批表》及相關(guān)材料按公司審批流程提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批；核心崗位員工的辭退需提交公司管理層集體審議通過(guò)。（三）通知員工：辭退審批通過(guò)后，人力資源部門1個(gè)工作日內(nèi)將《辭退通知書》送達(dá)員工，明確辭退原因、解除勞動(dòng)合同日期及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償（如有）等事項(xiàng)；員工拒絕簽收的，可通過(guò)郵寄（EMS）、公告等合法方式送達(dá)。（四）工作交接：參照本制度第六條（三）款規(guī)定，組織員工完成工作交接；對(duì)拒不配合工作交接的員工，公司可依據(jù)《辭退通知書》及相關(guān)規(guī)章制度，追究其相應(yīng)責(zé)任。（五）離職手續(xù)辦理：參照本制度第六條（五）款規(guī)定，為員工辦理離職手續(xù)，結(jié)清相關(guān)費(fèi)用，出具《解除勞動(dòng)合同證明書》。第四章離職與辭退后的相關(guān)事宜第十一條薪資結(jié)算：公司需在員工離職或辭退當(dāng)日，結(jié)清員工所有未發(fā)薪資（含工資、獎(jiǎng)金、加班工資、津貼等）；涉及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?，需在解除勞?dòng)合同當(dāng)日一次性支付給員工（符合法定分期支付條件的除外）。薪資及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)暮怂阈璺蠂?guó)家法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定，人力資源部門需向員工出具詳細(xì)的薪資結(jié)算明細(xì)，員工簽字確認(rèn)后，由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)發(fā)放。第十二條社保公積金轉(zhuǎn)移：人力資源部門需在員工離職或辭退后15日內(nèi)，為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金的停繳手續(xù)，并協(xié)助員工辦理社保公積金轉(zhuǎn)移相關(guān)事宜；員工需提供相關(guān)材料的，人力資源部門需明確告知并協(xié)助準(zhǔn)備。第十三條商業(yè)秘密保護(hù)：?jiǎn)T工離職或辭退后，仍需遵守公司的保密規(guī)定，對(duì)在職期間接觸、知悉的公司商業(yè)秘密（含跨境平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶信息、供應(yīng)鏈資料、技術(shù)方案等）承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為離職后2年；違反保密規(guī)定給公司造成損失的，公司有權(quán)依法追究其賠償責(zé)任。核心崗位員工離職后，需遵守雙方簽訂的《競(jìng)業(yè)限制協(xié)議》，公司按協(xié)議約定支付競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償金；員工違反《競(jìng)業(yè)限制協(xié)議》的，需按協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。第十四條材料歸檔：人力資源部門需將員工的《辭職申請(qǐng)書》《辭退審批表》《工作交接清單》《離職面談?dòng)涗洷怼贰督獬齽趧?dòng)合同證明書》等相關(guān)材料整理歸檔，建立離職員工檔案，檔案保存期限不少于2年。第五章監(jiān)督管理與責(zé)任追究第十五條風(fēng)控部門及人力資源部門需對(duì)員工離職與辭退流程的合規(guī)性、工作交接的完整性進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促相關(guān)部門整改。第十六條對(duì)在離職與辭退管理過(guò)程中存在以下行為的，公司將追究相關(guān)部門及人員責(zé)任：（一）部門負(fù)責(zé)人未按規(guī)定組織員工完成工作交接，導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)中斷、信息泄露或財(cái)產(chǎn)損失的；（二）人力資源部門未按法律法規(guī)及本制度規(guī)定辦理離職與辭退手續(xù)，導(dǎo)致公司承擔(dān)勞動(dòng)仲裁或訴訟責(zé)任的；（三）財(cái)務(wù)部門未按規(guī)定及時(shí)結(jié)清員工薪資及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，引發(fā)員工投訴或糾紛的；（四）相關(guān)人員在離職與辭退過(guò)程中濫用職權(quán)、徇私舞弊，損害公司或員工合法權(quán)益的。第十七條員工違反本制度規(guī)定，未按要求提交辭職申請(qǐng)、拒不配合工作交接或離職后違反保密規(guī)定、競(jìng)業(yè)限制規(guī)定的，公司有權(quán)依法追究其相應(yīng)責(zé)任；造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，公司有權(quán)要求其承擔(dān)全額賠償責(zé)任。第六章附則第十