2025年高職公共服務(wù)（服務(wù)技術(shù)推廣）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在題后的括號內(nèi)。1.以下關(guān)于公共服務(wù)技術(shù)推廣的核心目標，表述最為準確的是（）A.提高技術(shù)的知名度B.增加技術(shù)的應(yīng)用范圍C.提升社會整體福利水平D.促進技術(shù)研發(fā)機構(gòu)發(fā)展2.公共服務(wù)技術(shù)推廣中，對于技術(shù)的評估重點不包括（）A.技術(shù)的創(chuàng)新性B.技術(shù)的成本效益C.技術(shù)對環(huán)境的影響D.技術(shù)的研發(fā)時間3.在選擇公共服務(wù)技術(shù)推廣的渠道時，首要考慮的因素是（）A.渠道的知名度B.目標受眾的特點C.渠道的成本D.渠道的傳播速度4.公共服務(wù)技術(shù)推廣活動中，以下哪種方式不屬于線上推廣手段（）A.社交媒體宣傳B.舉辦線下技術(shù)講座C.網(wǎng)絡(luò)直播演示D.在線課程培訓5.技術(shù)推廣過程中，與利益相關(guān)者溝通的關(guān)鍵在于（）A.傳遞技術(shù)優(yōu)勢B.了解其需求和期望C.展示推廣計劃D.強調(diào)推廣效果6.公共服務(wù)技術(shù)推廣方案的制定基礎(chǔ)是（）A.技術(shù)本身特點B.推廣預算C.市場需求D.政策導向7.對于公共服務(wù)技術(shù)推廣效果的長期跟蹤，主要目的是（）A.評估推廣團隊績效B.了解技術(shù)持續(xù)影響力C.調(diào)整推廣策略D.滿足上級要求8.公共服務(wù)技術(shù)推廣中，技術(shù)的適用性評估主要針對（）A.不同地區(qū)的經(jīng)濟水平B.不同人群的接受能力C.不同場景的應(yīng)用需求D.以上都是9.以下哪項不屬于公共服務(wù)技術(shù)推廣的常見障礙（）A.技術(shù)過于先進B.資金短缺C.觀念保守D.推廣渠道單一10.在公共服務(wù)技術(shù)推廣中，建立示范項目的作用不包括（）A.直觀展示技術(shù)效果B.吸引更多投資C.為推廣提供實踐經(jīng)驗D.增強公眾信任11.公共服務(wù)技術(shù)推廣中，針對弱勢群體的推廣策略應(yīng)注重（）A.簡化技術(shù)內(nèi)容B.提供更多優(yōu)惠C.安排專人指導D.以上都是12.技術(shù)推廣過程中的風險評估主要關(guān)注（）A.技術(shù)失敗風險B.市場競爭風險C.社會接受風險D.以上都是13.公共服務(wù)技術(shù)推廣的信息反饋機制的重要性在于（）A.及時調(diào)整推廣策略B.評估推廣人員工作C.滿足公眾知情權(quán)D.提高推廣效率14.以下哪種技術(shù)更適合采用體驗式推廣方式（）A.農(nóng)業(yè)種植新技術(shù)B.污水處理技術(shù)C.智能家居技術(shù)D.工業(yè)制造技術(shù)15.公共服務(wù)技術(shù)推廣中，與行業(yè)協(xié)會合作的主要目的是（）A.獲取行業(yè)資源B.規(guī)范技術(shù)推廣行為C.擴大行業(yè)影響力D.以上都是16.技術(shù)推廣文檔的撰寫要求不包括（）A.語言通俗易懂B.內(nèi)容全面準確C.格式規(guī)范統(tǒng)一D.篇幅越長越好17.在公共服務(wù)技術(shù)推廣中，利用大數(shù)據(jù)分析的作用是（）A.精準定位目標受眾B.評估推廣效果C.預測技術(shù)發(fā)展趨勢D.以上都是18.公共服務(wù)技術(shù)推廣中，對于技術(shù)知識產(chǎn)權(quán)的保護措施包括（）A.申請專利B.簽訂保密協(xié)議C.加強監(jiān)管D.以上都是19.以下哪種推廣活動屬于公共服務(wù)技術(shù)推廣中的社區(qū)推廣（）A.在社區(qū)舉辦技術(shù)交流會B.在學校開展技術(shù)培訓C.在企業(yè)進行技術(shù)應(yīng)用指導D.在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)布技術(shù)信息20.公共服務(wù)技術(shù)推廣中，培訓師資的選拔標準不包括（）A.技術(shù)專業(yè)水平B.教學經(jīng)驗C.個人形象D.溝通能力第II卷（非選擇題，共60分）21.（10分）簡述公共服務(wù)技術(shù)推廣的主要流程，并說明每個流程的關(guān)鍵要點。22.（10分）分析當前公共服務(wù)技術(shù)推廣面臨的主要挑戰(zhàn)，并提出針對性的應(yīng)對策略。23.（10分）舉例說明如何根據(jù)不同地區(qū)的特點制定公共服務(wù)技術(shù)推廣方案。24.（15分）閱讀以下材料：在某地區(qū)進行一項環(huán)保公共服務(wù)技術(shù)推廣活動，該技術(shù)旨在提高污水處理效率。推廣初期，采用了傳統(tǒng)的線下宣傳方式，如發(fā)放傳單、舉辦講座等，但效果不佳。后來，通過深入調(diào)研發(fā)現(xiàn)當?shù)鼐用駥Νh(huán)保問題關(guān)注度高，但缺乏對新技術(shù)的了解和信任。于是，推廣團隊調(diào)整策略，利用社區(qū)活動中心舉辦小型體驗活動，讓居民親自感受技術(shù)處理污水的過程，同時邀請專家進行現(xiàn)場解答。經(jīng)過一段時間的努力，居民對該技術(shù)的接受度明顯提高。問題：請分析該推廣活動中策略調(diào)整的依據(jù)，并說明調(diào)整后策略的優(yōu)勢。25.（15分）閱讀以下材料：某公共服務(wù)技術(shù)為智能養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)，旨在為老年人提供便捷的生活照料和健康監(jiān)測服務(wù)。在推廣過程中，遇到了一些問題。一方面，老年人對新技術(shù)存在恐懼心理，擔心操作復雜難以掌握；另一方面，部分養(yǎng)老機構(gòu)認為該系統(tǒng)成本較高，會增加運營負擔。推廣團隊經(jīng)過思考，決定采取以下措施：針對老年人，制作簡單易懂的操作指南，并安排志愿者上門指導；針對養(yǎng)老機構(gòu)，提供成本補貼方案，并組織實地參觀成功應(yīng)用案例。問題：請根據(jù)材料分析推廣團隊采取的措施是否合理，并說明理由。答案：1.C2.D3.B4.B5.B6.C7.B8.D9.A10.B11.D12.D13.A14.C15.D16.D17.D18.D19.A20.C21.主要流程包括：需求調(diào)研，關(guān)鍵要點是準確把握社會對公共服務(wù)技術(shù)的實際需求；技術(shù)篩選，要選適用性強、效益好的技術(shù)；方案制定，依據(jù)技術(shù)特點和需求設(shè)計全面策略；推廣實施，通過多種渠道和方式將技術(shù)推向受眾；效果評估，長期跟蹤以了解技術(shù)實際影響力并據(jù)此調(diào)整策略。22.挑戰(zhàn)：技術(shù)更新快難跟上、資金不足、公眾認知差異大、推廣渠道有限等。應(yīng)對策略：加強技術(shù)研發(fā)合作及時更新、多渠道籌集資金、針對性開展宣傳教育、拓展線上線下推廣渠道等。23.比如在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，可側(cè)重于推廣高端智能公共服務(wù)技術(shù)，利用先進的宣傳手段如虛擬現(xiàn)實展示技術(shù)優(yōu)勢；在經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，選擇成本低易操作的技術(shù)，通過基層組織如村委會進行簡單培訓推廣。24.調(diào)整依據(jù)是了解到當?shù)鼐用駥Νh(huán)保關(guān)注但對新技術(shù)缺乏了解信任。優(yōu)勢：小型體驗活動讓居民親身體驗增強感性認識，專家現(xiàn)場解