PAGE疫情防控宣傳培訓制度一、總則（一）目的為有效應對新冠肺炎疫情，提高公司/組織全體員工的疫情防控意識和自我防護能力，規(guī)范疫情防控宣傳培訓工作，依據(jù)國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，結合公司/組織實際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織全體員工、外包服務人員以及進入公司/組織辦公區(qū)域、生產區(qū)域等場所的外來人員。（三）基本原則1.科學防控原則依據(jù)國家和地方政府發(fā)布的疫情防控政策、指南以及相關科學研究成果，開展宣傳培訓工作，確保防控措施科學、有效。2.全員覆蓋原則對公司/組織內各類人員進行全面、系統(tǒng)的疫情防控宣傳培訓，確保每一位員工都能掌握必要的防控知識和技能。3.及時更新原則根據(jù)疫情形勢的變化、防控政策的調整以及公司/組織實際情況，及時更新宣傳培訓內容，保證信息的準確性和時效性。二、職責分工（一）疫情防控工作領導小組1.負責統(tǒng)籌規(guī)劃公司/組織疫情防控宣傳培訓工作，制定總體目標和策略。2.審核疫情防控宣傳培訓方案、計劃及相關資料，確保符合法律法規(guī)和行業(yè)標準要求。3.協(xié)調解決宣傳培訓工作中遇到的重大問題，保障宣傳培訓工作順利開展。（二）人力資源部門1.將疫情防控宣傳培訓納入員工培訓計劃，合理安排培訓時間和資源。2.負責組織新員工入職時的疫情防控培訓，確保新員工及時了解公司/組織疫情防控要求。3.對員工參與疫情防控宣傳培訓情況進行記錄和考核，將考核結果與員工績效、晉升等掛鉤。（三）行政部門1.負責收集、整理、發(fā)布權威的疫情防控信息，如政府部門發(fā)布的政策文件、疫情動態(tài)、防控指南等，并及時傳達給公司/組織全體人員。2.制作和張貼疫情防控宣傳海報、標語等宣傳資料，營造良好的防控氛圍。3.負責公司/組織辦公區(qū)域、公共區(qū)域的清潔消毒、通風換氣等防控措施的落實，并在相關區(qū)域設置明顯的防控提示標識。（四）各部門負責人1.負責組織本部門員工的疫情防控宣傳培訓工作，確保培訓計劃的有效實施。2.督促本部門員工嚴格遵守公司/組織疫情防控規(guī)定，對違反規(guī)定的行為及時進行糾正和處理。3.定期向公司/組織疫情防控工作領導小組匯報本部門疫情防控宣傳培訓工作情況。（五）員工個人1.積極參加公司/組織開展的疫情防控宣傳培訓活動，認真學習防控知識和技能，提高自我防護意識和能力。2.嚴格遵守公司/組織疫情防控規(guī)定，自覺做好個人防護措施，如佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離等，并積極配合公司/組織做好各項防控工作。三、宣傳內容（一）國家和地方政府疫情防控政策法規(guī)及時傳達國家和地方政府發(fā)布的關于新冠肺炎疫情防控的各項政策文件，包括疫情防控措施要求、復工復產政策、核酸檢測規(guī)定、疫苗接種政策等，讓員工了解政府在疫情防控方面的總體部署和要求。（二）疫情防控基本知識1.新型冠狀病毒的基本知識，如病毒特點、傳播途徑、潛伏期等，幫助員工正確認識疫情，消除恐慌心理。2.個人防護知識，包括正確佩戴口罩的方法、洗手的正確步驟、如何保持社交距離、咳嗽和打噴嚏的禮儀等，指導員工做好日常個人防護。3.辦公場所和公共場所的防控措施，如辦公區(qū)域的清潔消毒要求、通風換氣頻率、人員進出管理規(guī)定等，確保員工了解并遵守工作場所的防控規(guī)范。（三）公司/組織疫情防控工作要求1.公司/組織制定的疫情防控工作制度、流程和應急預案，讓員工清楚知曉公司/組織對疫情防控工作的具體要求和各項規(guī)定。2.疫情期間公司/組織的考勤管理、請假制度、工作安排調整等相關規(guī)定，確保員工在特殊時期能夠遵守公司/組織的工作紀律。（四）疫情防控期間心理健康知識關注員工在疫情期間可能出現(xiàn)的心理問題，如焦慮、抑郁、恐慌等，宣傳心理健康知識，提供心理調適方法和途徑，幫助員工保持良好的心態(tài)，積極應對疫情。（五）疫情防控相關案例及警示收集整理國內外疫情防控期間的典型案例，包括因違反防控規(guī)定導致疫情傳播的案例以及成功防控疫情的案例，通過案例分析，讓員工深刻認識到疫情防控的重要性，增強遵守防控規(guī)定的自覺性。四、培訓方式（一）集中培訓1.定期組織全體員工參加疫情防控集中培訓，邀請專業(yè)的疫情防控專家、醫(yī)護人員或政府相關部門工作人員進行授課。培訓內容涵蓋疫情防控政策解讀、防控知識講解、應急處置流程等方面，確保員工全面系統(tǒng)地了解疫情防控知識和技能。2.根據(jù)疫情形勢和公司/組織實際情況進行不定期的集中培訓，及時傳達最新的防控政策和要求，對員工在疫情防控過程中遇到的問題進行解答和指導。（二）線上培訓1.利用公司/組織內部的培訓平臺、在線學習系統(tǒng)或微信公眾號等網絡渠道，發(fā)布疫情防控相關的視頻課程、圖文資料、電子文檔等培訓資源，供員工自主學習。2.定期推送疫情防控知識問答、小貼士等內容，以輕松易懂的方式向員工普及防控知識，提高員工的學習積極性和參與度。（三）現(xiàn)場培訓1.在公司/組織辦公區(qū)域、生產車間等場所，針對具體的防控措施和操作流程進行現(xiàn)場培訓，如口罩佩戴演示、辦公區(qū)域消毒操作示范等，讓員工直觀地掌握正確的防控方法。2.對新入職員工、外包服務人員以及外來人員進行現(xiàn)場培訓，使其在進入公司/組織場所前就了解并熟悉疫情防控要求。（四）案例分析與討論1.選取具有代表性的疫情防控案例進行分析討論，組織員工圍繞案例中的防控措施、問題處理、經驗教訓等方面展開討論，引導員工思考如何在實際工作中做好疫情防控工作。2.通過案例分析與討論，增強員工對疫情防控工作的認識和理解，提高員工應對突發(fā)疫情情況的能力。五、培訓計劃與實施（一）培訓計劃制定1.人力資源部門應根據(jù)公司/組織疫情防控工作領導小組的要求，結合疫情形勢和員工實際情況，制定年度疫情防控宣傳培訓計劃。培訓計劃應明確培訓目標、培訓內容、培訓方式、培訓時間安排、培訓對象等要素。2.各部門負責人應根據(jù)公司/組織年度培訓計劃，結合本部門工作特點和員工需求，制定本部門的疫情防控宣傳培訓子計劃，并報人力資源部門備案。（二）培訓準備工作1.培訓前，培訓組織者應收集、整理與培訓內容相關的資料，如政策文件、防控指南、案例資料等，并制作成培訓課件、宣傳手冊等培訓材料。2.確定培訓場地，確保培訓場地符合疫情防控要求，如通風良好、人員密度合理等，并提前做好場地的清潔消毒工作。3.準備培訓所需的設備和物資，如投影儀、音響設備、口罩、洗手液等，確保培訓工作順利進行。（三）培訓實施1.培訓組織者應按照培訓計劃和培訓方案組織開展培訓活動，嚴格控制培訓時間和培訓進度，確保培訓效果。2.在培訓過程中，培訓組織者應注重與學員的互動交流，鼓勵學員提出問題和分享經驗，及時解答學員的疑問，提高學員的參與度和學習積極性。3.培訓結束后，培訓組織者應及時收集學員的反饋意見，對培訓效果進行評估，總結培訓過程中存在的問題和不足，為今后的培訓工作提供改進依據(jù)。六、培訓效果評估（一）評估指標1.知識掌握程度：通過考試、問答等方式評估員工對疫情防控知識的掌握情況，包括政策法規(guī)、防控基本知識、公司/組織防控要求等方面的內容。2.技能應用能力：觀察員工在實際工作和生活中是否能夠正確運用所學的疫情防控技能，如佩戴口罩、洗手、保持社交距離等，以及在遇到突發(fā)疫情情況時是否能夠按照應急預案進行正確處置。3.行為改變情況：觀察員工在參加培訓后是否改變了原有的行為習慣，如是否更加自覺地遵守疫情防控規(guī)定、是否積極配合公司/組織的防控工作等。（二）評估方式1.考試評估：定期組織疫情防控知識考試，考試形式可以為筆試、機考或線上答題等，通過考試成績評估員工對培訓知識的掌握程度。2.現(xiàn)場觀察評估：在日常工作和生活中，觀察員工的行為表現(xiàn)，如是否正確佩戴口罩、是否遵守社交距離規(guī)定等，評估員工對防控技能的應用能力。3.問卷調查評估：通過發(fā)放問卷調查的方式，了解員工對培訓內容的滿意度、對培訓效果的評價以及培訓對其行為和意識的影響等方面的情況。4.實際工作表現(xiàn)評估：結合員工在疫情防控期間的工作表現(xiàn)，如是否積極參與防控工作、是否及時報告異常情況等，綜合評估培訓對員工實際工作的影響。（三）評估結果應用1.對培訓效果評估結果進行分析總結，針對評估中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，及時調整培訓內容和培訓方式，改進培訓工作，提高培訓質量。2.將培訓效果評估結果與員工績效掛鉤，對培訓成績優(yōu)秀、在實際工作中能夠有效應用防控知識和技能的員工給予適當?shù)莫剟?，如績效加分、表彰獎勵等；對培訓效果不佳、未能掌握必要防控知識和技能的員工進行補考或再次培訓，并對其在疫情防控工作中的表現(xiàn)進行重點關注。3.根據(jù)培訓效果評估結果，總結疫情防控宣傳培訓工作的經驗教訓,為制定下一年度的培訓計劃提供參考依據(jù)，不斷完善公司/組織的疫情防控宣傳培訓體系。七、信息管理與溝通（一）信息收集與整理1.行政部門負責收集各類疫情防控信息，包括國家和地方政府發(fā)布的政策文件、疫情動態(tài)、防控指南等，以及公司/組織內部的疫情防控工作情況、員工反饋等信息。2.對收集到的信息進行分類整理，建立疫情防控信息檔案，確保信息的完整性和準確性。（二）信息發(fā)布與傳達1.行政部門應及時將收集整理的疫情防控信息通過公司/組織內部的辦公系統(tǒng)、微信群、宣傳欄等渠道發(fā)布給全體員工，確保員工能夠及時了解最新的疫情防控政策和要求。2.各部門負責人應負責將公司/組織發(fā)布的疫情防控信息傳達給本部門員工，并確保員工理解和執(zhí)行相關要求。（三）溝通與反饋機制1.建立疫情防控溝通與反饋機制，鼓勵員工對疫情防控工作提出意見和建議，如對防控措施的改進建議、個人在防控過程中遇到的困難等。2.員工可以通過電話、郵件、微信群等方式向公司/組織疫情防控工作領導小組或相關部門反饋問題，相關部門應及時回復員工的反饋，并對合理的建議進行研究和采納。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司/組織疫情防控工作領導小組定期對各部門的疫情防控宣傳培訓工作和防控措施落實情況進行監(jiān)督檢查，確保各項工作符合法律法規(guī)和行業(yè)標準要求。2.監(jiān)督檢查內容包括培訓計劃執(zhí)行情況、培訓效果評估情況、員工對防控知識和技能的掌握情況、辦公場所和公共場所的防控措施落實情況等。（二）考核評價1.人力資源部門負責對各部門負責人和員工在疫情防控宣傳培訓工作中的表現(xiàn)進行考核評價，考核評價結果納入部門和個人的績效考核體系。2.考核評價指標包括培訓組織情況、員工參與度、培訓效果、防控措施落實情況等方面，具體考核標準由人力資源部門