PAGE培訓(xùn)提成制度一、總則（一）目的為了激勵(lì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)積極拓展業(yè)務(wù)，提高培訓(xùn)質(zhì)量，提升公司在培訓(xùn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本培訓(xùn)提成制度。本制度旨在明確培訓(xùn)提成的計(jì)算方式、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)管理規(guī)定，確保培訓(xùn)業(yè)務(wù)的健康、有序發(fā)展，同時(shí)保障公司和員工的合法權(quán)益。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有參與培訓(xùn)業(yè)務(wù)的員工，包括但不限于培訓(xùn)講師、培訓(xùn)課程開發(fā)人員、培訓(xùn)銷售代表以及其他與培訓(xùn)業(yè)務(wù)直接相關(guān)的工作人員。（三）基本原則1.公平公正原則：培訓(xùn)提成的計(jì)算和發(fā)放應(yīng)基于客觀、公正的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，確保所有員工在相同的標(biāo)準(zhǔn)下進(jìn)行考核，避免主觀隨意性。2.激勵(lì)導(dǎo)向原則：通過合理的提成制度，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵(lì)員工積極拓展培訓(xùn)業(yè)務(wù)，提高培訓(xùn)效果，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。3.合法合規(guī)原則：本制度的制定和執(zhí)行應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保公司和員工的行為合法合規(guī)。二、培訓(xùn)業(yè)務(wù)分類及提成標(biāo)準(zhǔn)（一）內(nèi)部培訓(xùn)業(yè)務(wù)1.培訓(xùn)課程開發(fā)提成對(duì)于自主開發(fā)并成功應(yīng)用于內(nèi)部培訓(xùn)的課程，根據(jù)課程的質(zhì)量、實(shí)用性以及對(duì)公司業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)程度，給予課程開發(fā)人員一定比例的提成。提成計(jì)算方式為：課程開發(fā)成本（包括但不限于人力成本、調(diào)研費(fèi)用、教材編寫費(fèi)用等）的[X]%+課程應(yīng)用后為公司帶來的年度經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)額的[X]%。具體提成比例根據(jù)課程評(píng)估結(jié)果確定，評(píng)估指標(biāo)包括課程內(nèi)容的準(zhǔn)確性、創(chuàng)新性、實(shí)用性、教學(xué)方法的有效性、學(xué)員反饋等。課程開發(fā)人員在課程開發(fā)過程中，需按照公司規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保課程質(zhì)量。課程開發(fā)完成后，應(yīng)經(jīng)過內(nèi)部評(píng)審和試用階段，根據(jù)評(píng)審意見和試用效果進(jìn)行修改完善，直至課程正式上線應(yīng)用。2.內(nèi)部培訓(xùn)授課提成培訓(xùn)講師根據(jù)授課的課時(shí)數(shù)量和授課質(zhì)量獲得相應(yīng)提成。課時(shí)提成標(biāo)準(zhǔn)為：每小時(shí)授課費(fèi)用為[X]元。授課質(zhì)量評(píng)估由學(xué)員反饋、上級(jí)評(píng)價(jià)以及培訓(xùn)效果評(píng)估等多方面綜合確定。對(duì)于授課效果優(yōu)秀、學(xué)員滿意度高的講師，可給予額外的獎(jiǎng)勵(lì)提成，獎(jiǎng)勵(lì)提成比例為該課程課時(shí)提成總額的[X]%。培訓(xùn)講師應(yīng)提前做好授課準(zhǔn)備，包括備課、制作教學(xué)資料等，確保授課內(nèi)容豐富、生動(dòng)、實(shí)用。在授課過程中，要注重與學(xué)員的互動(dòng)，及時(shí)解答學(xué)員的問題，保證教學(xué)秩序良好。授課結(jié)束后，需按照要求提交授課總結(jié)和學(xué)員反饋報(bào)告。（二）外部培訓(xùn)業(yè)務(wù)1.培訓(xùn)銷售提成培訓(xùn)銷售代表成功促成外部培訓(xùn)業(yè)務(wù)合作，根據(jù)合同金額獲得相應(yīng)提成。提成比例按照合同金額分段計(jì)算：合同金額在[X]萬元以下的部分，提成比例為[X]%；合同金額在[X]萬元至[X]萬元之間的部分，提成比例為[X]%；合同金額超過[X]萬元的部分，提成比例為[X]%。培訓(xùn)銷售代表需在業(yè)務(wù)拓展過程中，充分了解客戶需求，準(zhǔn)確介紹公司培訓(xùn)產(chǎn)品和服務(wù)，積極協(xié)調(diào)各方資源，確保合同順利簽訂。合同簽訂后負(fù)責(zé)跟進(jìn)款項(xiàng)回收等后續(xù)工作，如因銷售代表原因?qū)е驴铐?xiàng)無法按時(shí)回收，將相應(yīng)扣除提成。2.外部培訓(xùn)授課提成為外部客戶提供培訓(xùn)授課服務(wù)的講師，提成標(biāo)準(zhǔn)參照內(nèi)部培訓(xùn)授課提成標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，但根據(jù)外部培訓(xùn)的特殊性，可適當(dāng)調(diào)整。外部培訓(xùn)授課每小時(shí)費(fèi)用為[X]元，授課質(zhì)量評(píng)估同樣綜合考慮學(xué)員反饋、客戶評(píng)價(jià)以及培訓(xùn)效果等因素。對(duì)于在外部培訓(xùn)中表現(xiàn)突出、為公司樹立良好口碑的講師，給予一定的額外獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額根據(jù)具體情況確定，最高不超過該課程授課提成總額的[X]%。外部培訓(xùn)講師除遵循內(nèi)部培訓(xùn)講師的要求外，還需更加注重與客戶的溝通協(xié)調(diào)，根據(jù)客戶需求和培訓(xùn)目標(biāo)及時(shí)調(diào)整授課內(nèi)容和方式，確保培訓(xùn)效果符合客戶期望。三、培訓(xùn)提成計(jì)算周期及發(fā)放方式（一）計(jì)算周期培訓(xùn)提成以自然月為計(jì)算周期，每月末統(tǒng)計(jì)員工在該月內(nèi)完成的培訓(xùn)業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)，按照本制度規(guī)定的提成標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算提成金額。（二）發(fā)放方式1.培訓(xùn)提成經(jīng)財(cái)務(wù)部門審核無誤后，于次月[X]日前發(fā)放至員工工資賬戶。2.如員工對(duì)提成計(jì)算結(jié)果有異議，應(yīng)在收到提成明細(xì)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向人力資源部門提出書面申訴。人力資源部門會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，如確實(shí)存在計(jì)算錯(cuò)誤等問題，將及時(shí)予以糾正，并重新發(fā)放提成。四、培訓(xùn)業(yè)績(jī)考核與評(píng)估（一）考核指標(biāo)1.培訓(xùn)課程開發(fā)課程開發(fā)進(jìn)度：是否按照預(yù)定計(jì)劃完成課程開發(fā)任務(wù)，包括課程大綱編寫、教材編寫、教學(xué)課件制作等環(huán)節(jié)。課程質(zhì)量：通過內(nèi)部評(píng)審、學(xué)員試用反饋、專家評(píng)估等方式對(duì)課程內(nèi)容的準(zhǔn)確性、實(shí)用性、創(chuàng)新性以及教學(xué)方法的有效性進(jìn)行評(píng)估。課程應(yīng)用效果：課程應(yīng)用后對(duì)公司業(yè)務(wù)的促進(jìn)作用，如員工技能提升、工作效率提高、業(yè)務(wù)指標(biāo)增長(zhǎng)等方面的具體數(shù)據(jù)和效果評(píng)估。2.培訓(xùn)授課授課準(zhǔn)備：包括備課充分程度、教學(xué)資料完整性、教學(xué)方法設(shè)計(jì)合理性等。授課過程：教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法運(yùn)用、課堂互動(dòng)效果、教學(xué)秩序管理等方面的表現(xiàn)。培訓(xùn)效果：學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度、應(yīng)用能力提升情況以及對(duì)培訓(xùn)的滿意度等。3.培訓(xùn)銷售業(yè)務(wù)拓展：新客戶開發(fā)數(shù)量、潛在客戶跟進(jìn)情況、市場(chǎng)份額增長(zhǎng)等指標(biāo)。合同簽訂：合同簽訂數(shù)量、合同金額達(dá)成情況、合同條款執(zhí)行情況等?？蛻魸M意度：客戶對(duì)銷售服務(wù)質(zhì)量、培訓(xùn)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)。（二）評(píng)估方式1.定期評(píng)估：每月末由各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人組織對(duì)本部門員工的培訓(xùn)業(yè)績(jī)進(jìn)行自評(píng)和互評(píng)，填寫業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表，提交至人力資源部門。2.不定期評(píng)估：根據(jù)業(yè)務(wù)需要，公司可隨時(shí)對(duì)員工的培訓(xùn)業(yè)務(wù)進(jìn)行抽查評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為提成發(fā)放和員工績(jī)效評(píng)定的重要依據(jù)。3.綜合評(píng)估：人力資源部門結(jié)合定期評(píng)估和不定期評(píng)估結(jié)果，以及學(xué)員反饋、客戶評(píng)價(jià)等多方面信息，對(duì)員工的培訓(xùn)業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)估，確定最終的提成金額和績(jī)效等級(jí)。五、培訓(xùn)提成相關(guān)管理規(guī)定（一）業(yè)務(wù)合作規(guī)范1.所有培訓(xùn)業(yè)務(wù)合作必須簽訂正式合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，合同內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)和公司規(guī)定。2.培訓(xùn)銷售代表在與客戶洽談業(yè)務(wù)過程中，不得做出任何虛假承諾或不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，如有違反，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰，包括扣除提成、解除勞動(dòng)合同等，并追究其法律責(zé)任。3.培訓(xùn)講師在授課過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的教學(xué)規(guī)范和職業(yè)道德準(zhǔn)則，不得泄露公司商業(yè)機(jī)密或利用授課機(jī)會(huì)謀取私利。如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，將立即停止其授課資格，扣除相應(yīng)提成，并根據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行進(jìn)一步處理。（二）提成發(fā)放條件1.培訓(xùn)業(yè)務(wù)必須按照合同約定或公司要求完成全部培訓(xùn)環(huán)節(jié)，且培訓(xùn)效果經(jīng)評(píng)估達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)款項(xiàng)已全部收回（外部培訓(xùn)業(yè)務(wù)），方可發(fā)放提成。2.對(duì)于因不可抗力或其他特殊原因?qū)е屡嘤?xùn)業(yè)務(wù)無法正常開展或完成的情況，由業(yè)務(wù)部門提出書面申請(qǐng)，經(jīng)公司管理層審批后，可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整提成發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)或方式。（三）提成調(diào)整與追溯1.在培訓(xùn)業(yè)務(wù)開展過程中，如因公司政策調(diào)整、市場(chǎng)環(huán)境變化或其他原因需要對(duì)提成制度進(jìn)行調(diào)整，公司將提前通知員工，并按照新的制度執(zhí)行。對(duì)于已完成的培訓(xùn)業(yè)務(wù)，如提成計(jì)算方式發(fā)生變化，將根據(jù)公平合理的原則進(jìn)行追溯調(diào)整。2.如發(fā)現(xiàn)員工在培訓(xùn)業(yè)務(wù)操作過程中存在違規(guī)行為或業(yè)績(jī)?cè)旒俚惹闆r，公司有權(quán)追回已發(fā)放的提成，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。（四）保密規(guī)定1.員工在參與培訓(xùn)業(yè)務(wù)過程中所涉及的公司商業(yè)機(jī)密、客戶信息、培訓(xùn)資料等，應(yīng)嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。2.對(duì)于違反保密規(guī)定的員工，公司將按照相關(guān)法律法規(guī)和公司制度進(jìn)行嚴(yán)肅處理，包括但不限于解除勞動(dòng)合同、追究法律責(zé)任，并要求其賠償因此給公司造成的損失。六、附則（一）制度解釋權(quán)本制度由公司人力資源部門負(fù)責(zé)解釋。如有未盡事宜或在執(zhí)行過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議