PAGE圖書館培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為了提高圖書館工作人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，提升圖書館的服務(wù)水平和管理效能，更好地滿足讀者的需求，特制定本培訓(xùn)制度。（二）適用范圍本制度適用于本圖書館全體工作人員，包括在編人員、合同制人員及臨時(shí)聘用人員。（三）培訓(xùn)原則1.按需培訓(xùn)原則：根據(jù)圖書館的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)需求以及工作人員的崗位要求，有針對(duì)性地開展培訓(xùn)活動(dòng)，確保培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作緊密結(jié)合。2.全員參與原則：鼓勵(lì)全體工作人員積極參與各類培訓(xùn)，不斷提升自身素質(zhì)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。3.注重實(shí)效原則：培訓(xùn)過程注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，采用多樣化的教學(xué)方法和手段，確保培訓(xùn)效果，使工作人員能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中。4.持續(xù)發(fā)展原則：關(guān)注圖書館行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和前沿技術(shù)，不斷更新培訓(xùn)內(nèi)容，為工作人員提供持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，以適應(yīng)圖書館事業(yè)不斷發(fā)展的需要。二、培訓(xùn)內(nèi)容（一）業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)1.圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論：包括圖書館的性質(zhì)、職能、發(fā)展歷史、組織與管理等方面的知識(shí)，使工作人員對(duì)圖書館事業(yè)有全面的認(rèn)識(shí)。2.文獻(xiàn)資源建設(shè)：涵蓋文獻(xiàn)采訪、分類編目、典藏等環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握文獻(xiàn)資源建設(shè)的原則、方法和流程，提高文獻(xiàn)資源的質(zhì)量和保障能力。3.讀者服務(wù)：涉及借閱服務(wù)、參考咨詢、信息檢索、閱讀推廣等方面的內(nèi)容，熟悉讀者服務(wù)的規(guī)范和技巧，提升服務(wù)水平，滿足讀者多樣化的需求。4.新技術(shù)應(yīng)用：如計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)等在圖書館工作中的應(yīng)用，了解圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)、數(shù)字圖書館建設(shè)、電子資源管理等方面的知識(shí)，提高工作效率和創(chuàng)新能力。（二）專業(yè)技能培訓(xùn)1.信息檢索技能：教授工作人員如何運(yùn)用各種檢索工具和數(shù)據(jù)庫，快速準(zhǔn)確地獲取所需信息，為讀者提供有效的文獻(xiàn)信息服務(wù)。2.文獻(xiàn)整理與加工技能：包括文獻(xiàn)分類、編目、標(biāo)引、裝訂等技能，確保文獻(xiàn)資源的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理。3.讀者溝通與交流技能：培養(yǎng)工作人員良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，掌握與讀者有效溝通的技巧，提高讀者滿意度。4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能：通過組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和項(xiàng)目合作，提升工作人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，促進(jìn)圖書館各項(xiàng)工作的順利開展。（三）職業(yè)道德與素養(yǎng)培訓(xùn)1.職業(yè)道德規(guī)范：學(xué)習(xí)圖書館行業(yè)的職業(yè)道德準(zhǔn)則，樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀，增強(qiáng)敬業(yè)精神和責(zé)任感。2.服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)：強(qiáng)化工作人員的服務(wù)意識(shí)，使其深刻認(rèn)識(shí)到讀者服務(wù)的重要性，始終以讀者為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。3.文化素養(yǎng)提升：開展文化知識(shí)講座、閱讀分享等活動(dòng)，拓寬工作人員的文化視野，提高文化素養(yǎng)，更好地傳承和弘揚(yáng)文化。三、培訓(xùn)方式（一）內(nèi)部培訓(xùn)1.專題講座：邀請(qǐng)圖書館內(nèi)部的業(yè)務(wù)骨干或?qū)＜遥槍?duì)某一主題進(jìn)行深入講解，傳授專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。2.業(yè)務(wù)研討：定期組織業(yè)務(wù)研討會(huì)，圍繞圖書館工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題展開討論，鼓勵(lì)工作人員分享經(jīng)驗(yàn)、交流心得，共同探討解決方案。3.崗位練兵：結(jié)合實(shí)際工作，開展崗位技能競賽、操作演練等活動(dòng)，以賽促學(xué)，提高工作人員的實(shí)際操作能力。（二）外部培訓(xùn)1.參加行業(yè)培訓(xùn)：選派工作人員參加圖書館行業(yè)組織的各類培訓(xùn)課程、學(xué)術(shù)會(huì)議、研討會(huì)等，及時(shí)了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和技術(shù)方法。2.委托培訓(xùn)：根據(jù)工作需要，委托專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦特定主題的培訓(xùn)班，為工作人員提供系統(tǒng)、專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，為工作人員提供豐富的在線學(xué)習(xí)資源，鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)，靈活安排學(xué)習(xí)時(shí)間，拓寬學(xué)習(xí)渠道。（三）實(shí)踐鍛煉1.輪崗實(shí)習(xí)：安排工作人員在不同的崗位進(jìn)行輪崗實(shí)習(xí)，了解圖書館各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的工作流程和要求，增強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)能力。2.項(xiàng)目實(shí)踐：參與圖書館的重點(diǎn)項(xiàng)目或?qū)ｍ?xiàng)工作，通過實(shí)際項(xiàng)目鍛煉，培養(yǎng)解決實(shí)際問題的能力和創(chuàng)新精神。四、培訓(xùn)計(jì)劃與組織實(shí)施（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.年度培訓(xùn)計(jì)劃：每年年初，由圖書館培訓(xùn)管理部門根據(jù)圖書館的發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)需求和工作人員的培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方式、時(shí)間安排等。2.專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃：針對(duì)圖書館的特定工作任務(wù)或項(xiàng)目需求，制定專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，確保相關(guān)工作人員能夠及時(shí)掌握所需的知識(shí)和技能。3.個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃：工作人員根據(jù)自身的崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人審核后報(bào)培訓(xùn)管理部門備案。培訓(xùn)管理部門將根據(jù)個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃，為工作人員提供必要的支持和指導(dǎo)。（二）培訓(xùn)組織實(shí)施1.培訓(xùn)通知：培訓(xùn)管理部門根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，提前向相關(guān)工作人員發(fā)布培訓(xùn)通知，明確培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、要求等信息。2.培訓(xùn)準(zhǔn)備：培訓(xùn)組織者負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備、教學(xué)設(shè)備的調(diào)試、培訓(xùn)場地的布置等工作，確保培訓(xùn)活動(dòng)的順利開展。3.培訓(xùn)教學(xué)：培訓(xùn)教師按照培訓(xùn)計(jì)劃和教學(xué)大綱進(jìn)行授課，采用靈活多樣的教學(xué)方法，注重互動(dòng)交流和實(shí)踐操作，確保培訓(xùn)效果。4.培訓(xùn)考核：培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和要求，對(duì)工作人員進(jìn)行考核?？己朔绞娇刹捎每荚嚒⒆珜懻撐?、實(shí)際操作、工作匯報(bào)等多種形式，全面評(píng)估工作人員的學(xué)習(xí)成果。5.培訓(xùn)反饋：建立培訓(xùn)反饋機(jī)制，鼓勵(lì)工作人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)方法、培訓(xùn)效果等方面提出意見和建議。培訓(xùn)管理部門及時(shí)收集反饋信息，對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)。五、培訓(xùn)考核與評(píng)估（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.知識(shí)考核：根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)工作人員的理論知識(shí)掌握情況進(jìn)行考核，考核成績占總成績的一定比例。2.技能考核：通過實(shí)際操作、案例分析等方式，對(duì)工作人員的專業(yè)技能水平進(jìn)行考核，技能考核成績占總成績的一定比例。3.綜合表現(xiàn)考核：考察工作人員在培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新思維等方面的表現(xiàn)，綜合表現(xiàn)考核成績占總成績的一定比例。（二）考核結(jié)果應(yīng)用1.培訓(xùn)合格認(rèn)定：考核成績達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的工作人員，視為培訓(xùn)合格，頒發(fā)培訓(xùn)合格證書。2.績效評(píng)估：培訓(xùn)考核結(jié)果作為工作人員績效評(píng)估的重要依據(jù)之一，并與薪酬調(diào)整、崗位晉升、獎(jiǎng)勵(lì)表彰等掛鉤。3.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：根據(jù)培訓(xùn)考核結(jié)果，為工作人員提供個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展建議和指導(dǎo)，幫助其明確職業(yè)發(fā)展方向，制定合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。（三）培訓(xùn)評(píng)估1.培訓(xùn)效果評(píng)估：定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，通過問卷調(diào)查、學(xué)員反饋、實(shí)際工作表現(xiàn)等方式，收集培訓(xùn)效果的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，分析培訓(xùn)對(duì)工作人員知識(shí)、技能、工作態(tài)度等方面的影響，評(píng)估培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成情況。2.培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估：對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)方法、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)管理等方面進(jìn)行全面評(píng)估，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過程中存在的問題和不足，并及時(shí)提出改進(jìn)措施和建議，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。3.培訓(xùn)效益評(píng)估：從圖書館的整體效益出發(fā)，評(píng)估培訓(xùn)對(duì)圖書館業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量提升、讀者滿意度提高等方面的貢獻(xiàn)，為培訓(xùn)決策提供參考依據(jù)。六、培訓(xùn)資源管理（一）培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)1.內(nèi)部培訓(xùn)師選拔與培養(yǎng)：建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，選拔具有豐富業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和良好教學(xué)能力的工作人員擔(dān)任培訓(xùn)師。定期組織內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)，提高其教學(xué)水平和專業(yè)素養(yǎng)，鼓勵(lì)內(nèi)部培訓(xùn)師不斷更新培訓(xùn)內(nèi)容和教學(xué)方法。2.外部專家邀請(qǐng)與合作：積極邀請(qǐng)圖書館行業(yè)的知名專家、學(xué)者擔(dān)任客座教授或顧問，定期舉辦講座、指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，加強(qiáng)與外部專家的合作與交流，引進(jìn)先進(jìn)的理念和技術(shù)。3.培訓(xùn)師資激勵(lì)機(jī)制：建立培訓(xùn)師資激勵(lì)機(jī)制，對(duì)優(yōu)秀培訓(xùn)師給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)培訓(xùn)師的工作積極性和創(chuàng)造性，提高培訓(xùn)師資隊(duì)伍的整體素質(zhì)。（二）培訓(xùn)教材與資料管理1.教材編寫與選用：組織編寫或選用適合圖書館工作人員的培訓(xùn)教材和資料，確保教材內(nèi)容準(zhǔn)確、實(shí)用、新穎。教材編寫應(yīng)注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，符合工作人員的實(shí)際需求和認(rèn)知水平。2.資料收集與整理：廣泛收集與圖書館業(yè)務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)資料、學(xué)術(shù)文獻(xiàn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，建立培訓(xùn)資料數(shù)據(jù)庫，方便工作人員查閱和學(xué)習(xí)。3.教材更新與維護(hù)：定期對(duì)培訓(xùn)教材和資料進(jìn)行更新和維護(hù)，及時(shí)淘汰過時(shí)的內(nèi)容，補(bǔ)充新的知識(shí)和信息，確保培訓(xùn)資源的時(shí)效性和實(shí)用性。（三）培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備管理1.培訓(xùn)場地建設(shè)與維護(hù)：合理規(guī)劃和建設(shè)培訓(xùn)場地，配備必要的教學(xué)設(shè)備和設(shè)施，如投影儀、音響設(shè)備、計(jì)算機(jī)、圖書資料等，為培訓(xùn)活動(dòng)提供良好的硬件條件。定期對(duì)培訓(xùn)場地進(jìn)行維護(hù)和管理，確保其安全、整潔、舒適。2.培訓(xùn)設(shè)備購置與更新：根據(jù)培訓(xùn)需求，及時(shí)購置和更新培訓(xùn)設(shè)備，保證設(shè)備的性能和質(zhì)量符合培訓(xùn)要求。建立培訓(xùn)設(shè)備管理制度，加強(qiáng)設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，延長設(shè)備使用壽命。3.培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備共享：實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備的共享，提高資源利用率。鼓勵(lì)各部門之間相互借用培訓(xùn)設(shè)備，開展聯(lián)合培訓(xùn)或業(yè)務(wù)交流活動(dòng)。七、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理（一）經(jīng)費(fèi)預(yù)算1.年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算：每年年初，根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)際需求，編制年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，明確培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的來源、支出項(xiàng)目、金額等。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)合理安排，確保重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目的資金需求。2.專項(xiàng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算：對(duì)于特定的培訓(xùn)項(xiàng)目或活動(dòng)，單獨(dú)編制專項(xiàng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，專款專用，確保培訓(xùn)項(xiàng)目的順利實(shí)施。（二）經(jīng)費(fèi)使用1.經(jīng)費(fèi)支出范圍：培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)主要用于支付培訓(xùn)師資費(fèi)用、教材資料費(fèi)、培訓(xùn)場地租賃費(fèi)、設(shè)備購置與維護(hù)費(fèi)、學(xué)員差旅費(fèi)、證書頒發(fā)費(fèi)等與培訓(xùn)相關(guān)的費(fèi)用。2.經(jīng)費(fèi)審批流程：嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)審