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PAGE公司培訓(xùn)課制度一、總則(一)目的為了提高公司員工的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力,促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展,提升公司整體競(jìng)爭(zhēng)力,特制定本公司培訓(xùn)課制度。本制度旨在規(guī)范公司培訓(xùn)課的組織、實(shí)施、管理等各項(xiàng)工作,確保培訓(xùn)活動(dòng)的順利開展,達(dá)到預(yù)期效果。(二)適用范圍本制度適用于公司全體員工,包括正式員工、試用期員工以及各類實(shí)習(xí)生等。(三)基本原則1.按需培訓(xùn)原則根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求、員工崗位技能要求以及個(gè)人發(fā)展規(guī)劃,有針對(duì)性地開展培訓(xùn)課程,確保培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作緊密結(jié)合,滿足員工提升工作能力的需要。2.全員參與原則鼓勵(lì)全體員工積極參與培訓(xùn)課程,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,形成全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的企業(yè)文化。通過培訓(xùn),使每位員工都能在自身崗位上得到成長(zhǎng)和發(fā)展,為公司的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。3.注重實(shí)效原則培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)和實(shí)施要注重實(shí)際效果,采用多樣化的教學(xué)方法和手段,如課堂講授、案例分析、小組討論、實(shí)踐操作等,確保員工能夠?qū)W以致用,并將所學(xué)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作能力。4.持續(xù)改進(jìn)原則定期對(duì)培訓(xùn)課程的效果進(jìn)行評(píng)估和反饋,收集員工及相關(guān)部門的意見和建議,根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)方法等,不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量,以適應(yīng)公司發(fā)展和員工成長(zhǎng)的動(dòng)態(tài)需求。二、培訓(xùn)課程分類(一)新員工入職培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)是公司為新加入的員工提供的入職引導(dǎo)和基礎(chǔ)培訓(xùn)課程,旨在幫助新員工盡快了解公司的基本情況、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、企業(yè)文化等,使其能夠快速適應(yīng)新環(huán)境,融入公司團(tuán)隊(duì),為順利開展工作奠定基礎(chǔ)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全知識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)等方面。(二)崗位技能培訓(xùn)崗位技能培訓(xùn)是針對(duì)不同崗位的工作要求和技能標(biāo)準(zhǔn),為員工提供的專業(yè)技能培訓(xùn)課程。通過系統(tǒng)的培訓(xùn),使員工掌握所在崗位所需的專業(yè)知識(shí)和操作技能,提高工作效率和質(zhì)量。崗位技能培訓(xùn)根據(jù)崗位類別分為多個(gè)系列,如銷售技能培訓(xùn)、技術(shù)研發(fā)培訓(xùn)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)培訓(xùn)、人力資源管理培訓(xùn)等,每個(gè)系列又根據(jù)具體崗位要求設(shè)置不同的培訓(xùn)模塊。(三)管理能力培訓(xùn)管理能力培訓(xùn)是為公司各級(jí)管理人員提供的領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)、決策能力等方面的培訓(xùn)課程。旨在提升管理人員的綜合素質(zhì)和管理水平,使其能夠更好地履行管理職責(zé),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋管理理論、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多個(gè)方面,并通過案例分析、模擬演練、實(shí)地考察等方式增強(qiáng)培訓(xùn)效果。(四)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)是為提升員工的職業(yè)道德、職業(yè)操守、職業(yè)心態(tài)等方面而開展的培訓(xùn)課程。通過培訓(xùn),培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神、責(zé)任感、忠誠度、團(tuán)隊(duì)合作精神等,塑造良好的職業(yè)形象,提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)內(nèi)容包括職業(yè)道德規(guī)范、職業(yè)心態(tài)調(diào)整、時(shí)間管理、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。(五)專項(xiàng)培訓(xùn)專項(xiàng)培訓(xùn)是根據(jù)公司特定業(yè)務(wù)需求或項(xiàng)目要求,為相關(guān)員工提供的針對(duì)性培訓(xùn)課程。例如,新產(chǎn)品上市培訓(xùn)、新業(yè)務(wù)拓展培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)等。專項(xiàng)培訓(xùn)具有較強(qiáng)的時(shí)效性和針對(duì)性,能夠幫助員工快速掌握特定領(lǐng)域的知識(shí)和技能,滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展的緊急需求。三、培訓(xùn)課程組織與實(shí)施(一)培訓(xùn)需求調(diào)研1.定期調(diào)研人力資源部門每年定期開展培訓(xùn)需求調(diào)研工作,通過問卷調(diào)查、訪談、焦點(diǎn)小組等方式,廣泛收集各部門、各崗位員工對(duì)培訓(xùn)課程的需求信息。調(diào)研內(nèi)容包括員工的崗位技能現(xiàn)狀、個(gè)人發(fā)展需求、對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)課程的滿意度等方面。2.動(dòng)態(tài)調(diào)研除定期調(diào)研外,人力資源部門還應(yīng)關(guān)注公司業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、行業(yè)技術(shù)變革等因素,及時(shí)開展動(dòng)態(tài)培訓(xùn)需求調(diào)研。對(duì)于因公司業(yè)務(wù)調(diào)整、新產(chǎn)品推出、新技術(shù)應(yīng)用等原因產(chǎn)生的培訓(xùn)需求,要迅速組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)研分析,確保培訓(xùn)課程能夠及時(shí)跟上公司發(fā)展步伐。3.分析與整理對(duì)收集到的培訓(xùn)需求信息進(jìn)行深入分析和整理,結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)、崗位說明書以及員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,確定各類培訓(xùn)課程的重點(diǎn)內(nèi)容和培訓(xùn)對(duì)象。將分析結(jié)果形成培訓(xùn)需求報(bào)告,提交給公司管理層審批,為培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)和安排提供依據(jù)。(二)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)1.課程目標(biāo)設(shè)定根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果,明確每門培訓(xùn)課程的目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)且有時(shí)限(SMART原則),例如,新員工入職培訓(xùn)的目標(biāo)是使新員工在入職后的[X]周內(nèi)熟悉公司基本情況,掌握必要的工作流程和技能;崗位技能培訓(xùn)的目標(biāo)是使員工在培訓(xùn)結(jié)束后的[X]個(gè)月內(nèi)能夠獨(dú)立完成本崗位的[X]項(xiàng)關(guān)鍵工作任務(wù),并達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。2.課程內(nèi)容規(guī)劃依據(jù)培訓(xùn)目標(biāo),精心規(guī)劃培訓(xùn)課程內(nèi)容。課程內(nèi)容應(yīng)涵蓋理論知識(shí)、實(shí)踐操作、案例分析、互動(dòng)討論等多個(gè)方面,確保內(nèi)容豐富、實(shí)用、針對(duì)性強(qiáng)。對(duì)于崗位技能培訓(xùn)課程,要注重與實(shí)際工作場(chǎng)景相結(jié)合,突出操作技能和解決實(shí)際問題的能力培養(yǎng);對(duì)于管理能力培訓(xùn)課程,要注重理論與實(shí)踐的融合,通過引入實(shí)際管理案例,提升管理人員的分析和決策能力。3.教學(xué)方法選擇根據(jù)培訓(xùn)課程的特點(diǎn)和培訓(xùn)對(duì)象的需求,選擇合適的教學(xué)方法。常見的教學(xué)方法包括課堂講授、演示教學(xué)、案例分析、小組討論、角色扮演、實(shí)地操作、在線學(xué)習(xí)等。例如,對(duì)于理論性較強(qiáng)的知識(shí)內(nèi)容,可采用課堂講授的方式進(jìn)行系統(tǒng)講解;對(duì)于實(shí)踐性較強(qiáng)的技能培訓(xùn),可采用實(shí)地操作或模擬演練的方式,讓員工在實(shí)際操作中掌握技能;對(duì)于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力的課程,可采用小組討論、角色扮演等互動(dòng)式教學(xué)方法,激發(fā)員工的參與熱情和創(chuàng)造力。4.師資選拔與培養(yǎng)建立公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍,選拔具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、扎實(shí)專業(yè)知識(shí)和良好教學(xué)能力的員工擔(dān)任培訓(xùn)師。培訓(xùn)師應(yīng)具備良好的溝通能力、表達(dá)能力和責(zé)任心,能夠根據(jù)培訓(xùn)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)合理的教學(xué)方案,并有效地傳授知識(shí)和技能。同時(shí),定期組織培訓(xùn)師參加專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng),不斷提升其教學(xué)水平和專業(yè)素養(yǎng)。此外,根據(jù)培訓(xùn)課程的需要,還可邀請(qǐng)外部專家、學(xué)者或行業(yè)精英擔(dān)任客座培訓(xùn)師,為員工傳授最新的行業(yè)知識(shí)和前沿技術(shù)。(三)培訓(xùn)課程安排1.培訓(xùn)計(jì)劃制定人力資源部門根據(jù)培訓(xùn)需求分析和課程設(shè)計(jì)結(jié)果,制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)課程的名稱、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)師資等詳細(xì)信息,并將培訓(xùn)計(jì)劃提交給公司管理層審批。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)具有一定的靈活性,以便根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。2.培訓(xùn)時(shí)間安排培訓(xùn)時(shí)間的安排要充分考慮員工的工作負(fù)荷和學(xué)習(xí)效果,避免與工作時(shí)間沖突。對(duì)于新員工入職培訓(xùn),一般安排在新員工入職后的第一周或第二周進(jìn)行,確保新員工能夠盡快適應(yīng)公司環(huán)境;對(duì)于崗位技能培訓(xùn)和管理能力培訓(xùn),可根據(jù)業(yè)務(wù)需求和員工工作安排,選擇在工作日的晚上、周末或節(jié)假日進(jìn)行集中培訓(xùn),也可采用線上線下相結(jié)合的混合式培訓(xùn)方式,讓員工能夠靈活安排學(xué)習(xí)時(shí)間;對(duì)于專項(xiàng)培訓(xùn),要根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度和緊急程度,及時(shí)安排培訓(xùn)課程,確保員工能夠在項(xiàng)目實(shí)施前掌握必要的知識(shí)和技能。3.培訓(xùn)地點(diǎn)確定培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)課程的類型和規(guī)模來確定。對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)師授課的課程,可選擇公司內(nèi)部的會(huì)議室、培訓(xùn)教室等場(chǎng)所;對(duì)于需要進(jìn)行實(shí)踐操作或?qū)嵉乜疾斓呐嘤?xùn)課程,可選擇公司的生產(chǎn)車間、研發(fā)實(shí)驗(yàn)室、合作企業(yè)等外部場(chǎng)地;對(duì)于邀請(qǐng)外部專家授課或參加外部培訓(xùn)課程的情況,可根據(jù)實(shí)際需要選擇合適的酒店會(huì)議室、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)場(chǎng)地等。培訓(xùn)地點(diǎn)應(yīng)具備良好的教學(xué)設(shè)施和環(huán)境條件,能夠滿足培訓(xùn)教學(xué)的需求。(四)培訓(xùn)課程實(shí)施1.培訓(xùn)前準(zhǔn)備培訓(xùn)前,培訓(xùn)組織者要做好充分的準(zhǔn)備工作。包括與培訓(xùn)師溝通培訓(xùn)要求和教學(xué)安排,確保培訓(xùn)師熟悉培訓(xùn)內(nèi)容和教學(xué)方法;準(zhǔn)備培訓(xùn)所需的教材、資料、設(shè)備等教學(xué)資源,如課件、講義、案例集、實(shí)驗(yàn)器材等;通知培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等信息,提醒培訓(xùn)對(duì)象做好預(yù)習(xí)和準(zhǔn)備工作;布置培訓(xùn)場(chǎng)地,確保培訓(xùn)環(huán)境舒適、整潔、安全。2.培訓(xùn)過程管理培訓(xùn)過程中,培訓(xùn)組織者要加強(qiáng)管理和監(jiān)督,確保培訓(xùn)秩序和教學(xué)質(zhì)量。培訓(xùn)師要按照教學(xué)計(jì)劃認(rèn)真授課,注重與培訓(xùn)對(duì)象的互動(dòng)交流,及時(shí)解答培訓(xùn)對(duì)象的疑問;培訓(xùn)對(duì)象要遵守培訓(xùn)紀(jì)律,按時(shí)參加培訓(xùn),認(rèn)真聽講,積極參與課堂討論和實(shí)踐操作等活動(dòng);培訓(xùn)組織者要定期對(duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行檢查和評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決,如調(diào)整教學(xué)進(jìn)度和方法、更換培訓(xùn)師等。3.培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)結(jié)束后,要及時(shí)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估方式可采用考試、作業(yè)、實(shí)際操作考核、問卷調(diào)查、學(xué)員反饋、培訓(xùn)師評(píng)價(jià)等多種形式相結(jié)合。通過評(píng)估,了解培訓(xùn)對(duì)象對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容的掌握程度、對(duì)培訓(xùn)教學(xué)方法的滿意度、培訓(xùn)對(duì)工作績(jī)效的提升效果等方面的情況。根據(jù)評(píng)估結(jié)果,總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)存在的問題,為后續(xù)培訓(xùn)課程的改進(jìn)提供依據(jù)。四、培訓(xùn)課程管理(一)培訓(xùn)檔案管理建立員工培訓(xùn)檔案,記錄員工參加培訓(xùn)的相關(guān)信息。培訓(xùn)檔案內(nèi)容包括員工個(gè)人基本信息、培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)成績(jī)、培訓(xùn)證書等。培訓(xùn)檔案由人力資源部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理,確保檔案信息的完整、準(zhǔn)確和安全。培訓(xùn)檔案不僅可以作為員工培訓(xùn)經(jīng)歷的證明,還可為公司制定員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、評(píng)估培訓(xùn)效果等提供參考依據(jù)。(二)培訓(xùn)費(fèi)用管理1.預(yù)算編制根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃,人力資源部門會(huì)同財(cái)務(wù)部門編制培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算。培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算應(yīng)包括培訓(xùn)課程開發(fā)費(fèi)用、培訓(xùn)師資費(fèi)用、培訓(xùn)教材資料費(fèi)用、培訓(xùn)場(chǎng)地租賃費(fèi)用、培訓(xùn)設(shè)備購置費(fèi)用、培訓(xùn)外出考察費(fèi)用等各項(xiàng)支出。培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算要合理、科學(xué),既要滿足公司培訓(xùn)需求,又要控制費(fèi)用支出,確保培訓(xùn)資源的有效利用。2.費(fèi)用審批培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷要嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行審批。培訓(xùn)組織者應(yīng)在培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)整理相關(guān)費(fèi)用報(bào)銷憑證,填寫費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)表,經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人審核簽字后,提交給財(cái)務(wù)部門審核。財(cái)務(wù)部門要對(duì)費(fèi)用報(bào)銷憑證的真實(shí)性、合法性、合理性進(jìn)行審核,確保費(fèi)用支出符合公司規(guī)定和預(yù)算安排。對(duì)于超出預(yù)算的培訓(xùn)費(fèi)用支出,要按照公司相關(guān)規(guī)定履行額外的審批手續(xù)。3.費(fèi)用控制加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用的控制和監(jiān)督,定期對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。人力資源部門要與財(cái)務(wù)部門密切配合,及時(shí)掌握培訓(xùn)費(fèi)用的支出動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施加以糾正。通過優(yōu)化培訓(xùn)課程設(shè)置、合理選擇培訓(xùn)方式、降低培訓(xùn)成本等措施,提高培訓(xùn)費(fèi)用的使用效益,確保培訓(xùn)費(fèi)用支出與培訓(xùn)效果相匹配。(三)培訓(xùn)證書管理對(duì)于參加外部培訓(xùn)課程并獲得相關(guān)證書的員工,公司應(yīng)建立培訓(xùn)證書管理制度。員工在取得培訓(xùn)證書后,應(yīng)及時(shí)將證書原件提交給人力資源部門進(jìn)行登記備案。人力資源部門要對(duì)證書的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí),并將證書信息錄入員工培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)證書可作為員工具備相應(yīng)專業(yè)知識(shí)和技能的證明,在員工職業(yè)晉升、績(jī)效考核、薪酬調(diào)整等方面發(fā)揮重要作用。同時(shí),公司鼓勵(lì)員工積極參加各類培訓(xùn)課程,獲取相關(guān)證書,提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。五、培訓(xùn)課程激勵(lì)與約束機(jī)制(一)激勵(lì)機(jī)制1.培訓(xùn)積分制度建立培訓(xùn)積分制度,對(duì)員工參加培訓(xùn)課程的情況進(jìn)行量化考核。員工每參加一次培訓(xùn)課程,根據(jù)課程的重要性和時(shí)長(zhǎng)獲得相應(yīng)的積分。培訓(xùn)積分可用于兌換公司內(nèi)部的培訓(xùn)資源、學(xué)習(xí)資料、辦公用品等,也可作為員工職業(yè)發(fā)展和晉升的參考依據(jù)之一。通過培訓(xùn)積分制度,激勵(lì)員工積極參與培訓(xùn)課程,提高自身素質(zhì)。2.優(yōu)秀學(xué)員獎(jiǎng)勵(lì)在每次培訓(xùn)課程結(jié)束后,根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的學(xué)習(xí)表現(xiàn)、考試成績(jī)、實(shí)踐操作能力等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),評(píng)選出優(yōu)秀學(xué)員。對(duì)優(yōu)秀學(xué)員給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神表彰,如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。優(yōu)秀學(xué)員獎(jiǎng)勵(lì)不僅可以激勵(lì)學(xué)員個(gè)人積極學(xué)習(xí),還可為其他員工樹立學(xué)習(xí)榜樣,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。3.職業(yè)發(fā)展激勵(lì)將培訓(xùn)與員工職業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合,為參加培訓(xùn)課程并取得優(yōu)異成績(jī)的員工提供更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。例如,在崗位晉升、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人選拔、跨部門調(diào)動(dòng)等方面,優(yōu)先考慮具有豐富培訓(xùn)經(jīng)歷和良好學(xué)習(xí)能力的員工。通過職業(yè)發(fā)展激勵(lì),激發(fā)員工參加培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性,使員工認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)自身職業(yè)發(fā)展的重要性。(二)約束機(jī)制1.培訓(xùn)考勤管理加強(qiáng)培訓(xùn)考勤管理,對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的出勤情況進(jìn)行嚴(yán)格記錄。對(duì)于無故缺席培訓(xùn)課程的員工,要按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理,如扣除績(jī)效分?jǐn)?shù)、給予警告處分等。通過嚴(yán)格的考勤管理,確保培訓(xùn)對(duì)象按時(shí)參加培訓(xùn)課程,保證培訓(xùn)教學(xué)的正常秩序。2.培訓(xùn)考核約束建立完善的培訓(xùn)考核制度,對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行嚴(yán)格考核。對(duì)于考核不合格的員工,要進(jìn)行補(bǔ)考或重新參加培訓(xùn)課程,直至考核合格為止。同時(shí),將培訓(xùn)考核結(jié)果與員工的績(jī)效考核、薪酬調(diào)整等掛鉤,對(duì)考核不合格的員工在績(jī)效考核中給予相應(yīng)的扣分,在薪酬調(diào)整時(shí)適當(dāng)降低調(diào)整幅度。通過培訓(xùn)考核約束,促使員工認(rèn)真對(duì)待培訓(xùn)課程,努力提高學(xué)習(xí)效果。3.培訓(xùn)紀(jì)律要求明確培訓(xùn)紀(jì)律要求,培訓(xùn)對(duì)象在培訓(xùn)過程中要遵守課堂紀(jì)律,尊重培訓(xùn)師,不得遲到、早退、曠課、玩手機(jī)、交頭接耳等。對(duì)于違反培訓(xùn)
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