2026年職場(chǎng)：5S推行專員常見面試問題集一、單選題（每題2分，共10題）1.5S管理中，"整理"的核心目標(biāo)是什么？A.保持工作場(chǎng)所整潔B.減少物品數(shù)量，僅保留必要品C.優(yōu)化工作流程D.提升員工士氣2.5S推行過程中，最容易被忽視的環(huán)節(jié)是？A.整理與整頓B.清掃與清潔C.素養(yǎng)與堅(jiān)持D.評(píng)估與改進(jìn)3.在制造業(yè)中，推行5S的主要目的是？A.提高生產(chǎn)效率B.增強(qiáng)企業(yè)品牌形象C.減少安全事故D.以上都是4.以下哪項(xiàng)不屬于5S的"素養(yǎng)"（Shitsuke）階段？A.員工自覺遵守5S規(guī)范B.定期開展5S檢查C.獎(jiǎng)懲制度實(shí)施D.優(yōu)化作業(yè)布局5.推行5S時(shí)，最常見的阻力來自？A.管理層不重視B.員工習(xí)慣難以改變C.缺乏專業(yè)培訓(xùn)D.預(yù)算不足6.5S管理中，"清掃"的主要意義是？A.清除垃圾B.防止設(shè)備故障C.保持工作環(huán)境干凈D.提升員工責(zé)任感7.在5S推行初期，最容易出現(xiàn)的誤區(qū)是？A.目標(biāo)設(shè)定過高B.流程設(shè)計(jì)不合理C.員工參與度低D.激勵(lì)措施不足8.5S管理中，"整頓"的關(guān)鍵原則是？A.物品分類B.定位明確C.輕松取用D.以上都是9.在醫(yī)療行業(yè)推行5S，主要解決的問題是？A.醫(yī)療器械管理B.減少交叉感染C.提高診療效率D.以上都是10.5S推行成功的關(guān)鍵因素是？A.高層支持B.專業(yè)團(tuán)隊(duì)C.持續(xù)改進(jìn)D.以上都是二、多選題（每題3分，共10題）1.5S管理中，"清掃"的目的是？A.發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患B.保持環(huán)境整潔C.提升員工技能D.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作2.推行5S時(shí)，需要哪些資源支持？A.人力B.預(yù)算C.培訓(xùn)D.技術(shù)工具3.5S管理對(duì)生產(chǎn)效率的影響體現(xiàn)在？A.減少尋找時(shí)間B.降低浪費(fèi)C.提高設(shè)備利用率D.增強(qiáng)員工安全意識(shí)4.5S推行過程中，常見的評(píng)估方法有？A.現(xiàn)場(chǎng)檢查B.問卷調(diào)查C.數(shù)據(jù)分析D.員工反饋5.在物流行業(yè)推行5S，重點(diǎn)解決的問題包括？A.物品擺放混亂B.貨物丟失C.貨道擁堵D.提高周轉(zhuǎn)率6.5S管理中，"整理"的步驟包括？A.區(qū)分必要品與多余品B.處理多余品C.制定物品清單D.標(biāo)識(shí)物品位置7.5S推行失敗的原因可能包括？A.缺乏領(lǐng)導(dǎo)支持B.員工抵觸C.目標(biāo)不明確D.缺乏持續(xù)改進(jìn)機(jī)制8.5S管理對(duì)質(zhì)量管理的幫助體現(xiàn)在？A.減少操作失誤B.提高產(chǎn)品一致性C.降低次品率D.優(yōu)化工藝流程9.在服務(wù)業(yè)推行5S，主要目標(biāo)包括？A.提升客戶體驗(yàn)B.減少服務(wù)時(shí)間C.提高員工滿意度D.降低運(yùn)營(yíng)成本10.5S管理中，"清潔"的目的是？A.形成標(biāo)準(zhǔn)化B.保持成果C.防止污染D.提升品牌形象三、判斷題（每題1分，共10題）1.5S管理只適用于制造業(yè)，不適用于服務(wù)業(yè)。2.5S推行需要一次性投入大量資源。3.5S的核心是"素養(yǎng)"，即長(zhǎng)期堅(jiān)持。4.5S推行過程中，員工參與度越高越好。5.5S可以完全消除安全事故。6.5S推行后，無需再進(jìn)行管理優(yōu)化。7.5S管理需要定期評(píng)估和改進(jìn)。8.5S推行初期，管理層應(yīng)主導(dǎo)所有工作。9.5S管理可以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。10.5S推行后，員工會(huì)自動(dòng)遵守規(guī)范。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）1.簡(jiǎn)述5S管理的定義及其核心步驟。2.在推行5S時(shí)，如何解決員工的抵觸情緒？3.5S管理對(duì)安全生產(chǎn)有哪些具體作用？4.在醫(yī)療行業(yè)推行5S，需要重點(diǎn)關(guān)注哪些方面？5.如何評(píng)估5S推行的效果？6.5S管理如何與其他管理體系（如精益生產(chǎn)）結(jié)合？五、案例分析題（每題10分，共2題）1.某工廠推行5S時(shí)，發(fā)現(xiàn)員工參與度低，導(dǎo)致效果不佳。請(qǐng)分析原因并提出改進(jìn)措施。2.某醫(yī)院在推行5S后，感染率有所下降，但部分員工抱怨工作壓力增大。如何平衡5S與員工負(fù)擔(dān)？答案與解析一、單選題答案與解析1.B解析："整理"的核心是區(qū)分必要品與多余品，保留必要品，清除多余品，從而減少工作場(chǎng)所的混亂。2.C解析："素養(yǎng)"是5S最難推進(jìn)的階段，需要長(zhǎng)期培養(yǎng)員工自覺遵守習(xí)慣，而前三個(gè)階段（整理、整頓、清掃）較易實(shí)施。3.D解析：5S能提高效率、增強(qiáng)安全、提升形象，綜合作用最明顯。4.D解析："素養(yǎng)"側(cè)重于習(xí)慣養(yǎng)成和長(zhǎng)期堅(jiān)持，優(yōu)化作業(yè)布局屬于"整頓"階段。5.B解析：?jiǎn)T工習(xí)慣改變需要時(shí)間，是推行5S最常見的阻力。6.C解析："清掃"不僅清除垃圾，更重要的是通過清掃發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題，但核心是保持環(huán)境干凈。7.A解析：初期目標(biāo)過高容易導(dǎo)致員工失去信心，應(yīng)從小處著手。8.D解析："整頓"需分類、定位、易取，三者缺一不可。9.D解析：5S能解決器械管理、感染控制和效率問題。10.D解析：高層支持、專業(yè)團(tuán)隊(duì)、持續(xù)改進(jìn)都是關(guān)鍵。二、多選題答案與解析1.A、B解析："清掃"的目的是發(fā)現(xiàn)隱患和保持整潔，培養(yǎng)技能和協(xié)作是間接作用。2.A、B、C、D解析：推行5S需要人力、預(yù)算、培訓(xùn)和技術(shù)支持。3.A、B、C解析：5S能減少尋找時(shí)間、降低浪費(fèi)、提高設(shè)備利用率，安全意識(shí)是間接影響。4.A、B、C、D解析：評(píng)估方法包括現(xiàn)場(chǎng)檢查、問卷、數(shù)據(jù)分析和員工反饋。5.A、C、D解析：物流行業(yè)重點(diǎn)解決擺放混亂、擁堵和周轉(zhuǎn)率問題。6.A、B、C解析："整理"步驟包括區(qū)分、處理多余品和制定清單，定位屬于"整頓"。7.A、B、C、D解析：缺乏支持、抵觸、目標(biāo)不明確、無持續(xù)改進(jìn)都會(huì)導(dǎo)致失敗。8.A、B、C解析："整頓"和"清潔"能減少失誤、提高一致性、降低次品率，優(yōu)化流程屬于精益生產(chǎn)范疇。9.A、B、C、D解析：5S能提升客戶體驗(yàn)、服務(wù)時(shí)間、員工滿意度和運(yùn)營(yíng)成本。10.A、B、C解析："清潔"目的是形成標(biāo)準(zhǔn)化、保持成果、防止污染，品牌形象是間接作用。三、判斷題答案與解析1.×解析：5S適用于制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、醫(yī)療、行政等所有行業(yè)。2.×解析：5S推行強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，初期投入不必過大。3.√解析："素養(yǎng)"是5S的核心，強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期堅(jiān)持。4.√解析：?jiǎn)T工參與度越高，效果越好。5.×解析：5S能降低事故風(fēng)險(xiǎn)，但不能完全消除。6.×解析：5S推行后仍需持續(xù)優(yōu)化。7.√解析：定期評(píng)估能發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)。8.×解析：初期員工參與更重要，管理層應(yīng)引導(dǎo)而非主導(dǎo)。9.√解析：5S能提升效率、安全、成本控制，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。10.×解析：需要培訓(xùn)和文化建設(shè)才能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)遵守。四、簡(jiǎn)答題答案與解析1.5S管理的定義及其核心步驟定義：5S是一種現(xiàn)場(chǎng)管理方法，通過整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke）五個(gè)步驟改善工作環(huán)境。核心步驟：-整理：區(qū)分必要品與多余品，清除多余品。-整頓：定位必要品，明確標(biāo)識(shí)。-清掃：清潔工作場(chǎng)所，發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題。-清潔：標(biāo)準(zhǔn)化整理、整頓、清掃成果。-素養(yǎng)：長(zhǎng)期堅(jiān)持，形成習(xí)慣。2.如何解決員工的抵觸情緒？-加強(qiáng)溝通，讓員工理解5S的意義。-從小處著手，先易后難，建立信心。-領(lǐng)導(dǎo)帶頭，樹立榜樣。-設(shè)定合理目標(biāo)，避免過度施壓。-建立激勵(lì)措施，表彰優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)或個(gè)人。3.5S管理對(duì)安全生產(chǎn)的作用-減少物品混亂，降低絆倒、碰撞風(fēng)險(xiǎn)。-清潔設(shè)備，防止因污垢導(dǎo)致故障。-明確標(biāo)識(shí)，避免誤操作。-提升員工安全意識(shí)。4.醫(yī)療行業(yè)推行5S的重點(diǎn)-醫(yī)療器械管理：確保器械定位明確，減少丟失。-減少交叉感染：清潔消毒是重點(diǎn)。-提高診療效率：優(yōu)化流程，減少等待時(shí)間。5.如何評(píng)估5S效果？-現(xiàn)場(chǎng)檢查：觀察工作環(huán)境是否整潔。-數(shù)據(jù)分析：對(duì)比推行前后的效率、事故率等。-員工反饋：收集意見，改進(jìn)不足。6.5S與其他管理體系結(jié)合-與精益生產(chǎn)結(jié)合：5S優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)，精益生產(chǎn)持續(xù)改進(jìn)。-與質(zhì)量管理體系結(jié)合：5S提升基礎(chǔ)，質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化。五、案例分析題答案與解析1.員工參與度低的原因及改進(jìn)措施原因：-缺乏理解：?jiǎn)T工不知5S為何物。-目標(biāo)過高：初期要求過高導(dǎo)致抵觸。-缺乏激勵(lì)：未設(shè)置獎(jiǎng)