PAGE合作社培訓(xùn)工作制度匯編一、總則（一）目的為加強(qiáng)本合作社培訓(xùn)工作的規(guī)范化、系統(tǒng)化管理，提高成員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)合作社持續(xù)健康發(fā)展，特制定本制度匯編。（二）適用范圍本制度適用于本合作社全體成員以及參與合作社培訓(xùn)工作的相關(guān)人員。（三）培訓(xùn)工作原則1.按需施教原則：根據(jù)合作社發(fā)展需求、成員崗位需求以及市場變化，有針對(duì)性地確定培訓(xùn)內(nèi)容和方式。2.注重實(shí)效原則：緊密結(jié)合實(shí)際工作，注重培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化，確保成員能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，提升工作績效。3.全員參與原則：鼓勵(lì)全體成員積極參與培訓(xùn)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高整體素質(zhì)。4.持續(xù)改進(jìn)原則：定期對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，根據(jù)反饋意見不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方式，持續(xù)提高培訓(xùn)質(zhì)量。二、培訓(xùn)計(jì)劃管理（一）培訓(xùn)需求分析1.定期開展培訓(xùn)需求調(diào)查每年年初，人力資源部門會(huì)同各業(yè)務(wù)部門，通過問卷調(diào)查、訪談、座談會(huì)等方式，收集成員對(duì)培訓(xùn)的需求和期望。分析成員現(xiàn)有知識(shí)、技能水平與崗位要求之間的差距，以及合作社業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)成員素質(zhì)的新要求。2.結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略確定培訓(xùn)重點(diǎn)根據(jù)合作社年度業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)，確定培訓(xùn)工作的重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵崗位。針對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵崗位，制定專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，確保成員具備相應(yīng)的知識(shí)和技能，以支持業(yè)務(wù)發(fā)展。（二）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.年度培訓(xùn)計(jì)劃人力資源部門根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃草案。年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等內(nèi)容。培訓(xùn)計(jì)劃草案經(jīng)各業(yè)務(wù)部門審核、分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，正式發(fā)布實(shí)施。2.專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃各業(yè)務(wù)部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，可制定專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)報(bào)人力資源部門備案，并在實(shí)施過程中接受人力資源部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。3.臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃因業(yè)務(wù)發(fā)展需要、突發(fā)事件或成員提出培訓(xùn)需求等原因，可臨時(shí)制定培訓(xùn)計(jì)劃。臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃由提出部門填寫《臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃申請(qǐng)表》，說明培訓(xùn)原因、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間等，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。（三）培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整1.定期評(píng)估每季度對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，分析培訓(xùn)效果與預(yù)期目標(biāo)的差距。評(píng)估內(nèi)容包括培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性、培訓(xùn)方式的有效性、培訓(xùn)師資的水平、成員的參與度等。2.動(dòng)態(tài)調(diào)整根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)估結(jié)果和實(shí)際情況，對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。如因業(yè)務(wù)發(fā)展需要、市場變化等原因，需對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間等進(jìn)行調(diào)整，由人力資源部門提出調(diào)整建議，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。三、培訓(xùn)課程與教材管理（一）培訓(xùn)課程開發(fā)1.內(nèi)部課程開發(fā)鼓勵(lì)合作社內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干和專家開發(fā)培訓(xùn)課程。課程開發(fā)者應(yīng)填寫《培訓(xùn)課程開發(fā)申請(qǐng)表》，說明課程名稱、課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、課程時(shí)長、適用對(duì)象等內(nèi)容。人力資源部門對(duì)課程開發(fā)申請(qǐng)進(jìn)行審核，組織相關(guān)人員對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^后予以立項(xiàng)開發(fā)。2.外部課程引進(jìn)根據(jù)培訓(xùn)需求和實(shí)際情況，引進(jìn)外部優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)課程。引進(jìn)外部課程時(shí)，應(yīng)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或課程供應(yīng)商簽訂合作協(xié)議，明確課程內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)費(fèi)用、雙方權(quán)利義務(wù)等事項(xiàng)。人力資源部門負(fù)責(zé)對(duì)引進(jìn)的外部課程進(jìn)行評(píng)估和驗(yàn)收，確保課程質(zhì)量符合要求。（二）培訓(xùn)教材編寫1.內(nèi)部教材編寫對(duì)于自主開發(fā)的培訓(xùn)課程，應(yīng)編寫相應(yīng)的培訓(xùn)教材。教材編寫應(yīng)遵循實(shí)用性、針對(duì)性、系統(tǒng)性、邏輯性等原則，內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、簡潔、易懂。教材編寫完成后，應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行審核，審核通過后印刷使用。2.外部教材選用對(duì)于引進(jìn)的外部課程，可選用培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或課程供應(yīng)商提供的教材，也可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)教材進(jìn)行補(bǔ)充和完善。選用外部教材時(shí)，應(yīng)確保教材內(nèi)容符合培訓(xùn)需求和培訓(xùn)目標(biāo)，具有較高的質(zhì)量和權(quán)威性。（三）培訓(xùn)課程與教材更新1.定期更新根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、行業(yè)動(dòng)態(tài)和成員反饋，定期對(duì)培訓(xùn)課程和教材進(jìn)行更新。每年至少對(duì)培訓(xùn)課程和教材進(jìn)行一次全面梳理和評(píng)估，及時(shí)淘汰過時(shí)、無用的內(nèi)容，補(bǔ)充新的知識(shí)和技能。2.動(dòng)態(tài)更新對(duì)于因業(yè)務(wù)發(fā)展需要、市場變化等原因出現(xiàn)的新情況、新問題，應(yīng)及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)課程和教材內(nèi)容，確保培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作緊密結(jié)合。四、培訓(xùn)師資管理（一）內(nèi)部培訓(xùn)師選拔與培養(yǎng)1.選拔標(biāo)準(zhǔn)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。具有良好的表達(dá)能力和溝通技巧，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳授知識(shí)和技能。熱愛培訓(xùn)工作，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神。2.選拔程序個(gè)人自薦或部門推薦。人力資源部門組織面試和試講，對(duì)候選人的專業(yè)知識(shí)、表達(dá)能力、教學(xué)方法等進(jìn)行評(píng)估。經(jīng)面試和試講合格的人員，納入內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，并頒發(fā)聘書。3.培養(yǎng)措施定期組織內(nèi)部培訓(xùn)師參加培訓(xùn)師培訓(xùn)課程，提升教學(xué)能力和專業(yè)素養(yǎng)。鼓勵(lì)內(nèi)部培訓(xùn)師開展教學(xué)研究和教學(xué)實(shí)踐，不斷改進(jìn)教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容。建立內(nèi)部培訓(xùn)師教學(xué)效果評(píng)估機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。（二）外部培訓(xùn)師邀請(qǐng)與管理1.邀請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，在相關(guān)領(lǐng)域具有較高的知名度和影響力。具備良好的教學(xué)能力和溝通技巧，能夠根據(jù)培訓(xùn)需求和學(xué)員特點(diǎn)設(shè)計(jì)教學(xué)方案。2.邀請(qǐng)程序根據(jù)培訓(xùn)需求和課程內(nèi)容，確定邀請(qǐng)外部培訓(xùn)師的專業(yè)領(lǐng)域和人選。與外部培訓(xùn)師進(jìn)行溝通和協(xié)商，確定培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)內(nèi)容等事項(xiàng)，并簽訂合作協(xié)議。向外部培訓(xùn)師提供培訓(xùn)相關(guān)資料，協(xié)助其做好教學(xué)準(zhǔn)備工作。3.管理措施對(duì)外部培訓(xùn)師的教學(xué)過程進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，及時(shí)反饋學(xué)員意見和建議，確保教學(xué)質(zhì)量。按照合作協(xié)議支付培訓(xùn)費(fèi)用，保障外部培訓(xùn)師的合法權(quán)益。建立外部培訓(xùn)師教學(xué)效果評(píng)估檔案，為今后邀請(qǐng)外部培訓(xùn)師提供參考。五、培訓(xùn)實(shí)施管理（一）培訓(xùn)前準(zhǔn)備1.培訓(xùn)通知人力資源部門根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，提前向培訓(xùn)對(duì)象發(fā)送培訓(xùn)通知。培訓(xùn)通知應(yīng)明確培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等信息，以及培訓(xùn)的相關(guān)要求和注意事項(xiàng)。2.培訓(xùn)資料準(zhǔn)備根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，準(zhǔn)備相應(yīng)的培訓(xùn)教材、講義、課件、案例等資料。培訓(xùn)資料應(yīng)提前發(fā)放給培訓(xùn)對(duì)象，以便其提前預(yù)習(xí)和準(zhǔn)備。3.培訓(xùn)場地與設(shè)備準(zhǔn)備根據(jù)培訓(xùn)方式和培訓(xùn)人數(shù)，確定培訓(xùn)場地，并確保場地環(huán)境舒適、安全。準(zhǔn)備好培訓(xùn)所需的設(shè)備，如投影儀、音響設(shè)備、電腦等，并確保設(shè)備正常運(yùn)行。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.培訓(xùn)簽到培訓(xùn)開始前，組織培訓(xùn)對(duì)象簽到，確保培訓(xùn)對(duì)象按時(shí)參加培訓(xùn)。對(duì)未按時(shí)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行記錄，并及時(shí)與相關(guān)部門和人員溝通。2.培訓(xùn)教學(xué)培訓(xùn)師資按照培訓(xùn)計(jì)劃和教學(xué)方案進(jìn)行教學(xué)，采用靈活多樣的教學(xué)方法，如講授、討論、案例分析、實(shí)踐操作等，確保培訓(xùn)效果。在教學(xué)過程中，注重與培訓(xùn)對(duì)象的互動(dòng)和交流，及時(shí)解答培訓(xùn)對(duì)象的疑問。3.培訓(xùn)記錄安排專人對(duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果等信息。培訓(xùn)記錄應(yīng)及時(shí)整理和歸檔，作為培訓(xùn)評(píng)估和總結(jié)的依據(jù)。（三）培訓(xùn)后跟蹤與反饋1.培訓(xùn)考核根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)目標(biāo)，對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行考核。考核方式可采用考試、作業(yè)、實(shí)踐操作、撰寫報(bào)告等形式，全面評(píng)估培訓(xùn)對(duì)象對(duì)知識(shí)和技能的掌握程度。對(duì)考核合格的人員頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書，對(duì)考核不合格的人員進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)。2.培訓(xùn)效果跟蹤培訓(xùn)結(jié)束后，定期對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的工作表現(xiàn)進(jìn)行跟蹤，了解其在實(shí)際工作中對(duì)所學(xué)知識(shí)和技能的應(yīng)用情況。通過問卷調(diào)查、訪談、實(shí)地觀察等方式，收集培訓(xùn)對(duì)象對(duì)培訓(xùn)效果的反饋意見，評(píng)估培訓(xùn)對(duì)工作績效的提升作用。3.培訓(xùn)總結(jié)與反饋每次培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，分析培訓(xùn)過程中存在的問題和不足，總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。將培訓(xùn)總結(jié)和反饋意見反饋給培訓(xùn)師資、培訓(xùn)對(duì)象以及相關(guān)部門，以便不斷改進(jìn)培訓(xùn)工作。六、培訓(xùn)資源管理（一）培訓(xùn)場地管理1.場地規(guī)劃與建設(shè)根據(jù)培訓(xùn)需求和發(fā)展規(guī)劃，合理規(guī)劃培訓(xùn)場地的布局和功能。對(duì)培訓(xùn)場地進(jìn)行定期維護(hù)和更新，確保場地設(shè)施完好、環(huán)境整潔。2.場地使用管理制定培訓(xùn)場地使用管理制度，明確場地使用申請(qǐng)流程、使用時(shí)間、使用范圍等規(guī)定。加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)場地的安全管理，確保培訓(xùn)過程中的人員和財(cái)產(chǎn)安全。（二）培訓(xùn)設(shè)備管理1.設(shè)備采購與配置根據(jù)培訓(xùn)工作需要，合理采購和配置培訓(xùn)設(shè)備，如投影儀、音響設(shè)備、電腦、實(shí)驗(yàn)儀器等。對(duì)采購的設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收和登記，建立設(shè)備臺(tái)賬。2.設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)定期對(duì)培訓(xùn)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。制定設(shè)備維修計(jì)劃，及時(shí)維修故障設(shè)備，保障培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。3.設(shè)備更新與報(bào)廢根據(jù)技術(shù)發(fā)展和培訓(xùn)需求變化，適時(shí)對(duì)培訓(xùn)設(shè)備進(jìn)行更新。對(duì)已損壞且無法修復(fù)或已達(dá)到報(bào)廢年限的設(shè)備，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)廢處理。（三）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理1.經(jīng)費(fèi)預(yù)算每年年初，人力資源部門根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)需求，編制培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)包括培訓(xùn)師資費(fèi)用、培訓(xùn)教材費(fèi)用、培訓(xùn)場地租賃費(fèi)用、培訓(xùn)設(shè)備購置費(fèi)用、培訓(xùn)差旅費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用。2.經(jīng)費(fèi)使用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，專款專用。各項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷應(yīng)符合公司財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，提供合法有效的票據(jù)。3.經(jīng)費(fèi)監(jiān)督與審計(jì)財(cái)務(wù)部門定期對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保經(jīng)費(fèi)使用合理、合規(guī)。審計(jì)部門定期對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行審計(jì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改。七、培訓(xùn)效果評(píng)估管理（一）評(píng)估指標(biāo)體系1.反應(yīng)層面評(píng)估評(píng)估培訓(xùn)對(duì)象對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等方面的滿意度。主要指標(biāo)包括培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性、培訓(xùn)方式的趣味性、培訓(xùn)師資的水平、培訓(xùn)時(shí)間的安排等。2.學(xué)習(xí)層面評(píng)估評(píng)估培訓(xùn)對(duì)象對(duì)所學(xué)知識(shí)和技能的掌握程度。主要指標(biāo)包括考試成績、作業(yè)完成情況、實(shí)踐操作能力等。3.行為層面評(píng)估評(píng)估培訓(xùn)對(duì)象在實(shí)際工作中對(duì)所學(xué)知識(shí)和技能的應(yīng)用情況。主要指標(biāo)包括工作績效提升、工作態(tài)度轉(zhuǎn)變、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力增強(qiáng)等。4.結(jié)果層面評(píng)估評(píng)估培訓(xùn)對(duì)合作社業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的影響。主要指標(biāo)包括業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況、銷售收入增長、利潤增加等。（二）評(píng)估方法1.問卷調(diào)查法在培訓(xùn)結(jié)束后，通過發(fā)放問卷收集培訓(xùn)對(duì)象對(duì)培訓(xùn)的反饋意見。問卷內(nèi)容應(yīng)涵蓋評(píng)估指標(biāo)體系中的各個(gè)方面，采用封閉式和開放式問題相結(jié)合的方式，便于培訓(xùn)對(duì)象表達(dá)意見。2.考試考核法根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)目標(biāo)，對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行考試或考核。考試或考核方式可采用筆試、口試、實(shí)踐操作等形式，全面評(píng)估培訓(xùn)對(duì)象的學(xué)習(xí)效果。3.行為觀察法在培訓(xùn)對(duì)象的實(shí)際工作中，觀察其行為表現(xiàn)，評(píng)估其對(duì)所學(xué)知識(shí)和技能的應(yīng)用情況。行為觀察可采用定期檢查、現(xiàn)場觀察、工作匯報(bào)等方式進(jìn)行。4.數(shù)據(jù)分析方法收集和分析與培訓(xùn)相關(guān)的數(shù)據(jù)，如業(yè)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等，評(píng)估培訓(xùn)對(duì)合作社業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的影響。（三）評(píng)估結(jié)果應(yīng)用1.反饋與改進(jìn)將培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋給培訓(xùn)師資、培訓(xùn)對(duì)象以及相關(guān)部門，針對(duì)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，提出改進(jìn)措施和建議。根據(jù)反饋意見，對(duì)培訓(xùn)課程、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，