萬(wàn)科保安測(cè)試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.遇到緊急情況應(yīng)首先？A.報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)B.自行處理C.保持冷靜D.逃離現(xiàn)場(chǎng)2.門禁系統(tǒng)主要功能是？A.裝飾作用B.限制人員進(jìn)出C.顯示時(shí)間D.播放音樂(lè)3.保安巡邏頻率一般為？A.一小時(shí)一次B.兩小時(shí)一次C.三小時(shí)一次D.四小時(shí)一次4.發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)？A.立即抓捕B.視而不見(jiàn)C.上前詢問(wèn)盤查D.通知同事一起圍觀5.消防器材檢查周期是？A.一周B.半個(gè)月C.一個(gè)月D.兩個(gè)月6.對(duì)講機(jī)使用要求不包括？A.隨意頻道交流B.及時(shí)回復(fù)C.語(yǔ)言規(guī)范D.妥善保管7..遇到火災(zāi)應(yīng)撥打？A.110B.120C.119D.1228.保安的職業(yè)道德不包括？A.敬業(yè)B.自私C.誠(chéng)信D.負(fù)責(zé)9.訪客登記需記錄？A.姓名電話B.穿著打扮C.攜帶物品顏色D.當(dāng)天天氣10.車輛進(jìn)出管理主要目的是？A.防止車輛被盜B.保證小區(qū)美觀C.控制人員流動(dòng)D.維護(hù)小區(qū)秩序答案：1.C2.B3.B4.C5.C6.A7.C8.B9.A10.D多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安職責(zé)包含？A.安全防范B.秩序維護(hù)C.服務(wù)業(yè)主D.破壞設(shè)施2.安全防范工作包括？A.門禁管理B.巡邏檢查C.監(jiān)控設(shè)備維護(hù)D.隨意離崗3.以下屬于消防設(shè)施的有？A.滅火器B.消火栓C.應(yīng)急燈D.電視4.人員出入管理要點(diǎn)有？A.核實(shí)身份B.登記信息準(zhǔn)確C.禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入D.私自放行5.在小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)打架斗毆應(yīng)？A.及時(shí)制止B.報(bào)告上級(jí)C.拍照留存D.參與其中6.保安培訓(xùn)內(nèi)容有？A.業(yè)務(wù)知識(shí)B.應(yīng)急處理C.職業(yè)道德D.如何偷懶7.對(duì)小區(qū)公共區(qū)域的管理包括？A.環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)B.設(shè)施設(shè)備巡查C.綠化養(yǎng)護(hù)監(jiān)督D.隨意破壞綠化8.處理突發(fā)事件原則有？A.快速反應(yīng)B.依法處理C.確保安全D.拖延不管9.以下可能導(dǎo)致門禁系統(tǒng)故障的有？A.設(shè)備老化B.人為損壞C.正常磨損D.定期維護(hù)10.保安與業(yè)主溝通應(yīng)做到？A.禮貌熱情B.耐心解答C.態(tài)度冷漠D.故意刁難答案：1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.ABC7.ABC8.ABC9.AB10.AB判斷題（每題2分，共10題）1.保安可以隨意讓陌生人進(jìn)入小區(qū)。（）2.巡邏時(shí)不需要認(rèn)真查看各個(gè)區(qū)域。（）3.消防器材損壞了不用及時(shí)報(bào)告。（）4.對(duì)講機(jī)不用時(shí)可以借給他人玩耍。（）5.發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)記錄上報(bào)。（）6.保安不需要學(xué)習(xí)應(yīng)急處理知識(shí)。（）7.門禁卡丟失可以不掛失補(bǔ)辦。（）8.對(duì)進(jìn)出車輛不用嚴(yán)格檢查。（）9.保安工作不需要遵守職業(yè)道德。（）10.小區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生不用關(guān)注。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.×簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述保安如何做好門禁管理？答：嚴(yán)格核實(shí)人員身份，認(rèn)真登記出入信息，確保門禁設(shè)備正常運(yùn)行，阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。2.遇到火災(zāi)時(shí)保安應(yīng)采取哪些措施？答：立即報(bào)警，組織疏散人員，使用消防器材滅火，并維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。3.保安怎樣進(jìn)行有效的巡邏？答：按規(guī)定路線和時(shí)間巡邏，仔細(xì)查看各區(qū)域，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告異常情況。4.如何處理業(yè)主對(duì)保安工作的投訴？答：耐心傾聽(tīng)，誠(chéng)懇道歉，了解問(wèn)題并及時(shí)解決，反饋處理結(jié)果，改進(jìn)工作。討論題（總4題，每題5分）1.如何提高保安團(tuán)隊(duì)的應(yīng)急處理能力？答：加強(qiáng)培訓(xùn)演練，熟悉各類應(yīng)急預(yù)案，定期模擬場(chǎng)景訓(xùn)練，提高反應(yīng)速度和處理能力。2.談?wù)劚０踩绾卧谛^(qū)內(nèi)更好地服務(wù)業(yè)主？答：禮貌待人，主動(dòng)幫助業(yè)主解決問(wèn)題，及時(shí)響應(yīng)需求，維護(hù)小區(qū)安全舒適環(huán)境。3.怎樣確保小區(qū)車輛停放有序？