2025年2026年企業(yè)人力資源管理師之三級人力資源管理師題庫及完整答案一、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)與人力資源規(guī)劃【單選】1.2025年一季度，某市制造業(yè)用工缺口達(dá)4.8萬人，同期求職人數(shù)僅2.3萬人。若政府?dāng)M通過“技能提升補(bǔ)貼”擴(kuò)大勞動(dòng)供給，根據(jù)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，該政策最直接的作用機(jī)制是（）。A.提高勞動(dòng)力邊際產(chǎn)品價(jià)值?B.降低勞動(dòng)者保留工資?C.增加企業(yè)用工需求?D.提高市場均衡工資率答案：B解析：技能提升補(bǔ)貼降低個(gè)人參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)成本，使原本因技能不足而退出市場的勞動(dòng)者重新進(jìn)入，表現(xiàn)為保留工資下降，勞動(dòng)供給曲線右移?！締芜x】2.某集團(tuán)2025年?duì)I業(yè)收入預(yù)算增長18%，歷史數(shù)據(jù)顯示收入每增長1%，人員需求增長0.45%。若2025年末全員勞動(dòng)生產(chǎn)率目標(biāo)提升5%，則2026年該集團(tuán)需凈增人員最接近（）人。（已知2025年末基數(shù)為12000人）A.486?B.526?C.972?D.1052答案：A解析：收入彈性系數(shù)0.45，收入增18%帶來人員需求增18%×0.45=8.1%；又因生產(chǎn)率提升5%，實(shí)際需增8.1%?5%=3.1%；12000×3.1%=372，最接近選項(xiàng)A。注意題目問“凈增”，已含自然減員補(bǔ)充?！径噙x】3.下列關(guān)于德爾菲法修正步驟的描述，正確的有（）。A.第一輪問卷必須向?qū)＜姨峁v史數(shù)據(jù)?B.第二輪開始公布上一輪中位數(shù)與四分位距?C.第三輪可引入權(quán)重調(diào)整極端值?D.收斂標(biāo)準(zhǔn)通常設(shè)定為變異系數(shù)<0.2?E.最終輪若專家堅(jiān)持極端意見，應(yīng)強(qiáng)制剔除答案：BCD解析：A錯(cuò)，第一輪可開放式；E錯(cuò)，極端意見保留但權(quán)重降低?！景咐治觥?.背景：R快消公司2025年啟動(dòng)“華東智能工廠”項(xiàng)目，計(jì)劃2026年Q2投產(chǎn)。人力資源部需完成三年滾動(dòng)人力規(guī)劃。已知：（1）智能工廠勞動(dòng)生產(chǎn)率將比傳統(tǒng)產(chǎn)線提升220%；（2）傳統(tǒng)產(chǎn)線2025年用工3200人，自然離職率18%；（3）新項(xiàng)目分三班倒，預(yù)計(jì)2026年Q2需技術(shù)崗800人、運(yùn)維崗400人；（4）內(nèi)部培養(yǎng)周期：技術(shù)崗18個(gè)月、運(yùn)維崗9個(gè)月；（5）外部招聘市場供給充裕，但技術(shù)崗招聘成本人均3.5萬元，內(nèi)部培養(yǎng)成本人均1.8萬元。問題：（1）若公司采用“內(nèi)部培養(yǎng)+外部招聘”組合策略，且要求2026年Q2技術(shù)崗內(nèi)部供給占比不低于60%，則2025年Q3應(yīng)選拔內(nèi)部候選人多少人？（2）假設(shè)2025年Q3啟動(dòng)培養(yǎng)，2026年Q2到崗后，智能工廠整體人均產(chǎn)出較傳統(tǒng)產(chǎn)線提升220%，計(jì)算2026年Q2公司因該項(xiàng)目帶來的年度人工節(jié)約成本（傳統(tǒng)產(chǎn)線年人均薪酬9萬元，智能工廠薪酬水平不變）。答案：（1）技術(shù)崗內(nèi)部需800×60%=480人；培養(yǎng)周期18個(gè)月，故2025年Q3需選拔480人。（2）傳統(tǒng)產(chǎn)線3200人年薪酬總額3200×9=28800萬元；智能工廠1200人，生產(chǎn)率提升220%，即同等產(chǎn)出僅需1200/（1+2.2）=375人；節(jié)約人數(shù)3200?375=2825人；年節(jié)約成本2825×9=25425萬元。解析：第（2）問關(guān)鍵在“同等產(chǎn)出”換算，避免直接用1200人對比3200人。二、招聘與配置【單選】5.2025年7月1日起，某市將全日制就業(yè)勞動(dòng)者月最低工資標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)至2680元。關(guān)于“最低工資”對招聘的影響，下列說法正確的是（）。A.企業(yè)可因此降低崗位說明書中的學(xué)歷要求?B.最低工資提升將減少企業(yè)使用實(shí)習(xí)生的數(shù)量?C.最低工資是政府指導(dǎo)價(jià)，企業(yè)可協(xié)商下浮?D.最低工資不含個(gè)人依法繳納的住房公積金答案：B解析：最低工資是法定底線，不可協(xié)商；實(shí)習(xí)生若形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系亦受約束，企業(yè)為控制成本將減少低產(chǎn)出實(shí)習(xí)崗位?！径噙x】6.在行為事件訪談（BEI）中，為減少“虛假STAR”，考官可采用的實(shí)時(shí)跟進(jìn)技術(shù)包括（）。A.反向提問?B.角色扮演?C.數(shù)字校驗(yàn)?D.沉默加壓?E.假設(shè)追問答案：ACD解析：B屬于評價(jià)中心技術(shù)；E易誘發(fā)虛構(gòu)。【案例分析】7.背景：T互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司擬在2025年Q3擴(kuò)招200名算法工程師，計(jì)劃采用“AI簡歷篩選+在線編程測評+結(jié)構(gòu)化面試”三步流程。2025年5月試運(yùn)行數(shù)據(jù)顯示：（1）AI篩選通過率為12%，誤拒率22%；（2）編程測評通過率為AI通過者的55%；（3）結(jié)構(gòu)化面試錄用率為編程測評通過者的30%；（4）最終錄用者試用期離職率8%，行業(yè)平均為15%。問題：（1）計(jì)算從原始簡歷到最終入職的轉(zhuǎn)化率；（2）若公司希望2025年Q3實(shí)際入職200人，需多少份原始簡歷？（3）AI誤拒導(dǎo)致企業(yè)可能錯(cuò)失的優(yōu)秀人才比例是多少？（結(jié)果保留兩位小數(shù)）答案：（1）12%×55%×30%=1.98%；（2）200÷1.98%≈10101份；（3）誤拒率22%，即每100份合格簡歷被錯(cuò)誤淘汰22份，占合格池比例22/（100+22）=18.03%。解析：第（3）問分母需加回誤拒部分，避免低估。三、培訓(xùn)與開發(fā)【單選】8.2025年《職業(yè)教育法》修訂提出“企業(yè)應(yīng)按照職工工資總額1.5%–2.5%提取教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)”。某企業(yè)2024年工資總額5億元，2025年預(yù)算工資總額增長10%，若按中間值2%提取，則2025年可列支培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)（）萬元。A.1000?B.1100?C.1200?D.1320答案：B解析：5億×1.1×2%=1100萬元?！径噙x】9.關(guān)于“702010”學(xué)習(xí)模型在企業(yè)中的應(yīng)用，下列做法符合“20”社會(huì)學(xué)習(xí)原則的有（）。A.安排高潛員工參加外部MBA?B.建立導(dǎo)師制?C.組織行動(dòng)學(xué)習(xí)小組?D.開發(fā)移動(dòng)微課?E.設(shè)置跨部門輪崗答案：BC解析：“20”指從他人學(xué)習(xí)，導(dǎo)師與行動(dòng)學(xué)習(xí)均強(qiáng)調(diào)社會(huì)互動(dòng)；A、D屬“10”正式培訓(xùn)；E屬“70”挑戰(zhàn)任務(wù)。【案例分析】10.背景：S銀行2025年啟動(dòng)“零售客戶經(jīng)理數(shù)字營銷”培養(yǎng)項(xiàng)目，采用“培訓(xùn)+實(shí)戰(zhàn)+復(fù)盤”閉環(huán)。項(xiàng)目設(shè)計(jì)如下：（1）培訓(xùn)階段：2天集中面授，內(nèi)容涵蓋短視頻獲客、企業(yè)微信運(yùn)營；（2）實(shí)戰(zhàn)階段：30天內(nèi)每人需完成新增AUM500萬元指標(biāo)；（3）復(fù)盤階段：每周線上復(fù)盤，優(yōu)秀案例入庫。項(xiàng)目結(jié)束評估顯示：①完成指標(biāo)人數(shù)占比68%；②AUM平均增量320萬元；③學(xué)員滿意度4.7/5；④三個(gè)月后，68%中仍有81%保持增長態(tài)勢。問題：（1）請計(jì)算該項(xiàng)目的“培訓(xùn)投資回報(bào)率（ROI）”簡化值，已知培訓(xùn)總成本120萬元，客戶經(jīng)理平均創(chuàng)利提成率0.4%，AUM年化為4.5%。（2）指出評估設(shè)計(jì)缺失的層級，并給出改進(jìn)建議。答案：（1）增量AUM=320萬×人數(shù)×68%；假設(shè)100人，則320×100×68%=21760萬元；年化收益=21760×4.5%=979.2萬元；提成收益=979.2×0.4%=3.9168萬元；ROI=（3.9168?120）/120≈?96.7%，呈現(xiàn)負(fù)值，需拉長周期或擴(kuò)大樣本。（2）缺失“業(yè)務(wù)結(jié)果”與“投資回報(bào)率”層級，建議引入對照組，追蹤12個(gè)月凈收益，并采用柯克帕特里克四級+菲利普斯五級模型。解析：ROI為負(fù)說明短期AUM增量無法覆蓋成本，但銀行客戶生命周期長，應(yīng)使用更長時(shí)間窗。四、績效管理【單選】11.2025年某公司推行OKR，其中O為“提升客戶凈推薦值（NPS）至55”，下列KR符合“關(guān)鍵結(jié)果”SMART原則的是（）。A.本季度舉辦3場客戶沙龍?B.客戶投訴率下降20%?C.讓客戶更滿意?D.銷售部努力跟進(jìn)大客戶答案：B解析：B具體、可衡量、與O高度相關(guān)；A是任務(wù)非結(jié)果；C不可衡量；D無數(shù)字?！径噙x】12.關(guān)于“強(qiáng)制分布”在績效結(jié)果中的應(yīng)用，下列情形屬于法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的有（）。A.以強(qiáng)制分布為由直接解除勞動(dòng)合同?B.對孕期女職工績效等級強(qiáng)制列為C?C.將強(qiáng)制分布與末位淘汰制度掛鉤但未培訓(xùn)就淘汰?D.經(jīng)民主程序公示且提供績效改進(jìn)輔導(dǎo)?E.工會(huì)全程參與規(guī)則制定答案：ABC解析：A、B、C均可能違反《勞動(dòng)合同法》第四十條、第四十二條；D、E為合規(guī)做法?！景咐治觥?3.背景：H科技公司2025年對研發(fā)部門采用“增量績效”模型：（1）設(shè)置“基準(zhǔn)線”——2024年毛利率20%，（2）2025年毛利率每提升1個(gè)百分點(diǎn)，提取新增毛利的12%作為部門獎(jiǎng)金池；（3）部門內(nèi)個(gè)人分配采用“貢獻(xiàn)積分=項(xiàng)目技術(shù)含量×市場收益×進(jìn)度系數(shù)”。2025年末，研發(fā)部毛利率提升至26%，新增毛利1.2億元，獎(jiǎng)金池=1.2億×（26%?20%）×12%=864萬元。問題：（1）指出該模型可能帶來的兩種負(fù)面行為；（2）提出兩條量化修正指標(biāo)以抑制負(fù)面行為。答案：（1）①壓縮測試周期導(dǎo)致質(zhì)量下降；②過度追求高毛利項(xiàng)目，放棄戰(zhàn)略級低毛利項(xiàng)目。（2）①設(shè)置“客戶現(xiàn)場缺陷率>2%時(shí)，獎(jiǎng)金池扣減30%”；②設(shè)置“戰(zhàn)略項(xiàng)目占比低于15%時(shí)，每低1個(gè)百分點(diǎn)，獎(jiǎng)金池扣減5%”。解析：增量績效易誘發(fā)短期主義，需引入質(zhì)量與戰(zhàn)略平衡指標(biāo)。五、薪酬福利管理【單選】14.2025年10月，人社部發(fā)布通知明確“企業(yè)年金繳費(fèi)上限由本單位職工工資總額8%調(diào)整為6%”。某企業(yè)2025年工資總額10億元，若2026年保持原年金方案不變，則企業(yè)繳費(fèi)部分最多可稅前扣除（）萬元。A.6000?B.8000?C.5000?D.12000答案：A解析：上限6%，10億×6%=6000萬元。【多選】15.下列關(guān)于“薪酬穿透”監(jiān)管要求的描述，正確的有（）。A.國有金融企業(yè)需披露高管薪酬遞延支付情況?B.上市公司需在年報(bào)中披露薪酬與業(yè)績對標(biāo)表?C.非國有中小企業(yè)無需披露任何薪酬信息?D.薪酬穿透包括股權(quán)激勵(lì)行權(quán)信息?E.披露口徑按“全口徑”含福利性收入答案：ABDE解析：C錯(cuò)，非國有上市公司亦需披露。【計(jì)算題】16.背景：M公司2025年對銷售崗位進(jìn)行薪酬改革，原方案為“固定月薪8000+提成1%”，新方案為“固定月薪5000+提成2%+季度獎(jiǎng)金（當(dāng)季銷售額超基數(shù)部分×0.5%）”。某銷售員2025年Q4銷售額300萬元，基數(shù)200萬元。問題：（1）計(jì)算新方案比原方案增加的收入；（2）若公司希望整體薪酬成本較舊方案增長不超過15%，則至少多少比例的銷售員需未完成基數(shù)？答案：（1）舊方案收入=8000×3+300萬×1%=24000+30000=54000元；新方案=5000×3+300萬×2%+（300?200）×0.5%=15000+60000+5000=80000元；增加80000?54000=26000元。（2）設(shè)未完成比例x，完成比例1?x；舊成本人均54000；新成本人均80000（完成）或5000×3+銷售額×2%（未完成）。假設(shè)未完成者銷售額為0，則新成本=80000（1?x）+15000x；增長率=[80000（1?x）+15000x?54000]/54000≤15%；解得x≥0.42，即至少42%銷售員未完成基數(shù)。解析：第（2）問為不等式求解，需考慮極端未完成情形簡化計(jì)算。六、勞動(dòng)關(guān)系管理【單選】17.2025年12月，全國人大常委會(huì)通過《靈活就業(yè)人員權(quán)益保障法》，其中明確“平臺企業(yè)采取勞務(wù)派遣方式用工，勞務(wù)派遣單位須取得行政許可”。該條款直接影響的制度是（）。A.勞動(dòng)合同訂立?B.勞務(wù)派遣準(zhǔn)入?C.集體協(xié)商?D.企業(yè)民主管理答案：B解析：直接提高派遣準(zhǔn)入門檻?！径噙x】18.下列情形中，企業(yè)單方解除勞動(dòng)合同需提前30日書面通知或額外支付1個(gè)月工資的有（）。A.員工患病醫(yī)療期滿不能從事原工作，也不能從事另行安排的工作?B.員工因交通肇事被判處拘役3個(gè)月?C.員工不能勝任工作，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)崗仍不能勝任?D.經(jīng)濟(jì)性裁員20人以上?E.員工嚴(yán)重失職給單位造成重大損害答案：AC解析：B、E屬即時(shí)解除；D屬經(jīng)濟(jì)性裁員程序，但通知對象為工會(huì)或全體職工，非個(gè)體?！景咐治觥?9.背景：K物流公司與司機(jī)李某簽訂“合作經(jīng)營協(xié)議”，約定：李某自帶車輛、每日必須接受平臺指派單量≥8單，否則扣減保證金；公司按月結(jié)算“服務(wù)費(fèi)”，不繳社保。2025年9月，李某送貨途中受傷，申請仲裁確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系。問題：（1）仲裁庭確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系可能依