5G專網(wǎng)運營維護合同本合同由以下雙方于____年____月____日簽署：

甲方（服務提供方）：[甲方公司全稱]

乙方（服務接受方）：[乙方公司全稱]

鑒于：

1.甲方是一家在通信技術領域擁有專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗的公司，具備提供5G專網(wǎng)規(guī)劃、建設、運營和維護服務的資質和能力。

2.乙方是一家需要5G專網(wǎng)服務以支持其業(yè)務運營的企業(yè)，希望通過甲方獲得穩(wěn)定、高效、安全的5G專網(wǎng)服務。

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就5G專網(wǎng)的運營維護服務事宜達成如下協(xié)議：

第一條服務內容

甲方同意為本合同項下的5G專網(wǎng)提供運營維護服務，包括但不限于：

1.1網(wǎng)絡規(guī)劃與設計：根據(jù)乙方的業(yè)務需求，進行5G專網(wǎng)的規(guī)劃與設計，確保網(wǎng)絡架構合理、性能優(yōu)良。

1.2網(wǎng)絡建設與部署：按照規(guī)劃方案，完成5G專網(wǎng)的建設與部署工作，包括基站安裝、傳輸線路鋪設等。

1.3網(wǎng)絡運營與維護：提供7x24小時的網(wǎng)絡監(jiān)控、故障排除、性能優(yōu)化等服務，確保網(wǎng)絡的穩(wěn)定運行。

1.4技術支持與培訓：為乙方提供必要的技術支持和人員培訓，幫助乙方更好地使用和管理5G專網(wǎng)。

第二條服務標準

2.1網(wǎng)絡可用性：5G專網(wǎng)的可用性應達到99.99%。

2.2響應時間：對于乙方的服務請求，甲方應在接到請求后的15分鐘內做出響應。

2.3解決時間：對于網(wǎng)絡故障，甲方應在接到故障報告后的2小時內開始處理，并盡快完成故障排除。

2.4服務報告：甲方應定期向乙方提供網(wǎng)絡運行報告，包括網(wǎng)絡性能、故障處理情況等。

第三條服務費用

3.1服務費用：甲方提供本合同項下的服務，乙方可向甲方支付相應的服務費用。具體費用標準如下：

-網(wǎng)絡建設費用：[具體金額]元；

-網(wǎng)絡運營費用：每年[具體金額]元；

-技術支持與培訓費用：[具體金額]元。

3.2付款方式：乙方應在簽訂本合同后____日內支付網(wǎng)絡建設費用，并在每年的____月____日前支付當年的網(wǎng)絡運營費用和技術支持與培訓費用。

第四條合同期限

4.1本合同的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。

4.2合同期滿前____月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應另行簽訂續(xù)約合同。

第五條違約責任

5.1甲方未能按照本合同約定的服務標準和時間提供服務，應承擔相應的違約責任，并賠償乙方因此遭受的損失。

5.2乙方未能按時支付服務費用，應向甲方支付滯納金，滯納金按每日____%計算。

第六條保密條款

6.1雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密進行保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。

6.2本保密義務在本合同終止后仍然有效。

第七條爭議解決

7.1對于因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。

7.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向[仲裁委員會名稱]申請仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

第八條其他條款

8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

8.2本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意。

8.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：____________________

法定代表人（簽字）：____________________

日期：____年____月____日

乙方（蓋章）：____________________

法定代表人（簽字）：____________________

日期：____年____月____日

**一、所需附件列表（示例性）**

雖然合同主體未要求列出表格和電話，但在實際操作中，附件對于明確服務細節(jié)至關重要。本合同在執(zhí)行過程中可能需要以下附件：

1.**《5G專網(wǎng)技術方案與設計圖紙》**:包含網(wǎng)絡拓撲、站點分布、設備選型、覆蓋預測等詳細技術信息。

2.**《網(wǎng)絡建設驗收報告》**:證明5G專網(wǎng)建設已按合同約定和行業(yè)標準完成并驗收合格。

3.**《服務級別協(xié)議（SLA）細節(jié)》**:可能是主合同的一部分或附件，詳細量化第一條約定的服務標準（如可用性具體指標、各類故障響應與解決時限、性能指標閾值等）。

4.**《運維操作規(guī)程與應急預案》**:甲方執(zhí)行的日常監(jiān)控、維護、故障處理的具體流程和針對重大故障的應急計劃。

5.**《甲方人員資質證明文件》**:證明甲方提供的技術人員、管理人員具備相應的能力和資質。

6.**《網(wǎng)絡割接/升級方案》**:如合同期內需要進行網(wǎng)絡調整或升級，需提供詳細方案。

7.**《培訓材料與簽到表》**:甲方提供的培訓文檔以及乙方參與培訓的記錄。

8.**《保密協(xié)議》**:可能作為本合同附件，明確雙方在保密條款下的具體義務和違約責任。

9.**《費用明細與支付憑證》**:用于核對服務費用的具體構成和支付記錄。

10.**《場地租賃/使用協(xié)議》（如適用）**:如果甲方需要在乙方場地部署設備，需提供相關協(xié)議。

11.**《知識產(chǎn)權歸屬及使用說明》**:明確網(wǎng)絡建設、運維過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權歸屬和使用方式。

**二、違約行為羅列及認定**

本合同項下，雙方可能出現(xiàn)的違約行為及其認定依據(jù)（依據(jù)合同條款和通用合同法）：

1.**甲方違約行為：**

***未能達到約定的網(wǎng)絡可用性標準（如99.99%）**:若在SLA中明確約定，且經(jīng)監(jiān)控或報告確認實際可用性低于約定值（需有證據(jù)支持，如第三方監(jiān)控報告、系統(tǒng)日志等），則構成違約。

***未在約定時間內響應服務請求**:接到乙方服務請求后，超過SLA約定的15分鐘（或其他約定時間）未開始響應，構成違約。

***未在約定時間內解決網(wǎng)絡故障**:接到故障報告后，超過SLA約定的2小時（或其他約定時間）未開始處理，或未能按承諾時間恢復服務，構成違約。

***網(wǎng)絡性能持續(xù)低于約定的最低標準**:如帶寬、時延、抖動等關鍵性能指標持續(xù)超出SLA允許的閾值范圍，經(jīng)檢測確認，構成違約。

***服務報告未按約定提供或失實**:未在規(guī)定時間內提交運維報告，或報告內容與實際情況嚴重不符，影響乙方判斷，構成違約。

***提供的服務或設備存在缺陷**:導致乙方業(yè)務中斷或無法正常運行，且非因乙方原因或不可抗力造成，構成違約。

***違反保密義務**:泄露乙方商業(yè)秘密或利用在服務過程中獲知的乙方信息損害乙方利益，構成違約。

***人員資質不達標**:指派的服務人員未具備合同要求的資質或能力，導致服務質量受影響，構成違約。

2.**乙方違約行為：**

***未按時足額支付服務費用**:未在合同約定的付款日期支付應付的網(wǎng)絡建設費、運營費或培訓費，構成違約，應支付滯納金（按合同約定利率或比例）。

***違反保密義務**:泄露甲方在服務過程中獲知的甲方商業(yè)秘密或技術信息，構成違約。

***未履行必要的配合義務**:如未提供建設場地、電力、必要的接口等，或未及時提供故障信息，導致甲方無法按計劃提供服務，構成違約。

***擅自對專網(wǎng)設備進行更改或增加負載**:未經(jīng)過甲方書面同意，擅自修改設備配置、增加未約定服務內容或超出設計承載能力，可能構成違約，并可能導致網(wǎng)絡不穩(wěn)定或損壞。

***違反SLA中關于乙方責任的部分（如有約定）**:如SLA中約定了乙方需配合進行的某些維護工作或需提前通知的某些變更，乙方未遵守，可能構成違約。

**三、法律名詞解釋**

1.**合同法**:規(guī)范合同訂立、效力、履行、變更、轉讓、終止以及違約責任的法律規(guī)范的總稱。中國目前主要指《中華人民共和國民法典》合同編。

2.**專有技術（Know-how）**:指不為公眾所知悉、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。本合同中的5G專網(wǎng)技術方案等可能涉及專有技術。

3.**服務級別協(xié)議（ServiceLevelAgreement,SLA）**:合同中雙方就服務性能、可用性、響應時間、解決時間等方面達成的具體量化承諾。是衡量服務提供方是否履約的重要標準。

4.**商業(yè)秘密**:技術信息、經(jīng)營信息等具有商業(yè)價值并經(jīng)權利人采取保密措施的不為公眾所知悉的信息。

5.**不可抗力**:指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。發(fā)生不可抗力導致合同無法履行或延遲履行，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任。

6.**違約責任**:一方當事人不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定時，依法應承擔的責任，通常包括繼續(xù)履行、采取補救措施、賠償損失等。

7.**仲裁**:指由當事人協(xié)議將爭議提交給仲裁機構，由仲裁機構依照程序作出對當事人具有約束力的裁決的爭議解決方式。

8.**知識產(chǎn)權**:指權利人對其智力勞動所創(chuàng)作的成果依法享有的專有權利，包括專利權、商標權、著作權（版權）、商業(yè)秘密等。

**四、合同實際執(zhí)行過程中遇到的問題及注意事項及解決辦法**

1.**問題**:網(wǎng)絡實際性能（如覆蓋、速率）與建設時承諾或設計不符。

***注意事項**:建設前需進行嚴謹?shù)默F(xiàn)場勘測和模擬測試；SLA中應明確性能指標的具體閾值和測量方法；保留好設計、測試和驗收數(shù)據(jù)。

***解決辦法**:通過現(xiàn)場實測對比；依據(jù)SLA進行溝通和責任認定；若屬甲方責任，要求其進行優(yōu)化調整；若屬環(huán)境變化等客觀因素，協(xié)商調整SLA或共同尋找解決方案。

2.**問題**:故障發(fā)生時，響應和解決時間難以滿足SLA要求。

***注意事項**:甲方需建立高效的監(jiān)控和應急響應機制；明確各級故障處理流程和責任人；乙方需提供準確、詳細的故障現(xiàn)象描述。

***解決辦法**:加強甲方人員培訓和技術儲備；建立備件庫；利用智能化運維工具；建立清晰的溝通機制，及時通報進展；若持續(xù)不達標，按合同追責。

3.**問題**:服務費用爭議（如費用構成不清晰、實際使用超出預期）。

***注意事項**:合同中應盡可能詳細列明費用項目和標準；建立透明化的計費和賬單機制；雙方定期核對費用。

***解決辦法**:依據(jù)合同約定和附件（如SLA、計費規(guī)則）進行核對；友好協(xié)商；若協(xié)商不成，可引入第三方審計或依據(jù)合同爭議解決條款處理。

4.**問題**:乙方業(yè)務需求變化快，導致原定網(wǎng)絡方案不適應。

***注意事項**:合同中可約定變更管理流程；甲方應具備一定的靈活性和方案調整能力；乙方需提前規(guī)劃并通知甲方。

***解決辦法**:按照合同約定的變更流程執(zhí)行；評估變更對成本、時間和性能的影響，協(xié)商一致；進行必要的網(wǎng)絡調整和測試。

5.**問題**:保密信息泄露風險。

***注意事項**:簽訂獨立的保密協(xié)議或將保密條款細化到主合同；加強對雙方人員的保密教育和約束；對涉及核心信息的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進行訪問控制。

***解決辦法**:一旦發(fā)生泄露，立即采取措施控制損害擴大；依據(jù)保密協(xié)議或合同追究泄密方責任；雙方共同協(xié)商處理，必要時尋求法律援助。

6.**問題**:合同條款界定模糊，導致責任不清。

***注意事項**:合同條款應盡可能清晰、具體、無歧義；引用的標準應明確具體（如哪個版本的3GPP標準）；雙方在簽署前仔細審閱。

***解決辦法**:通過協(xié)商修改合同，明確模糊條款；引入第三方專家進行合同審查；對于關鍵條款，可考慮附上詳細解釋備忘錄。

**五、合同適用的所有場景**

本《5G專網(wǎng)運營維護合同》適用于以下場景：

1.**大型企業(yè)/集團**:擁有多個分支機構或對網(wǎng)絡可靠性、安全性、低時延有極高要求的集團客戶，需要構建覆蓋全網(wǎng)的統(tǒng)一或異構5G專網(wǎng)，并委托運營商進行統(tǒng)一運營維護。

2.**工業(yè)制造領域**:如智能制造工廠、礦區(qū)、港口等，需要5G專網(wǎng)支持高速率、低時延的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應用（如遠程控制、機器視覺質檢、AGV調度等），并對網(wǎng)絡的穩(wěn)定性和安全性有嚴格要求。

3.**醫(yī)療健康領域**:如大型醫(yī)院集團、遠程醫(yī)療中心、智慧醫(yī)療園區(qū)等，需要5G專網(wǎng)支持遠程醫(yī)療會診、高清醫(yī)學影像傳輸、術中導航等對網(wǎng)絡質量（帶寬、時延、安全）要求極高的應用。

4.**能源電力領域**:如智能電網(wǎng)、油氣勘探與生產(chǎn)、風力/太陽能發(fā)電場等，需要5G專網(wǎng)進行遠程監(jiān)控、設備管理、應急指揮等，且對網(wǎng)絡的可靠性和抗干擾能力有特殊要求。

5.**交通運輸領域**:如智慧交通管理平臺、高速公路收費系統(tǒng)、軌道交通、港口自動化等，需要5G專網(wǎng)支持車聯(lián)網(wǎng)（V2X）、高清視頻監(jiān)控、實時數(shù)據(jù)傳輸?shù)葢谩?/p>

6.**智慧城市/園區(qū)**:政府或大型園區(qū)管理者需要構建覆蓋園區(qū)的5G專網(wǎng)，承載公安安防、環(huán)境監(jiān)測、智慧樓宇、智能停車等眾多垂直行業(yè)應用，并委托運營商進行統(tǒng)一運營維護。

7.**廣電傳媒領域**:需要利用5G專網(wǎng)進行高清/超高清視頻采集、傳輸和制作，如大型活動直播、應急廣播等，對網(wǎng)絡帶寬和穩(wěn)定性有較高要求。

8.**科研教育領域**:需要高帶寬、低時延的5G專網(wǎng)支持大規(guī)模數(shù)據(jù)傳輸、遠程實驗、虛擬現(xiàn)實教學等前沿科研和教學活動。

9.**其他對網(wǎng)絡有特殊定制化需求且具備一定運維能力的場景**:只要客戶需要運營商提供從網(wǎng)絡建設到日常運維的全面服務，并希望將運維責任明確轉移給運營商，均可適用此合同框架（需根據(jù)具體需求調整條款）。

**一、特殊應用場合及應增加的條款**

1.**場合一：涉及國家關鍵基礎設施的工業(yè)場景（如大型核電站）**

***特殊性與風險**:對安全性、可靠性、保密性要求極高，任何故障或安全事件都可能帶來災難性后果。網(wǎng)絡需能抵抗高等級攻擊。

***應增加條款**:

***《網(wǎng)絡安全等級保護》（等保）合規(guī)性要求及責任條款**:

**內容*:明確5G專網(wǎng)需滿足國家網(wǎng)絡安全等級保護（如三級）的要求，包括安全策略、制度、技術措施等。約定甲方負責提供符合等保要求的系統(tǒng)設計和實施，并承擔等保測評的費用和責任；乙方需配合提供必要的信息和配合測評工作。若因未達標導致安全事件，責任劃分需明確。

***縱深防御與入侵檢測/防御系統(tǒng)（IDS/IPS）部署及管理條款**:

**內容*:要求甲方在專網(wǎng)邊界和關鍵節(jié)點部署先進的網(wǎng)絡安全設備（如防火墻、WAF、IDS/IPS），并明確甲方需負責設備的配置、更新、策略管理和日常監(jiān)控，乙方需提供必要的安全配置信息。

***物理安全與訪問控制強化條款**:

**內容*:對部署在乙方場地或關鍵區(qū)域的設備，增加更嚴格的物理訪問控制要求，如門禁系統(tǒng)、視頻監(jiān)控、操作日志記錄等，明確責任主體和檢查機制。

***應急演練與災難恢復條款**:

**內容*:約定雙方需定期（如每年）共同組織針對網(wǎng)絡安全、物理安全及業(yè)務連續(xù)性的應急演練，并明確演練計劃、響應流程和恢復目標。

2.**場合二：涉及大規(guī)模、高密度物聯(lián)網(wǎng)終端接入的智慧城市/園區(qū)場景（如智能交通、環(huán)境監(jiān)測）**

***特殊性與風險**:終端數(shù)量龐大且類型多樣，管理復雜；網(wǎng)絡資源（帶寬、時隙）分配需動態(tài)高效；終端安全性、數(shù)據(jù)隱私保護是重點。

***應增加條款**:

***物聯(lián)網(wǎng)（IoT）終端管理與認證條款**:

**內容*:明確甲方負責提供統(tǒng)一的物聯(lián)網(wǎng)終端接入管理平臺，支持終端的注冊、認證、授權、狀態(tài)監(jiān)控和遠程配置管理。需采用安全的認證機制（如基于證書的認證）。

***網(wǎng)絡資源（如時隙）分配與管理條款**:

**內容*:如果涉及非授權頻段（如CBRS）或需要精細化管理的授權頻段，需明確網(wǎng)絡資源的分配原則、申請流程、動態(tài)調整機制以及相應的費用（如果適用）。

***數(shù)據(jù)傳輸與存儲的隱私保護條款**:

**內容*:對于收集和傳輸?shù)奈锫?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，特別是涉及個人隱私的數(shù)據(jù)，增加數(shù)據(jù)處理和存儲的隱私保護要求，如數(shù)據(jù)脫敏、加密傳輸、訪問控制、數(shù)據(jù)保留期限等，并明確違反的后果。

***終端安全責任分擔條款**:

**內容*:明確甲方負責網(wǎng)絡側和核心網(wǎng)元的安全防護，乙方負責其接入的物聯(lián)網(wǎng)終端自身的安全管理（如固件更新、防病毒、訪問控制），并約定安全事件發(fā)生時的責任界定。

3.**場合三：需要與現(xiàn)有復雜IT/OT系統(tǒng)集成的大型企業(yè)數(shù)字化轉型場景**

***特殊性與風險**:5G專網(wǎng)需要與客戶現(xiàn)有的數(shù)據(jù)中心、生產(chǎn)控制系統(tǒng)（OT）、辦公網(wǎng)絡（IT）等深度融合，集成難度大，需保證業(yè)務連續(xù)性和系統(tǒng)安全。

***應增加條款**:

***系統(tǒng)集成方案與責任劃分條款**:

**內容*:明確5G專網(wǎng)與乙方現(xiàn)有系統(tǒng)的接口標準、數(shù)據(jù)格式、集成范圍。約定甲方負責提供集成方案設計和實施，乙方負責提供必要的接口資源和內部系統(tǒng)集成支持，明確雙方在集成過程中的責任和協(xié)調機制。

***互操作性測試與驗收條款**:

**內容*:在系統(tǒng)聯(lián)調測試和驗收階段，需增加專門的互操作性測試項，確保5G專網(wǎng)與現(xiàn)有系統(tǒng)按預期協(xié)同工作，并明確驗收標準和流程。

***網(wǎng)絡隔離與安全域劃分條款**:

**內容*:強調5G專網(wǎng)需與乙方其他網(wǎng)絡（IT/OT）進行有效隔離，劃分清晰的安全域，并明確邊界處的安全防護措施和責任。

***變更管理協(xié)同條款**:

**內容*:建立針對涉及系統(tǒng)集成部分的變更管理協(xié)同機制，任何一方進行可能影響集成的變更前，需提前通知對方并共同評估風險。

4.**場合四：需要承載極高帶寬、超低時延實時交互的遠程醫(yī)療/工業(yè)控制場景**

***特殊性與風險**:對網(wǎng)絡帶寬、時延、抖動、可靠性的要求極為苛刻，任何微小的延遲或中斷都可能導致嚴重后果。

***應增加條款**:

***實時業(yè)務質量保障（QoS）SLA強化條款**:

**內容*:在原有SLA基礎上，針對特定業(yè)務（如遠程手術直播、關鍵工序控制）制定更嚴格的QoS保障指標，如端到端時延<XXms、抖動<XXms、丟包率<XX%等，并明確監(jiān)控、報告和補償機制。

***專用通道與優(yōu)先調度條款**:

**內容*:約定甲方需為關鍵實時業(yè)務預留專用網(wǎng)絡通道或資源，并在網(wǎng)絡擁塞時提供優(yōu)先調度保障。

***端到端性能監(jiān)控與報告條款**:

**內容*:要求甲方提供從基站到終端應用層的端到端性能監(jiān)控能力，并按約定頻率（如實時或分鐘級）提供詳細的性能報告。

***故障影響評估與賠償條款**:

**內容*:針對因網(wǎng)絡性能不達標或中斷造成的業(yè)務損失，約定更具體的賠償計算方法和上限。

5.**場合五：涉及跨境數(shù)據(jù)傳輸和特定行業(yè)監(jiān)管要求的場景（如跨國金融、供應鏈）**

***特殊性與風險**:需遵守不同國家的數(shù)據(jù)保護法規(guī)（如GDPR、中國《網(wǎng)絡安全法》《數(shù)據(jù)安全法》），以及特定行業(yè)的監(jiān)管要求（如金融行業(yè)的交易數(shù)據(jù)傳輸規(guī)定）。

***應增加條款**:

***跨境數(shù)據(jù)傳輸合規(guī)性條款**:

**內容*:明確跨境數(shù)據(jù)傳輸?shù)暮戏ㄐ砸罁?jù)（如用戶同意、法律義務、安全評估、標準合同條款等），約定甲方需遵守相關法律法規(guī)，并可能需要提供合規(guī)證明文件。

***數(shù)據(jù)本地化存儲要求條款**:

**內容*:如果特定監(jiān)管要求或乙方的策略需要，約定部分或全部相關數(shù)據(jù)需在中國境內（或其他指定地點）存儲，并明確存儲設施的安全責任。

***行業(yè)監(jiān)管遵從條款**:

**內容*:約定甲方需確保5G專網(wǎng)服務及傳輸內容符合特定行業(yè)的監(jiān)管要求（如金融行業(yè)的交易報文格式、加密等級等），并可能需要配合監(jiān)管機構的審計。

***數(shù)據(jù)主權與訪問權條款**:

**內容*:明確數(shù)據(jù)的所有權歸屬，以及在合法授權或特定情況下（如法律要求），數(shù)據(jù)訪問和調取的流程和責任。

**二、特殊附件條款增加**

**1.當有第三方介入時，需要增加的第三方的款項（責權利）及具體內容**

如果合同中存在第三方（如設備供應商、系統(tǒng)集成商、內容提供商等）參與服務提供或使用專網(wǎng)，應在合同中明確其相關條款或引用單獨的協(xié)議，核心是界定其責權利：

***第三方責權利條款（示例性內容）**:

***責任(Responsibility)**:

*明確第三方在服務鏈中的具體角色和責任范圍（例如，負責提供某特定設備的功能保證、負責集成某特定應用、負責保證內容傳輸質量等）。

*約定第三方需遵守甲乙雙方簽訂的主合同項下的相關義務（如保密、SLA中對其服務相關部分的承諾等）。

*約定第三方對其提供的產(chǎn)品、服務或內容的質量、安全性和合規(guī)性負責。

*約定在發(fā)生因第三方原因導致的故障或問題時，第三方是直接向乙方負責，并需配合甲方進行問題排查和解決。

***權利(Right)**:

*約定第三方有權獲得履行其職責所需的信息和接口（在合法和必要范圍內，并保護乙方的商業(yè)秘密）。

*約定第三方有權按照合同約定收取服務費用或項目款項。

*約定在服務過程中，第三方人員需要進入乙方場地或系統(tǒng)時，需遵守乙方的現(xiàn)場管理規(guī)定，并可能需要經(jīng)過甲方的協(xié)調。

***款項(Payment)**:

*明確第三方費用的來源（通常由甲方支付，或根據(jù)商業(yè)模式由乙方支付，或雙方分攤），支付條件（如服務完成、里程碑達成、按使用量等）和支付時間。

*約定甲方（或乙方）在支付第三方款項前，有權要求第三方提供履約證明或發(fā)票。

*約定如果因第三方原因導致乙方損失，乙方有權從應付給第三方的款項中直接抵扣相應的賠償金。

**2.當以上合同是以甲方為主導時，需要額外增加的甲方主動性（責權利）合同條款及具體內容**

強調甲方作為主導方，在某些方面需要承擔更多主動責任或擁有更大權力：

***甲方主導責任條款（示例性內容）**:

***主動規(guī)劃與優(yōu)化責任**:

**內容*:甲方不僅要按需提供服務，還應基于對乙方業(yè)務發(fā)展的理解，主動提出網(wǎng)絡升級、擴容或優(yōu)化建議，并配合乙方進行可行性評估。在合同期內，甲方需至少每[]年進行一次網(wǎng)絡健康檢查和性能評估，并提出改進計劃。

***主動技術預研與引入責任**:

**內容*:甲方有責任關注5G及相關技術發(fā)展趨勢，并主動引入對乙方業(yè)務有潛在價值的新技術、新應用（如邊緣計算、AI能力），經(jīng)乙方確認后納入服務范圍（可能需另行協(xié)商費用）。

***主動客戶服務提升責任**:

**內容*:甲方應設立專門的客戶服務接口人，負責與乙方日常溝通協(xié)調，主動收集乙方需求和反饋，并定期匯報服務情況。建立高層定期溝通機制（如每[]月）。

***主動風險管理與應急響應責任**:

**內容*:甲方需建立完善的風險管理體系，主動識別、評估和mitigating可能影響服務供應的風險（包括技術風險、供應鏈風險、安全風險等）。在應急預案中，明確甲方主動采取的緊急措施（如資源調動、外部協(xié)作等）。

***主導技術培訓與賦能責任**:

**內容*:甲方應不僅提供約定的操作培訓，還應根據(jù)乙方需求，主動提供更深層次的技術知識培訓，幫助乙方人員更好地理解和使用專網(wǎng)，提升自主運維能力（可選）。

***甲方主導權利條款（示例性內容）**:

***技術方案主導權（約定范圍）**:

**內容*:在不違背乙方核心需求的前提下，甲方對其主導的網(wǎng)絡規(guī)劃、技術選型和部署方案擁有最終決定權。

***服務資源調配權**:

**內容*:對于通用型服務資源（非乙方獨占），在滿足普遍服務承諾的前提下，甲方有權根據(jù)整體網(wǎng)絡狀況和優(yōu)先級進行動態(tài)調配。

***引入第三方服務的決策權**:

**內容*:對于需要引入第三方能力（如特定應用、增值服務）才能滿足乙方需求的場景，甲方有權選擇合適的第三方合作伙伴，但需事先與乙方溝通并征得同意。

***服務費用調整建議權（需遵循約定程序）**:

**內容*:當市場環(huán)境、技術成本等發(fā)生重大變化時，甲方有權基于實際情況提出服務費用調整建議，需按照合同約定的程序（如提前通知、協(xié)商、特殊約定等）進行。

**3.當以上合同是以乙方為主導時，需要額外增加的乙方主動性（責權利）合同條款及具體內容**

強調乙方作為主導方，在某些方面需要承擔更多主動責任或擁有更大權力：

***乙方主導責任條款（示例性內容）**:

***業(yè)務需求與規(guī)劃主導責任**:

**內容*:乙方需主動向甲方清晰、完整地闡述其業(yè)務需求、應用場景和對網(wǎng)絡服務的具體要求，并負責其業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略的制定，該戰(zhàn)略將直接影響網(wǎng)絡規(guī)劃和服務內容。

***資源協(xié)調與提供責任**:

**內容*:乙方需主動協(xié)調其內部資源（如IT系統(tǒng)接口、業(yè)務部門配合、場地設施等），確保甲方能夠順利履行合同義務。對于乙方場地內的施工和設備安裝，乙方需提供必要的便利和配合。

***應用開發(fā)與集成主導責任**:

**內容*:如果合同包含乙方特定應用的部署或集成，乙方需主導應用的設計、開發(fā)或選型，并負責將其與5G專網(wǎng)的對接。

***網(wǎng)絡使用策略制定責任**:

**內容*:乙方需根據(jù)自身業(yè)務特點，主動制定合理的網(wǎng)絡使用策略（如流量優(yōu)先級、QoS策略配置等），并負責相關配置的提交和確認。

***項目變更主導決策責任**:

**內容*:對于涉及乙方業(yè)務模式、應用需求或服務范圍的重大變更，最終決策權在乙方。

***乙方主導權利條款（示例性內容）**:

***服務需求定義權**:

**內容*:乙方對其所需5G專網(wǎng)服務的具體技術指標、性能要求、SLA條款等擁有最終定義權，甲方需根據(jù)乙方的定義來提供服務。

***服務內容與方案審批權**:

**內容*:對于甲方提出的網(wǎng)絡方案、服務方案、升級方案等，乙方擁有審批權，決定是否采納。對于費用調整建議，乙方擁有最終否決權（在合同約定的程序內）。

***資源使用優(yōu)先權（約定范圍）**:

**內容*:對于合同中約定的乙方獨享或優(yōu)先使用的網(wǎng)絡資源（如有），乙方擁有優(yōu)先使用權。

***項目主導權**:

**內容*:對于合同項下涉及乙方內部系統(tǒng)集成、應用開發(fā)等部分，乙方擁有項目主導權，甲方需配合執(zhí)行。

***主動暫停服務權（特殊情況下）**:

**內容*:在出現(xiàn)嚴重違反合同核心義務（如重大安全事件、費用拖欠導致服務中斷）且乙方已發(fā)出書面通知后，乙方在特定條件下（需在合同中明確）可能有權主動暫停相關服務的使用，但需承擔相應責任。

**三、特殊應用場景下需要額外增加的特殊條款及注意事項**

***通用注意事項**:在所有特殊場景下，溝通的充分性、需求的精確描述、責任的清晰界定、變更管理流程的嚴格性都至關重要。

***針對特殊場景的補充條款（已在上一部分詳述）**:

*核心是針對每個場景的特殊風險和需求，增加相應的技術要求、管理要求、合規(guī)要求，并明確雙方的責任劃分。

*例如，在關鍵基礎設施場景，等保要求、物理安全、應急演練是核心；在物聯(lián)網(wǎng)場景，終端管理、資源分配、隱私保護是重點；在系統(tǒng)集成場景，接口標準、互操作性、安全域劃分