PAGE防控宣傳培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司/組織的防控工作，提高全體員工的防控意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力，有效預(yù)防和控制各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，保障公司/組織的正常運(yùn)營(yíng)和員工的身體健康，特制定本防控宣傳培訓(xùn)制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織全體員工，包括正式員工、臨時(shí)工、實(shí)習(xí)生等。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則強(qiáng)調(diào)通過(guò)宣傳培訓(xùn)，使員工掌握防控知識(shí)和技能，提前做好預(yù)防措施，減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。2.全員參與原則確保全體員工都能接受防控宣傳培訓(xùn)，形成人人參與防控的良好氛圍。3.科學(xué)規(guī)范原則依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定科學(xué)合理、規(guī)范有效的宣傳培訓(xùn)內(nèi)容和流程。4.持續(xù)改進(jìn)原則根據(jù)防控工作的實(shí)際情況和發(fā)展變化，不斷完善宣傳培訓(xùn)制度，提高防控工作水平。二、防控宣傳（一）宣傳內(nèi)容1.法律法規(guī)宣傳及時(shí)向員工傳達(dá)國(guó)家和地方有關(guān)防控的法律法規(guī)，如傳染病防治法、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法等，讓員工了解自身在防控工作中的權(quán)利和義務(wù)。2.政策方針宣傳解讀國(guó)家和地方政府出臺(tái)的防控政策方針，如疫情防控期間的各項(xiàng)扶持政策、復(fù)工復(fù)產(chǎn)要求等，確保員工知曉并遵守相關(guān)規(guī)定。3.防控知識(shí)宣傳（1）常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與預(yù)防傳染病防控知識(shí)，包括各類(lèi)傳染病的癥狀、傳播途徑、預(yù)防方法等。消防安全知識(shí)，如火災(zāi)隱患排查、火災(zāi)報(bào)警方法、滅火器使用等。食品安全知識(shí)，如食品采購(gòu)、儲(chǔ)存、加工過(guò)程中的衛(wèi)生要求等。職業(yè)健康安全知識(shí)，如工作場(chǎng)所的安全操作規(guī)程、個(gè)人防護(hù)用品的正確使用等。（2）應(yīng)急處置知識(shí)突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)流程，如事故報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)處置、后續(xù)恢復(fù)等。各類(lèi)應(yīng)急救援技能，如心肺復(fù)蘇、止血包扎、疏散逃生等。4.公司/組織防控措施宣傳向員工介紹公司/組織制定的防控措施，如門(mén)禁管理、體溫檢測(cè)、消毒通風(fēng)、人員排查等，讓員工了解并配合執(zhí)行。（二）宣傳方式1.內(nèi)部培訓(xùn)定期組織防控知識(shí)培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員或內(nèi)部專(zhuān)家進(jìn)行授課，培訓(xùn)內(nèi)容可根據(jù)不同崗位和需求進(jìn)行定制。2.線(xiàn)上宣傳利用公司/組織內(nèi)部網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、電子郵件等平臺(tái)，發(fā)布防控宣傳資料、視頻、文章等，方便員工隨時(shí)學(xué)習(xí)。3.宣傳欄展示在公司/組織內(nèi)部設(shè)置宣傳欄，張貼防控宣傳海報(bào)、標(biāo)語(yǔ)等，營(yíng)造防控宣傳氛圍。4.案例分享收集整理公司/組織內(nèi)外的防控案例，通過(guò)會(huì)議、培訓(xùn)等形式進(jìn)行分享，讓員工從實(shí)際案例中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。（三）宣傳頻率1.定期宣傳每月至少組織一次防控知識(shí)培訓(xùn)或線(xiàn)上宣傳活動(dòng)，確保員工及時(shí)了解最新的防控信息。2.動(dòng)態(tài)宣傳根據(jù)防控形勢(shì)的變化和公司/組織的實(shí)際需求，及時(shí)發(fā)布相關(guān)的防控宣傳資料，做到動(dòng)態(tài)更新。三、防控培訓(xùn)（一）培訓(xùn)對(duì)象根據(jù)不同崗位和職責(zé)，將培訓(xùn)對(duì)象分為以下幾類(lèi)：1.管理人員包括公司/組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人等，培訓(xùn)重點(diǎn)為防控工作的整體規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、決策指揮等方面的知識(shí)和技能。2.一線(xiàn)員工直接接觸風(fēng)險(xiǎn)源或參與防控工作的員工，如生產(chǎn)工人、銷(xiāo)售人員、保安、保潔等，培訓(xùn)重點(diǎn)為具體的防控操作流程、應(yīng)急處置技能等。3.后勤保障人員負(fù)責(zé)公司/組織物資供應(yīng)、設(shè)備維護(hù)、餐飲服務(wù)等后勤工作的人員，培訓(xùn)重點(diǎn)為物資管理、衛(wèi)生保障、設(shè)備消毒等方面的知識(shí)和技能。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.通用防控知識(shí)培訓(xùn)（1）法律法規(guī)和政策方針解讀（2）常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與預(yù)防（3）應(yīng)急處置知識(shí)和技能2.崗位專(zhuān)項(xiàng)防控培訓(xùn)根據(jù)不同崗位的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)，開(kāi)展針對(duì)性的防控培訓(xùn)，如：（1）生產(chǎn)崗位生產(chǎn)過(guò)程中的安全操作規(guī)程設(shè)備清潔與消毒要求人員防護(hù)用品的正確佩戴（2）銷(xiāo)售崗位客戶(hù)接待中的防控措施市場(chǎng)調(diào)研中的風(fēng)險(xiǎn)防范出差期間的防控注意事項(xiàng)（3）保安崗位門(mén)禁管理規(guī)定人員和車(chē)輛出入檢查流程突發(fā)事件的應(yīng)急處置（4）保潔崗位辦公區(qū)域和公共區(qū)域的清潔消毒標(biāo)準(zhǔn)消毒劑的使用方法和安全注意事項(xiàng)醫(yī)療廢物的處理要求（三）培訓(xùn)方式1.集中授課組織全體員工或特定崗位員工進(jìn)行集中培訓(xùn)，由專(zhuān)業(yè)講師進(jìn)行面對(duì)面授課，講解防控知識(shí)和技能。2.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)針對(duì)一些需要實(shí)際操作的防控技能，如滅火器使用、心肺復(fù)蘇等，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)，讓員工親身體驗(yàn)和掌握操作方法。3.在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)利用公司/組織內(nèi)部的在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供防控培訓(xùn)課程，員工可以根據(jù)自己的時(shí)間和需求自主學(xué)習(xí)。4.師徒傳承對(duì)于一些關(guān)鍵崗位或新入職員工，采用師徒傳承的方式，由經(jīng)驗(yàn)豐富的員工對(duì)其進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn)和指導(dǎo)。（四）培訓(xùn)時(shí)間1.新員工入職培訓(xùn)新員工入職時(shí)，必須參加防控基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]小時(shí)，確保新員工在入職初期就了解公司/組織的防控要求。2.定期培訓(xùn)定期組織全體員工或特定崗位員工進(jìn)行防控培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)際情況確定，一般不少于[X]小時(shí)。3.專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)根據(jù)防控工作的需要，針對(duì)特定崗位或特定風(fēng)險(xiǎn)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況靈活安排。（五）培訓(xùn)考核1.考核方式培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)員工進(jìn)行考核，考核方式可采用筆試、實(shí)操、問(wèn)答等多種形式，全面評(píng)估員工對(duì)防控知識(shí)和技能的掌握程度。2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)不同崗位和培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)定相應(yīng)的考核指標(biāo)，如理論知識(shí)得分、實(shí)操技能表現(xiàn)、應(yīng)急處置能力等。考核成績(jī)分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。3.結(jié)果應(yīng)用（1）對(duì)于考核優(yōu)秀的員工，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金等，激勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)和參與防控工作。（2）對(duì)于考核不合格的員工，進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至考核合格為止。如多次考核不合格，將視情況進(jìn)行相應(yīng)的處罰，如調(diào)崗、辭退等。四、防控宣傳培訓(xùn)的組織與實(shí)施（一）組織架構(gòu)成立防控宣傳培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司/組織主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)防控宣傳培訓(xùn)工作，制定工作方案，明確各部門(mén)職責(zé)，確保宣傳培訓(xùn)工作順利開(kāi)展。（二）職責(zé)分工1.人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)制定防控宣傳培訓(xùn)計(jì)劃，組織培訓(xùn)師資選拔和培訓(xùn)教材編寫(xiě)，協(xié)調(diào)培訓(xùn)場(chǎng)地和時(shí)間安排，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和反饋。2.行政部門(mén)負(fù)責(zé)宣傳資料的制作和發(fā)放，宣傳欄的設(shè)置和維護(hù)，線(xiàn)上宣傳平臺(tái)的管理和更新，以及防控培訓(xùn)的后勤保障工作。3.各業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)組織本部門(mén)員工參加防控宣傳培訓(xùn)，根據(jù)本部門(mén)實(shí)際情況制定具體的培訓(xùn)方案和措施，確保員工掌握本部門(mén)相關(guān)的防控知識(shí)和技能。（三）培訓(xùn)師資1.內(nèi)部培訓(xùn)師選拔公司/組織內(nèi)部具有豐富防控經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的員工擔(dān)任培訓(xùn)師，定期對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高其教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力。2.外部專(zhuān)家邀請(qǐng)外部專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家、學(xué)者或行業(yè)資深人士擔(dān)任培訓(xùn)顧問(wèn)，為防控宣傳培訓(xùn)工作提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和技術(shù)支持。（四）培訓(xùn)教材1.自行編寫(xiě)組織內(nèi)部專(zhuān)業(yè)人員編寫(xiě)防控宣傳培訓(xùn)教材，教材內(nèi)容要結(jié)合公司/組織實(shí)際情況，突出針對(duì)性和實(shí)用性。2.參考借鑒收集整理國(guó)家和地方政府發(fā)布的防控指南、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)書(shū)籍等資料，作為培訓(xùn)教材的參考和補(bǔ)充。（五）培訓(xùn)檔案管理建立防控宣傳培訓(xùn)檔案，對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)記錄、考核成績(jī)等資料進(jìn)行歸檔管理，以便隨時(shí)查閱和統(tǒng)計(jì)分析。培訓(xùn)檔案應(yīng)保存[X]年以上，以備后續(xù)審計(jì)和檢查。五、監(jiān)督與評(píng)估（一）監(jiān)督機(jī)制1.定期檢查防控宣傳培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)各部門(mén)的防控宣傳培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況、培訓(xùn)資料發(fā)放情況、員工參與度等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。2.日常監(jiān)督各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工的防控宣傳培訓(xùn)情況進(jìn)行日常監(jiān)督，確保員工按時(shí)參加培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)防控知識(shí)和技能。3.舉報(bào)投訴設(shè)立舉報(bào)投訴渠道，鼓勵(lì)員工對(duì)防控宣傳培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行舉報(bào)投訴，對(duì)舉報(bào)投訴內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)調(diào)查和處理。（二）評(píng)估指標(biāo)體系建立防控宣傳培訓(xùn)工作評(píng)估指標(biāo)體系，從培訓(xùn)計(jì)劃完成率、員工參與率、培訓(xùn)效果合格率、員工滿(mǎn)意度等方面對(duì)防控宣傳培訓(xùn)工作進(jìn)行全面評(píng)估。評(píng)估指標(biāo)體系應(yīng)根據(jù)防控工作的實(shí)際需求和發(fā)展變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。（三）評(píng)估方法1.問(wèn)卷調(diào)查定期開(kāi)展員工問(wèn)卷調(diào)查，了解員工對(duì)防控宣傳培訓(xùn)內(nèi)容、方式、效果等方面的滿(mǎn)意度和意見(jiàn)建議，根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)宣傳培訓(xùn)工作進(jìn)行改進(jìn)。2.考試測(cè)評(píng)通過(guò)定期組織考試測(cè)評(píng)，檢驗(yàn)員工對(duì)防控知識(shí)和技能的掌握程度，評(píng)估培訓(xùn)效果?？荚嚋y(cè)評(píng)結(jié)果應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，作為評(píng)估宣傳培訓(xùn)工作的重要依據(jù)。3.現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察在日常工作中，對(duì)員工的防控措施執(zhí)行情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察，評(píng)估員工在實(shí)際工作中運(yùn)用防控