PAGE培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)急制度一、總則（一）目的為有效預(yù)防、及時控制和妥善處理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)各類突發(fā)事件，保障師生生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)正常的教學(xué)秩序，特制定本應(yīng)急制度。（二）適用范圍本制度適用于本培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括但不限于火災(zāi)、地震、暴力事件、食品安全事故、傳染病疫情等。（三）工作原則1.以人為本原則：把保障師生生命安全和身體健康作為應(yīng)急工作的首要任務(wù)，最大限度地減少突發(fā)事件造成的人員傷亡和危害。2.預(yù)防為主原則：堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，做好日常預(yù)防工作，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高師生的應(yīng)急意識和自救互救能力，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。3.快速反應(yīng)原則：建立健全快速反應(yīng)機(jī)制，在突發(fā)事件發(fā)生時，能夠迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，及時采取有效措施進(jìn)行應(yīng)對，最大限度地降低損失和影響。4.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法開展應(yīng)急處置工作，確保應(yīng)急工作的合法性、規(guī)范性和科學(xué)性。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急指揮中心成立以培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的應(yīng)急指揮中心。應(yīng)急指揮中心是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)急管理工作的最高指揮機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。（二）應(yīng)急指揮中心職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和修訂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急演練。2.組織協(xié)調(diào)各部門開展應(yīng)急處置工作，下達(dá)應(yīng)急處置指令。3.及時向上級主管部門和相關(guān)政府部門報(bào)告突發(fā)事件情況，請求支援。4.負(fù)責(zé)應(yīng)急處置工作的總結(jié)評估，提出改進(jìn)措施和建議。（三）應(yīng)急工作小組1.搶險(xiǎn)救援組：由安保人員和部分教職工組成，負(fù)責(zé)在突發(fā)事件現(xiàn)場實(shí)施搶險(xiǎn)救援工作，搶救受傷人員，控制事態(tài)發(fā)展。2.醫(yī)療救護(hù)組：由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)的醫(yī)護(hù)人員或聯(lián)系附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)組成，負(fù)責(zé)對受傷人員進(jìn)行緊急救治。3.后勤保障組：由行政部門和財(cái)務(wù)部門人員組成，負(fù)責(zé)提供應(yīng)急物資、設(shè)備和資金保障，確保應(yīng)急處置工作的順利進(jìn)行。4.治安保衛(wèi)組：由安保人員組成，負(fù)責(zé)維護(hù)突發(fā)事件現(xiàn)場的秩序，設(shè)置警戒區(qū)域，防止無關(guān)人員進(jìn)入，保護(hù)現(xiàn)場證據(jù)。5.信息聯(lián)絡(luò)組：由辦公室人員組成，負(fù)責(zé)收集、匯總和上報(bào)突發(fā)事件信息，與上級主管部門、相關(guān)政府部門和其他有關(guān)單位保持聯(lián)系，及時傳達(dá)應(yīng)急指揮中心的指令。6.善后處理組：由各部門負(fù)責(zé)人和相關(guān)工作人員組成，負(fù)責(zé)做好傷亡人員家屬的安撫、慰問工作，處理善后事宜。（四）各應(yīng)急工作小組職責(zé)1.搶險(xiǎn)救援組職責(zé)熟悉各類突發(fā)事件的搶險(xiǎn)救援方法和技能，掌握相關(guān)應(yīng)急設(shè)備的使用。在突發(fā)事件發(fā)生時，迅速趕赴現(xiàn)場，開展搶險(xiǎn)救援工作，搶救受傷人員，疏散被困人員。協(xié)助醫(yī)療救護(hù)組將受傷人員送往醫(yī)院救治，并提供必要的信息和幫助。配合治安保衛(wèi)組維護(hù)現(xiàn)場秩序，防止次生災(zāi)害的發(fā)生。2.醫(yī)療救護(hù)組職責(zé)配備必要的醫(yī)療救護(hù)設(shè)備和藥品，定期組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)和演練。在突發(fā)事件現(xiàn)場設(shè)立臨時醫(yī)療救治點(diǎn)，對受傷人員進(jìn)行緊急救治和初步處理。根據(jù)受傷人員的傷勢情況，及時聯(lián)系附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)，做好轉(zhuǎn)診和護(hù)送工作。配合信息聯(lián)絡(luò)組及時向上級主管部門和相關(guān)政府部門報(bào)告受傷人員的救治情況。3.后勤保障組職責(zé)建立應(yīng)急物資儲備庫，儲備足夠的應(yīng)急物資，如滅火器、急救藥品、食品、飲用水、防護(hù)用品等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保物資完好有效。根據(jù)應(yīng)急處置工作的需要，及時調(diào)配應(yīng)急物資和設(shè)備，保障搶險(xiǎn)救援、醫(yī)療救護(hù)等工作的順利進(jìn)行。負(fù)責(zé)應(yīng)急處置期間的生活物資供應(yīng)和后勤保障工作，確保師生的基本生活需求。做好應(yīng)急資金的預(yù)算和管理工作，保障應(yīng)急處置工作的資金需求。4.治安保衛(wèi)組職責(zé)加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的安全保衛(wèi)工作，制定安全保衛(wèi)制度，落實(shí)安全防范措施，確保培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的安全穩(wěn)定。在突發(fā)事件發(fā)生時，迅速到達(dá)現(xiàn)場，設(shè)置警戒區(qū)域，維護(hù)現(xiàn)場秩序，防止無關(guān)人員進(jìn)入，保護(hù)現(xiàn)場證據(jù)。協(xié)助搶險(xiǎn)救援組疏散現(xiàn)場人員，保護(hù)師生的生命財(cái)產(chǎn)安全。配合公安機(jī)關(guān)開展調(diào)查工作，提供相關(guān)線索和證據(jù)。5.信息聯(lián)絡(luò)組職責(zé)建立健全突發(fā)事件信息收集、匯總和上報(bào)機(jī)制，確保信息渠道暢通。及時收集、匯總突發(fā)事件的相關(guān)信息，包括事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)、經(jīng)過、傷亡情況、損失情況等，并迅速上報(bào)應(yīng)急指揮中心。與上級主管部門、相關(guān)政府部門和其他有關(guān)單位保持密切聯(lián)系，及時傳達(dá)應(yīng)急指揮中心的指令，協(xié)調(diào)各方資源，共同做好應(yīng)急處置工作。負(fù)責(zé)編寫突發(fā)事件應(yīng)急處置工作簡報(bào)，及時向師生和家長通報(bào)事件進(jìn)展情況。6.善后處理組職責(zé)做好傷亡人員家屬的安撫、慰問工作，及時了解家屬的需求，提供必要的幫助和支持。按照國家法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定，妥善處理傷亡人員的善后事宜，包括賠償、撫恤等。協(xié)助相關(guān)部門做好突發(fā)事件的調(diào)查處理工作，配合做好事故原因分析和責(zé)任認(rèn)定?？偨Y(jié)反思突發(fā)事件應(yīng)急處置工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施和建議，完善應(yīng)急預(yù)案。三、預(yù)防與預(yù)警（一）預(yù)防措施1.安全教育培訓(xùn)定期組織師生開展安全教育培訓(xùn)，提高師生的安全意識和應(yīng)急能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括消防安全、地震安全、食品安全、交通安全、防溺水安全等方面的知識和技能。針對不同年齡段和不同崗位的師生，制定相應(yīng)的安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)效果。通過開展安全演練、主題班會、知識競賽等形式多樣的活動，增強(qiáng)師生的安全意識和自我保護(hù)能力。2.安全檢查與隱患排查建立健全安全檢查制度，定期對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)設(shè)施、設(shè)備、消防器材、電器線路等進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。加強(qiáng)對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)周邊環(huán)境的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理可能影響培訓(xùn)機(jī)構(gòu)安全的因素。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要明確責(zé)任部門和責(zé)任人，限期整改，并對整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保隱患得到徹底消除。3.應(yīng)急預(yù)案制定與演練結(jié)合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況，制定完善各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置的程序、措施和責(zé)任分工。定期組織師生開展應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高師生的應(yīng)急反應(yīng)能力和協(xié)同配合能力。根據(jù)演練情況，及時對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，確保應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性和實(shí)用性。4.食品安全管理嚴(yán)格遵守國家食品安全法律法規(guī)，建立健全食品安全管理制度，加強(qiáng)對食品采購、儲存、加工、銷售等環(huán)節(jié)的管理。確保食品從業(yè)人員持健康證上崗，定期進(jìn)行健康檢查和食品安全培訓(xùn)。加強(qiáng)對食品原材料的檢驗(yàn)檢測，嚴(yán)禁采購和使用過期、變質(zhì)、偽劣食品。做好食品加工場所的清潔衛(wèi)生工作，定期進(jìn)行消毒，防止食品污染和食物中毒事故發(fā)生。5.傳染病防控建立健全傳染病防控工作制度，加強(qiáng)對師生的健康監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)和報(bào)告?zhèn)魅静∫咔椤Ｗ龊门嘤?xùn)機(jī)構(gòu)的環(huán)境衛(wèi)生工作與消毒工作，保持室內(nèi)空氣流通。加強(qiáng)對師生的健康教育，普及傳染病防控知識，提高師生的自我防護(hù)意識。按照國家有關(guān)規(guī)定，及時對傳染病患者進(jìn)行隔離治療，并配合相關(guān)部門做好疫情防控工作。（二）預(yù)警機(jī)制1.信息收集與分析建立健全突發(fā)事件信息收集渠道，通過多種方式收集可能引發(fā)突發(fā)事件的信息，如氣象預(yù)報(bào)、地質(zhì)災(zāi)害預(yù)警、社會輿情等。對收集到的信息進(jìn)行分析評估，判斷其可能對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)造成的影響程度和范圍，及時發(fā)出預(yù)警信號。2.預(yù)警級別與發(fā)布根據(jù)突發(fā)事件的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢，將預(yù)警級別分為四級：Ⅰ級（特別重大）、Ⅱ級（重大）、Ⅲ級（較大）、Ⅳ級（一般），分別用紅色、橙色、黃色、藍(lán)色表示。預(yù)警信息由應(yīng)急指揮中心統(tǒng)一發(fā)布，通過培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的廣播、短信、微信公眾號等渠道向師生和家長發(fā)布。3.預(yù)警響應(yīng)發(fā)布預(yù)警信息后，各部門要立即啟動相應(yīng)的應(yīng)急準(zhǔn)備工作，按照應(yīng)急預(yù)案的要求，做好人員、物資、設(shè)備等方面的準(zhǔn)備。加強(qiáng)對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的安全巡查，密切關(guān)注事件發(fā)展動態(tài)，及時采取措施防范突發(fā)事件的發(fā)生。根據(jù)預(yù)警級別和實(shí)際情況，適時調(diào)整教學(xué)安排，如停課、疏散師生等。四、應(yīng)急處置（一）突發(fā)事件報(bào)告1.突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場人員應(yīng)立即向本部門負(fù)責(zé)人報(bào)告。部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)在第一時間向應(yīng)急指揮中心報(bào)告。2.應(yīng)急指揮中心接到報(bào)告后，應(yīng)立即核實(shí)事件情況，并按照規(guī)定向上級主管部門和相關(guān)政府部門報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)、經(jīng)過、傷亡情況、損失情況、采取的措施等。3.在突發(fā)事件報(bào)告過程中，要確保信息的準(zhǔn)確、及時和完整，不得遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)。（二）應(yīng)急響應(yīng)1.應(yīng)急指揮中心接到突發(fā)事件報(bào)告后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織各應(yīng)急工作小組趕赴現(xiàn)場開展應(yīng)急處置工作。2.各應(yīng)急工作小組應(yīng)按照職責(zé)分工，迅速開展工作，密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，確保應(yīng)急處置工作的順利進(jìn)行。3.在應(yīng)急處置過程中，要及時向上級主管部門和相關(guān)政府部門報(bào)告事件進(jìn)展情況，請求支援和指導(dǎo)。（三）現(xiàn)場處置措施1.火災(zāi)事故處置措施立即組織師生疏散，按照預(yù)定的疏散路線，有序地將師生疏散到安全區(qū)域。疏散過程中，要注意保持通道暢通，避免擁擠踩踏事故的發(fā)生。迅速撥打火警電話“119”報(bào)警，并向周邊單位和居民求助。組織搶險(xiǎn)救援組利用滅火器、消火栓等消防器材進(jìn)行滅火，控制火勢蔓延。在確保安全的前提下，搶救被困人員和重要物資。配合消防部門做好火災(zāi)撲救工作，提供相關(guān)信息和協(xié)助。2.地震事故處置措施立即發(fā)出地震警報(bào)信號，組織師生迅速躲在桌子、椅子等堅(jiān)固家具的下面或旁邊，用手或其他物品保護(hù)頭部，避免被掉落的物品砸傷。待地震波過后，組織師生按照預(yù)定的疏散路線，有序地疏散到室外空曠地帶。疏散過程中，要注意觀察周圍環(huán)境，避免余震造成二次傷害。對受傷人員進(jìn)行緊急救治，并及時送往醫(yī)院治療。檢查培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建筑物和設(shè)施設(shè)備，如有損壞，要及時采取措施進(jìn)行修復(fù)或加固，確保師生的生命財(cái)產(chǎn)安全。3.暴力事件處置措施立即組織師生疏散到安全區(qū)域，關(guān)閉培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的大門，設(shè)置警戒區(qū)域，防止無關(guān)人員進(jìn)入。迅速撥打報(bào)警電話“110”，并向周邊單位和居民求助。組織治安保衛(wèi)組保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展調(diào)查工作，提供相關(guān)線索和證據(jù)。對受傷人員進(jìn)行緊急救治，并及時送往醫(yī)院治療。做好師生和家長的安撫工作，穩(wěn)定情緒，避免恐慌。4.食品安全事故處置措施立即停止供應(yīng)可疑食品，封存剩余食品及原料、工具、設(shè)備等，以便相關(guān)部門進(jìn)行檢驗(yàn)檢測。對中毒人員進(jìn)行緊急救治，并及時送往醫(yī)院治療。同時，了解中毒人員的癥狀、飲食情況等信息，配合醫(yī)院做好救治工作。迅速撥打食品安全事故舉報(bào)電話及相關(guān)部門的電話，報(bào)告食品安全事故的情況。配合相關(guān)部門開展調(diào)查工作，提供相關(guān)信息和協(xié)助，查明事故原因，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。5.傳染病疫情處置措施立即對傳染病患者進(jìn)行隔離治療，并通知其家屬。同時，對密切接觸者進(jìn)行登記和隔離觀察。加強(qiáng)對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的環(huán)境衛(wèi)生和消毒工作，對教室、宿舍、食堂、衛(wèi)生間等場所進(jìn)行全面消毒，保持室內(nèi)空氣流通。按照國家有關(guān)規(guī)定，及時向上級主管部門和相關(guān)政府部門報(bào)告?zhèn)魅静∫咔榍闆r，配合相關(guān)部門做好疫情防控工作。對師生進(jìn)行健康教育，普及傳染病防控知識，提高師生的自我防護(hù)意識。（四）應(yīng)急結(jié)束1.突發(fā)事件應(yīng)急處置工作結(jié)束后，由應(yīng)急指揮中心組織對事件進(jìn)行評估，確認(rèn)事件得到有效控制，危害已經(jīng)消除，損失降到最低程度后，宣布應(yīng)急結(jié)束。2.應(yīng)急結(jié)束后，各應(yīng)急工作小組要做好現(xiàn)場清理、設(shè)備設(shè)施修復(fù)、人員安置等善后工作，盡快恢復(fù)正常的教學(xué)秩序。3.對突發(fā)事件應(yīng)急處置工作進(jìn)行總結(jié)評估，分析事件發(fā)生的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施和建議，完善應(yīng)急預(yù)案。五、后期處置（一）善后處理1.做好傷亡人員家屬的安撫、慰問工作，按照國家法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定，妥善處理傷亡人員的善后事宜，包括賠償、撫恤等。2.對受損的教學(xué)設(shè)施、設(shè)備、物資等進(jìn)行修復(fù)或更換，盡快恢復(fù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的正常教學(xué)秩序。3.協(xié)助相關(guān)部門做好突發(fā)事件的調(diào)查處理工作，配合做好事故原因分析和責(zé)任認(rèn)定。（二）保險(xiǎn)理賠1.及時向保險(xiǎn)公司報(bào)案，提供相關(guān)證明材料，協(xié)助保險(xiǎn)公司開展理賠工作。2.按照保險(xiǎn)合同的約定，辦理保險(xiǎn)理賠手續(xù)，爭取獲得相應(yīng)保險(xiǎn)賠償，減少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)損失。（三）調(diào)查與總結(jié)1.組織對突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查，查明事件發(fā)生的原因、經(jīng)過、損失情況等，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施和建議。2.對突發(fā)事件應(yīng)急處置工作進(jìn)行全面總結(jié)評估，分析應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，針對存在的問題，及時對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。3.將突發(fā)事件的調(diào)查結(jié)果和總結(jié)評估報(bào)告向上級主管部門和相關(guān)政府部門報(bào)告，并向師生和家長通報(bào)。六、應(yīng)急保障（一）通信與信息保障1.建立健全應(yīng)急通信聯(lián)絡(luò)機(jī)制，確保應(yīng)急指揮中心與各應(yīng)急工作小組、師生和家長之間的通信暢通。2.配備必要的通信設(shè)備，如對講機(jī)、手機(jī)、固定電話等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備完好有效。3.利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，建立突發(fā)事件信息管理系統(tǒng)，及時收集、匯總和分析突發(fā)事件信息，為應(yīng)急處置工作提供決策支持。（二）應(yīng)急隊(duì)伍保障1.組建應(yīng)急救援隊(duì)伍，明確各應(yīng)急工作小組的人員組成和職責(zé)分工。應(yīng)急救援隊(duì)伍應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急處置能力。2.加強(qiáng)與周邊單位、社區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公安部門等的聯(lián)系與合作，建立應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時獲得外部支援。（三）物資裝備保障1.建立應(yīng)急物資儲備庫，儲備足夠的應(yīng)急物資，如滅火器、急救藥品、食品、飲用水、防護(hù)用品、搶險(xiǎn)救援設(shè)備等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保物資完好有效。2.根據(jù)應(yīng)急處