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文檔簡介
2026年賀州網(wǎng)約車考試題庫第一部分單選題(100題)1、網(wǎng)約車駕駛員運營中,發(fā)現(xiàn)同行駕駛員違規(guī)運營,正確做法是()
A.視而不見
B.向監(jiān)管部門或平臺舉報
C.跟風效仿
D.當面指責
【答案】:B
解析:發(fā)現(xiàn)違規(guī)運營,可向監(jiān)管部門或平臺舉報,共同維護合規(guī)運營秩序,故選B。2、網(wǎng)約車駕駛員在運營中,不得酒后駕駛,酒精含量閾值為()
A.≥20mg/100ml
B.≥30mg/100ml
C.≥40mg/100ml
D.≥50mg/100ml
【答案】:A
解析:飲酒后駕駛的酒精含量閾值為≥20mg/100ml,酒后駕駛屬于嚴重違規(guī)行為,故選A。3、網(wǎng)約車駕駛員運營中,遇乘客對服務不滿意,正確做法是()
A.主動致歉,詢問改進建議
B.與乘客爭執(zhí)
C.無所謂態(tài)度
D.中途甩客
【答案】:A
解析:乘客不滿意時主動致歉,詢問改進建議,及時整改提升服務,故選A。4、網(wǎng)約車駕駛員在運營中,不得有以下哪種行為?()
A.保持車輛整潔
B.在車內(nèi)吸煙
C.主動問候乘客
D.提供紙巾等便民物品
【答案】:B
解析:運營中在車內(nèi)吸煙會影響乘客健康和乘車體驗,屬于違規(guī)行為,故選B。5、網(wǎng)約車運營中,乘客突然搶奪方向盤,駕駛員應當()
A.與乘客爭執(zhí)
B.緊急制動
C.控制方向,平穩(wěn)停車并報警
D.加速行駛
【答案】:C
解析:遇搶奪方向盤,保持冷靜,控制方向,平穩(wěn)停車后報警,避免車輛失控,故選C。6、網(wǎng)約車駕駛員在運營中,遇到兒童在道路上玩耍,應當()
A.加速通過
B.減速慢行,做好停車準備
C.鳴笛警示
D.繞行通過
【答案】:B
解析:兒童行為不可預測,需提前減速,隨時準備停車,避免事故,故選B。7、網(wǎng)約車駕駛員在運營中,應當保持車輛的哪些設備正常運行?()
A.僅計價器
B.僅衛(wèi)星定位裝置
C.所有運營設備
D.無需檢查
【答案】:C
解析:需確保計價器、衛(wèi)星定位、導航等所有運營設備正常運行,保障運營順暢,故選C。8、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇到行人翻越護欄,應當()
A.加速通過
B.減速避讓
C.鳴笛警示
D.強行繞行
【答案】:B
解析:遇行人翻越護欄,需提前減速,做好停車準備,避讓行人,避免事故,故選B。9、網(wǎng)約車平臺對駕駛員的崗前培訓,核心內(nèi)容不包含以下哪項?()
A.政策法規(guī)
B.服務規(guī)范
C.車輛維修技術(shù)
D.應急處理
【答案】:C
解析:崗前培訓含政策法規(guī)、服務規(guī)范、應急處理,車輛維修技術(shù)不納入崗前培訓,故選C。10、網(wǎng)約車平臺公司未按照規(guī)定為乘客購買承運人責任險的,由縣級以上交通運輸主管部門責令改正,并處以多少罰款?()
A.1萬元以上3萬元以下
B.3萬元以上5萬元以下
C.5萬元以上10萬元以下
D.10萬元以上20萬元以下
【答案】:C
解析:未購買承運人責任險的,處以5萬元以上10萬元以下罰款,督促平臺履行安全保障義務,故選C。11、未取得《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》從事網(wǎng)約車運營的,由縣級以上交通運輸主管部門責令改正,并處以多少罰款?()
A.200元以上2000元以下
B.500元以上1000元以下
C.1000元以上3000元以下
D.3000元以上5000元以下
【答案】:A
解析:未取得駕駛員證運營的,處以200元以上2000元以下罰款,情節(jié)嚴重的可沒收違法所得,故選A。12、網(wǎng)約車運營中,乘客攜帶的物品著火,應當()
A.用水撲滅
B.用滅火器撲滅
C.讓乘客自行處理
D.置之不理
【答案】:B
解析:物品著火時,用車載滅火器對準火源根部撲滅,避免火勢蔓延,故選B。13、網(wǎng)約車駕駛員在運營中,車輛的燈光應當()
A.關(guān)閉
B.正常使用
C.損壞后繼續(xù)使用
D.私自改裝
【答案】:B
解析:燈光需正常使用,確保夜間行駛和信號傳遞清晰,不得私自改裝或損壞后繼續(xù)使用,故選B。14、網(wǎng)約車駕駛員在運營中,應當遵守的計價規(guī)則是()
A.擅自提高運價
B.按平臺公示標準收費
C.故意繞路增加費用
D.不使用計價器
【答案】:B
解析:需嚴格按照平臺公示的計程計價標準收費,不得擅自漲價或故意繞路,故選B。15、網(wǎng)約車駕駛員在接單后,應當向乘客確認()
A.僅上車地點
B.僅目的地
C.上車地點、目的地及人數(shù)
D.無需確認
【答案】:C
解析:需確認上車地點、目的地及乘車人數(shù),避免接錯乘客或超載,故選C。16、網(wǎng)約車駕駛員在運營中,遇到乘客攜帶行李,應當()
A.拒絕承運
B.主動幫乘客搬運行李
C.加收行李費
D.讓乘客自行搬運
【答案】:B
解析:應主動協(xié)助乘客搬運行李,放入后備箱或車內(nèi)合適位置,提升服務質(zhì)量,故選B。17、網(wǎng)約車運營中,車內(nèi)溫度夏季應控制在多少度左右為宜?()
A.18℃
B.24℃
C.30℃
D.35℃
【答案】:B
解析:夏季車內(nèi)溫度控制在24℃左右,兼顧乘客舒適與節(jié)能,提升乘車體驗,故選B。18、網(wǎng)約車平臺未建立駕駛員安全管理制度的,將被處以多少罰款?()
A.5000元-1萬
B.1萬-3萬
C.3萬-5萬
D.5萬-10萬
【答案】:B
解析:未建立安全管理制度,處以1萬-3萬罰款,督促平臺落實安全主體責任,故選B。19、網(wǎng)約車運營中,乘客要求去偏遠、冷僻地區(qū),駕駛員應當()
A.直接拒絕
B.確認后向平臺報備行程
C.加收額外費用
D.找理由繞行
【答案】:B
解析:需先確認乘客目的地,主動向平臺報備行程,保障運營安全,故選B。20、網(wǎng)約車運營中,車輛發(fā)生故障,無法移動,應當在車后設置警示標志,普通道路距離為()
A.20米
B.50米
C.100米
D.150米
【答案】:B
解析:普通道路故障停車,需在車后50-100米設置警示標志,高速公路為150米,故選B。21、網(wǎng)約車運營中,車輛陷入泥濘路段,應當()
A.猛踩油門
B.低速緩慢行駛,避免打滑
C.倒車退回
D.找人幫忙推車
【答案】:B
解析:陷入泥濘路段,需低速緩慢行駛,避免急加速導致車輪打滑,必要時找工具或他人幫忙,故選B。22、網(wǎng)約車車輛的車載GPS,應能實現(xiàn)以下哪種功能?()
A.僅定位
B.定位+運營軌跡記錄
C.僅語音提醒
D.僅導航
【答案】:B
解析:車載GPS需具備定位和運營軌跡記錄功能,滿足平臺與監(jiān)管雙重需求,故選B。23、網(wǎng)約車在雨天經(jīng)過積水路段,行駛速度應控制在多少公里以內(nèi)?()
A.20公里
B.40公里
C.60公里
D.80公里
【答案】:A
解析:雨天積水路段車速不超20公里,避免水花濺到行人,同時防止車輛進水,故選A。24、網(wǎng)約車駕駛員在運營中,不得毒駕,以下哪種情況屬于毒駕?()
A.服用感冒藥后駕駛
B.服用鎮(zhèn)靜類藥物后駕駛
C.吸食毒品后駕駛
D.飲酒后駕駛
【答案】:C
解析:毒駕指吸食、注射毒品后駕駛車輛,屬于嚴重違法行為,故選C。25、網(wǎng)約車運營中,乘客丟失貴重物品,駕駛員應當()
A.私自占有
B.及時告知平臺并妥善保管
C.置之不理
D.隨手丟棄
【答案】:B
解析:發(fā)現(xiàn)乘客丟失貴重物品,需及時告知平臺,妥善保管并協(xié)助尋找失主,故選B。26、網(wǎng)約車平臺公司應當保證線上提供服務的車輛與線下實際提供服務的車輛一致,并將車輛相關(guān)信息向所在地哪個部門報備?()
A.交通運輸主管部門
B.公安機關(guān)
C.市場監(jiān)管部門
D.稅務部門
【答案】:A
解析:平臺需向所在地交通運輸主管部門報備車輛信息,接受行業(yè)監(jiān)管,故選A。27、網(wǎng)約車駕駛員在運營中,遇到乘客要求開窗通風,應當()
A.拒絕開窗
B.根據(jù)天氣情況協(xié)助開窗
C.加收通風費
D.假裝沒聽見
【答案】:B
解析:需根據(jù)天氣和乘客需求,協(xié)助開窗通風,保持車內(nèi)空氣流通,故選B。28、網(wǎng)約車駕駛員在接單后,應當在多少分鐘內(nèi)與乘客取得聯(lián)系?()
A.3分鐘
B.5分鐘
C.10分鐘
D.15分鐘
【答案】:A
解析:接單后3分鐘內(nèi)聯(lián)系乘客,確認上車位置、時間等信息,避免乘客等待過久,故選A。29、網(wǎng)約車在城市隧道內(nèi)行駛,最高時速不得超過多少公里?()
A.40公里
B.60公里
C.80公里
D.100公里
【答案】:B
解析:城市隧道內(nèi)最高時速60公里,需低速謹慎行駛,保持安全車距,故選B。30、網(wǎng)約車平臺公司應當向乘客提供相應的發(fā)票,發(fā)票類型為()
A.增值稅專用發(fā)票
B.增值稅普通發(fā)票
C.定額發(fā)票
D.電子發(fā)票
【答案】:B
解析:平臺需向乘客提供增值稅普通發(fā)票,滿足乘客報銷需求,故選B。31、網(wǎng)約車運營中,乘客要求中途下車且地點不妨礙交通,駕駛員應當()
A.直接拒絕
B.靠邊停車允許下車
C.加收費用
D.找理由拒絕
【答案】:B
解析:在不妨礙交通和安全的前提下,應允許乘客中途下車,故選B。32、網(wǎng)約車運營中,乘客攜帶的物品損壞,應當()
A.拒絕賠償
B.與乘客協(xié)商解決
C.讓乘客自行承擔
D.置之不理
【答案】:B
解析:因駕駛員責任導致物品損壞,需與乘客協(xié)商賠償;非駕駛員責任的,可協(xié)助聯(lián)系保險公司,故選B。33、網(wǎng)約車駕駛員在運營中,不得有以下哪種行為?()
A.遵守限速規(guī)定
B.超速行駛
C.主動避讓校車
D.按信號燈指示通行
【答案】:B
解析:超速行駛增加安全風險,屬于違規(guī)行為,會受到處罰,故選B。34、網(wǎng)約車駕駛員在接單后,因交通管制無法按時到達上車點,應當()
A.不告知乘客
B.提前告知乘客并協(xié)商調(diào)整
C.直接取消訂單
D.繼續(xù)前往無需說明
【答案】:B
解析:需提前告知乘客交通管制情況,協(xié)商調(diào)整上車時間或地點,避免乘客誤解,故選B。35、網(wǎng)約車運營中,乘客攜帶寵物且未做好安全防護,駕駛員應當()
A.直接拒絕
B.提醒乘客做好防護后承運
C.加收額外費用
D.找理由繞行
【答案】:B
解析:應提醒乘客將寵物放入籠中或做好防護,避免影響運營安全,無防護時可協(xié)商解決,故選B。36、網(wǎng)約車駕駛員在運營中,遇到老、弱、病、殘、孕乘客,應當()
A.優(yōu)先供車
B.選擇擁堵路線
C.提高運價
D.縮短服務時間
【答案】:A
解析:對特殊群體乘客需優(yōu)先供車,主動提供便利服務,體現(xiàn)行業(yè)服務宗旨,故選A。37、網(wǎng)約車駕駛員在運營中,不得在高速公路上停車上下客,高速公路應急車道()
A.可臨時停車上下客
B.僅緊急情況可停車
C.可隨意停車
D.可長時間停車
【答案】:B
解析:應急車道僅用于車輛故障、事故等緊急情況,不得用于上下客,故選B。38、網(wǎng)約車運營中,乘客要求中途下車,且地點安全,應當()
A.拒絕
B.允許并按實際里程收費
C.加收費用
D.中途甩客
【答案】:B
解析:在不影響交通和安全的前提下,允許乘客中途下車,并按實際行駛里程收費,故選B。39、網(wǎng)約車在高速公路上行駛,不得有以下哪種行為?()
A.在行車道停車上下客
B.在服務區(qū)休息
C.按規(guī)定時速行駛
D.與前車保持安全車距
【答案】:A
解析:高速行車道嚴禁停車上下客,需到服務區(qū)或收費站外合規(guī)區(qū)域,故選A。40、網(wǎng)約車運營中,遇到乘客攜帶的寵物受傷,應當()
A.拒絕承運
B.提醒乘客及時就醫(yī)
C.加收費用
D.中途甩客
【答案】:B
解析:應提醒乘客及時帶寵物就醫(yī),必要時協(xié)助尋找附近寵物醫(yī)院,體現(xiàn)服務關(guān)懷,故選B。41、網(wǎng)約車平臺公司應當將駕駛員的注冊信息向所在地哪個部門報備?()
A.交通運輸主管部門
B.公安機關(guān)
C.市場監(jiān)管部門
D.稅務部門
【答案】:A
解析:平臺需向所在地交通運輸主管部門報備駕駛員注冊信息,接受行業(yè)監(jiān)管,故選A。42、網(wǎng)約車駕駛員運營中,乘客不小心弄臟車內(nèi)座椅,正確做法是()
A.要求乘客高額賠償
B.禮貌提醒,自行清潔
C.與乘客爭執(zhí)
D.中途甩客
【答案】:B
解析:禮貌提醒乘客,后續(xù)自行清潔,不強制要求乘客賠償,維護服務口碑,故選B。43、未取得《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證》擅自從事網(wǎng)約車經(jīng)營的,由縣級以上交通運輸主管部門責令改正,并處以多少罰款?()
A.1萬元以上3萬元以下
B.3萬元以上5萬元以下
C.5萬元以上10萬元以下
D.10萬元以上20萬元以下
【答案】:C
解析:擅自經(jīng)營的,處以5萬元以上10萬元以下罰款,情節(jié)嚴重的可吊銷相關(guān)許可,故選C。44、網(wǎng)約車平臺未按規(guī)定留存運營數(shù)據(jù)的,將被處以多少罰款?()
A.1萬-3萬
B.3萬-5萬
C.5萬-10萬
D.10萬-20萬
【答案】:A
解析:未按規(guī)定留存運營數(shù)據(jù),處以1萬-3萬罰款,督促平臺落實數(shù)據(jù)留存義務,故選A。45、網(wǎng)約車駕駛員在運營中,發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃易爆物品,應當()
A.拒絕承運
B.正常承運
C.加收額外費用
D.提醒乘客妥善放置
【答案】:A
解析:易燃易爆物品屬于危險品,嚴禁攜帶乘車,駕駛員應拒絕承運,故選A。46、網(wǎng)約車駕駛員在運營中,不得疲勞駕駛,連續(xù)駕駛超過4小時未休息將被()
A.警告
B.罰款
C.記6分
D.以上都是
【答案】:D
解析:疲勞駕駛屬于違規(guī)行為,將面臨警告、罰款并記6分,故選D。47、網(wǎng)約車駕駛員運營中,發(fā)現(xiàn)車輛剎車距離變長,應立即怎么做?()
A.繼續(xù)運營
B.就近找維修點檢修
C.加速行駛
D.猛踩剎車測試
【答案】:B
解析:剎車距離變長說明制動系統(tǒng)有故障,需就近檢修,不冒險運營,故選B。48、網(wǎng)約車駕駛員運營中,不得向乘客推薦以下哪種服務?()
A.正規(guī)便民服務
B.無資質(zhì)的有償代辦服務
C.合規(guī)網(wǎng)約車增值服務
D.官方認證的便民設施
【答案】:B
解析:嚴禁推薦無資質(zhì)有償代辦服務,不誤導乘客產(chǎn)生額外非必要消費,故選B。49、網(wǎng)約車駕駛員在運營中,不得有以下哪種行為?()
A.遵守交通規(guī)則
B.酒后駕駛
C.主動避讓行人
D.按限速規(guī)定行駛
【答案】:B
解析:酒后駕駛屬于嚴重違法行為,將被吊銷駕駛證并追究法律責任,故選B。50、網(wǎng)約車駕駛員運營中,乘客遺忘物品且無法聯(lián)系失主,應在多少日內(nèi)上交平臺?()
A.1日
B.3日
C.5日
D.7日
【答案】:B
解析:無法聯(lián)系失主的遺留物品,需3日內(nèi)上交平臺,由平臺統(tǒng)一處理,故選B。51、網(wǎng)約車車輛的車門,日常檢查重點是()
A.開關(guān)是否順暢、鎖止是否有效
B.顏色是否均勻
C.漆面是否有劃痕
D.標識是否清晰
【答案】:A
解析:日常檢查車門開關(guān)順暢、鎖止有效,避免行駛中車門意外開啟,故選A。52、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇到行人在人行橫道行走,應當()
A.加速通過
B.停車讓行
C.鳴笛警示
D.繞行通過
【答案】:B
解析:行人在人行橫道行走時,車輛需停車讓行,保障行人安全,故選B。53、網(wǎng)約車駕駛員在運營中,遇到老、弱、病、殘、孕乘客上下車,應當()
A.催促快速上下車
B.主動開門并提供協(xié)助
C.假裝沒看見
D.繞行避開
【答案】:B
解析:需主動為特殊群體乘客開門,協(xié)助其上下車、搬運行李,體現(xiàn)服務關(guān)懷,故選B。54、網(wǎng)約車車輛的使用年限從何時開始計算?()
A.車輛購買日期
B.車輛注冊為網(wǎng)約車日期
C.車輛首次上牌日期
D.車輛年檢日期
【答案】:C
解析:使用年限從車輛首次上牌日期起算,滿6年強制退出運營,故選C。55、網(wǎng)約車在夜間無路燈路段行駛,應開啟什么燈光?()
A.近光燈
B.遠光燈
C.危險報警閃光燈
D.示廓燈
【答案】:A
解析:夜間無路燈路段開近光燈,避免遠光燈晃到對向車輛和行人,故選A。56、網(wǎng)約車駕駛員在運營中,發(fā)現(xiàn)乘客有醉酒且有暴力傾向,應當()
A.拒絕承運
B.報警并告知平臺
C.正常承運
D.中途甩客
【答案】:B
解析:醉酒且有暴力傾向的乘客威脅運營安全,駕駛員應及時報警并告知平臺,尋求幫助,故選B。57、網(wǎng)約車駕駛員在運營中,遇到乘客攜帶大件行李,應當()
A.拒絕承運
B.主動幫乘客搬運行李
C.加收行李費
D.讓乘客自行搬運
【答案】:B
解析:應主動協(xié)助乘客搬運行李,放入后備箱或車內(nèi)合適位置,提升服務質(zhì)量,故選B。58、網(wǎng)約車駕駛員在運營中,不得疲勞駕駛,累計駕駛時間不得超過()
A.8小時/天
B.10小時/天
C.12小時/天
D.14小時/天
【答案】:C
解析:每日累計駕駛時間不得超過12小時,確保駕駛員精力充沛,保障安全,故選C。59、網(wǎng)約車駕駛員在運營中,不得向乘客索要()
A.約定車費
B.額外費用
C.發(fā)票工本費
D.行李搬運費
【答案】:B
解析:不得向乘客索要平臺定價外的額外費用,如小費、加急費等,故選B。60、網(wǎng)約車車輛未經(jīng)年檢或年檢不合格的,能否從事運營?()
A.可以臨時運營
B.經(jīng)平臺同意即可運營
C.不得運營
D.夜間可以運營
【答案】:C
解析:未年檢或年檢不合格的車輛不符合運營安全要求,禁止從事網(wǎng)約車運營,故選C。61、申請《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》的,無飲酒后駕駛記錄、最近幾年內(nèi)無重大以上交通事故?()
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
【答案】:C
解析:需提供最近3年內(nèi)無飲酒后駕駛記錄,符合安全運營資質(zhì)要求,故選C。62、網(wǎng)約車運營中,乘客丟失行李,駕駛員應當()
A.私自占有
B.及時告知平臺并協(xié)助尋找
C.置之不理
D.隨手丟棄
【答案】:B
解析:發(fā)現(xiàn)乘客丟失行李,需及時告知平臺,協(xié)助聯(lián)系失主,妥善保管行李,故選B。63、網(wǎng)約車運營中,車輛發(fā)生碰撞,無人員傷亡,應當()
A.逃離現(xiàn)場
B.保護現(xiàn)場,拍照取證并報警
C.與對方爭執(zhí)
D.隱瞞事故
【答案】:B
解析:無人員傷亡的碰撞,需保護現(xiàn)場,拍照取證,報警并告知平臺,協(xié)商處理,故選B。64、網(wǎng)約車駕駛員在運營中,應當保持車內(nèi)()
A.整潔衛(wèi)生
B.雜亂無章
C.有異味
D.堆放個人物品
【答案】:A
解析:需保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生,定期清潔消毒,為乘客提供良好乘車環(huán)境,故選A。65、網(wǎng)約車平臺公司應當為駕駛員購買哪種保險?()
A.工傷保險
B.養(yǎng)老保險
C.醫(yī)療保險
D.失業(yè)保險
【答案】:A
解析:平臺需為簽訂勞動合同的駕駛員購買工傷保險,保障駕駛員工傷權(quán)益,故選A。66、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇到乘客攜帶兒童,應當提醒乘客()
A.讓兒童獨自乘坐副駕駛
B.為兒童使用安全座椅
C.讓兒童站在車內(nèi)
D.無需特殊提醒
【答案】:B
解析:12周歲以下兒童需使用安全座椅,駕駛員應主動提醒,保障兒童乘車安全,故選B。67、網(wǎng)約車駕駛員運營中,遇乘客醉酒且無人陪同,正確做法是()
A.拒絕承運
B.報備平臺后謹慎承運,確認目的地
C.強制承運
D.中途甩客
【答案】:B
解析:醉酒無陪同需先報備平臺,確認目的地后謹慎承運,全程留意乘客狀態(tài),故選B。68、網(wǎng)約車駕駛員在運營中,遇到交通擁堵,應當()
A.強行穿插隊伍
B.耐心等待并告知乘客
C.占用應急車道
D.鳴笛催促
【答案】:B
解析:遇交通擁堵需耐心等待,遵守交通規(guī)則,并告知乘客擁堵情況,緩解乘客焦慮,故選B。69、網(wǎng)約車運營中,乘客要求中途停車辦事,駕駛員應當()
A.直接拒絕
B.確認停車地點是否安全合規(guī)
C.加收停車費
D.找理由拒絕
【答案】:B
解析:在不影響交通和安全的前提下,可同意乘客中途停車,需確認停車地點合規(guī),故選B。70、網(wǎng)約車運營中,遇到地震,駕駛員應當()
A.加速行駛
B.立即停車,組織乘客到空曠處躲避
C.繼續(xù)行駛
D.在車內(nèi)躲避
【答案】:B
解析:地震時需立即停車,組織乘客撤離到空曠安全區(qū)域,避免建筑物倒塌砸傷,故選B。71、網(wǎng)約車駕駛員運營中,應主動提醒乘客下車時注意()
A.開門觀察后方來車行人
B.快速開門下車
C.隨身攜帶行李物品
D.以上都是
【答案】:D
解析:下車前主動提醒乘客觀察后方來車行人、隨身攜帶行李,避免意外與物品遺漏,故選D。72、網(wǎng)約車駕駛員在運營結(jié)束后,應當()
A.立即離開
B.檢查車內(nèi)是否有乘客遺留物品
C.私自占有乘客物品
D.關(guān)閉計價器后離開
【答案】:B
解析:運營結(jié)束后,需檢查車內(nèi)是否有乘客遺留物品,及時告知平臺并妥善保管,故選B。73、網(wǎng)約車駕駛員取得駕駛員證后,多久需參加一次繼續(xù)教育?()
A.每1年
B.每2年
C.每3年
D.每5年
【答案】:B
解析:駕駛員證每2年需參加一次繼續(xù)教育,更新知識儲備,提升服務能力,故選B。74、網(wǎng)約車運營中,乘客丟失手機,駕駛員應當()
A.私自占有
B.及時告知平臺并協(xié)助尋找
C.置之不理
D.隨手丟棄
【答案】:B
解析:發(fā)現(xiàn)乘客丟失手機,需及時告知平臺,協(xié)助聯(lián)系失主,妥善保管手機,故選B。75、網(wǎng)約車駕駛員在運營中,不得疲勞駕駛,連續(xù)駕駛4小時后,休息時間不得少于()
A.10分鐘
B.20分鐘
C.30分鐘
D.60分鐘
【答案】:B
解析:連續(xù)駕駛4小時后,需休息至少20分鐘,緩解疲勞,保障后續(xù)運營安全,故選B。76、網(wǎng)約車駕駛員在接單前,應當檢查車輛的哪些情況?()
A.僅檢查油量
B.僅檢查輪胎
C.全面檢查車輛安全性能
D.無需檢查
【答案】:C
解析:接單前需檢查輪胎、剎車、油量等安全性能,確保運營安全,故選C。77、網(wǎng)約車運營中,乘客要求調(diào)整座椅角度,駕駛員應當()
A.拒絕調(diào)整
B.根據(jù)乘客需求協(xié)助調(diào)整
C.加收調(diào)整費
D.找理由拒絕
【答案】:B
解析:需協(xié)助乘客調(diào)整座椅角度,提升乘客乘坐舒適性,故選B。78、網(wǎng)約車駕駛員在運營中,接到乘客訂單后,應當在多少分鐘內(nèi)與乘客取得聯(lián)系?()
A.3分鐘
B.5分鐘
C.10分鐘
D.15分鐘
【答案】:A
解析:接單后3分鐘內(nèi)聯(lián)系乘客,確認上車位置、時間等信息,避免乘客等待過久,故選A。79、網(wǎng)約車平臺需在每年什么時候,向監(jiān)管部門提交上一年度運營情況報告?()
A.1月底前
B.3月底前
C.6月底前
D.12月底前
【答案】:B
解析:每年3月底前提交上一年度運營報告,包含訂單量、駕駛員數(shù)量等關(guān)鍵信息,故選B。80、網(wǎng)約車車輛軸距應不小于多少毫米?()
A.2500mm
B.2600mm
C.2700mm
D.2800mm
【答案】:C
解析:網(wǎng)約車車輛技術(shù)條件要求軸距不小于2700mm,確保乘坐舒適性與安全性,故選C。81、申請網(wǎng)約車駕駛員證,需通過的考試科目不包含以下哪項?()
A.全國公共科目
B.地方區(qū)域科目
C.機動車科目二
D.服務規(guī)范相關(guān)內(nèi)容
【答案】:C
解析:網(wǎng)約車考試考全國公共科目+地方區(qū)域科目(含服務規(guī)范),機動車科目二為駕駛證考試內(nèi)容,故選C。82、網(wǎng)約車駕駛員在運營中,車輛輪胎爆裂,應當()
A.緊急制動
B.平穩(wěn)減速,靠邊停車
C.繼續(xù)行駛
D.猛打方向盤
【答案】:B
解析:輪胎爆裂時需保持冷靜,平穩(wěn)減速,緩慢靠邊停車,避免急剎或猛打方向?qū)е路?,故選B。83、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇到乘客丟失物品,應當()
A.私自占有
B.及時告知平臺并妥善保管
C.置之不理
D.隨手丟棄
【答案】:B
解析:發(fā)現(xiàn)乘客丟失物品需及時告知平臺,妥善保管,協(xié)助尋找失主,故選B。84、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇老、弱、病、殘、孕乘客,應當怎么做?()
A.優(yōu)先供車
B.選擇擁堵路線
C.提高運價
D.縮短服務時間
【答案】:A
解析:對特殊群體乘客需優(yōu)先供車、提供便利服務,體現(xiàn)行業(yè)服務宗旨,故選A。85、網(wǎng)約車平臺公司應當按照約定向駕駛員支付不低于當?shù)刈畹凸べY標準的報酬,支付周期最長不得超過多久?()
A.15日
B.30日
C.45日
D.60日
【答案】:B
解析:支付周期最長不超過30日,保障駕駛員勞動報酬及時足額發(fā)放,故選B。86、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇到大霧天氣,應當()
A.開啟遠光燈
B.減速慢行,開啟霧燈和危險報警閃光燈
C.加速通過霧區(qū)
D.占用應急車道
【答案】:B
解析:大霧天氣需開啟霧燈和危險報警閃光燈,減速慢行,保持安全車距,故選B。87、網(wǎng)約車車輛因故退出運營的,平臺應當在多少日內(nèi)為其辦理注銷手續(xù)?()
A.7日
B.15日
C.30日
D.60日
【答案】:C
解析:車輛退出運營后30日內(nèi)辦理注銷手續(xù),及時更新運營車輛信息,故選C。88、網(wǎng)約車平臺未實時傳輸車輛運營軌跡的,由監(jiān)管部門責令改正,并處以多少罰款?()
A.1萬-3萬
B.3萬-5萬
C.5萬-8萬
D.8萬-10萬
【答案】:B
解析:未實時傳輸運營軌跡,處以3萬-5萬罰款,確保運營全程可監(jiān)管,故選B。89、申請《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》的,無偽造、變造號牌記錄、最近幾年內(nèi)無重大以上交通事故?()
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
【答案】:C
解析:需提供最近3年內(nèi)無偽造、變造號牌記錄,符合安全運營資質(zhì)要求,故選C。90、網(wǎng)約車運營中,乘客攜帶少量易碎物品,駕駛員應當()
A.拒絕承運
B.提醒乘客妥善放置
C.加收額外費用
D.縮短運營路線
【答案】:B
解析:不得無故拒絕,應提醒乘
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