2026年規(guī)范網(wǎng)約車考試題庫第一部分單選題(100題)1、申請網(wǎng)約車駕駛員證，需通過的考試科目不包含以下哪項？（）

A.全國公共科目

B.地方區(qū)域科目

C.機(jī)動車科目二

D.服務(wù)規(guī)范相關(guān)內(nèi)容

【答案】：C

解析：網(wǎng)約車考試考全國公共科目+地方區(qū)域科目（含服務(wù)規(guī)范），機(jī)動車科目二為駕駛證考試內(nèi)容，故選C。2、網(wǎng)約車駕駛員在接單后，因個人原因無法運營的，應(yīng)當(dāng)（）

A.直接取消訂單

B.提前告知平臺并由平臺處理

C.無視訂單

D.讓他人代駕

【答案】：B

解析：不得擅自取消訂單或讓他人代駕，需提前告知平臺，由平臺協(xié)調(diào)處理，故選B。3、網(wǎng)約車運營中，乘客攜帶兒童且未使用安全座椅，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.直接拒絕承運

B.提醒乘客使用安全座椅

C.加收額外費用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：應(yīng)主動提醒乘客為兒童使用安全座椅，如無安全座椅，可建議乘客采取其他安全措施，故選B。4、網(wǎng)約車車輛未經(jīng)年檢或年檢不合格的，能否從事運營？（）

A.可以臨時運營

B.經(jīng)平臺同意即可運營

C.不得運營

D.夜間可以運營

【答案】：C

解析：未年檢或年檢不合格的車輛不符合運營安全要求，禁止從事網(wǎng)約車運營，故選C。5、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到老、弱、病、殘、孕乘客上下車，應(yīng)當(dāng)（）

A.催促快速上下車

B.主動開門并提供協(xié)助

C.假裝沒看見

D.繞行避開

【答案】：B

解析：需主動為特殊群體乘客開門，協(xié)助其上下車、搬運行李，體現(xiàn)服務(wù)關(guān)懷，故選B。6、網(wǎng)約車車輛的擋風(fēng)玻璃，應(yīng)保持什么狀態(tài)，不影響駕駛視線？（）

A.干凈無遮擋、無破損

B.張貼廣告貼紙

C.懸掛飾品

D.覆蓋遮陽膜（深色全遮）

【答案】：A

解析：擋風(fēng)玻璃需干凈無遮擋、無破損，不貼違規(guī)廣告、不掛飾品，深色全遮遮陽膜影響視線，嚴(yán)禁使用，故選A。7、網(wǎng)約車駕駛員運營中，遇乘客醉酒且無人陪同，正確做法是（）

A.拒絕承運

B.報備平臺后謹(jǐn)慎承運，確認(rèn)目的地

C.強(qiáng)制承運

D.中途甩客

【答案】：B

解析：醉酒無陪同需先報備平臺，確認(rèn)目的地后謹(jǐn)慎承運，全程留意乘客狀態(tài)，故選B。8、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)為乘客購買哪種保險？（）

A.交強(qiáng)險

B.商業(yè)三者險

C.承運人責(zé)任險

D.車損險

【答案】：C

解析：平臺必須為乘客購買承運人責(zé)任險，保障乘客出行安全與合法權(quán)益，故選C。9、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇交通擁堵，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.強(qiáng)行穿插隊伍

B.耐心等待

C.占用應(yīng)急車道

D.鳴笛催促

【答案】：B

解析：遇交通擁堵需耐心等待，遵守交通規(guī)則，不得強(qiáng)行穿插或占用應(yīng)急車道，故選B。10、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到乘客要求去機(jī)場，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運

B.提前規(guī)劃路線，預(yù)留充足時間

C.加收費用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：需提前規(guī)劃前往機(jī)場的路線，預(yù)留足夠時間，避免乘客誤機(jī)，故選B。11、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，不得使用偽造、變造的號牌，否則將面臨（）

A.警告

B.罰款

C.吊銷許可證

D.以上都是

【答案】：D

解析：使用偽造、變造號牌屬于嚴(yán)重違規(guī)，將面臨警告、罰款、吊銷許可證等處罰，故選D。12、網(wǎng)約車運營中，車輛突然失控，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.緊急制動

B.控制方向，緩慢減速

C.猛打方向盤

D.跳車逃生

【答案】：B

解析：車輛失控時，保持方向穩(wěn)定，緩慢減速，避免急剎或猛打方向，保障乘客安全，故選B。13、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到乘客攜帶兒童，應(yīng)當(dāng)提醒乘客（）

A.讓兒童獨自乘坐副駕駛

B.為兒童使用安全座椅

C.讓兒童站在車內(nèi)

D.無需特殊提醒

【答案】：B

解析：12周歲以下兒童需使用安全座椅，駕駛員應(yīng)主動提醒，保障兒童乘車安全，故選B。14、網(wǎng)約車運營中，乘客要求中途下車，且地點安全，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕

B.允許并按實際里程收費

C.加收費用

D.中途甩客

【答案】：B

解析：在不影響交通和安全的前提下，允許乘客中途下車，并按實際行駛里程收費，故選B。15、網(wǎng)約車車輛的后備箱，應(yīng)保持什么狀態(tài)？（）

A.整潔空曠，便于放置行李

B.堆滿個人物品

C.存放易燃易爆品

D.雜物堆積

【答案】：A

解析：后備箱需整潔空曠，方便乘客放置行李，不堆雜物、不存危險品，故選A。16、網(wǎng)約車駕駛員因違章記分達(dá)到12分，其網(wǎng)約車駕駛員證將被如何處理？（）

A.暫扣1個月

B.暫扣3個月

C.注銷

D.吊銷

【答案】：C

解析：駕駛證記滿12分，網(wǎng)約車駕駛員證同步注銷，需重新考試申領(lǐng)，故選C。17、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到乘客攜帶行李，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運

B.主動幫乘客搬運行李

C.加收行李費

D.讓乘客自行搬運

【答案】：B

解析：應(yīng)主動協(xié)助乘客搬運行李，放入后備箱或車內(nèi)合適位置，提升服務(wù)質(zhì)量，故選B。18、網(wǎng)約車駕駛員運營中，對老弱病殘孕乘客，應(yīng)主動提供以下哪種服務(wù)？（）

A.催促快上快下

B.主動開關(guān)車門、協(xié)助搬運行李

C.拒絕提供幫助

D.加收服務(wù)費

【答案】：B

解析：對特殊乘客主動開關(guān)車門、協(xié)助搬運行李，提供貼心服務(wù)，故選B。19、申請網(wǎng)約車運營的新能源車輛，續(xù)航里程應(yīng)不低于多少公里？（）

A.150公里

B.200公里

C.250公里

D.300公里

【答案】：B

解析：新能源網(wǎng)約車?yán)m(xù)航里程不低于200公里，滿足日常運營需求，故選B。20、網(wǎng)約車駕駛員運營中，遇乘客攜帶導(dǎo)盲犬乘車，正確做法是（）

A.拒絕承運

B.正常承運，提供便利

C.加收費用

D.要求乘客將導(dǎo)盲犬抱起

【答案】：B

解析：導(dǎo)盲犬屬于助殘專用犬，可正常承運，需主動提供便利服務(wù)，故選B。21、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛發(fā)生碰撞，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃離現(xiàn)場

B.保護(hù)現(xiàn)場，報警并告知平臺

C.與對方爭執(zhí)

D.隱瞞事故

【答案】：B

解析：發(fā)生碰撞需保護(hù)現(xiàn)場，避免二次事故，及時報警和告知平臺，協(xié)商處理，故選B。22、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，不得在車內(nèi)（）

A.吸煙

B.保持通風(fēng)

C.清潔衛(wèi)生

D.播放輕音樂

【答案】：A

解析：運營中在車內(nèi)吸煙會影響乘客健康和乘車體驗，屬于違規(guī)行為，故選A。23、網(wǎng)約車運營中，車輛發(fā)生碰撞，造成對方車輛損壞，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃離現(xiàn)場

B.與對方協(xié)商賠償并報警

C.隱瞞事故

D.與對方爭執(zhí)

【答案】：B

解析：造成對方車輛損壞，需與對方協(xié)商賠償，同時報警和告知保險公司，妥善處理，故選B。24、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，應(yīng)當(dāng)按照什么路線行駛？（）

A.最短路線

B.乘客指定路線

C.平臺規(guī)劃路線

D.隨意路線

【答案】：C

解析：需按照平臺規(guī)劃的合理路線行駛，如需變更需提前告知乘客并取得同意，故選C。25、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，不得疲勞駕駛，連續(xù)駕駛超過4小時未休息將被（）

A.警告

B.罰款

C.記6分

D.以上都是

【答案】：D

解析：疲勞駕駛屬于違規(guī)行為，將面臨警告、罰款并記6分，故選D。26、網(wǎng)約車駕駛員運營中，不得利用車內(nèi)設(shè)施從事以下哪種行為？（）

A.播放合規(guī)輕音樂

B.傳播低俗音頻視頻

C.提供充電服務(wù)

D.放置便民物品

【答案】：B

解析：嚴(yán)禁利用車內(nèi)設(shè)施傳播低俗內(nèi)容，營造文明乘車環(huán)境，故選B。27、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)對駕駛員進(jìn)行崗前培訓(xùn)和持續(xù)教育，崗前培訓(xùn)時間不得少于多少學(xué)時？（）

A.6學(xué)時

B.12學(xué)時

C.18學(xué)時

D.24學(xué)時

【答案】：B

解析：崗前培訓(xùn)不少于12學(xué)時，內(nèi)容包括政策法規(guī)、服務(wù)規(guī)范等，提升駕駛員職業(yè)素養(yǎng)，故選B。28、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)保證線上提供服務(wù)的車輛與線下實際提供服務(wù)的車輛一致，并將車輛相關(guān)信息向所在地哪個部門報備？（）

A.交通運輸主管部門

B.公安機(jī)關(guān)

C.市場監(jiān)管部門

D.稅務(wù)部門

【答案】：A

解析：平臺需向所在地交通運輸主管部門報備車輛信息，接受行業(yè)監(jiān)管，故選A。29、網(wǎng)約車平臺未實時傳輸車輛運營軌跡的，由監(jiān)管部門責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.1萬-3萬

B.3萬-5萬

C.5萬-8萬

D.8萬-10萬

【答案】：B

解析：未實時傳輸運營軌跡，處以3萬-5萬罰款，確保運營全程可監(jiān)管，故選B。30、網(wǎng)約車在夜間無路燈路段行駛，應(yīng)開啟什么燈光？（）

A.近光燈

B.遠(yuǎn)光燈

C.危險報警閃光燈

D.示廓燈

【答案】：A

解析：夜間無路燈路段開近光燈，避免遠(yuǎn)光燈晃到對向車輛和行人，故選A。31、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛的空調(diào)應(yīng)當(dāng)（）

A.關(guān)閉

B.根據(jù)天氣和乘客需求調(diào)節(jié)

C.僅夏季開啟

D.僅冬季開啟

【答案】：B

解析：需根據(jù)天氣和乘客需求調(diào)節(jié)空調(diào)溫度，提升乘車舒適性，故選B。32、申請《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的，無吸毒記錄、最近幾年內(nèi)無重大以上交通事故？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：C

解析：需提供最近3年內(nèi)無吸毒記錄，符合安全運營資質(zhì)要求，故選C。33、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇老、弱、病、殘、孕乘客，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.優(yōu)先供車

B.選擇擁堵路線

C.提高運價

D.縮短服務(wù)時間

【答案】：A

解析：對特殊群體乘客需優(yōu)先供車、提供便利服務(wù)，體現(xiàn)行業(yè)服務(wù)宗旨，故選A。34、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)公布確定符合國家有關(guān)規(guī)定的計程計價方式，明確服務(wù)項目和質(zhì)量承諾，不得有以下哪種行為？（）

A.明碼標(biāo)價

B.擅自提高運價

C.出具正規(guī)發(fā)票

D.按約定路線行駛

【答案】：B

解析：平臺需嚴(yán)格執(zhí)行計程計價規(guī)定，不得擅自提高運價，保障乘客消費權(quán)益，故選B。35、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇到行人在人行橫道行走，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過

B.停車讓行

C.鳴笛警示

D.繞行通過

【答案】：B

解析：行人在人行橫道行走時，車輛需停車讓行，保障行人安全，故選B。36、網(wǎng)約車運營中，遇到地震，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛

B.立即停車，組織乘客到空曠處躲避

C.繼續(xù)行駛

D.在車內(nèi)躲避

【答案】：B

解析：地震時需立即停車，組織乘客撤離到空曠安全區(qū)域，避免建筑物倒塌砸傷，故選B。37、網(wǎng)約車運營中，車輛發(fā)生碰撞，對方逃逸，應(yīng)當(dāng)（）

A.駕車追趕

B.記錄對方車輛信息并報警

C.隱瞞事故

D.與乘客爭執(zhí)

【答案】：B

解析：對方逃逸時，需記錄車牌、車型等信息，及時報警和告知平臺，維護(hù)自身權(quán)益，故選B。38、網(wǎng)約車平臺公示的運價中，不包含以下哪項費用？（）

A.起步價

B.里程費

C.夜間補(bǔ)貼

D.駕駛員個人小費

【答案】：D

解析：運價包含起步價、里程費、夜間補(bǔ)貼等官方費用，個人小費不納入公示運價，故選D。39、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛的計價器應(yīng)當(dāng)（）

A.關(guān)閉

B.正常使用

C.損壞后繼續(xù)使用

D.私自改裝

【答案】：B

解析：計價器需正常使用，確保收費準(zhǔn)確，不得私自改裝或損壞后繼續(xù)使用，故選B。40、網(wǎng)約車平臺未按規(guī)定公示駕駛員服務(wù)評價結(jié)果的，將被處以多少罰款？（）

A.2000元-5000元

B.5000元-1萬元

C.1萬元-3萬元

D.3萬元-5萬元

【答案】：B

解析：未公示服務(wù)評價結(jié)果，處以5000元-1萬元罰款，督促平臺公開透明運營，故選B。41、網(wǎng)約車運營中，車內(nèi)溫度夏季應(yīng)控制在多少度左右為宜？（）

A.18℃

B.24℃

C.30℃

D.35℃

【答案】：B

解析：夏季車內(nèi)溫度控制在24℃左右，兼顧乘客舒適與節(jié)能，提升乘車體驗，故選B。42、網(wǎng)約車在隧道內(nèi)行駛，不得有以下哪種行為？（）

A.開啟示廓燈

B.按規(guī)定時速行駛

C.隨意變道

D.保持安全車距

【答案】：C

解析：隧道內(nèi)嚴(yán)禁隨意變道，需在指定車道行駛，避免引發(fā)事故，故選C。43、網(wǎng)約車運營中，車輛發(fā)生爆胎，應(yīng)當(dāng)在車后設(shè)置警示標(biāo)志，夜間還需（）

A.開啟遠(yuǎn)光燈

B.開啟近光燈

C.開啟示廓燈和危險報警閃光燈

D.關(guān)閉車燈

【答案】：C

解析：夜間爆胎停車，需開啟示廓燈和危險報警閃光燈，設(shè)置警示標(biāo)志，提醒后方車輛，故選C。44、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛蓄電池故障，應(yīng)當(dāng)（）

A.繼續(xù)行駛

B.立即靠邊停車并報修

C.低速行駛

D.強(qiáng)行啟動

【答案】：B

解析：蓄電池故障會導(dǎo)致車輛無法啟動或熄火，需立即靠邊停車并報修，故選B。45、網(wǎng)約車平臺的運營數(shù)據(jù)，需符合什么要求，確保真實有效？（）

A.真實、完整、可追溯

B.隨意修改

C.選擇性上傳

D.延遲上傳

【答案】：A

解析：運營數(shù)據(jù)需真實、完整、可追溯，不得修改、漏傳、延遲上傳，故選A。46、網(wǎng)約車車輛的車門，日常檢查重點是（）

A.開關(guān)是否順暢、鎖止是否有效

B.顏色是否均勻

C.漆面是否有劃痕

D.標(biāo)識是否清晰

【答案】：A

解析：日常檢查車門開關(guān)順暢、鎖止有效，避免行駛中車門意外開啟，故選A。47、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)對運營車輛進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，維護(hù)保養(yǎng)周期為多久？（）

A.每5000公里

B.每10000公里

C.每15000公里

D.每20000公里

【答案】：B

解析：運營車輛每10000公里進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛性能良好，故選B。48、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，不得有以下哪種行為？（）

A.遵守交通信號燈

B.強(qiáng)行變道、加塞

C.主動避讓行人

D.按限速規(guī)定行駛

【答案】：B

解析：強(qiáng)行變道、加塞屬于交通違法行為，影響運營安全，故選B。49、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇到積水路面，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過

B.減速慢行，確認(rèn)水深后通過

C.強(qiáng)行通過

D.繞路通過

【答案】：B

解析：積水路面需減速慢行，確認(rèn)水深不超過車輛涉水深度后再通過，避免發(fā)動機(jī)進(jìn)水，故選B。50、網(wǎng)約車駕駛員在運營中不得有以下哪種行為？（）

A.遵守限速規(guī)定

B.強(qiáng)行變道、加塞

C.主動避讓行人

D.按信號燈指示通行

【答案】：B

解析：強(qiáng)行變道、加塞屬于交通違法行為，會影響運營安全，故選B。51、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到乘客要求更改目的地，應(yīng)當(dāng)（）

A.直接拒絕

B.確認(rèn)后調(diào)整路線并告知計價變化

C.加收費用

D.找理由拒絕

【答案】：B

解析：需確認(rèn)新目的地，調(diào)整行駛路線，并告知乘客計價可能發(fā)生變化，取得同意后前往，故選B。52、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到兒童在道路上玩耍，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過

B.減速慢行，做好停車準(zhǔn)備

C.鳴笛警示

D.繞行通過

【答案】：B

解析：兒童行為不可預(yù)測，需提前減速，隨時準(zhǔn)備停車，避免事故，故選B。53、網(wǎng)約車駕駛員運營中，遇乘客攜帶易碎品且無防護(hù)，正確做法是（）

A.拒絕承運，說明風(fēng)險

B.強(qiáng)制承運

C.加收費用后代運

D.隨意放置

【答案】：A

解析：易碎品無防護(hù)易破損，可禮貌拒絕承運，明確告知運輸風(fēng)險，故選A。54、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛的車容車貌應(yīng)當(dāng)（）

A.整潔衛(wèi)生

B.雜亂無章

C.有異味

D.堆放個人物品

【答案】：A

解析：需保持車輛整潔衛(wèi)生，定期清潔消毒，為乘客提供良好乘車環(huán)境，故選A。55、網(wǎng)約車運營中，遇到道路施工，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過

B.減速慢行，遵守施工標(biāo)志指示

C.繞行通過

D.強(qiáng)行通過

【答案】：B

解析：道路施工路段需減速慢行，遵守交通標(biāo)志，服從現(xiàn)場指揮，確保安全，故選B。56、網(wǎng)約車駕駛員在運營中與乘客發(fā)生爭執(zhí)，應(yīng)當(dāng)（）

A.與乘客爭吵不休

B.冷靜溝通化解矛盾

C.中途甩客

D.報警處理

【答案】：B

解析：遇爭執(zhí)需保持冷靜，耐心溝通，避免矛盾激化，必要時尋求平臺幫助，故選B。57、網(wǎng)約車平臺公司未與駕駛員簽訂勞動合同或協(xié)議的，由縣級以上勞動行政部門責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.1萬元以上3萬元以下

B.3萬元以上5萬元以下

C.5萬元以上10萬元以下

D.10萬元以上20萬元以下

【答案】：A

解析：未簽訂勞動合同或協(xié)議的，處以1萬元以上3萬元以下罰款，保障駕駛員勞動權(quán)益，故選A。58、網(wǎng)約車駕駛員在接單后，因車輛故障無法運營，應(yīng)當(dāng)（）

A.告知乘客并協(xié)助換乘

B.隱瞞故障繼續(xù)行駛

C.讓乘客自行解決

D.找偏僻地方修理

【答案】：A

解析：需及時告知乘客車輛故障情況，協(xié)助其換乘其他車輛，避免耽誤行程，故選A。59、網(wǎng)約車運營中，車輛發(fā)生故障，無法啟動，應(yīng)當(dāng)（）

A.讓乘客推車

B.撥打救援電話并告知乘客

C.繼續(xù)嘗試啟動

D.隱瞞故障

【答案】：B

解析：車輛無法啟動時，需撥打救援電話，同時告知乘客，協(xié)助其換乘，故選B。60、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，應(yīng)當(dāng)遵守的計價規(guī)則是（）

A.擅自提高運價

B.按平臺公示的計價標(biāo)準(zhǔn)收費

C.故意繞路增加費用

D.不使用計價器

【答案】：B

解析：需嚴(yán)格按照平臺公示的計程計價標(biāo)準(zhǔn)收費，不得擅自漲價或故意繞路，故選B。61、網(wǎng)約車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事運營的，應(yīng)在有效期屆滿前多少日內(nèi)申請延續(xù)注冊？（）

A.15日

B.30日

C.60日

D.90日

【答案】：B

解析：延續(xù)注冊需提前30日申請，提交相關(guān)證明材料，經(jīng)審核合格后方可繼續(xù)運營，故選B。62、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到乘客投訴，應(yīng)當(dāng)（）

A.與乘客爭執(zhí)

B.主動配合平臺調(diào)查

C.拒不承認(rèn)問題

D.中途甩客

【答案】：B

解析：遇投訴需主動配合平臺調(diào)查，如實說明情況，不得逃避或爭執(zhí)，故選B。63、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇乘客攜帶少量食品，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.拒絕承運

B.提醒乘客保持車內(nèi)清潔

C.加收清潔費

D.禁止食用

【答案】：B

解析：不得無故拒絕乘客攜帶食品，應(yīng)提醒乘客保持車內(nèi)清潔，避免污染車輛，故選B。64、網(wǎng)約車駕駛員注冊后連續(xù)多少日未從事運營的，平臺應(yīng)當(dāng)注銷其注冊？（）

A.30日

B.60日

C.90日

D.180日

【答案】：C

解析：連續(xù)90日未運營的，平臺注銷其注冊，優(yōu)化運營資源配置，故選C。65、網(wǎng)約車在擁堵路段行駛，駕駛員應(yīng)做到（）

A.頻繁變道加塞

B.耐心排隊，不搶行

C.鳴笛催促前車

D.占用應(yīng)急車道

【答案】：B

解析：擁堵路段需耐心排隊，不搶行、不加塞，不占用應(yīng)急車道，故選B。66、網(wǎng)約車駕駛員運營結(jié)束后，清潔車輛的重點區(qū)域不包含（）

A.座椅縫隙

B.腳墊污漬

C.后備箱死角

D.車輛底盤

【答案】：D

解析：運營后清潔座椅、腳墊、后備箱等乘客接觸區(qū)域，底盤無需常規(guī)清潔，故選D。67、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，不得有以下哪種行為？（）

A.按約定路線行駛

B.故意繞道

C.主動避讓非機(jī)動車

D.遵守交通規(guī)則

【答案】：B

解析：故意繞道會增加乘客費用，屬于違規(guī)行為，故選B。68、網(wǎng)約車平臺公司與駕駛員簽訂的勞動合同或協(xié)議期限不得少于多久？（）

A.3個月

B.6個月

C.1年

D.2年

【答案】：C

解析：平臺需與駕駛員簽訂至少1年期限的勞動合同或協(xié)議，保障駕駛員合法權(quán)益，故選C。69、網(wǎng)約車駕駛員在運營中與乘客交流，應(yīng)當(dāng)使用（）

A.方言

B.文明用語

C.口頭禪

D.不禮貌用語

【答案】：B

解析：交流需使用“您好”“謝謝”等文明用語，提升服務(wù)質(zhì)量，故選B。70、網(wǎng)約車運營中，遇到道路封閉，應(yīng)當(dāng)（）

A.強(qiáng)行通過

B.告知乘客并調(diào)整路線

C.繼續(xù)行駛

D.中途甩客

【答案】：B

解析：道路封閉時，需及時告知乘客，調(diào)整行駛路線，取得同意后前往，故選B。71、網(wǎng)約車車輛安裝的衛(wèi)星定位裝置應(yīng)當(dāng)符合什么標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C.地方標(biāo)準(zhǔn)

D.國家標(biāo)準(zhǔn)

【答案】：D

解析：衛(wèi)星定位裝置需符合國家標(biāo)準(zhǔn)，確保定位精準(zhǔn)，便于平臺和監(jiān)管部門監(jiān)控，故選D。72、網(wǎng)約車駕駛員運營中，應(yīng)主動提醒乘客下車時注意（）

A.開門觀察后方來車行人

B.快速開門下車

C.隨身攜帶行李物品

D.以上都是

【答案】：D

解析：下車前主動提醒乘客觀察后方來車行人、隨身攜帶行李，避免意外與物品遺漏，故選D。73、網(wǎng)約車運營中，遇到乘客有自殘行為，應(yīng)當(dāng)（）

A.視而不見

B.報警并告知平臺

C.與其爭執(zhí)

D.中途甩客

【答案】：B

解析：乘客自殘威脅自身安全，駕駛員應(yīng)及時報警并告知平臺，協(xié)助阻止，故選B。74、網(wǎng)約車車輛的年檢周期為（）

A.每年一次

B.每兩年一次

C.每三年一次

D.每六年一次

【答案】：A

解析：網(wǎng)約車作為營運車輛，需每年進(jìn)行一次年檢，確保車輛符合運營安全標(biāo)準(zhǔn)，故選A。75、網(wǎng)約車駕駛員在接單前，應(yīng)當(dāng)檢查車輛的哪些情況？（）

A.僅檢查油量

B.僅檢查輪胎

C.全面檢查車輛安全性能

D.無需檢查

【答案】：C

解析：接單前需檢查輪胎、剎車、油量等安全性能，確保運營安全，故選C。76、網(wǎng)約車運營中，遇到乘客攜帶的寵物受傷，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運

B.提醒乘客及時就醫(yī)

C.加收費用

D.中途甩客

【答案】：B

解析：應(yīng)提醒乘客及時帶寵物就醫(yī)，必要時協(xié)助尋找附近寵物醫(yī)院，體現(xiàn)服務(wù)關(guān)懷，故選B。77、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶管制刀具，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運

B.正常承運

C.加收額外費用

D.提醒乘客妥善放置

【答案】：A

解析：管制刀具屬于違禁品，嚴(yán)禁攜帶乘車，駕駛員應(yīng)拒絕承運并及時報警，故選A。78、網(wǎng)約車車輛年檢時，需檢測的項目不包含以下哪項？（）

A.車輛制動性能

B.衛(wèi)星定位裝置有效性

C.車輛內(nèi)飾顏色

D.尾氣排放達(dá)標(biāo)情況

【答案】：C

解析：年檢檢測制動、定位裝置、尾氣等安全環(huán)保項目，內(nèi)飾顏色不影響運營安全，無需檢測，故選C。79、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到老、弱、病、殘、孕乘客，應(yīng)當(dāng)（）

A.優(yōu)先供車

B.選擇擁堵路線

C.提高運價

D.縮短服務(wù)時間

【答案】：A

解析：對特殊群體乘客需優(yōu)先供車，主動提供便利服務(wù)，體現(xiàn)行業(yè)服務(wù)宗旨，故選A。80、網(wǎng)約車在夜間行駛，途經(jīng)人行橫道時應(yīng)怎么做？（）

A.加速通過

B.減速慢行，交替使用遠(yuǎn)近光燈示意

C.鳴笛快速通過

D.遠(yuǎn)光燈直射行人

【答案】：B

解析：夜間過人行橫道，減速慢行+交替遠(yuǎn)近光燈示意，提醒行人注意，故選B。81、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到其他車輛強(qiáng)行變道，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速阻攔

B.減速避讓，保持安全距離

C.與其爭執(zhí)

D.強(qiáng)行別車

【答案】：B

解析：需保持冷靜，減速避讓，避免發(fā)生碰撞，保障運營安全，故選B。82、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，應(yīng)當(dāng)按照什么順序接送乘客？（）

A.隨意順序

B.按訂單先后順序

C.按乘客距離遠(yuǎn)近

D.按乘客要求

【答案】：B

解析：需按照接單先后順序接送乘客，不得無故插隊，保障服務(wù)公平性，故選B。83、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，應(yīng)當(dāng)保持車輛的哪些設(shè)備正常運行？（）

A.僅計價器

B.僅衛(wèi)星定位裝置

C.所有運營設(shè)備

D.無需檢查

【答案】：C

解析：需確保計價器、衛(wèi)星定位、導(dǎo)航等所有運營設(shè)備正常運行，保障運營順暢，故選C。84、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，不得毒駕，以下哪種情況屬于毒駕？（）

A.服用感冒藥后駕駛

B.服用鎮(zhèn)靜類藥物后駕駛

C.吸食毒品后駕駛

D.飲酒后駕駛

【答案】：C

解析：毒駕指吸食、注射毒品后駕駛車輛，屬于嚴(yán)重違法行為，故選C。85、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇到乘客攜帶少量寵物，且寵物已做好安全防護(hù)，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運

B.正常承運

C.加收額外費用

D.縮短運營路線

【答案】：B

解析：寵物做好安全防護(hù)且不影響運營的，不得無故拒絕，應(yīng)正常承運，故選B。86、未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》從事網(wǎng)約車運營的，由縣級以上交通運輸主管部門責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.200元以上2000元以下

B.500元以上1000元以下

C.1000元以上3000元以下

D.3000元以上5000元以下

【答案】：A

解析：未取得駕駛員證運營的，處以200元以上2000元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的可沒收違法所得，故選A。87、網(wǎng)約車平臺未按規(guī)定留存運營數(shù)據(jù)的，將被處以多少罰款？（）

A.1萬-3萬

B.3萬-5萬

C.5萬-10萬

D.10萬-20萬

【答案】：A

解析：未按規(guī)定留存運營數(shù)據(jù)，處以1萬-3萬罰款，督促平臺落實數(shù)據(jù)留存義務(wù)，故選A。88、網(wǎng)約車運營中，車輛發(fā)生側(cè)滑，應(yīng)當(dāng)（）

A.猛打方向盤

B.向側(cè)滑方向輕打方向盤

C.緊急制動

D.加速行駛

【答案】：B

解析：車輛側(cè)滑時，向側(cè)滑方向輕打方向盤調(diào)整，避免猛打方向或急剎導(dǎo)致失控，故選B。89、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，應(yīng)當(dāng)使用的服務(wù)語言是（）

A.方言

B.文明用語

C.口頭禪

D.不禮貌用語

【答案】：B

解析：交流需使用“您好”“謝謝”等文明用語，提升服務(wù)質(zhì)量，故選B。90、網(wǎng)約車運營中，車輛發(fā)生故障，無法繼續(xù)運營，應(yīng)當(dāng)退還乘客（）

A.部分車費

B.全部車費

C.不退還

D.雙倍車費

【答案】：B

解析：因車輛故障無法完成行程，駕駛員應(yīng)退還乘