2025年高職應(yīng)用心理學(xué)（咨詢技巧）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共30分）答題要求：本卷共10小題，每小題3分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在題后的括號內(nèi)。1.咨詢過程中，咨詢師通過言語和非言語行為表達對來訪者的理解、接納、關(guān)注等情感，這體現(xiàn)了咨詢技巧中的（）A.傾聽技巧B.共情技巧C.提問技巧D.影響技巧答案：B2.當(dāng)來訪者講述自己的經(jīng)歷時，咨詢師微微點頭，保持眼神交流，這屬于（）A.積極傾聽B.情感反應(yīng)C.內(nèi)容反應(yīng)D.具體化答案：A3.咨詢師詢問來訪者“你能具體說一說當(dāng)時的感受嗎？”，這是運用了（）A.開放式提問B.封閉式提問C.引導(dǎo)性提問D.間接提問答案：A4.以下哪種技巧有助于咨詢師深入了解來訪者的問題核心（）A.解釋B.對峙C.澄清D.指導(dǎo)答案：C5.在咨詢中，咨詢師對來訪者說“我能理解你現(xiàn)在的痛苦，因為我也曾有過類似的經(jīng)歷”，這運用了（）A.共情B.自我暴露C.情感表達D.內(nèi)容表達答案：B6.咨詢師通過分析來訪者的行為模式、思維方式等，向來訪者提供自己的看法和建議，這屬于（）A.解釋B.指導(dǎo)C.忠告D.反饋答案：B7.當(dāng)來訪者出現(xiàn)矛盾或不一致的表述時，咨詢師運用（）技巧幫助其覺察。A.解釋B.對峙C.情感反應(yīng)D.內(nèi)容反應(yīng)答案：B8.咨詢師在咨詢結(jié)束時，簡要回顧咨詢過程和主要收獲，這是（）A.總結(jié)B.解釋C.指導(dǎo)D.反饋答案：A9.以下不屬于非言語溝通技巧的是（）A.眼神交流B.面部表情C.語氣語調(diào)D.內(nèi)容表達答案：D10.咨詢師對來訪者的情感和行為給予肯定、鼓勵等積極評價，這是（）A.積極關(guān)注B.共情C.解釋D.指導(dǎo)答案：A第II卷（非選擇題共70分）二、填空題（共10分）答題要求：本大題共5小題，每小題2分。請在橫線上填上正確答案。1.咨詢技巧中的傾聽包括______傾聽和______傾聽。答案：言語、非言語2.共情的三個層次分別是______共情、______共情和______共情。答案：初級、中級、高級3.提問技巧分為______提問和______提問。答案：開放式、封閉式4.影響技巧包括______、______、______、______等。答案：解釋、指導(dǎo)、忠告、自我暴露5.非言語溝通包括______、______、______、______等。答案：眼神交流、面部表情、身體姿勢、語氣語調(diào)三、判斷題（共10分）答題要求：本大題共5小題，每小題2分。判斷下列說法是否正確，正確的打“√”，錯誤的打“×”。1.咨詢中，咨詢師應(yīng)盡量避免自我暴露。（）答案：×2.共情就是完全認(rèn)同來訪者的觀點和感受。（）答案：×3.封閉式提問能讓咨詢師快速獲取特定信息。（）答案：√4.積極關(guān)注就是只關(guān)注來訪者的優(yōu)點。（）答案：×5.對峙會破壞咨詢關(guān)系，應(yīng)盡量避免。（）答案：×四、簡答題（共20分）答題要求：本大題共2小題，每小題10分。請簡要回答問題。1.簡述共情的重要性。答案：共情能讓來訪者感受到被理解和接納，增強其對咨詢師的信任，促進來訪者深入探索自己的內(nèi)心世界，有助于建立良好的咨詢關(guān)系，推動咨詢進程，使來訪者更好地理解自己的情感和行為，從而更有效地解決問題。2.舉例說明如何運用提問技巧深入了解來訪者的問題。答案：比如可以問“你第一次出現(xiàn)這種情況是什么時候？當(dāng)時還有什么其他事情發(fā)生嗎？”通過這樣的開放式提問，鼓勵來訪者詳細描述問題的發(fā)生背景、經(jīng)過等，從而更全面深入地了解問題。也可以用封閉式提問如“這種情況是經(jīng)常發(fā)生還是偶爾發(fā)生？”快速確認(rèn)一些關(guān)鍵信息。五、案例分析題（共30分）答題要求：閱讀以下案例，然后回答問題。來訪者：我最近很苦惱，工作壓力太大了。每天都要加班到很晚，感覺身體和精神都快吃不消了。而且和同事之間的關(guān)系也有點緊張，不知道該怎么改善。咨詢師：聽起來真的很辛苦。能和我具體說一說工作壓力大主要體現(xiàn)在哪些方面嗎？還有和同事關(guān)系緊張是從什么時候開始的，發(fā)生了什么事情導(dǎo)致關(guān)系緊張呢？1.咨詢師運用了哪些咨詢技巧？（10分）答案：咨詢師運用了共情技巧，表達了對來訪者辛苦的理解；還運用了提問技巧，通過開放式提問讓來訪者具體闡述工作壓力大的方面以及和同事關(guān)系緊張的起始時間和具體事件，以深入了解問題。2.如果你是咨詢師，接下來還可以從哪些方面進一步詢問或引導(dǎo)來訪者？（10分）答案：可以詢問來訪者對于加班的感受，比如情緒上是焦慮、煩躁還是其他；了解和同事關(guān)系緊張具體表現(xiàn)為溝通不暢、合作不愉快等哪方面；詢問來訪者為改善和同事關(guān)系做過哪些努力，效果如何等，進一步挖掘問題根源和探索解決辦法。3.針對來訪者的問題，你能給出哪些合理的建議？（10分）答案：對于工作壓力大，可以建議來訪者合理