2026年衢州地方網(wǎng)約車試題庫第一部分單選題(100題)1、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到乘客攜帶大件行李，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運

B.主動幫乘客搬運行李

C.加收行李費

D.讓乘客自行搬運

【答案】：B

解析：應(yīng)主動協(xié)助乘客搬運行李，放入后備箱或車內(nèi)合適位置，提升服務(wù)質(zhì)量，故選B。2、網(wǎng)約車運營中，車輛發(fā)生爆胎，應(yīng)當(dāng)在車后設(shè)置警示標志，夜間還需（）

A.開啟遠光燈

B.開啟近光燈

C.開啟示廓燈和危險報警閃光燈

D.關(guān)閉車燈

【答案】：C

解析：夜間爆胎停車，需開啟示廓燈和危險報警閃光燈，設(shè)置警示標志，提醒后方車輛，故選C。3、網(wǎng)約車運營中，車輛發(fā)生碰撞，對方逃逸，應(yīng)當(dāng)（）

A.駕車追趕

B.記錄對方車輛信息并報警

C.隱瞞事故

D.與乘客爭執(zhí)

【答案】：B

解析：對方逃逸時，需記錄車牌、車型等信息，及時報警和告知平臺，維護自身權(quán)益，故選B。4、網(wǎng)約車運營中，遇到大雪天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛

B.減速慢行，安裝防滑鏈

C.繼續(xù)行駛

D.占用非機動車道

【答案】：B

解析：大雪路面濕滑，需減速慢行，必要時安裝防滑鏈，避免急剎和急轉(zhuǎn)彎，故選B。5、取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的，年齡應(yīng)不超過多少周歲？（）

A.55周歲

B.60周歲

C.65周歲

D.70周歲

【答案】：B

解析：駕駛員年齡需在60周歲以下，超過則注銷注冊，確保運營安全與服務(wù)能力，故選B。6、網(wǎng)約車在擁堵路段行駛，駕駛員應(yīng)做到（）

A.頻繁變道加塞

B.耐心排隊，不搶行

C.鳴笛催促前車

D.占用應(yīng)急車道

【答案】：B

解析：擁堵路段需耐心排隊，不搶行、不加塞，不占用應(yīng)急車道，故選B。7、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到乘客攜帶少量食品，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運

B.提醒乘客保持車內(nèi)清潔

C.加收清潔費

D.禁止食用

【答案】：B

解析：不得無故拒絕，應(yīng)提醒乘客避免食品污染車內(nèi)環(huán)境，故選B。8、網(wǎng)約車車輛因故退出運營的，平臺應(yīng)當(dāng)在多少日內(nèi)為其辦理注銷手續(xù)？（）

A.7日

B.15日

C.30日

D.60日

【答案】：C

解析：車輛退出運營后30日內(nèi)辦理注銷手續(xù)，及時更新運營車輛信息，故選C。9、網(wǎng)約車運營中，乘客攜帶的物品損壞，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕賠償

B.與乘客協(xié)商解決

C.讓乘客自行承擔(dān)

D.置之不理

【答案】：B

解析：因駕駛員責(zé)任導(dǎo)致物品損壞，需與乘客協(xié)商賠償；非駕駛員責(zé)任的，可協(xié)助聯(lián)系保險公司，故選B。10、網(wǎng)約車在隧道內(nèi)行駛，不得有以下哪種行為？（）

A.開啟示廓燈

B.按規(guī)定時速行駛

C.隨意變道

D.保持安全車距

【答案】：C

解析：隧道內(nèi)嚴禁隨意變道，需在指定車道行駛，避免引發(fā)事故，故選C。11、網(wǎng)約車平臺接到乘客關(guān)于駕駛員服務(wù)差評后，應(yīng)在多久內(nèi)對駕駛員開展約談提醒？（）

A.1個工作日

B.3個工作日

C.5個工作日

D.7個工作日

【答案】：B

解析：接到服務(wù)差評，平臺需3個工作日內(nèi)約談駕駛員，督促整改服務(wù)問題，故選B。12、網(wǎng)約車運營中，遇到大風(fēng)天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛

B.減速慢行，注意避讓廣告牌等障礙物

C.繼續(xù)行駛

D.占用對向車道

【答案】：B

解析：大風(fēng)天氣需減速慢行，注意避讓路邊廣告牌、樹枝等易被吹落的障礙物，故選B。13、網(wǎng)約車駕駛員在接單后，應(yīng)當(dāng)向乘客確認（）

A.僅上車地點

B.僅目的地

C.上車地點、目的地及人數(shù)

D.無需確認

【答案】：C

解析：需確認上車地點、目的地及乘車人數(shù)，避免接錯乘客或超載，故選C。14、網(wǎng)約車運營中，遇到乘客突發(fā)哮喘，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛至醫(yī)院

B.停車并協(xié)助乘客使用急救藥品

C.中途甩客

D.告知乘客自行解決

【答案】：B

解析：突發(fā)哮喘時，需停車，協(xié)助乘客使用自帶急救藥品，必要時撥打120，故選B。15、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛的計價器應(yīng)當(dāng)（）

A.關(guān)閉

B.正常使用

C.損壞后繼續(xù)使用

D.私自改裝

【答案】：B

解析：計價器需正常使用，確保收費準確，不得私自改裝或損壞后繼續(xù)使用，故選B。16、網(wǎng)約車運營中，乘客攜帶少量易碎物品，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運

B.提醒乘客妥善放置

C.加收額外費用

D.縮短運營路線

【答案】：B

解析：不得無故拒絕，應(yīng)提醒乘客將易碎物品妥善放置，避免損壞，故選B。17、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，應(yīng)當(dāng)遵守的服務(wù)時間規(guī)定是（）

A.隨意中斷服務(wù)

B.按約定時間提供服務(wù)

C.無故遲到早退

D.中途停止服務(wù)

【答案】：B

解析：需按接單約定的時間為乘客提供服務(wù)，不得無故中斷或停止服務(wù)，故選B。18、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛的車窗應(yīng)當(dāng)（）

A.損壞

B.正常

C.無法開啟

D.無法關(guān)閉

【答案】：B

解析：車窗需正常開啟和關(guān)閉，保障車內(nèi)通風(fēng)和安全，故選B。19、網(wǎng)約車運營中，遇到乘客有醉酒行為，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運

B.確認目的地后謹慎運營并告知平臺

C.加收費用

D.中途甩客

【答案】：B

解析：醉酒乘客需確認目的地，謹慎駕駛，必要時告知平臺，保障運營安全，故選B。20、網(wǎng)約車駕駛員被投訴后，無正當(dāng)理由拒不配合平臺調(diào)查的，平臺可對其采取什么措施？（）

A.口頭警告

B.暫停運營7-15日

C.無需處理

D.獎勵提醒

【答案】：B

解析：拒不配合調(diào)查，平臺可暫停其運營7-15日，情節(jié)嚴重注銷注冊，故選B。21、網(wǎng)約車駕駛員運營中，乘客提出要在禁止停車路段下車，正確做法是（）

A.直接停車

B.告知禁停規(guī)定，就近找合規(guī)停車點

C.無視規(guī)定聽從乘客

D.加收費用后停車

【答案】：B

解析：需告知乘客禁停要求，就近選擇合規(guī)停車點讓乘客下車，不違規(guī)停車，故選B。22、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)為駕駛員購買哪種保險？（）

A.工傷保險

B.養(yǎng)老保險

C.醫(yī)療保險

D.失業(yè)保險

【答案】：A

解析：平臺需為簽訂勞動合同的駕駛員購買工傷保險，保障駕駛員工傷權(quán)益，故選A。23、申請網(wǎng)約車運營的車輛，排量應(yīng)不低于多少升？（）

A.1.0升

B.1.2升

C.1.5升

D.1.8升

【答案】：C

解析：車輛排量不低于1.5升（或新能源車輛續(xù)航不低于200公里），保障運營動力與舒適性，故選C。24、網(wǎng)約車駕駛員在運營結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)（）

A.立即離開

B.檢查車內(nèi)是否有乘客遺留物品

C.私自占有乘客物品

D.關(guān)閉計價器后離開

【答案】：B

解析：運營結(jié)束后，需檢查車內(nèi)是否有乘客遺留物品，及時告知平臺并妥善保管，故選B。25、網(wǎng)約車駕駛員在運營中與乘客交流，應(yīng)當(dāng)使用（）

A.方言

B.文明用語

C.口頭禪

D.不禮貌用語

【答案】：B

解析：交流需使用“您好”“謝謝”等文明用語，提升服務(wù)質(zhì)量，故選B。26、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)當(dāng)立即（）

A.逃離現(xiàn)場

B.組織乘客疏散，遠離車輛并報警

C.繼續(xù)行駛

D.隱瞞火災(zāi)

【答案】：B

解析：發(fā)生火災(zāi)需優(yōu)先組織乘客疏散，遠離火源，再報警和告知平臺，故選B。27、網(wǎng)約車駕駛員注冊信息虛假的，被查處后將面臨什么后果？（）

A.口頭警告

B.注銷駕駛員證

C.罰款500元

D.暫停運營3日

【答案】：B

解析：注冊信息虛假屬于嚴重違規(guī)，查處后直接注銷網(wǎng)約車駕駛員證，故選B。28、網(wǎng)約車運營中，乘客要求調(diào)整座椅角度，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕調(diào)整

B.根據(jù)乘客需求協(xié)助調(diào)整

C.加收調(diào)整費

D.找理由拒絕

【答案】：B

解析：需協(xié)助乘客調(diào)整座椅角度，提升乘客乘坐舒適性，故選B。29、網(wǎng)約車駕駛員運營中遇雨雪天氣，車窗起霧應(yīng)如何處理？（）

A.無視霧氣繼續(xù)開

B.用抹布擦拭同時低速行駛

C.開啟空調(diào)除霧功能

D.開窗吹風(fēng)

【答案】：C

解析：優(yōu)先開啟空調(diào)除霧功能，確保視線清晰，不建議邊擦邊開，避免分心，故選C。30、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛的燈光應(yīng)當(dāng)（）

A.關(guān)閉

B.正常使用

C.損壞后繼續(xù)使用

D.私自改裝

【答案】：B

解析：燈光需正常使用，確保夜間行駛和信號傳遞清晰，不得私自改裝或損壞后繼續(xù)使用，故選B。31、網(wǎng)約車駕駛員運營中，不得穿以下哪種服飾上崗？（）

A.整潔休閑裝

B.無袖背心、拖鞋

C.正裝

D.深色長褲

【答案】：B

解析：上崗需衣著整潔，不得穿無袖背心、拖鞋等不雅服飾，維護行業(yè)形象，故選B。32、網(wǎng)約車車輛的使用年限從何時開始計算？（）

A.車輛購買日期

B.車輛注冊為網(wǎng)約車日期

C.車輛首次上牌日期

D.車輛年檢日期

【答案】：C

解析：使用年限從車輛首次上牌日期起算，滿6年強制退出運營，故選C。33、網(wǎng)約車運營中，乘客要求駕駛員關(guān)閉衛(wèi)星定位，正確做法是（）

A.滿足要求關(guān)閉

B.拒絕，說明定位是運營強制要求

C.協(xié)商關(guān)閉

D.暫時關(guān)閉，到目的地再開啟

【答案】：B

解析：衛(wèi)星定位是運營強制要求，不得關(guān)閉，需向乘客說明合規(guī)運營規(guī)定，故選B。34、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛燃油泄漏，應(yīng)當(dāng)（）

A.繼續(xù)行駛

B.立即靠邊停車，遠離火源并報警

C.隱瞞泄漏

D.低速行駛

【答案】：B

解析：燃油泄漏存在火災(zāi)風(fēng)險，需立即靠邊停車，遠離火源，關(guān)閉發(fā)動機并報警，故選B。35、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛的衛(wèi)星定位裝置應(yīng)當(dāng)（）

A.關(guān)閉

B.正常開啟

C.時開時關(guān)

D.損壞后繼續(xù)使用

【答案】：B

解析：衛(wèi)星定位裝置需正常開啟，確保平臺和監(jiān)管部門實時監(jiān)控運營軌跡，故選B。36、網(wǎng)約車運營中，車輛發(fā)生故障，在高速公路上，應(yīng)當(dāng)在車后多少米設(shè)置警示標志？（）

A.50米

B.100米

C.150米

D.200米

【答案】：C

解析：高速公路故障停車，需在車后150米外設(shè)置警示標志，提醒后方車輛，故選C。37、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到紅燈信號，應(yīng)當(dāng)（）

A.闖紅燈通過

B.在停止線前停車等待

C.越線停車

D.減速通過

【答案】：B

解析：需嚴格遵守交通信號燈，在停止線前停車等待，不得闖紅燈，故選B。38、網(wǎng)約車駕駛員在運營中不得有以下哪種行為？（）

A.按約定時間到達上車點

B.無故遲到、早退

C.主動告知行程時長

D.提前與乘客確認上車位置

【答案】：B

解析：無故遲到、早退會影響乘客出行計劃，屬于違規(guī)行為，故選B。39、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，不得有以下哪種行為？（）

A.遵守限速規(guī)定

B.超速行駛

C.主動避讓校車

D.按信號燈指示通行

【答案】：B

解析：超速行駛增加安全風(fēng)險，屬于違規(guī)行為，會受到處罰，故選B。40、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到校車，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速超越

B.保持安全距離，停車讓行

C.鳴笛催促

D.繞行通過

【答案】：B

解析：校車?？繒r，后方車輛需停車讓行，直至校車啟動或?qū)W生安全通過，故選B。41、網(wǎng)約車在高速公路上遇惡劣天氣，能見度不足200米時，最高時速不得超過多少？（）

A.40公里

B.60公里

C.80公里

D.100公里

【答案】：B

解析：高速能見度不足200米，時速不超60公里，與前車保持100米以上車距，故選B。42、網(wǎng)約車平臺需保障駕駛員的勞動權(quán)益，不得有以下哪種行為？（）

A.按時支付報酬

B.繳納工傷保險

C.無故克扣報酬

D.開展安全培訓(xùn)

【答案】：C

解析：嚴禁無故克扣駕駛員勞動報酬，需按時足額發(fā)放，保障合法權(quán)益，故選C。43、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到乘客要求出具發(fā)票，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕出具

B.及時出具正規(guī)發(fā)票

C.出具虛假發(fā)票

D.找借口拖延

【答案】：B

解析：需按乘客要求及時出具正規(guī)發(fā)票，保障乘客報銷權(quán)益，故選B。44、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇到交通事故，應(yīng)當(dāng)首先（）

A.保護現(xiàn)場

B.搶救傷員

C.報警

D.告知平臺

【答案】：B

解析：遇到交通事故，需優(yōu)先搶救受傷人員，再保護現(xiàn)場、報警和告知平臺，故選B。45、網(wǎng)約車車輛的尾氣排放，需達到當(dāng)?shù)厥裁礃藴剩浚ǎ?/p>

A.國四標準

B.國五標準

C.現(xiàn)行執(zhí)行的排放標準

D.國三標準

【答案】：C

解析：尾氣排放需符合當(dāng)?shù)噩F(xiàn)行執(zhí)行的排放標準，隨政策更新同步達標，故選C。46、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇到行人橫穿馬路，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過

B.減速避讓

C.鳴笛警示

D.強行繞行

【答案】：B

解析：遇行人橫穿馬路，需提前減速，必要時停車避讓，保障行人安全，故選B。47、網(wǎng)約車運營中，乘客要求使用車內(nèi)音響和空調(diào)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕使用

B.根據(jù)乘客需求調(diào)節(jié)

C.擅自關(guān)閉

D.故意調(diào)至最大音量

【答案】：B

解析：需尊重乘客合理需求，及時調(diào)節(jié)音響音量和空調(diào)溫度，故選B。48、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到乘客醉酒且無人陪同的，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運

B.確認乘客目的地后謹慎運營

C.加收雙倍費用

D.中途甩客

【答案】：B

解析：不得無故拒絕，需確認乘客目的地，行駛中注意安全，必要時聯(lián)系其家屬，故選B。49、網(wǎng)約車運營中，車輛發(fā)生故障，無法啟動，應(yīng)當(dāng)（）

A.讓乘客推車

B.撥打救援電話并告知乘客

C.繼續(xù)嘗試啟動

D.隱瞞故障

【答案】：B

解析：車輛無法啟動時，需撥打救援電話，同時告知乘客，協(xié)助其換乘，故選B。50、網(wǎng)約車駕駛員在運營中不得超速行駛，一般道路最高時速不得超過（）

A.60公里/小時

B.80公里/小時

C.100公里/小時

D.120公里/小時

【答案】：A

解析：一般城市道路最高時速不得超過60公里/小時，需嚴格遵守限速規(guī)定，保障安全，故選A。51、申請《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的，無飲酒后駕駛記錄、最近幾年內(nèi)無重大以上交通事故？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：C

解析：需提供最近3年內(nèi)無飲酒后駕駛記錄，符合安全運營資質(zhì)要求，故選C。52、網(wǎng)約車運營中，乘客攜帶的物品丟失，應(yīng)當(dāng)（）

A.私自占有

B.協(xié)助乘客尋找并告知平臺

C.置之不理

D.隨手丟棄

【答案】：B

解析：應(yīng)協(xié)助乘客回憶丟失地點，告知平臺，必要時報警，幫助尋找物品，故選B。53、網(wǎng)約車駕駛員在接單后，因個人原因無法運營的，應(yīng)當(dāng)（）

A.直接取消訂單

B.提前告知平臺并由平臺處理

C.無視訂單

D.讓他人代駕

【答案】：B

解析：不得擅自取消訂單或讓他人代駕，需提前告知平臺，由平臺協(xié)調(diào)處理，故選B。54、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到其他車輛強行變道，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速阻攔

B.減速避讓，保持安全距離

C.與其爭執(zhí)

D.強行別車

【答案】：B

解析：需保持冷靜，減速避讓，避免發(fā)生碰撞，保障運營安全，故選B。55、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇到冰雹天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛

B.減速慢行，尋找安全地點躲避

C.繼續(xù)運營

D.占用應(yīng)急車道

【答案】：B

解析：冰雹天氣需減速慢行，尋找停車場、橋下等安全地點躲避，避免車輛受損，故選B。56、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，應(yīng)當(dāng)按照什么順序接送乘客？（）

A.隨意順序

B.按訂單先后順序

C.按乘客距離遠近

D.按乘客要求

【答案】：B

解析：需按照接單先后順序接送乘客，不得無故插隊，保障服務(wù)公平性，故選B。57、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶管制刀具，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運

B.正常承運

C.加收額外費用

D.提醒乘客妥善放置

【答案】：A

解析：管制刀具屬于違禁品，嚴禁攜帶乘車，駕駛員應(yīng)拒絕承運并及時報警，故選A。58、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛的后視鏡應(yīng)當(dāng)（）

A.隨意調(diào)節(jié)

B.保持清晰、角度合適

C.損壞后繼續(xù)使用

D.關(guān)閉

【答案】：B

解析：后視鏡需保持清晰、角度合適，便于觀察后方車輛和行人，保障駕駛安全，故選B。59、網(wǎng)約車駕駛員運營中，不得參與以下哪種行為？（）

A.平臺組織的安全培訓(xùn)

B.非法罷運、聚集鬧事

C.正常接單運營

D.參加服務(wù)評優(yōu)

【答案】：B

解析：嚴禁參與非法罷運、聚集鬧事，需依法合規(guī)開展運營活動，故選B。60、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，不得有以下哪種行為？（）

A.遵守交通信號燈

B.強行變道、加塞

C.主動避讓行人

D.按限速規(guī)定行駛

【答案】：B

解析：強行變道、加塞屬于交通違法行為，影響運營安全，故選B。61、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇乘客攜帶寵物，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.直接拒絕

B.詢問寵物是否安全合規(guī)

C.加收寵物服務(wù)費

D.改變行駛路線

【答案】：B

解析：不得無故拒絕乘客攜帶合規(guī)寵物，需先詢問寵物安全情況，必要時提醒做好防護，故選B。62、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)將運營數(shù)據(jù)實時傳輸至所在地交通運輸主管部門的監(jiān)管平臺，傳輸頻率為（）

A.實時

B.每小時一次

C.每日一次

D.每周一次

【答案】：A

解析：運營數(shù)據(jù)需實時傳輸至監(jiān)管平臺，確保監(jiān)管部門及時掌握運營情況，故選A。63、網(wǎng)約車平臺未公示服務(wù)質(zhì)量承諾的，由監(jiān)管部門責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.2000元-5000元

B.5000元-1萬元

C.1萬元-2萬元

D.2萬元-3萬元

【答案】：B

解析：未公示服務(wù)質(zhì)量承諾，處以5000元-1萬元罰款，保障乘客知情權(quán)，故選B。64、網(wǎng)約車運營中，車輛發(fā)生故障，無法移動，應(yīng)當(dāng)在車后設(shè)置警示標志，普通道路距離為（）

A.20米

B.50米

C.100米

D.150米

【答案】：B

解析：普通道路故障停車，需在車后50-100米設(shè)置警示標志，高速公路為150米，故選B。65、申請《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的，需取得相應(yīng)準駕車型機動車駕駛證并具有多少年以上駕駛經(jīng)歷？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：C

解析：駕駛經(jīng)歷需滿3年，確保駕駛員具備豐富的駕駛經(jīng)驗，保障運營安全，故選C。66、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到兒童在道路上玩耍，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過

B.減速慢行，做好停車準備

C.鳴笛警示

D.繞行通過

【答案】：B

解析：兒童行為不可預(yù)測，需提前減速，隨時準備停車，避免事故，故選B。67、網(wǎng)約車平臺對駕駛員的服務(wù)質(zhì)量考核，核心指標不包含以下哪項？（）

A.接單率

B.乘客好評率

C.駕駛員身高

D.投訴辦結(jié)率

【答案】：C

解析：服務(wù)質(zhì)量考核看接單率、好評率、投訴辦結(jié)率，身高與服務(wù)質(zhì)量無關(guān)，故選C。68、網(wǎng)約車平臺未按規(guī)定處理乘客投訴，累計多少次將被約談警告？（）

A.3次

B.5次

C.8次

D.10次

【答案】：A

解析：累計3次未按規(guī)定處理投訴，監(jiān)管部門將約談平臺負責(zé)人，督促整改，故選A。69、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，應(yīng)當(dāng)遵守的計價規(guī)則是（）

A.擅自提高運價

B.按平臺公示標準收費

C.故意繞路增加費用

D.不使用計價器

【答案】：B

解析：需嚴格按照平臺公示的計程計價標準收費，不得擅自漲價或故意繞路，故選B。70、網(wǎng)約車車輛發(fā)生輕微剮蹭，無人員傷亡，雙方對責(zé)任無爭議，可通過什么方式處理？（）

A.私了后報備平臺

B.逃離現(xiàn)場

C.拒不協(xié)商

D.堵塞交通爭執(zhí)

【答案】：A

解析：輕微剮蹭且責(zé)任無爭議，可私了后及時報備平臺，不堵塞交通，故選A。71、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，應(yīng)當(dāng)保持車內(nèi)（）

A.整潔衛(wèi)生

B.雜亂無章

C.有異味

D.堆放個人物品

【答案】：A

解析：需保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生，定期清潔消毒，為乘客提供良好乘車環(huán)境，故選A。72、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，不得有以下哪種行為？（）

A.按約定路線行駛

B.強行變道、加塞

C.主動避讓非機動車

D.遵守交通規(guī)則

【答案】：B

解析：強行變道、加塞屬于交通違法行為，影響運營安全，故選B。73、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇乘客要求使用音響和空調(diào)，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.拒絕使用

B.根據(jù)乘客需求調(diào)節(jié)

C.擅自關(guān)閉

D.故意調(diào)至最大音量

【答案】：B

解析：需尊重乘客合理需求，根據(jù)其要求調(diào)節(jié)音響和空調(diào)，提升服務(wù)質(zhì)量，故選B。74、網(wǎng)約車車輛的車載GPS，應(yīng)能實現(xiàn)以下哪種功能？（）

A.僅定位

B.定位+運營軌跡記錄

C.僅語音提醒

D.僅導(dǎo)航

【答案】：B

解析：車載GPS需具備定位和運營軌跡記錄功能，滿足平臺與監(jiān)管雙重需求，故選B。75、申請網(wǎng)約車運營的新能源車輛，續(xù)航里程應(yīng)不低于多少公里？（）

A.150公里

B.200公里

C.250公里

D.300公里

【答案】：B

解析：新能源網(wǎng)約車續(xù)航里程不低于200公里，滿足日常運營需求，故選B。76、網(wǎng)約車運營中，遇到乘客突發(fā)心臟病，駕駛員應(yīng)當(dāng)立即（）

A.撥打120急救電話

B.繼續(xù)行駛

C.中途甩客

D.告知乘客自行解決

【答案】：A

解析：突發(fā)心臟病需立即撥打120，協(xié)助乘客采取平躺等急救措施，等待救援，故選A。77、網(wǎng)約車運營中，遇到乘客突發(fā)哮喘，應(yīng)當(dāng)協(xié)助乘客（）

A.站立

B.平躺

C.半臥位

D.坐姿

【答案】：C

解析：哮喘發(fā)作時，半臥位可減輕呼吸困難，協(xié)助乘客采取半臥位，使用急救藥品，故選C。78、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛的發(fā)動機應(yīng)當(dāng)（）

A.故障

B.正常

C.漏油

D.異響

【答案】：B

解析：發(fā)動機需正常工作，確保車輛動力和安全，故選B。79、網(wǎng)約車駕駛員在運營中不得有以下哪種行為？（）

A.保持車輛整潔

B.在車內(nèi)吸煙

C.主動問候乘客

D.提供紙巾等便民物品

【答案】：B

解析：運營中在車內(nèi)吸煙會影響乘客乘車體驗，屬于違規(guī)行為，故選B。80、網(wǎng)約車運營中，遇到乘客有自殘行為，應(yīng)當(dāng)（）

A.視而不見

B.報警并告知平臺

C.與其爭執(zhí)

D.中途甩客

【答案】：B

解析：乘客自殘威脅自身安全，駕駛員應(yīng)及時報警并告知平臺，協(xié)助阻止，故選B。81、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇到冰雪天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.使用急剎車

B.減速慢行，安裝防滑鏈

C.加速行駛

D.占用非機動車道

【答案】：B

解析：冰雪路面濕滑，需減速慢行，必要時安裝防滑鏈，避免急剎和急轉(zhuǎn)彎，故選B。82、網(wǎng)約車車輛的安全帶，日常檢查重點不包含（）

A.是否完好無損

B.卡扣是否有效

C.織帶是否老化

D.顏色是否一致

【答案】：D

解析：檢查安全帶完好、卡扣有效、織帶無老化，顏色不影響使用，無需檢查，故選D。83、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇到行人翻越護欄，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過

B.減速避讓

C.鳴笛警示

D.強行繞行

【答案】：B

解析：遇行人翻越護欄，需提前減速，做好停車準備，避讓行人，避免事故，故選B。84、網(wǎng)約車在城市隧道內(nèi)行駛，最高時速不得超過多少公里？（）

A.40公里

B.60公里

C.80公里

D.100公里

【答案】：B

解析：城市隧道內(nèi)最高時速60公里，需低速謹慎行駛，保持安全車距，故選B。85、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到老、弱、病、殘、孕乘客上下車，應(yīng)當(dāng)（）

A.催促快速上下車

B.主動開門并提供協(xié)助

C.假裝沒看見

D.繞行避開

【答案】：B

解析：需主動為特殊群體乘客開門，協(xié)助其上下車、搬運行李，體現(xiàn)服務(wù)關(guān)懷，故選B。86、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，不得有以下哪種行為？（）

A.主動出具發(fā)票

B.接打手持電話駕駛

C.提醒乘客系安全帶

D.遵守限速規(guī)定

【答案】：B

解析：接打手持電話駕駛會分散注意力，增加安全風(fēng)險，屬于違規(guī)行為，故選B。87、網(wǎng)約車駕駛員運營中，遇乘客情緒激動謾罵，正確做法是（）

A.對罵回應(yīng)

B.沉默不理

C.冷靜安撫，必要時報備平臺

D.中途甩客

【答案】：C

解析：保持冷靜安撫乘客情緒，不激化矛盾，安撫無效及時報備平臺，故選C。88、網(wǎng)約車駕駛員運營結(jié)束后，最重要的一項收尾工作是（）

A.結(jié)算車費

B.檢查車內(nèi)有無乘客遺留物品

C.清潔車輛

D.報備平臺

【答案】：B

解析：運營收尾優(yōu)先檢查車內(nèi)遺留物品，及時聯(lián)系失主或上交平臺，是核心服務(wù)要求，故選B。89、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇乘客攜帶少量食品，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.拒絕承運

B.提醒乘客保持車內(nèi)清潔

C.加收清潔費

D.禁止食用

【答案】：B

解析：不得無故拒絕乘客攜帶食品，應(yīng)提醒乘客保持車內(nèi)清潔，避免污染車輛，故選B。90、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，應(yīng)當(dāng)使用的服務(wù)語言是（）

A.方言

B.文明用語

C.口頭禪

D.不禮貌用語

【答案】：B

解析：交流需使用“您好”“謝謝”等文明用語，提升服務(wù)質(zhì)量，故選B。91、網(wǎng)約車駕駛員運營中，途經(jīng)學(xué)校區(qū)域時，最高時速不得超過多少公里？（）

A.30公里

B.50公里

C.60公里

D.80公里

【答