2026年網(wǎng)約車天津考試題庫第一部分單選題(100題)1、網(wǎng)約車駕駛員在接單后，應(yīng)當(dāng)在多少分鐘內(nèi)與乘客取得聯(lián)系？（）

A.3分鐘

B.5分鐘

C.10分鐘

D.15分鐘

【答案】：A

解析：接單后3分鐘內(nèi)聯(lián)系乘客，確認(rèn)上車位置、時間等信息，避免乘客等待過久，故選A。2、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇乘客要求繞行，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.直接拒絕

B.確認(rèn)繞行原因后合理繞行

C.故意延長繞行路線

D.加收繞行費用

【答案】：B

解析：因交通管制等原因需繞行的，應(yīng)提前告知乘客；乘客主動要求繞行的，可合理配合，故選B。3、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到乘客攜帶大件行李，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運

B.主動幫乘客搬運行李

C.加收行李費

D.讓乘客自行搬運

【答案】：B

解析：應(yīng)主動協(xié)助乘客搬運行李，放入后備箱或車內(nèi)合適位置，提升服務(wù)質(zhì)量，故選B。4、網(wǎng)約車運營中，遇到乘客有中暑癥狀，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛至醫(yī)院

B.停車，提供陰涼處并補水

C.中途甩客

D.告知乘客自行解決

【答案】：B

解析：中暑時需將乘客轉(zhuǎn)移至陰涼處，補充水分，必要時送醫(yī)，故選B。5、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到乘客要求使用音響，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕使用

B.根據(jù)乘客需求調(diào)節(jié)音量

C.擅自關(guān)閉

D.故意調(diào)至最大音量

【答案】：B

解析：需尊重乘客合理需求，及時調(diào)節(jié)音響音量，提升乘車體驗，故選B。6、網(wǎng)約車運營中，遇到火災(zāi)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過

B.停車，組織乘客疏散并報警

C.繼續(xù)行駛

D.繞行通過

【答案】：B

解析：遇到火災(zāi)需立即停車，組織乘客疏散至安全區(qū)域，再報警和告知平臺，故選B。7、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，應(yīng)當(dāng)使用的服務(wù)語言是（）

A.方言

B.文明用語

C.口頭禪

D.不禮貌用語

【答案】：B

解析：交流需使用“您好”“謝謝”等文明用語，提升服務(wù)質(zhì)量，故選B。8、網(wǎng)約車駕駛員在接到乘客訂單后，因自身原因無法提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.直接取消訂單

B.提前告知平臺并由平臺協(xié)調(diào)

C.無視訂單

D.找借口推諉

【答案】：B

解析：不得擅自取消訂單，需提前告知平臺，由平臺協(xié)調(diào)其他駕駛員或告知乘客，故選B。9、網(wǎng)約車駕駛員運營中，不得穿以下哪種服飾上崗？（）

A.整潔休閑裝

B.無袖背心、拖鞋

C.正裝

D.深色長褲

【答案】：B

解析：上崗需衣著整潔，不得穿無袖背心、拖鞋等不雅服飾，維護行業(yè)形象，故選B。10、網(wǎng)約車平臺公司未按照規(guī)定對駕駛員進行培訓(xùn)的，由縣級以上交通運輸主管部門責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.5000元以上1萬元以下

B.1萬元以上3萬元以下

C.3萬元以上5萬元以下

D.5萬元以上10萬元以下

【答案】：B

解析：未按規(guī)定培訓(xùn)的，處以1萬元以上3萬元以下罰款，提升駕駛員服務(wù)能力，故選B。11、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險品，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運并報警

B.正常承運

C.加收費用

D.提醒妥善放置

【答案】：A

解析：危險品威脅運營安全，駕駛員應(yīng)拒絕承運并及時報警，保障自身與他人安全，故選A。12、網(wǎng)約車車輛的輪胎花紋深度，不得低于多少毫米？（）

A.1.6毫米

B.2.0毫米

C.2.5毫米

D.3.0毫米

【答案】：A

解析：運營車輛輪胎花紋深度不低于1.6毫米，保障雨天防滑、制動有效，故選A。13、網(wǎng)約車駕駛員運營中，遇乘客突發(fā)急病且無家屬陪同，應(yīng)優(yōu)先（）

A.送乘客去最近醫(yī)院

B.繼續(xù)運營

C.聯(lián)系乘客家屬

D.等待家屬到場

【答案】：A

解析：無家屬陪同的突發(fā)急病，優(yōu)先送最近醫(yī)院救治，同時報備平臺和聯(lián)系家屬，故選A。14、網(wǎng)約車駕駛員運營中，不得有以下哪種攬客行為？（）

A.通過平臺接單

B.在機場正規(guī)網(wǎng)約車上客區(qū)排隊

C.路邊巡游攬客

D.按平臺派單順序接客

【答案】：C

解析：網(wǎng)約車僅可通過平臺接單，不得路邊巡游攬客，與巡游出租車區(qū)分運營，故選C。15、網(wǎng)約車運營中，遇到大雪天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛

B.減速慢行，安裝防滑鏈

C.繼續(xù)行駛

D.占用非機動車道

【答案】：B

解析：大雪路面濕滑，需減速慢行，必要時安裝防滑鏈，避免急剎和急轉(zhuǎn)彎，故選B。16、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，發(fā)現(xiàn)乘客突發(fā)疾病，應(yīng)當(dāng)（）

A.繼續(xù)運營

B.立即停車，協(xié)助急救并報警

C.中途甩客

D.告知乘客自行解決

【答案】：B

解析：乘客突發(fā)疾病，需優(yōu)先協(xié)助急救，停車并撥打120，同時告知平臺，故選B。17、未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》從事網(wǎng)約車運營的，由縣級以上交通運輸主管部門責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.200元以上2000元以下

B.500元以上1000元以下

C.1000元以上3000元以下

D.3000元以上5000元以下

【答案】：A

解析：未取得駕駛員證運營的，處以200元以上2000元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的可沒收違法所得，故選A。18、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)公布確定符合國家有關(guān)規(guī)定的計程計價方式，明確服務(wù)項目和質(zhì)量承諾，不得有以下哪種行為？（）

A.明碼標(biāo)價

B.擅自提高運價

C.出具正規(guī)發(fā)票

D.按約定路線行駛

【答案】：B

解析：平臺需嚴(yán)格執(zhí)行計程計價規(guī)定，不得擅自提高運價，保障乘客消費權(quán)益，故選B。19、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，應(yīng)當(dāng)按照什么順序接送乘客？（）

A.隨意順序

B.按訂單先后順序

C.按乘客距離遠近

D.按乘客要求

【答案】：B

解析：需按照接單先后順序接送乘客，不得無故插隊，保障服務(wù)公平性，故選B。20、網(wǎng)約車駕駛員注冊信息虛假的，被查處后將面臨什么后果？（）

A.口頭警告

B.注銷駕駛員證

C.罰款500元

D.暫停運營3日

【答案】：B

解析：注冊信息虛假屬于嚴(yán)重違規(guī)，查處后直接注銷網(wǎng)約車駕駛員證，故選B。21、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃離現(xiàn)場

B.立即停車，組織乘客疏散并報警

C.繼續(xù)行駛

D.隱瞞火災(zāi)

【答案】：B

解析：發(fā)生火災(zāi)需立即停車，打開車門組織乘客疏散，遠離車輛后報警，故選B。22、網(wǎng)約車運營中，遇到乘客突發(fā)高血壓，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛至醫(yī)院

B.停車并協(xié)助乘客服用降壓藥

C.中途甩客

D.告知乘客自行解決

【答案】：B

解析：突發(fā)高血壓時，需停車，協(xié)助乘客服用自帶降壓藥，必要時撥打120，故選B。23、網(wǎng)約車平臺公司未按照規(guī)定提交運營數(shù)據(jù)的，由縣級以上交通運輸主管部門責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.5000元以上1萬元以下

B.1萬元以上3萬元以下

C.3萬元以上5萬元以下

D.5萬元以上10萬元以下

【答案】：B

解析：未按規(guī)定提交運營數(shù)據(jù)的，處以1萬元以上3萬元以下罰款，督促平臺履行數(shù)據(jù)報送義務(wù)，故選B。24、網(wǎng)約車運營中，車輛發(fā)生爆胎，在高速公路上應(yīng)當(dāng)（）

A.緊急制動

B.控制方向，緩慢減速，靠邊停車并設(shè)置警示標(biāo)志

C.繼續(xù)行駛

D.猛打方向盤

【答案】：B

解析：高速公路爆胎需保持方向穩(wěn)定，緩慢減速靠邊停車，設(shè)置警示標(biāo)志，避免二次事故，故選B。25、網(wǎng)約車駕駛員運營中，遇乘客醉酒且無人陪同，正確做法是（）

A.拒絕承運

B.報備平臺后謹(jǐn)慎承運，確認(rèn)目的地

C.強制承運

D.中途甩客

【答案】：B

解析：醉酒無陪同需先報備平臺，確認(rèn)目的地后謹(jǐn)慎承運，全程留意乘客狀態(tài)，故選B。26、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇到行人在人行橫道行走，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過

B.停車讓行

C.鳴笛警示

D.繞行通過

【答案】：B

解析：行人在人行橫道行走時，車輛需停車讓行，保障行人安全，故選B。27、網(wǎng)約車運營中，乘客攜帶的物品丟失，應(yīng)當(dāng)（）

A.私自占有

B.協(xié)助乘客尋找并告知平臺

C.置之不理

D.隨手丟棄

【答案】：B

解析：應(yīng)協(xié)助乘客回憶丟失地點，告知平臺，必要時報警，幫助尋找物品，故選B。28、網(wǎng)約車駕駛員注冊后連續(xù)多少日未從事運營的，平臺應(yīng)當(dāng)注銷其注冊？（）

A.30日

B.60日

C.90日

D.180日

【答案】：C

解析：連續(xù)90日未運營的，平臺注銷其注冊，優(yōu)化運營資源配置，故選C。29、網(wǎng)約車運營中，乘客攜帶少量食品，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運

B.提醒乘客保持車內(nèi)清潔

C.加收清潔費

D.禁止食用

【答案】：B

解析：不得無故拒絕，應(yīng)提醒乘客避免食品污染車內(nèi)環(huán)境，故選B。30、申請《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的，需取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機動車駕駛證并具有多少年以上駕駛經(jīng)歷？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：C

解析：駕駛經(jīng)歷需滿3年，確保駕駛員具備豐富的駕駛經(jīng)驗，保障運營安全，故選C。31、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到乘客攜帶易碎物品，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運

B.提醒乘客妥善放置

C.加收額外費用

D.縮短運營路線

【答案】：B

解析：不得無故拒絕，應(yīng)提醒乘客將易碎物品妥善放置，避免損壞，故選B。32、取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》后，需經(jīng)哪個主體注冊后方可從事運營？（）

A.駕駛員本人

B.網(wǎng)約車平臺公司

C.交通運輸主管部門

D.公安機關(guān)

【答案】：B

解析：駕駛員需經(jīng)平臺注冊，由平臺向主管部門報備后，方可從事網(wǎng)約車運營，故選B。33、網(wǎng)約車平臺公司與駕駛員簽訂的勞動合同或協(xié)議期限不得少于多久？（）

A.3個月

B.6個月

C.1年

D.2年

【答案】：C

解析：平臺需與駕駛員簽訂至少1年期限的勞動合同或協(xié)議，保障駕駛員合法權(quán)益，故選C。34、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障，應(yīng)當(dāng)（）

A.繼續(xù)行駛

B.立即靠邊停車并報修

C.低速行駛

D.強行轉(zhuǎn)彎

【答案】：B

解析：轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障會導(dǎo)致車輛無法正常控制，需立即靠邊停車，設(shè)置警示標(biāo)志并報修，故選B。35、網(wǎng)約車駕駛員運營中，遇前方車輛突發(fā)故障停車，應(yīng)怎么做？（）

A.直接繞行

B.減速避讓，保持安全距離

C.加速超越

D.鳴笛催促

【答案】：B

解析：減速慢行避讓故障車，保持足夠安全距離，避免追尾，故選B。36、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)保存乘客訂單、運營軌跡等數(shù)據(jù)，保存期限不得少于多少年？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：B

解析：數(shù)據(jù)保存期限不少于2年，便于后續(xù)監(jiān)管核查和糾紛處理，故選B。37、網(wǎng)約車駕駛員運營中遇雨雪天氣，車窗起霧應(yīng)如何處理？（）

A.無視霧氣繼續(xù)開

B.用抹布擦拭同時低速行駛

C.開啟空調(diào)除霧功能

D.開窗吹風(fēng)

【答案】：C

解析：優(yōu)先開啟空調(diào)除霧功能，確保視線清晰，不建議邊擦邊開，避免分心，故選C。38、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛燃油泄漏，應(yīng)當(dāng)（）

A.繼續(xù)行駛

B.立即靠邊停車，遠離火源并報警

C.隱瞞泄漏

D.低速行駛

【答案】：B

解析：燃油泄漏存在火災(zāi)風(fēng)險，需立即靠邊停車，遠離火源，關(guān)閉發(fā)動機并報警，故選B。39、網(wǎng)約車平臺未按規(guī)定公示駕駛員服務(wù)評價結(jié)果的，將被處以多少罰款？（）

A.2000元-5000元

B.5000元-1萬元

C.1萬元-3萬元

D.3萬元-5萬元

【答案】：B

解析：未公示服務(wù)評價結(jié)果，處以5000元-1萬元罰款，督促平臺公開透明運營，故選B。40、網(wǎng)約車駕駛員在接單后，應(yīng)當(dāng)向乘客確認(rèn)（）

A.僅上車地點

B.僅目的地

C.上車地點、目的地及人數(shù)

D.無需確認(rèn)

【答案】：C

解析：需確認(rèn)上車地點、目的地及乘車人數(shù)，避免接錯乘客或超載，故選C。41、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇到暴雨天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛

B.減速慢行，開啟霧燈和示廓燈

C.關(guān)閉車窗不通風(fēng)

D.占用對向車道

【答案】：B

解析：暴雨天氣視線不佳、路面濕滑，需減速慢行，開啟霧燈和示廓燈，確保安全，故選B。42、網(wǎng)約車運營中，車輛陷入泥濘路段，應(yīng)當(dāng)（）

A.猛踩油門

B.低速緩慢行駛，避免打滑

C.倒車退回

D.找人幫忙推車

【答案】：B

解析：陷入泥濘路段，需低速緩慢行駛，避免急加速導(dǎo)致車輪打滑，必要時找工具或他人幫忙，故選B。43、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇乘客丟失物品，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.私自占有

B.及時告知平臺

C.置之不理

D.隨手丟棄

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客丟失物品需及時告知平臺，協(xié)助尋找失主，不得私自占有，故選B。44、網(wǎng)約車駕駛員在運營中不得有以下哪種行為？（）

A.主動問候乘客

B.無故遲到

C.告知乘客行程時長

D.確認(rèn)上車位置

【答案】：B

解析：無故遲到會影響乘客出行，屬于違規(guī)行為，應(yīng)按約定時間到達，故選B。45、網(wǎng)約車運營中，遇到道路封閉，應(yīng)當(dāng)（）

A.強行通過

B.告知乘客并調(diào)整路線

C.繼續(xù)行駛

D.中途甩客

【答案】：B

解析：道路封閉時，需及時告知乘客，調(diào)整行駛路線，取得同意后前往，故選B。46、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃易爆物品，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運

B.正常承運

C.加收額外費用

D.提醒乘客妥善放置

【答案】：A

解析：易燃易爆物品屬于危險品，嚴(yán)禁攜帶乘車，駕駛員應(yīng)拒絕承運，故選A。47、網(wǎng)約車駕駛員運營中，遇乘客攜帶鮮活農(nóng)產(chǎn)品，正確做法是（）

A.拒絕承運

B.確認(rèn)無異味、不污染車輛后承運

C.加收費用

D.要求單獨放置在駕駛座

【答案】：B

解析：鮮活農(nóng)產(chǎn)品無異味、做好防護不污染車輛，可正常承運，不額外收費，故選B。48、網(wǎng)約車運營中，乘客要求開窗通風(fēng)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕開窗

B.根據(jù)天氣情況協(xié)助開窗

C.加收通風(fēng)費

D.假裝沒聽見

【答案】：B

解析：需根據(jù)天氣和乘客需求，協(xié)助開窗通風(fēng)，保持車內(nèi)空氣流通，故選B。49、網(wǎng)約車平臺公司未按照規(guī)定傳輸運營數(shù)據(jù)的，由縣級以上交通運輸主管部門責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.1萬元以上3萬元以下

B.3萬元以上5萬元以下

C.5萬元以上10萬元以下

D.10萬元以上20萬元以下

【答案】：B

解析：未按規(guī)定傳輸運營數(shù)據(jù)的，處以3萬元以上5萬元以下罰款，確保監(jiān)管數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，故選B。50、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛制動系統(tǒng)出現(xiàn)故障，應(yīng)當(dāng)（）

A.繼續(xù)行駛

B.立即靠邊停車并報修

C.隱瞞故障

D.低速行駛

【答案】：B

解析：制動系統(tǒng)故障會嚴(yán)重影響安全，需立即靠邊停車，設(shè)置警示標(biāo)志并報修，故選B。51、網(wǎng)約車車輛的尾氣排放，需達到當(dāng)?shù)厥裁礃?biāo)準(zhǔn)？（）

A.國四標(biāo)準(zhǔn)

B.國五標(biāo)準(zhǔn)

C.現(xiàn)行執(zhí)行的排放標(biāo)準(zhǔn)

D.國三標(biāo)準(zhǔn)

【答案】：C

解析：尾氣排放需符合當(dāng)?shù)噩F(xiàn)行執(zhí)行的排放標(biāo)準(zhǔn)，隨政策更新同步達標(biāo)，故選C。52、網(wǎng)約車駕駛員運營中，對老弱病殘孕乘客，應(yīng)主動提供以下哪種服務(wù)？（）

A.催促快上快下

B.主動開關(guān)車門、協(xié)助搬運行李

C.拒絕提供幫助

D.加收服務(wù)費

【答案】：B

解析：對特殊乘客主動開關(guān)車門、協(xié)助搬運行李，提供貼心服務(wù)，故選B。53、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到乘客要求更改目的地，應(yīng)當(dāng)（）

A.直接拒絕

B.確認(rèn)后調(diào)整路線并告知計價變化

C.加收費用

D.找理由拒絕

【答案】：B

解析：需確認(rèn)新目的地，調(diào)整行駛路線，并告知乘客計價可能發(fā)生變化，取得同意后前往，故選B。54、網(wǎng)約車車輛的年檢周期為（）

A.每年一次

B.每兩年一次

C.每三年一次

D.每六年一次

【答案】：A

解析：網(wǎng)約車作為營運車輛，需每年進行一次年檢，確保車輛符合運營安全標(biāo)準(zhǔn)，故選A。55、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到兒童在道路上玩耍，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過

B.減速慢行，做好停車準(zhǔn)備

C.鳴笛警示

D.繞行通過

【答案】：B

解析：兒童行為不可預(yù)測，需提前減速，隨時準(zhǔn)備停車，避免事故，故選B。56、網(wǎng)約車駕駛員運營中，乘客遺忘物品且無法聯(lián)系失主，應(yīng)在多少日內(nèi)上交平臺？（）

A.1日

B.3日

C.5日

D.7日

【答案】：B

解析：無法聯(lián)系失主的遺留物品，需3日內(nèi)上交平臺，由平臺統(tǒng)一處理，故選B。57、網(wǎng)約車車輛發(fā)生輕微剮蹭，無人員傷亡，雙方對責(zé)任無爭議，可通過什么方式處理？（）

A.私了后報備平臺

B.逃離現(xiàn)場

C.拒不協(xié)商

D.堵塞交通爭執(zhí)

【答案】：A

解析：輕微剮蹭且責(zé)任無爭議，可私了后及時報備平臺，不堵塞交通，故選A。58、網(wǎng)約車平臺需在每年什么時候，向監(jiān)管部門提交上一年度運營情況報告？（）

A.1月底前

B.3月底前

C.6月底前

D.12月底前

【答案】：B

解析：每年3月底前提交上一年度運營報告，包含訂單量、駕駛員數(shù)量等關(guān)鍵信息，故選B。59、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛蓄電池故障，應(yīng)當(dāng)（）

A.繼續(xù)行駛

B.立即靠邊停車并報修

C.低速行駛

D.強行啟動

【答案】：B

解析：蓄電池故障會導(dǎo)致車輛無法啟動或熄火，需立即靠邊停車并報修，故選B。60、網(wǎng)約車平臺公司未按照規(guī)定建立投訴處理制度的，由縣級以上交通運輸主管部門責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.5000元以上1萬元以下

B.1萬元以上3萬元以下

C.3萬元以上5萬元以下

D.5萬元以上10萬元以下

【答案】：A

解析：未建立投訴處理制度的，處以5000元以上1萬元以下罰款，保障乘客訴求渠道暢通，故選A。61、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇到沙塵暴天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛

B.減速慢行，開啟霧燈和示廓燈

C.繼續(xù)運營

D.占用對向車道

【答案】：B

解析：沙塵暴天氣視線差，需減速慢行，開啟霧燈和示廓燈，必要時尋找安全地點躲避，故選B。62、網(wǎng)約車駕駛員運營中，遇乘客攜帶導(dǎo)盲犬乘車，正確做法是（）

A.拒絕承運

B.正常承運，提供便利

C.加收費用

D.要求乘客將導(dǎo)盲犬抱起

【答案】：B

解析：導(dǎo)盲犬屬于助殘專用犬，可正常承運，需主動提供便利服務(wù)，故選B。63、網(wǎng)約車平臺公司不得利用其服務(wù)平臺發(fā)布哪些信息？（）

A.真實的車輛信息

B.虛假的運價信息

C.駕駛員資質(zhì)信息

D.服務(wù)范圍信息

【答案】：B

解析：平臺需發(fā)布真實準(zhǔn)確信息，不得發(fā)布虛假運價、虛假服務(wù)承諾等信息，故選B。64、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，不得使用偽造的網(wǎng)約車駕駛員證，否則將面臨（）

A.罰款

B.拘留

C.吊銷許可

D.以上都是

【答案】：D

解析：使用偽造證件屬于嚴(yán)重違規(guī)，將面臨罰款、拘留、吊銷相關(guān)許可等處罰，故選D。65、網(wǎng)約車平臺的運營數(shù)據(jù)，需符合什么要求，確保真實有效？（）

A.真實、完整、可追溯

B.隨意修改

C.選擇性上傳

D.延遲上傳

【答案】：A

解析：運營數(shù)據(jù)需真實、完整、可追溯，不得修改、漏傳、延遲上傳，故選A。66、網(wǎng)約車運營中，遇到道路施工，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過

B.減速慢行，遵守施工標(biāo)志指示

C.繞行通過

D.強行通過

【答案】：B

解析：道路施工路段需減速慢行，遵守交通標(biāo)志，服從現(xiàn)場指揮，確保安全，故選B。67、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，接到乘客訂單后，因自身原因無法提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)（）

A.直接取消訂單

B.提前告知平臺并由平臺協(xié)調(diào)

C.無視訂單

D.讓他人代駕

【答案】：B

解析：不得擅自取消訂單或讓他人代駕，需提前告知平臺，由平臺協(xié)調(diào)處理，故選B。68、網(wǎng)約車駕駛員在運營中與乘客交流，應(yīng)當(dāng)使用（）

A.方言

B.文明用語

C.口頭禪

D.不禮貌用語

【答案】：B

解析：交流需使用“您好”“謝謝”等文明用語，提升服務(wù)質(zhì)量，故選B。69、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛轉(zhuǎn)向失靈，應(yīng)當(dāng)（）

A.緊急制動

B.利用制動減速，靠邊停車

C.繼續(xù)行駛

D.猛打方向盤

【答案】：B

解析：轉(zhuǎn)向失靈時，需通過制動系統(tǒng)平穩(wěn)減速，緩慢靠邊停車，避免危險，故選B。70、網(wǎng)約車駕駛員在運營中遇到積水路面，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過

B.減速慢行，確認(rèn)水深后通過

C.強行通過

D.繞路通過

【答案】：B

解析：積水路面需減速慢行，確認(rèn)水深不超過車輛涉水深度后再通過，避免發(fā)動機進水，故選B。71、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，遇到乘客要求開窗通風(fēng)，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕開窗

B.根據(jù)天氣情況協(xié)助開窗

C.加收通風(fēng)費

D.假裝沒聽見

【答案】：B

解析：需根據(jù)天氣和乘客需求，協(xié)助開窗通風(fēng)，保持車內(nèi)空氣流通，故選B。72、網(wǎng)約車運營中，乘客攜帶的物品著火，應(yīng)當(dāng)（）

A.用水撲滅

B.用滅火器撲滅

C.讓乘客自行處理

D.置之不理

【答案】：B

解析：物品著火時，用車載滅火器對準(zhǔn)火源根部撲滅，避免火勢蔓延，故選B。73、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶寵物未采取安全措施，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運

B.提醒乘客采取安全措施后承運

C.加收額外費用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：應(yīng)提醒乘客將寵物放入籠中或采取其他安全措施，避免寵物干擾駕駛，故選B。74、網(wǎng)約車駕駛員運營中，乘客攜帶的物品超過車內(nèi)承載空間，正確做法是（）

A.強行裝載

B.告知無法承運，建議換乘

C.加收費用后裝載

D.隨意放置在車廂過道

【答案】：B

解析：物品超承載空間，需告知乘客無法承運，建議換乘，不違規(guī)裝載影響行車安全，故選B。75、網(wǎng)約車運營中，乘客丟失貴重物品，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.私自占有

B.及時告知平臺并妥善保管

C.置之不理

D.隨手丟棄

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客丟失貴重物品，需及時告知平臺，妥善保管并協(xié)助尋找失主，故選B。76、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)向乘客提供相應(yīng)的發(fā)票，發(fā)票類型為（）

A.增值稅專用發(fā)票

B.增值稅普通發(fā)票

C.定額發(fā)票

D.電子發(fā)票

【答案】：B

解析：平臺需向乘客提供增值稅普通發(fā)票，滿足乘客報銷需求，故選B。77、網(wǎng)約車運營中，遇到乘客突發(fā)低血糖，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛至醫(yī)院

B.提供含糖食物或飲料

C.中途甩客

D.告知乘客自行解決

【答案】：B

解析：突發(fā)低血糖時，可提供糖果、飲料等含糖食物，緩解癥狀，必要時送醫(yī)，故選B。78、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛發(fā)生碰撞，造成人員受傷，應(yīng)當(dāng)首先（）

A.保護現(xiàn)場

B.搶救傷員

C.報警

D.告知平臺

【答案】：B

解析：遇到交通事故，優(yōu)先搶救受傷人員，再保護現(xiàn)場、報警和告知平臺，故選B。79、網(wǎng)約車駕駛員運營中，乘客提出要在禁止停車路段下車，正確做法是（）

A.直接停車

B.告知禁停規(guī)定，就近找合規(guī)停車點

C.無視規(guī)定聽從乘客

D.加收費用后停車

【答案】：B

解析：需告知乘客禁停要求，就近選擇合規(guī)停車點讓乘客下車，不違規(guī)停車，故選B。80、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，不得有以下哪種行為？（）

A.保持車輛整潔

B.在車內(nèi)吸煙

C.主動問候乘客

D.提供紙巾等便民物品

【答案】：B

解析：運營中在車內(nèi)吸煙會影響乘客健康和乘車體驗，屬于違規(guī)行為，故選B。81、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，不得超速行駛，高速公路最高時速不得超過（）

A.80公里/小時

B.100公里/小時

C.120公里/小時

D.140公里/小時

【答案】：C

解析：高速公路最高時速不得超過120公里/小時，需根據(jù)路段限速標(biāo)志調(diào)整，故選C。82、網(wǎng)約車駕駛員在運營中，車輛的輪胎應(yīng)當(dāng)（）

A.氣壓不足

B.氣壓正常

C.磨損嚴(yán)重

D.無花紋

【答案】：B

解析：輪胎需保持正常氣壓和花紋深度，確保行駛安全，故選B。83、網(wǎng)約車運營中，乘客要求駕駛員關(guān)閉衛(wèi)星定位，正確做法是（）

A.滿足要求關(guān)閉

B.拒絕，說明定位是運營強制要求

C.協(xié)商關(guān)閉

D.暫時關(guān)閉，到目的地再開啟

【答案】：B

解析：衛(wèi)星定位是運營強制要求，不得關(guān)閉，需向乘客說明合規(guī)運營規(guī)定，故選B。84、網(wǎng)約車車輛的軸距、排量等技術(shù)條件由哪個部門制定？（）

A.網(wǎng)約車平臺公司

B.交通運輸主管部門

C.公安機關(guān)

D.汽車生產(chǎn)企業(yè)

【答案】：B

解析：各地交通運輸主管部門根據(jù)本地實際制定網(wǎng)約車車輛技術(shù)條件，故選B。85、網(wǎng)約車駕駛員在接單后，因天氣原因無法按時到達，應(yīng)當(dāng)（）

A.不告知乘客

B.提前告知乘客并協(xié)商調(diào)整

C.直接取消訂單

D.繼續(xù)前往無需說明

【答案】：B

解析：需提前告知乘客天氣影響，協(xié)商調(diào)整上車時間，避免乘客長時間等待，故選B。86、網(wǎng)約車運營中，遇到乘客有盜竊行為，應(yīng)當(dāng)（）

A.視而不見

B.報警并告知平臺

C.與其爭執(zhí)

D.中途甩客

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客有盜竊等違法行為，需及時報警并告知平臺，避免自身安全風(fēng)險，故選B。87、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)建立安全生產(chǎn)管理制度，定期開展安全檢查，檢查周期為多久？（）

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

【答案】：A

解析：每月開展一次安全檢查，及時排查車輛和運營安全隱患，故選A。88、網(wǎng)約車在雨天經(jīng)過積水路段，行駛速度應(yīng)控制在多少公里以內(nèi)？（）

A.20公里

B.40公里

C.60公里

D.80公里

【答案】：A

解析：雨天積水路段車速不超20公里，避免水花濺到行人，同時防止車輛進水，故選A。89、取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的，年齡應(yīng)不超過多少周歲？（）

A.55周歲

B.60周歲

C.65周歲

D.70周歲

【答案】：B

解析：駕駛員年齡需在60周歲以下，超過則注銷注冊，確保運營安全與服務(wù)能力，故選B。90、網(wǎng)約車運營中，乘客要求更改目的地，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.直接拒絕

B.確認(rèn)后調(diào)整路線并告知計價變化

C.加收費用

D.找理由拒絕

【答案】：B

解析：需確認(rèn)新目的地，調(diào)整行駛路線，并告知乘客計價可能發(fā)生變化，取得同意后前