2026年虛擬人直播系統(tǒng)開發(fā)協(xié)議合同編號：【】甲方（委托方）：________________________統(tǒng)一社會信用代碼：____________________注冊地址：____________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：____________________聯(lián)系電話：____________________________電子郵箱：____________________________乙方（受托開發(fā)方）：________________________統(tǒng)一社會信用代碼：____________________注冊地址：____________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：____________________聯(lián)系電話：____________________________電子郵箱：____________________________鑒于甲方擬開展虛擬人直播業(yè)務(wù)，需定制開發(fā)專屬虛擬人直播系統(tǒng)；乙方具備AI數(shù)字人建模、直播系統(tǒng)開發(fā)、實(shí)時交互算法優(yōu)化等技術(shù)能力及成功案例，符合《信息技術(shù)客服型虛擬數(shù)字人通用技術(shù)要求》國家標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)《中華人民共和國民法典》《計算機(jī)軟件保護(hù)條例》等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等自愿、公平誠信的原則，就甲方委托乙方開發(fā)虛擬人直播系統(tǒng)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同信守。第一條項目核心定義與范圍（一）核心定義1.1.1虛擬人直播系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）：指乙方為甲方定制開發(fā)，包含虛擬人形象、實(shí)時驅(qū)動、直播交互、內(nèi)容管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及接口對接等模塊的一體化系統(tǒng)，可支持PC端、移動端后臺管理及多平臺直播推流。1.1.2虛擬人形象：指符合甲方需求的2D/3D數(shù)字形象，包含外觀、服裝、表情、動作庫及性格設(shè)定，其中3D超寫實(shí)形象模型面數(shù)不低于20萬面（符合國家標(biāo)準(zhǔn)）。1.1.3需求文檔：指雙方共同確認(rèn)的《虛擬人直播系統(tǒng)需求規(guī)格說明書》（附件一），明確系統(tǒng)功能、性能、視覺及交互標(biāo)準(zhǔn)，作為開發(fā)、驗收的核心依據(jù)。（二）開發(fā)范圍1.2.1虛擬人形象模塊：乙方負(fù)責(zé)形象概念設(shè)計、建模、綁定、動作庫開發(fā)（至少包含50組基礎(chǔ)動作、20組表情動作），支持形象參數(shù)微調(diào)（發(fā)型、服裝更換等）。1.2.2直播核心模塊：具備實(shí)時語音交互（關(guān)鍵詞識別準(zhǔn)確率≥95%，響應(yīng)時間≤2秒）、彈幕互動、禮物觸發(fā)動作反饋、直播排期、錄制與回放功能。1.2.3技術(shù)支撐模塊：含AI驅(qū)動引擎、多終端兼容性適配、第三方平臺（直播平臺、支付平臺）接口對接、數(shù)據(jù)加密防護(hù)及后臺管理系統(tǒng)（用戶管理、權(quán)限分配、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析）。1.2.4交付物清單：詳見附件二《系統(tǒng)開發(fā)交付物明細(xì)》，含虛擬人形象源文件、系統(tǒng)源代碼、技術(shù)文檔、操作手冊及測試報告等。第二條開發(fā)周期與里程碑節(jié)點(diǎn)2.1總開發(fā)周期：自本協(xié)議簽訂且甲方支付預(yù)付款、提供完整需求資料之日起______個工作日，完成系統(tǒng)開發(fā)、測試、部署及驗收。2.2里程碑節(jié)點(diǎn)及交付要求：需求調(diào)研與分析階段（第1-______工作日）：乙方完成需求細(xì)化，提交《需求規(guī)格說明書》，甲方在3個工作日內(nèi)反饋意見，逾期未反饋視為確認(rèn)通過。設(shè)計階段（第______-______工作日）：乙方提交虛擬人形象設(shè)計稿、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計文檔及交互原型，甲方在5個工作日內(nèi)審核確認(rèn)，審核通過后進(jìn)入開發(fā)階段。開發(fā)與內(nèi)部測試階段（第______-______工作日）：乙方完成系統(tǒng)編碼及內(nèi)部功能、性能測試，提交《內(nèi)部測試報告》，確保系統(tǒng)連續(xù)直播24小時無崩潰、卡頓率≤1%。試運(yùn)行與整改階段（第______-______工作日）：系統(tǒng)部署上線試運(yùn)行15日，乙方負(fù)責(zé)故障排查與優(yōu)化，甲方配合測試并反饋問題，乙方在3個工作日內(nèi)完成整改。驗收與交付階段（第______工作日）：乙方提交完整交付物，甲方組織終驗，驗收通過后簽署《項目驗收單》（附件三），完成正式交付。2.3周期調(diào)整：因甲方需求變更、資料延遲提供導(dǎo)致周期延誤的，開發(fā)周期相應(yīng)順延，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任；因乙方技術(shù)故障、人員疏漏導(dǎo)致延誤的，每逾期1日，乙方支付合同總金額0.1%的違約金，累計不超過合同總金額的5%。第三條項目費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用構(gòu)成與總金額3.1.1本項目為固定總價合同，總費(fèi)用為人民幣______元（大寫：____________________），含稅（稅率______%），包含以下費(fèi)用：虛擬人形象設(shè)計與建模費(fèi)：______元；系統(tǒng)開發(fā)、測試及部署費(fèi)：______元；技術(shù)培訓(xùn)及文檔編制費(fèi)：______元；質(zhì)保期內(nèi)技術(shù)支持費(fèi)：______元。3.1.2除甲方提出超出需求文檔范圍的需求變更外，乙方不得另行收取其他費(fèi)用。需求變更導(dǎo)致工作量增加的，雙方另行協(xié)商費(fèi)用及周期調(diào)整，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（二）支付方式預(yù)付款：本協(xié)議簽訂后5個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付總費(fèi)用的30%，即人民幣______元，用于乙方啟動項目團(tuán)隊組建及前期設(shè)計工作。進(jìn)度款：系統(tǒng)設(shè)計文檔經(jīng)甲方審核通過后5個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付總費(fèi)用的40%，即人民幣______元，用于乙方開展核心開發(fā)工作。驗收款：系統(tǒng)終驗通過后5個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付總費(fèi)用的20%，即人民幣______元。質(zhì)保金：總費(fèi)用的10%，即人民幣______元，待質(zhì)保期滿且無質(zhì)量問題后5個工作日內(nèi)無息支付。3.2.1乙方指定收款賬戶：開戶行：____________________戶名：____________________賬號：____________________3.2.2乙方收到款項后10日內(nèi)，向甲方開具對應(yīng)稅率的增值稅發(fā)票（專用/普通發(fā)票），甲方憑發(fā)票支付后續(xù)款項。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)有權(quán)對項目開發(fā)過程進(jìn)行監(jiān)督，定期了解進(jìn)度，對乙方提交的階段性成果提出合理修改意見（需符合需求文檔范圍）。按時足額支付項目費(fèi)用，及時提供開發(fā)所需的資料、數(shù)據(jù)及品牌元素，保證資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。配合乙方開展測試、驗收工作，在約定時間內(nèi)反饋審核意見，逾期未反饋視為確認(rèn)通過。對乙方提供的技術(shù)文檔、源代碼等保密資料承擔(dān)保密義務(wù)，不得向第三方泄露。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)有權(quán)要求甲方按時支付費(fèi)用，對甲方模糊需求進(jìn)行澄清，確保開發(fā)方向一致。嚴(yán)格按照需求文檔及國家標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)，保證系統(tǒng)功能完整、性能穩(wěn)定，交付物符合驗收標(biāo)準(zhǔn)；確保開發(fā)過程中不侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，所用開發(fā)工具、技術(shù)框架合法合規(guī)。定期向甲方匯報項目進(jìn)度（至少每周1次），及時反饋開發(fā)過程中的問題及解決方案，未經(jīng)甲方書面同意，不得將項目部分或全部工作轉(zhuǎn)包、分包給第三方。提供系統(tǒng)上線后培訓(xùn)服務(wù)（線上/線下合計不超過8小時），編制《用戶操作手冊》《系統(tǒng)維護(hù)手冊》，確保甲方人員掌握操作及基礎(chǔ)維護(hù)技能。對甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及項目相關(guān)信息嚴(yán)格保密，保密期限為本協(xié)議終止后3年，未經(jīng)甲方書面同意不得披露或使用。第五條知識產(chǎn)權(quán)歸屬與授權(quán)5.1本項目開發(fā)完成的系統(tǒng)（含源代碼、技術(shù)文檔）、虛擬人形象及相關(guān)成果的全部知識產(chǎn)權(quán)（包括著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等）歸甲方所有。乙方不得在項目交付后以任何形式使用、復(fù)制或授權(quán)第三方使用該系統(tǒng)及虛擬人形象。5.2乙方保留自有技術(shù)成果及開發(fā)工具的知識產(chǎn)權(quán)，可在不侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)的前提下，將通用技術(shù)用于其他非競爭項目。5.3若因乙方原因?qū)е录追皆馐艿谌街R產(chǎn)權(quán)侵權(quán)指控，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，包括但不限于侵權(quán)賠償、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等，同時負(fù)責(zé)消除影響，賠償甲方因此遭受的全部損失。第六條驗收標(biāo)準(zhǔn)與流程（一）驗收標(biāo)準(zhǔn)功能標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)所有功能完全符合需求文檔約定，無漏洞、無錯誤，可正常實(shí)現(xiàn)虛擬人直播、交互、管理等全部操作。性能標(biāo)準(zhǔn)：符合《信息技術(shù)客服型虛擬數(shù)字人通用技術(shù)要求》，虛擬人表情動作自然度≥90%，系統(tǒng)支持同時在線用戶≥______人，直播推流延遲≤3秒。交付物標(biāo)準(zhǔn)：交付物完整、規(guī)范，源代碼注釋率≥30%，技術(shù)文檔清晰易懂，可支撐甲方后續(xù)維護(hù)及二次開發(fā)（如需）。（二）驗收流程初驗：乙方提交全部開發(fā)成果后，甲方在5個工作日內(nèi)組織初驗，發(fā)現(xiàn)問題的，乙方在3個工作日內(nèi)整改，直至初驗通過。終驗：初驗通過后進(jìn)入15日試運(yùn)行期，試運(yùn)行期間無重大故障（系統(tǒng)崩潰、數(shù)據(jù)丟失等）的，甲方在3個工作日內(nèi)簽署《項目驗收單》，視為驗收合格；出現(xiàn)重大故障的，乙方立即修復(fù)，試運(yùn)行期重新計算。驗收異議：甲方對驗收結(jié)果有異議的，應(yīng)在驗收期內(nèi)書面提出，乙方在5個工作日內(nèi)整改并重新提交驗收；逾期未提出的，視為驗收合格。第七條質(zhì)保期與技術(shù)支持7.1質(zhì)保期：自系統(tǒng)驗收合格之日起______個月，質(zhì)保期內(nèi)乙方提供免費(fèi)技術(shù)支持及維護(hù)服務(wù)。7.2質(zhì)保范圍：免費(fèi)提供系統(tǒng)故障排查、bug修復(fù)、性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份及技術(shù)咨詢；因甲方人為操作失誤、硬件故障或第三方攻擊導(dǎo)致的問題，乙方可提供有償維修服務(wù)，費(fèi)用另行協(xié)商。7.3響應(yīng)時效：質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方接到甲方通知后，工作時間2小時內(nèi)響應(yīng)，24小時內(nèi)提出解決方案，重大故障48小時內(nèi)現(xiàn)場處理（如需）。7.4質(zhì)保期后：乙方繼續(xù)提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方按雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用，或簽訂專項維護(hù)協(xié)議。第八條違約責(zé)任（一）甲方違約甲方逾期支付費(fèi)用的，每逾期1日，按應(yīng)付未付金額的0.05%支付違約金；逾期超過30日的，乙方有權(quán)暫停開發(fā)工作，由此導(dǎo)致的周期延誤及損失由甲方承擔(dān)。甲方單方面解除合同或無故拒絕驗收的，需支付乙方已完成工作量對應(yīng)的費(fèi)用，同時承擔(dān)合同總金額10%的違約金。（二）乙方違約乙方交付的系統(tǒng)不符合驗收標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)兩次整改仍無法通過驗收的，甲方有權(quán)解除合同，乙方退還已收全部費(fèi)用，同時支付合同總金額20%的違約金，賠償甲方損失。乙方違反保密義務(wù)、擅自轉(zhuǎn)包項目或侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)的，甲方有權(quán)解除合同，乙方支付合同總金額30%的違約金，承擔(dān)全部損失及法律責(zé)任。第九條爭議解決本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟（或向__________仲裁委員會申請仲裁，二選一）。第十條其他事項10.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。10.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式______份，甲方執(zhí)______份，乙方執(zhí)______份，具有同等法律效力。10.4本合同項下所有書面通知、文件往來，均以雙方預(yù)留的聯(lián)系方式送達(dá)，郵寄送達(dá)的簽收之日為送達(dá)之日，電子送達(dá)的發(fā)送成功視為送達(dá)。（以下無正文）甲方（蓋章）：_______