倉(cāng)儲(chǔ)物流外包服務(wù)合同合同編號(hào)：_________甲方（委托方）：名稱：______________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________電子郵箱：__________________________乙方（服務(wù)方）：名稱：______________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________電子郵箱：__________________________鑒于：甲方因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，擬將部分倉(cāng)儲(chǔ)及物流業(yè)務(wù)外包；乙方具備從事倉(cāng)儲(chǔ)、物流及相關(guān)服務(wù)的資質(zhì)與能力，愿意接受甲方委托，提供專業(yè)化的倉(cāng)儲(chǔ)物流外包服務(wù)；雙方依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)合同法》及其他相關(guān)法律法規(guī)，本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用、互利共贏的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供以下一項(xiàng)或多項(xiàng)倉(cāng)儲(chǔ)物流外包服務(wù)（具體服務(wù)范圍以附件一《服務(wù)明細(xì)清單》為準(zhǔn)）：（a）貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)：包括但不限于貨物的接收、入庫(kù)、上架、存儲(chǔ)、盤點(diǎn)、移庫(kù)、出庫(kù)等；（b）庫(kù)存管理服務(wù)：建立電子臺(tái)賬，提供庫(kù)存數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)查詢，定期出具庫(kù)存報(bào)表；（c）物流配送服務(wù)：根據(jù)甲方指令，安排國(guó)內(nèi)陸運(yùn)、空運(yùn)或快遞配送，實(shí)現(xiàn)門到門或指定地點(diǎn)交付；（d）訂單履約服務(wù)：接收甲方訂單信息，完成揀貨、復(fù)核、打包、貼單、發(fā)貨等操作；（e）退貨處理服務(wù)：接收客戶退貨，進(jìn)行質(zhì)檢、登記、入庫(kù)或報(bào)廢處理，并向甲方反饋處理結(jié)果；（f）增值服務(wù)：如包裝定制、貼標(biāo)、分揀分裝、代收貨款、冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)等（如有，詳見(jiàn)附件二）。1.2服務(wù)地點(diǎn)：______________________________（如多個(gè)倉(cāng)庫(kù)，可列明地址或附清單）。1.3服務(wù)時(shí)間：每周____天，每日____時(shí)至____時(shí)。緊急訂單或特殊需求，雙方另行協(xié)商。第二條合同期限2.1本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共計(jì)____年。2.2合同期滿前30日，如雙方無(wú)書(shū)面提出終止意向，本合同自動(dòng)續(xù)展____年，續(xù)展次數(shù)不限，每次續(xù)展條件不變。2.3任何一方如擬不續(xù)簽，應(yīng)于期滿前60日書(shū)面通知對(duì)方。第三條服務(wù)費(fèi)用與結(jié)算方式3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成如下（詳見(jiàn)附件三《服務(wù)價(jià)格清單》）：（a）倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)：按實(shí)際占用庫(kù)位/面積或按件/托盤/立方米計(jì)費(fèi)，計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：________元/月/單位；（b）操作費(fèi)：包括入庫(kù)、出庫(kù)、揀貨、打包等，按次或按量計(jì)費(fèi)；（c）運(yùn)輸配送費(fèi)：按線路、重量、體積或件數(shù)計(jì)費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件；（d）管理費(fèi)/系統(tǒng)使用費(fèi)（如有）：________元/月；（e）其他增值服務(wù)費(fèi)用：按實(shí)際發(fā)生結(jié)算。3.2費(fèi)用結(jié)算周期：每月結(jié)算一次。乙方應(yīng)于每月5日前向甲方提供上月服務(wù)明細(xì)賬單及合法有效發(fā)票。3.3甲方應(yīng)在收到發(fā)票及對(duì)賬無(wú)誤后30日內(nèi)，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付款項(xiàng)至乙方指定賬戶。3.4甲方賬戶信息：開(kāi)戶行：__________________________戶名：__________________________賬號(hào)：__________________________乙方賬戶信息：開(kāi)戶行：__________________________戶名：__________________________賬號(hào)：__________________________3.5如甲方對(duì)賬單有異議，應(yīng)在收到后7日內(nèi)書(shū)面提出，雙方應(yīng)在10日內(nèi)完成核對(duì)。逾期未提出異議，視為確認(rèn)。第四條貨物交接與保管責(zé)任4.1甲方應(yīng)按約定時(shí)間、方式將貨物送至乙方指定倉(cāng)庫(kù)，或通知乙方提貨。交接時(shí)，雙方應(yīng)共同清點(diǎn)、簽收《貨物交接單》。4.2乙方應(yīng)按貨物性質(zhì)分類存儲(chǔ)，采取必要防護(hù)措施（如防潮、防火、防塵、溫控等），確保貨物安全。4.3乙方不得擅自將貨物轉(zhuǎn)倉(cāng)、轉(zhuǎn)包或用于抵押、質(zhì)押。如需變更存儲(chǔ)地點(diǎn)，須提前書(shū)面通知甲方并獲得同意。4.4乙方應(yīng)建立貨物臺(tái)賬，確保賬實(shí)相符。每月____日前向甲方提供庫(kù)存盤點(diǎn)報(bào)告。年度至少進(jìn)行一次全面盤點(diǎn)，差異率不得超過(guò)____%。4.5貨物在乙方保管期間發(fā)生毀損、滅失、短少、變質(zhì)等，除不可抗力或貨物本身自然性質(zhì)外，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額按貨物實(shí)際價(jià)值（以甲方采購(gòu)發(fā)票或市場(chǎng)公允價(jià)為準(zhǔn)）計(jì)算。第五條信息系統(tǒng)與數(shù)據(jù)管理5.1乙方應(yīng)提供倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）或與甲方系統(tǒng)（如ERP、OMS）實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)接，確保訂單、庫(kù)存、物流信息實(shí)時(shí)同步。5.2雙方應(yīng)共同制定系統(tǒng)對(duì)接技術(shù)方案（見(jiàn)附件四），確保數(shù)據(jù)傳輸安全、準(zhǔn)確、及時(shí)。5.3乙方不得泄露、篡改、出售或非法使用甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。合同終止后，乙方應(yīng)在10日內(nèi)刪除或返還全部數(shù)據(jù)。5.4數(shù)據(jù)安全應(yīng)符合《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》等規(guī)定。涉及個(gè)人信息處理的，應(yīng)取得甲方書(shū)面授權(quán)。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)：6.1按約定支付服務(wù)費(fèi)用；6.2提供準(zhǔn)確的訂單、發(fā)貨指令及貨物信息；6.3有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出整改要求；6.4有權(quán)要求乙方更換不稱職服務(wù)人員；6.5協(xié)助乙方處理異常情況（如客戶拒收、地址錯(cuò)誤等）。乙方權(quán)利與義務(wù)：6.6按約定標(biāo)準(zhǔn)提供專業(yè)、安全、高效的服務(wù)；6.7配備足夠人員、設(shè)備及倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，確保服務(wù)連續(xù)性；6.8建立應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)火災(zāi)、水災(zāi)、系統(tǒng)故障等突發(fā)事件；6.9不得擅自處置甲方貨物，包括但不限于銷售、抵押、贈(zèng)與等；6.10定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告（含KPI達(dá)成情況、異常事件分析等）。第七條服務(wù)質(zhì)量與考核標(biāo)準(zhǔn)（KPI）7.1雙方約定以下關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI），作為服務(wù)評(píng)估依據(jù)：（a）訂單準(zhǔn)確率：≥%（以發(fā)貨錯(cuò)誤率≤%為標(biāo)準(zhǔn)）；（b）發(fā)貨及時(shí)率：≥%（自接單至發(fā)貨出庫(kù)時(shí)間≤小時(shí)）；（c）庫(kù)存準(zhǔn)確率：≥%（盤點(diǎn)差異率≤%）；（d）客戶投訴率：≤次/千單；（e）貨物破損率：≤%。7.2乙方連續(xù)兩個(gè)月未達(dá)KPI標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)發(fā)出書(shū)面整改通知。整改期不超過(guò)30日，期滿仍未改善，甲方有權(quán)部分或全部終止服務(wù)，且不承擔(dān)違約責(zé)任。第八條保密條款8.1雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密、客戶信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為合同終止后5年。8.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露上述信息。8.3本條款獨(dú)立于合同其他條款，不因合同無(wú)效、解除而失效。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)與系統(tǒng)歸屬9.1乙方為履行本合同所使用的自有系統(tǒng)、軟件、流程設(shè)計(jì)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。9.2甲方提供的數(shù)據(jù)、品牌標(biāo)識(shí)、業(yè)務(wù)流程等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。9.3雙方合作中產(chǎn)生的新成果，歸屬由雙方另行書(shū)面約定；未約定的，歸開(kāi)發(fā)方所有。第十條違約責(zé)任10.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或賠償損失等違約責(zé)任。10.2乙方因管理不善導(dǎo)致貨物丟失、損壞，應(yīng)按實(shí)際損失賠償，并承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的客戶索賠、商譽(yù)損失等。10.3甲方逾期付款，每逾期一日，按應(yīng)付金額的0.05%向乙方支付違約金，最高不超過(guò)應(yīng)付金額的5%。10.4乙方嚴(yán)重違約（如重大貨損、數(shù)據(jù)泄露、長(zhǎng)期服務(wù)不達(dá)標(biāo)），甲方有權(quán)單方解除合同，并要求賠償損失。第十一條不可抗力11.1因地震、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的事件，導(dǎo)致不能履行合同的，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在15日內(nèi)提供證明。11.2受不可抗力影響期間，免除履約責(zé)任，但應(yīng)在影響消除后盡快恢復(fù)履行。第十二條合同的變更與解除12.1本合同的任何修改、補(bǔ)充，須經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽署補(bǔ)充協(xié)議。12.2經(jīng)協(xié)商一致，可提前解除合同。12.3出現(xiàn)下列情形之一，守約方有權(quán)單方解除合同：（a）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后30日內(nèi)未糾正；（b）一方破產(chǎn)、被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照或喪失履約能力；（c）因政策調(diào)整導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。第十三條爭(zhēng)議解決13.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。13.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.3本合同簽訂地：__________________________。第十四條其他條款14.1本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力：附件一：《服務(wù)明細(xì)清單》附件二：《增值服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》附件三：《服務(wù)價(jià)格清單》附件四：《系統(tǒng)對(duì)接技術(shù)方案》附件五：《KPI考核細(xì)則》14.2本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。（以下無(wú)正文）甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：日期：_