倉(cāng)儲(chǔ)物流外包服務(wù)合同（2026版）合同編號(hào)：_________甲方（委托方）：名稱：________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________________地址：________________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________乙方（服務(wù)方）：名稱：________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________________地址：________________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________鑒于：甲方為依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)法人，具有委托倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)的需求；乙方為依法設(shè)立并具備倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)資質(zhì)的企業(yè)，具備提供專業(yè)化倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送及相關(guān)配套服務(wù)的能力；雙方依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)合同法》《中華人民共和國(guó)物流行業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)，本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用、互利共贏的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供倉(cāng)儲(chǔ)物流外包服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供以下一項(xiàng)或多項(xiàng)倉(cāng)儲(chǔ)物流外包服務(wù)（具體服務(wù)范圍以附件一《服務(wù)明細(xì)清單》為準(zhǔn)）：（a）倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)：包括但不限于貨物的接收、入庫(kù)、存儲(chǔ)、保管、分揀、打包、出庫(kù)等；（b）運(yùn)輸配送服務(wù)：包括但不限于市內(nèi)配送、干線運(yùn)輸、多式聯(lián)運(yùn)、門(mén)到門(mén)配送等；（c）庫(kù)存管理服務(wù)：包括庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、庫(kù)存預(yù)警、庫(kù)存調(diào)撥、庫(kù)存報(bào)表生成等；（d）訂單處理服務(wù)：包括接收甲方訂單信息、訂單審核、訂單執(zhí)行、物流跟蹤等；（e）增值服務(wù)：包括貼標(biāo)、換包裝、質(zhì)檢、逆向物流（退換貨處理）、代收貨款等；（f）信息系統(tǒng)支持：提供或接入甲方指定的WMS/TMS系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步與信息共享。1.2服務(wù)地點(diǎn)：（a）倉(cāng)儲(chǔ)地點(diǎn)：（具體倉(cāng)庫(kù)地址，可附清單）；（b）配送范圍：（如全國(guó)、華東地區(qū)、指定城市等）；（c）其他服務(wù)執(zhí)行地：________________________。1.3服務(wù)時(shí)間：服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止，共計(jì)____個(gè)月。合同期滿前30日，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求2.1乙方應(yīng)按照國(guó)家物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如GB/T22154-202X《物流服務(wù)質(zhì)量基本要求》）及甲方書(shū)面提出的《服務(wù)操作規(guī)范》提供服務(wù)。2.2具體服務(wù)指標(biāo)包括但不限于：（a）入庫(kù)及時(shí)率：≥99%（自貨物送達(dá)倉(cāng)庫(kù)起24小時(shí)內(nèi)完成入庫(kù)登記）；（b）出庫(kù)準(zhǔn)確率：≥99.5%；（c）配送準(zhǔn)時(shí)率：≥98%（按約定時(shí)間窗口送達(dá)）；（d）貨損貨差率：≤0.1%；（e）客戶投訴響應(yīng)時(shí)間：≤2小時(shí)；處理閉環(huán)時(shí)間：≤48小時(shí)。2.3乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，每月向甲方提交《服務(wù)質(zhì)量報(bào)告》，包含KPI達(dá)成情況、異常事件分析及改進(jìn)措施。第三條費(fèi)用與結(jié)算方式3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成如下（詳見(jiàn)附件二《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》）：（a）倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)：按日/月/立方米/托盤(pán)收?。唬╞）進(jìn)出庫(kù)操作費(fèi)：按批次或件數(shù)計(jì)費(fèi)；（c）運(yùn)輸配送費(fèi)：按里程、重量、體積或訂單數(shù)計(jì)費(fèi)；（d）增值服務(wù)費(fèi)：按項(xiàng)目單獨(dú)計(jì)價(jià)；（e）系統(tǒng)使用/接口對(duì)接費(fèi)（如有）：一次性或按年收取。3.2結(jié)算周期：按月結(jié)算。乙方應(yīng)于每月5日前向甲方提供上月服務(wù)對(duì)賬單及合規(guī)發(fā)票。3.3付款方式：甲方在收到發(fā)票并核對(duì)無(wú)誤后，于每月__日前通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶。乙方賬戶信息：開(kāi)戶名稱：________________________開(kāi)戶銀行：________________________銀行賬號(hào)：________________________3.4如甲方對(duì)賬單有異議，應(yīng)在收到后5個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面提出，雙方應(yīng)在10日內(nèi)完成核對(duì)。逾期未提出異議視為確認(rèn)。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（a）按約定提供貨物信息、訂單指令及必要的業(yè)務(wù)資料；（b）有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、檢查和提出改進(jìn)建議；（c）按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（d）保證所委托存儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)呢浳锓蠂?guó)家法律法規(guī)，不含有違禁品、危險(xiǎn)品（特殊約定除外）；（e）配合乙方完成系統(tǒng)對(duì)接、流程優(yōu)化等工作。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（a）按合同約定提供專業(yè)、安全、高效的倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)；（b）建立健全安全管理制度，做好防火、防盜、防潮、防損等防護(hù)措施；（c）對(duì)貨物進(jìn)行分類存放，確保存儲(chǔ)環(huán)境符合貨物特性要求（如溫濕度、堆高限制等）；（d）未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得將本合同項(xiàng)下服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方；（e）發(fā)現(xiàn)貨物異常（如破損、短少、變質(zhì)等）應(yīng)立即通知甲方并保留證據(jù)；（f）配合甲方進(jìn)行定期或不定期盤(pán)點(diǎn)。第五條貨物所有權(quán)與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)5.1倉(cāng)儲(chǔ)及運(yùn)輸過(guò)程中，貨物所有權(quán)始終歸甲方所有，乙方僅享有占有權(quán)和保管權(quán)。5.2貨物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)，在交付甲方指定收貨人簽收前由乙方承擔(dān)，但因以下情形之一造成的損失除外：（a）不可抗力；（b）貨物本身自然性質(zhì)或合理?yè)p耗；（c）包裝不符合標(biāo)準(zhǔn)或存在隱蔽瑕疵；（d）甲方或其客戶操作不當(dāng)。5.3乙方應(yīng)為倉(cāng)儲(chǔ)貨物購(gòu)買(mǎi)足額的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)受益人為甲方，保單復(fù)印件應(yīng)提交甲方備案。第六條保密與數(shù)據(jù)安全6.1雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密、客戶信息、訂單數(shù)據(jù)等承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為合同終止后五年。6.2乙方不得擅自復(fù)制、使用、泄露或向第三方提供甲方的數(shù)據(jù)信息。6.3乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)與管理措施保障信息系統(tǒng)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失，符合《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》等要求。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)與系統(tǒng)歸屬7.1甲方提供的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、操作流程、品牌標(biāo)識(shí)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.2乙方為履行本合同開(kāi)發(fā)的定制化系統(tǒng)模塊或接口，如無(wú)特別約定，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有；但甲方享有非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓的使用權(quán)。7.3雙方合作中產(chǎn)生的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，所有權(quán)歸甲方，乙方僅可在服務(wù)范圍內(nèi)使用。第八條違約責(zé)任8.1乙方未達(dá)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，每項(xiàng)KPI未達(dá)標(biāo)，應(yīng)按當(dāng)月服務(wù)費(fèi)總額的__%向甲方支付違約金，或按實(shí)際損失賠償。8.2貨物丟失、損壞的，乙方應(yīng)按貨物實(shí)際價(jià)值（以甲方提供的采購(gòu)發(fā)票或市場(chǎng)公允價(jià)為準(zhǔn)）進(jìn)行賠償。8.3甲方逾期付款的，每逾期一日，按應(yīng)付未付款項(xiàng)的0.05%向乙方支付滯納金。8.4任何一方嚴(yán)重違約（如泄露商業(yè)秘密、擅自轉(zhuǎn)包、重大貨損等），守約方有權(quán)書(shū)面通知解除合同，并要求賠償損失。第九條合同的變更與解除9.1本合同的任何修改、補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署補(bǔ)充協(xié)議。9.2出現(xiàn)下列情形之一，一方可提前30日書(shū)面通知對(duì)方解除合同：（a）一方破產(chǎn)、清算或喪失履約能力；（b）不可抗力持續(xù)超過(guò)30日，致使合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)；（c）一方嚴(yán)重違約且在收到整改通知后15日內(nèi)未糾正。第十條不可抗力因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、疫情、政府行為等不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明，可部分或全部免除責(zé)任。第十一條爭(zhēng)議解決11.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力：附件一：《服務(wù)明細(xì)清單》附件二：《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》附件三：《服務(wù)操作規(guī)范》附件四：《倉(cāng)庫(kù)安全管理制度》附件五：《數(shù)據(jù)接口與系統(tǒng)對(duì)接方案》12.2本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。12.3本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（以下無(wú)正文）甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：日期：____年_