保險(xiǎn)理賠培訓(xùn)合同協(xié)議書甲方（委托方）：[甲方公司全稱]地址：[甲方公司地址]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]電子郵箱：[郵箱地址]乙方（提供方）：[乙方公司全稱]地址：[乙方公司地址]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]電子郵箱：[郵箱地址]鑒于甲方希望提升其保險(xiǎn)理賠人員的專業(yè)能力，乙方具備提供相關(guān)培訓(xùn)服務(wù)的資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議：第一條培訓(xùn)內(nèi)容與目標(biāo)1.1本協(xié)議項(xiàng)下的培訓(xùn)主題為“高級(jí)保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)管理”，旨在提升甲方的理賠人員在大案處理、法規(guī)應(yīng)用、反欺詐識(shí)別及風(fēng)險(xiǎn)管理方面的專業(yè)水平與實(shí)操能力。1.2培訓(xùn)具體內(nèi)容包括但不限于：理賠法規(guī)最新解讀與適用、復(fù)雜案件處理技巧、理賠系統(tǒng)高級(jí)應(yīng)用、欺詐識(shí)別與反欺詐策略、理賠風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù)、行業(yè)前沿動(dòng)態(tài)分享等。1.3培訓(xùn)目標(biāo)：使參訓(xùn)學(xué)員能夠掌握高級(jí)理賠技能，提升合規(guī)意識(shí)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控能力，有效應(yīng)對(duì)復(fù)雜理賠場(chǎng)景，提高理賠服務(wù)質(zhì)量和效率。第二條培訓(xùn)形式與安排2.1培訓(xùn)形式：采用線上與線下相結(jié)合的方式。前三天為線下集中面授，后兩天為線上案例研討與互動(dòng)。2.2培訓(xùn)時(shí)間：自[XXXX年XX月XX日]起至[XXXX年XX月XX日]，共計(jì)五天。具體安排如下：*線下面授：每日上午[9:00-12:00]，下午[14:00-17:00]，共計(jì)18學(xué)時(shí)。*線上研討：每日上午[10:00-12:00]，下午[14:00-16:00]，共計(jì)8學(xué)時(shí)。2.3培訓(xùn)地點(diǎn)：*線下面授：[乙方公司地址或租賃的培訓(xùn)場(chǎng)地地址]。*線上研討：通過(guò)[指定的在線會(huì)議平臺(tái)名稱]進(jìn)行。2.4培訓(xùn)講師：乙方指派[講師姓名]擔(dān)任主講講師，[講師姓名]擔(dān)任助教。主講講師具備[X]年保險(xiǎn)理賠行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及[Y]年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)。2.5培訓(xùn)教材：乙方負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)講義電子版及部分案例分析材料。培訓(xùn)講義為乙方內(nèi)部資料，知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方支付培訓(xùn)費(fèi)后，可獲得講義電子版使用權(quán)。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：3.1.1有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供培訓(xùn)服務(wù)，并保證培訓(xùn)質(zhì)量符合約定目標(biāo)。3.1.2按時(shí)足額向乙方支付本協(xié)議約定的培訓(xùn)費(fèi)用。3.1.3提前[具體天數(shù)，如7天]向乙方提供參加培訓(xùn)的學(xué)員名單（含姓名、所屬部門、聯(lián)系方式）。3.1.4選派符合培訓(xùn)要求的學(xué)員參加培訓(xùn)，確保學(xué)員能夠全程參與。3.1.5按照乙方要求，指派一名工作人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)培訓(xùn)相關(guān)事宜，并配合乙方進(jìn)行學(xué)員考勤與管理。3.1.6遵守乙方提供的培訓(xùn)場(chǎng)所或在線平臺(tái)的管理規(guī)定，維護(hù)良好的培訓(xùn)秩序。3.1.7對(duì)在培訓(xùn)過(guò)程中獲悉的乙方商業(yè)秘密及學(xué)員信息承擔(dān)保密義務(wù)。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：3.2.1按照本協(xié)議約定的內(nèi)容、形式、時(shí)間、地點(diǎn)，組織并實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。3.2.2指派具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的講師進(jìn)行授課，并根據(jù)實(shí)際情況有權(quán)調(diào)整授課內(nèi)容，但需提前[具體天數(shù)，如3天]通知甲方并征得同意。3.2.3負(fù)責(zé)提供符合培訓(xùn)要求的場(chǎng)地、設(shè)備（包括投影儀、音響、網(wǎng)絡(luò)等）及線上平臺(tái)訪問(wèn)權(quán)限。3.2.4維護(hù)培訓(xùn)秩序，確保培訓(xùn)順利進(jìn)行，并對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中的安全負(fù)責(zé)。3.2.5負(fù)責(zé)培訓(xùn)過(guò)程的記錄與初步評(píng)估，并在培訓(xùn)結(jié)束后[具體天數(shù)，如5天]內(nèi)向甲方提供培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告及學(xué)員滿意度調(diào)查結(jié)果。3.2.6對(duì)在合作過(guò)程中獲悉的甲方商業(yè)秘密及經(jīng)營(yíng)信息承擔(dān)保密義務(wù)。第四條學(xué)員安排與管理4.1甲方負(fù)責(zé)組織學(xué)員按時(shí)參加培訓(xùn)，并確保學(xué)員遵守培訓(xùn)紀(jì)律。4.2學(xué)員應(yīng)按要求簽到。學(xué)員請(qǐng)假需提前書面通知乙方，并經(jīng)乙方確認(rèn)。缺勤超過(guò)[具體比例，如20%]者，乙方有權(quán)認(rèn)定其未能達(dá)到結(jié)業(yè)要求。4.3乙方負(fù)責(zé)線上培訓(xùn)平臺(tái)的用戶名和密碼管理，并確保學(xué)員能夠順利參與線上環(huán)節(jié)。第五條培訓(xùn)效果與評(píng)估5.1培訓(xùn)評(píng)估方式包括：課堂互動(dòng)、課后作業(yè)、結(jié)業(yè)考試（采取機(jī)考形式）。5.2結(jié)業(yè)考試合格者，乙方將頒發(fā)“保險(xiǎn)理賠培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書”。5.3甲方有權(quán)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，乙方應(yīng)聽(tīng)取意見(jiàn)并持續(xù)改進(jìn)。第六條費(fèi)用與支付6.1本協(xié)議項(xiàng)下培訓(xùn)總費(fèi)用為人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]整），該費(fèi)用包含講師費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、教材費(fèi)、設(shè)備費(fèi)及線上平臺(tái)使用費(fèi)等。6.2費(fèi)用不含稅費(fèi)。如需開(kāi)具增值稅專用發(fā)票，甲方需提供完整的開(kāi)票資料，乙方將在收到資料后[具體天數(shù)，如10天]內(nèi)開(kāi)具。6.3付款方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。本協(xié)議簽訂后[具體天數(shù)，如3天]內(nèi)，甲方向乙方支付總費(fèi)用的[百分比，如50%]作為預(yù)付款，即人民幣[金額]元；剩余款項(xiàng)在培訓(xùn)結(jié)束且甲方確認(rèn)無(wú)異議后[具體天數(shù)，如7天]內(nèi)支付，即人民幣[金額]元。6.4甲方指定收款賬戶信息如下：開(kāi)戶名：[乙方公司全稱]開(kāi)戶行：[乙方開(kāi)戶銀行名稱]賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]第七條期限與違約7.1本協(xié)議有效期自雙方簽字蓋章之日起至培訓(xùn)結(jié)束且費(fèi)用結(jié)清之日止。7.2甲方未按本協(xié)議約定支付費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付未付金額[百分比，如萬(wàn)分之五]的違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)，如30天]，乙方有權(quán)暫停培訓(xùn)或解除協(xié)議，并要求甲方支付已完成培訓(xùn)部分的費(fèi)用及違約金。7.3乙方未能按本協(xié)議約定提供培訓(xùn)服務(wù)（非因甲方原因或不可抗力），應(yīng)向甲方退還已收取的相關(guān)費(fèi)用，并支付相當(dāng)于已收取費(fèi)用[百分比，如10%]的違約金。若違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方還應(yīng)賠償差額部分。7.4任何一方違反保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條不可抗力8.1若任何一方因不可抗力事件（包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等）導(dǎo)致無(wú)法履行本協(xié)議部分或全部義務(wù)，不承擔(dān)違約責(zé)任。8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[具體天數(shù)，如5天]內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院名稱，如乙方所在地人民法院]提起訴訟。第十條其他條款10.1本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方書面同意。10.2本協(xié)議未盡事宜，依照中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。10.3本協(xié)議附件（如有，需列明附件名稱，如培訓(xùn)課程大綱）是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4本協(xié)議一式[份數(shù)，如四]份，甲方執(zhí)[份數(shù)，如二]份