江南電子設(shè)備維護服務(wù)協(xié)議甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，就甲方委托乙方提供電子設(shè)備維護服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)設(shè)備與范圍1.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方位于[甲方地址]的下列電子設(shè)備提供維護服務(wù)：*設(shè)備名稱：[具體設(shè)備名稱，例如：工業(yè)自動化控制系統(tǒng)]*設(shè)備型號：[具體設(shè)備型號]*數(shù)量：[具體數(shù)量]*序列號：[列出主要設(shè)備的序列號]*安裝位置：[列出主要設(shè)備的安裝位置]*（可在此處或附件中詳細列明所有維護設(shè)備信息）1.2服務(wù)范圍包括但不限于：*定期預防性維護，包括設(shè)備清潔、關(guān)鍵部件檢查、性能校準等，頻率為[例如：每季度一次]。*設(shè)備故障發(fā)生后的診斷、維修服務(wù)，包括必要的零部件更換。*根據(jù)甲方需求提供的緊急維修響應(yīng)服務(wù)。*在服務(wù)過程中，乙方技術(shù)人員應(yīng)對甲方提供必要的設(shè)備操作和維護相關(guān)技術(shù)指導。*維護服務(wù)所涉及的原廠或認證備件供應(yīng)（具體備件范圍和費用標準見本協(xié)議第五條）。第二條服務(wù)標準與響應(yīng)時間2.1乙方承諾提供符合國家及行業(yè)相關(guān)標準的維護服務(wù)，確保維護和維修工作不會對設(shè)備性能造成不利影響。2.2對于甲方提出的設(shè)備故障申報，乙方應(yīng)在接到通知后[例如：4小時]內(nèi)響應(yīng)（緊急故障定義為可能立即影響生產(chǎn)的嚴重停機情況）。2.3對于標準維修服務(wù)，乙方應(yīng)在接到故障申報并完成現(xiàn)場初步診斷后，承諾在[例如：24]小時內(nèi)完成修復（自故障申報時計算），或根據(jù)實際情況與甲方協(xié)商確定修復時間。2.4對于預防性維護服務(wù)，乙方應(yīng)按照約定的時間表進行，如有需要可提前[例如：3天]與甲方預約。2.5緊急維修服務(wù)的到達時間承諾：對于確認的緊急故障，乙方技術(shù)人員應(yīng)保證在[例如：2小時]內(nèi)到達甲方現(xiàn)場開始工作。第三條服務(wù)方式與地點3.1乙方主要采用現(xiàn)場服務(wù)方式。如甲方同意，乙方也可通過遠程方式提供技術(shù)支持或指導。3.2所有現(xiàn)場服務(wù)均在甲方設(shè)備安裝地點進行。甲方應(yīng)確?，F(xiàn)場環(huán)境符合設(shè)備正常運行和乙方安全作業(yè)的要求。第四條服務(wù)費用與支付4.1服務(wù)費用構(gòu)成為：*甲方支付固定年度維護服務(wù)費，總額為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。該費用涵蓋[例如：所有列入清單設(shè)備的年度預防性維護、標準維修工時和備件費用（價值不超過XXXX元）]。*超出年度維護費涵蓋范圍的服務(wù)，包括但不限于：非合同約定設(shè)備的維修、超出約定次數(shù)的維修、緊急維修工時超出標準、價值超出[XXXX元]的備件更換等，將按照乙方提供的價目表收費。價目表作為本協(xié)議附件一，經(jīng)雙方確認后有效。*緊急維修服務(wù)的響應(yīng)和基礎(chǔ)診斷按小時收費，費率為人民幣[具體金額]元/小時。4.2付款方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費用。*年度維護服務(wù)費于本協(xié)議簽訂后[例如：5]個工作日內(nèi)支付[例如：50%]作為預付款，剩余[例如：50%]在次年[例如：1月15日]前支付。*額外服務(wù)費用應(yīng)在服務(wù)完成后[例如：15]個工作日內(nèi)，根據(jù)乙方開具的發(fā)票支付。4.3乙方為甲方開具符合國家稅務(wù)規(guī)定的增值稅[普通/專用]發(fā)票。第五條備件與耗材5.1在甲方支付的年度維護費額度內(nèi)，乙方提供的備件價值不超過人民幣[XXXX元]。5.2對于年度維護費之外的備件更換，費用由甲方承擔，具體金額按照附件一價目表執(zhí)行。5.3維護過程中使用的必要耗材（如潤滑油、清潔劑等），其費用由[甲方/乙方]承擔，具體約定為：[例如：包含在年度維護費內(nèi)/由甲方另行支付]。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：*甲方的權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)；有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)人員的工作；有權(quán)要求乙方賠償因其服務(wù)不當造成的設(shè)備損壞或生產(chǎn)損失。*甲方的義務(wù)：應(yīng)向乙方提供設(shè)備的必要資料（如操作手冊、歷史維修記錄等）和配合乙方進行維護工作；應(yīng)保證設(shè)備存放和運行環(huán)境符合設(shè)備要求，特別是供電、溫濕度等；應(yīng)按時足額支付服務(wù)費用；應(yīng)遵守設(shè)備的安全操作規(guī)程，并配合乙方進行安全作業(yè)。6.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：*乙方的權(quán)利：有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用；有權(quán)要求甲方提供必要的服務(wù)條件和信息配合；對于超出協(xié)議范圍的不合理服務(wù)要求，乙方有權(quán)拒絕。*乙方的義務(wù)：應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、標準和時間提供服務(wù)；應(yīng)指派具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的技術(shù)人員進行服務(wù)；應(yīng)使用合格的原廠或認證備件進行維修（除非經(jīng)甲方書面同意使用其他來源的備件）；對服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔保密義務(wù)；保證維修后的設(shè)備能夠恢復正常功能，并承擔[例如：90天]的免費質(zhì)量保證期。第七條質(zhì)量保證與售后服務(wù)7.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家及行業(yè)相關(guān)標準。7.2除本協(xié)議另有約定外，乙方對每次維修服務(wù)完成后，提供[例如：90天]的免費質(zhì)量保證期。在保證期內(nèi)，如因乙方維修質(zhì)量原因?qū)е略O(shè)備再次出現(xiàn)同類故障，乙方應(yīng)負責免費再次維修。7.3乙方應(yīng)在服務(wù)完成后及時清理現(xiàn)場，并做好服務(wù)記錄。第八條保密條款8.1雙方同意對在合作過程中獲悉的對方的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等保持嚴格的保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意或法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。8.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第九條違約責任9.1若乙方未能按本協(xié)議約定的時間提供服務(wù)，除不可抗力因素外，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付合同總金額[例如：千分之五]的違約金，但累計違約金不超過年度維護費總額的[例如：10%]。延遲超過[例如：7]天，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付但尚未提供服務(wù)的費用。9.2若甲方未能按時支付服務(wù)費用，每延遲一天，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付未付金額[例如：千分之五]的違約金。乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至費用付清，且延遲支付超過[例如：30]天，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。9.3若乙方提供的服務(wù)不符合約定標準，導致設(shè)備損壞或甲方產(chǎn)生其他損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。9.4若甲方違反保密義務(wù)或其它違反本協(xié)議義務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[具體金額]元，并承擔由此給乙方造成的一切損失。第十條不可抗力10.1若任何一方因不可抗力（包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、政府行為等）導致無法履行本協(xié)議全部或部分義務(wù)，不承擔違約責任。10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[例如：5]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第十一條爭議解決11.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[乙方所在地/甲方所在地/合同簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條協(xié)議的變更、解除與終止12.1對本協(xié)議的任何修改或補充，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件。12.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方在發(fā)生嚴重違約行為，經(jīng)守約方書面催告后[例如：15]日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)單方面解除本協(xié)議。12.3本協(xié)議期限屆滿，若雙方未達成續(xù)約協(xié)議，本協(xié)議自動終止。12.4協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費用，乙方應(yīng)向甲方移交所有服務(wù)資料和記錄（如有），并按照約定或法律規(guī)定處理設(shè)備維修責任。第十三條法律適用與文本13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2本協(xié)議一式[例如：四]份，甲方執(zhí)[例如：兩]份，乙方執(zhí)[例如：兩]份，具有同等法律效力。13.3本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，附件是本協(xié)議不可分割的組成部分。第十四條通知14.1雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過郵寄、傳真、電子郵件或當面遞交的方式，發(fā)送至本協(xié)議首頁所列的地址、傳真號碼或電子郵箱。以郵寄方式發(fā)送的，掛號信發(fā)出后[例如：3]日視為送達；以傳真或電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)送成功時視為送達。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[例如：7]日書面通知對