建筑工程后期維保服務(wù)協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日簽訂：發(fā)包人（以下簡稱“甲方”）：名稱：________________________法定代表人/負責人：___________注冊地址：____________________聯(lián)系地址：____________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________承包人（以下簡稱“乙方”）：名稱：________________________法定代表人/負責人：___________注冊地址：____________________聯(lián)系地址：____________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________鑒于甲方擁有位于________________________（以下簡稱“工程”）的所有權(quán)或使用權(quán)，該工程由乙方根據(jù)原施工合同（合同編號：__________）建成并已竣工驗收合格；為確保工程在后期使用期間的質(zhì)量和功能，甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及原施工合同約定，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供工程后期維保服務(wù)事宜，達成協(xié)議如下：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有明確表示，下列詞語具有以下含義：（一）“工程”指位于________________________的______（項目名稱）建筑工程，包括但不限于主體結(jié)構(gòu)、屋面、防水、給排水系統(tǒng)、暖通空調(diào)系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)及裝修工程等。（二）“維保服務(wù)”指乙方在維保期內(nèi)，根據(jù)甲方通知或定期巡檢，對工程出現(xiàn)的、非因甲方使用不當、第三方原因或自然災(zāi)害造成的、符合國家及行業(yè)現(xiàn)行規(guī)范和原合同約定的質(zhì)量缺陷或故障，進行的檢查、診斷、維修、更換、調(diào)試及相關(guān)技術(shù)支持等服務(wù)活動。（三）“維保期”自原施工合同約定的竣工驗收合格之日起計算，為期______年，即自______年______月______日至______年______月______日止。（四）“工程缺陷”指工程實體、設(shè)備或系統(tǒng)不符合國家或行業(yè)現(xiàn)行的施工技術(shù)驗收規(guī)范、工程質(zhì)量檢驗標準以及原施工合同約定的質(zhì)量要求，已影響或可能影響工程結(jié)構(gòu)安全、使用功能或正常使用。（五）“維保費用”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的維保服務(wù)報酬。本協(xié)議約定維保服務(wù)免費，則指甲方可能需承擔的維修材料費用及乙方合理工時費用等，具體按照本協(xié)議第六條執(zhí)行。（六）“合理期限”指乙方在收到甲方符合本協(xié)議約定的維保請求通知后，完成現(xiàn)場檢查、評估，并開始實施維修工作所需的時間，具體標準見本協(xié)議第四條。（七）其他在本協(xié)議中有定義的術(shù)語。第二條維保服務(wù)范圍與內(nèi)容（一）乙方負責提供本協(xié)議第一條約定的“工程”范圍內(nèi)的維保服務(wù)。（二）維保服務(wù)具體內(nèi)容包括：1.接收甲方的維保請求通知，并指定專人負責跟進。2.根據(jù)甲方通知或維保計劃，及時到達現(xiàn)場對工程缺陷或故障進行檢查和診斷。3.書面提出維修方案，包括所需材料規(guī)格、數(shù)量、建議工藝、預(yù)計工時等，重大維修方案需事先征得甲方書面同意。4.使用符合國家或行業(yè)標準的合格材料及設(shè)備進行維修，確保維修質(zhì)量達到原設(shè)計要求或相關(guān)規(guī)范標準。5.按批準的方案和甲方確認的時間表實施維修工作。6.維修完成后，清理現(xiàn)場，并通知甲方驗收。7.建立完善的維保記錄檔案，包括但不限于維保請求單、檢查記錄、維修方案、材料合格證明、施工記錄、驗收單等，并妥善保存至少______年。8.在維保期內(nèi)，根據(jù)約定進行定期巡檢，預(yù)防潛在缺陷的發(fā)生，并通知甲方巡檢情況。9.提供必要的技術(shù)咨詢和指導(dǎo)。第三條雙方的權(quán)利與義務(wù)（一）甲方的權(quán)利與義務(wù)：1.有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定和原施工合同標準履行維保義務(wù)。2.有權(quán)對乙方的維保工作過程進行監(jiān)督，并查閱維保記錄和相關(guān)資料。3.應(yīng)在發(fā)現(xiàn)工程缺陷或故障后______小時內(nèi)，以書面形式（見本協(xié)議第十二條）通知乙方，并提供必要的故障描述信息。4.應(yīng)為乙方進場維保提供必要的便利條件，包括但不限于提供臨時工作場所、水源電源、進入相關(guān)區(qū)域的通行權(quán)限等，甲方應(yīng)配合提供相關(guān)資料或協(xié)調(diào)內(nèi)部事宜。5.應(yīng)按照本協(xié)議第五條約定，承擔或支付維保費用。6.應(yīng)對非因乙方原因造成的工程損壞負責，并通知乙方情況。7.應(yīng)積極協(xié)助乙方進行現(xiàn)場檢查、診斷和維修工作。（二）乙方的權(quán)利與義務(wù)：1.有權(quán)按照本協(xié)議約定收取維保服務(wù)報酬或相關(guān)費用。2.應(yīng)設(shè)立維保服務(wù)熱線或指定聯(lián)系人員，確保在約定時間內(nèi)響應(yīng)甲方的維保請求。3.接到甲方維保請求通知后，應(yīng)在______小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行初步檢查；情況復(fù)雜的，應(yīng)告知甲方預(yù)計到達時間。4.維保人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)資格和經(jīng)驗。5.維修過程中使用的主要材料應(yīng)有合格證明，并應(yīng)經(jīng)甲方確認（緊急維修除外，但應(yīng)在維修后提供材料證明）。6.應(yīng)確保維修質(zhì)量，維修完成后通知甲方驗收。同一缺陷經(jīng)維修后，應(yīng)在______個月內(nèi)不再出現(xiàn)同類問題。7.對維修部分承擔保修責任，直至該部分缺陷消除。8.應(yīng)將維保記錄按本協(xié)議第二條（二）款7項規(guī)定進行記錄和保存。9.對因自身維保工作原因造成的新的工程損壞，應(yīng)負責無償修復(fù)。第四條維保響應(yīng)時間與維修期限（一）甲方通知乙方維保請求后，乙方應(yīng)在______小時內(nèi)響應(yīng)（通過電話或現(xiàn)場確認等方式），并開始進行必要的檢查。（二）對于一般缺陷，乙方應(yīng)在收到通知后______個工作日內(nèi)完成維修并通知甲方驗收。（三）對于重大缺陷或涉及結(jié)構(gòu)安全的缺陷，乙方應(yīng)在檢查診斷后______小時內(nèi)提出維修方案，并盡快組織維修，具體完成時間應(yīng)與甲方協(xié)商確定，但不應(yīng)超過原合同約定的相關(guān)工期標準或雙方另行商定的期限。（四）如維修需要甲方提供材料或配合，甲方應(yīng)在收到乙方通知后______小時內(nèi)予以配合，乙方維修期限相應(yīng)順延。第五條維保費用與支付方式（一）本協(xié)議約定維保服務(wù)免費。甲方同意承擔因維保工作產(chǎn)生的維修所需材料的費用以及乙方投入的合理人工工時費用。具體費用的計算標準和審批流程如下：1.單項維修費用在人民幣______元以下的，由乙方報價，甲方審核后支付。2.單項維修費用在人民幣______元以上至人民幣______元的，由乙方提供詳細報價及維修方案，經(jīng)甲方書面批準后支付。3.單項維修費用在人民幣______元以上的，由雙方協(xié)商確定。4.甲方應(yīng)在乙方完成維修工作，提交相關(guān)費用憑證及甲方驗收合格后______日內(nèi)，支付該次維修費用。（二）如采用有償維保模式，則按以下方式之一執(zhí)行：1.一次性總費用：本協(xié)議項下的維保服務(wù)總費用為人民幣______元，甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后______日內(nèi)支付______%，即人民幣______元；剩余______%即人民幣______元，在維保期滿前______日內(nèi)支付。2.分期支付：維保費用分______期支付，每期支付金額及時間安排如下：第一期，金額______元，于______時支付；第二期，金額______元，于______時支付；……（三）支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將維保費用支付至乙方以下賬戶：開戶名：________________________開戶行：________________________賬號：________________________（四）如甲方未能按時支付維保費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日，乙方有權(quán)暫停維保服務(wù)，直至甲方付清款項及違約金。第六條缺陷責任與維修確認（一）乙方承諾對其維修的工程部分承擔繼續(xù)保修責任，直至該部分不再出現(xiàn)原維修缺陷。（二）維修完成后，乙方應(yīng)主動通知甲方驗收。甲方應(yīng)在收到通知后______日內(nèi)組織驗收。驗收合格的，甲方應(yīng)簽署驗收單；驗收不合格的，甲方應(yīng)書面說明理由，乙方應(yīng)根據(jù)要求進行返工或重新維修，直至合格。（三）對于需要更換的損壞部件，其費用（若采用免費維保模式，則指材料費；若有償維保，則按第五條約定處理）及相應(yīng)的工時費用，原則上由乙方承擔，但若該部件的損壞系甲方使用不當、不可抗力或第三方責任造成，則相關(guān)費用由責任方承擔，乙方應(yīng)向甲方提供相關(guān)證據(jù)。第七條協(xié)議期限本協(xié)議有效期為______年，自______年______月______日起，至______年______月______日止。協(xié)議期滿后，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)在協(xié)議期滿前______個月協(xié)商簽訂新的維保協(xié)議。第八條通知與送達雙方在本協(xié)議首頁載明的地址為有效通訊地址。任何一方變更地址，應(yīng)提前______日書面通知對方。任何書面通知按本協(xié)議載明的地址通過專人送達、掛號信、快遞或電子郵件發(fā)送即視為有效送達。第九條不可抗力（一）“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。（二）遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后______日內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力對協(xié)議履行的影響，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔違約責任。第十條保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、價格信息等）承擔保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第十一條法律適用與爭議解決（一）本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。（二）因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向工程所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條其他（一）本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。（二）對本協(xié)議的任何修改或補充，均需經(jīng)雙方書面同意并簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。（三）本協(xié)議未盡事宜，依照國家有關(guān)