產(chǎn)品品質(zhì)與售后保障承諾函8篇_第1頁
產(chǎn)品品質(zhì)與售后保障承諾函8篇_第2頁
產(chǎn)品品質(zhì)與售后保障承諾函8篇_第3頁
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產(chǎn)品品質(zhì)與售后保障承諾函8篇_第5頁
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第=PAGE1*2-11頁(共=NUMPAGES1*22頁)PAGE產(chǎn)品品質(zhì)與售后保障承諾函[8篇]產(chǎn)品品質(zhì)與售后保障承諾函第1篇承諾書編號:__________。1.定義條款1.1本承諾函所指產(chǎn)品系指承諾人依據(jù)合同約定或市場銷售之標(biāo)的物。1.2產(chǎn)品質(zhì)量指產(chǎn)品符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),無設(shè)計缺陷、制造瑕疵,且滿足用戶正常使用需求。1.3售后保障指承諾人為產(chǎn)品提供維修、更換、退貨等服務(wù)的全部義務(wù)。1.4保修期限指承諾人對產(chǎn)品承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任之時間范圍。1.5隱含質(zhì)量指產(chǎn)品雖未明確標(biāo)注但依據(jù)行業(yè)慣例應(yīng)具備之功能標(biāo)準(zhǔn)。2.承諾范圍2.1實施主體承諾人系合法注冊之企業(yè),具備獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任之能力,全權(quán)負(fù)責(zé)本承諾函項下所有義務(wù)履行。2.2實施對象本承諾函適用于承諾人生產(chǎn)、銷售或代理之所有產(chǎn)品,包括但不限于硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及配套服務(wù)。2.3實施標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品質(zhì)量須符合《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》第__條及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),售后保障須遵循本承諾函及雙方簽訂之合同約定。3.保障機(jī)制3.1資金保障承諾人設(shè)立專項基金用于產(chǎn)品召回、維修及客戶賠償,資金規(guī)模不低于年度銷售額之____%。3.2人員保障承諾人配置專職售后團(tuán)隊,保證7×24小時響應(yīng)機(jī)制,人員培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率須達(dá)____%以上。3.3技術(shù)保障承諾人建立產(chǎn)品檢測實驗室,定期開展質(zhì)量評估,技術(shù)升級投入不低于年度利潤之____%。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約產(chǎn)品存在不影響核心功能之瑕疵,或售后響應(yīng)延遲不超過24小時,視為輕微違約。4.2重大違約產(chǎn)品存在危及人身財產(chǎn)安全之缺陷,或售后服務(wù)完全缺失,或隱瞞質(zhì)量問題,視為重大違約。5.爭議解決5.1協(xié)商雙方應(yīng)通過書面或郵件形式先行協(xié)商解決爭議,協(xié)商期限不超過30日。5.2仲裁協(xié)商未果,提交中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會仲裁,適用仲裁規(guī)則第____條。5.3訴訟仲裁無效或雙方選擇訴訟,管轄法院為承諾人所在地有管轄權(quán)之人民法院。根據(jù)《_________民法典》第__條,本承諾函具有完全法律效力。承諾人確認(rèn)已充分理解并自愿遵守全部條款。承諾人(簽名):__________簽訂日期:__________產(chǎn)品品質(zhì)與售后保障承諾函第2篇承諾方:接收方:1.承諾依據(jù)為維護(hù)市場秩序,提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量,保障消費(fèi)者合法權(quán)益,基于誠信原則與行業(yè)規(guī)范,承諾方經(jīng)審慎評估,就產(chǎn)品品質(zhì)與售后保障事宜作出如下承諾。2.承諾事項承諾方保證所提供的產(chǎn)品符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),并遵循以下核心承諾:(1)產(chǎn)品生產(chǎn)與檢驗環(huán)節(jié)嚴(yán)格遵循質(zhì)量管理體系,保證原材料采購、生產(chǎn)流程、成品檢測等各環(huán)節(jié)符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn);(2)產(chǎn)品標(biāo)識清晰完整,包括但不限于產(chǎn)品名稱、規(guī)格、生產(chǎn)日期、有效期限、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等信息,并隨附合格證明文件;(3)售后服務(wù)響應(yīng)及時,建立完善的客戶反饋處理機(jī)制,保證消費(fèi)者咨詢、投訴等問題在規(guī)定時限內(nèi)得到有效解決;(4)產(chǎn)品出現(xiàn)非人為質(zhì)量問題的,承諾方承擔(dān)免費(fèi)維修、更換或退貨責(zé)任,具體方案依據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)與合同約定執(zhí)行。3.執(zhí)行步驟(1)第一階段:至承諾方將完成售后服務(wù)體系搭建,包括客服開通、維修網(wǎng)點布局、配件儲備等準(zhǔn)備工作,保證消費(fèi)者能夠便捷獲取服務(wù)支持;(2)第二階段:至全面實施產(chǎn)品溯源系統(tǒng),通過二維碼等技術(shù)手段實現(xiàn)產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的全流程可追溯,并定期公開質(zhì)量抽檢結(jié)果;(3)第三階段:至建立消費(fèi)者滿意度回訪機(jī)制,每月開展服務(wù)質(zhì)量評估,根據(jù)反饋結(jié)果優(yōu)化服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)。4.支撐方案(1)資源配置:承諾方將配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實施本承諾,設(shè)立專項資金用于售后維修與質(zhì)量改進(jìn);(2)技術(shù)保障:投入__________萬元用于研發(fā)與升級產(chǎn)品檢測技術(shù),保證持續(xù)符合質(zhì)量升級要求;(3)合作機(jī)制:與__________機(jī)構(gòu)建立技術(shù)合作關(guān)系,共享質(zhì)量檢測資源,提升服務(wù)響應(yīng)效率。5.監(jiān)督條款(1)第三方監(jiān)督:由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評估,評估內(nèi)容包括產(chǎn)品質(zhì)量合格率、售后響應(yīng)時效、消費(fèi)者滿意度等指標(biāo),評估結(jié)果將向公眾公示;(2)投訴處理:承諾方設(shè)立獨(dú)立監(jiān)督部門,專門處理產(chǎn)品質(zhì)量與售后糾紛,保證問題在收到投訴后72小時內(nèi)啟動調(diào)查;(3)整改機(jī)制:對評估或監(jiān)督發(fā)覺的問題,承諾方承諾在15個工作日內(nèi)完成整改,并向監(jiān)督方提交整改報告。6.特別約定(1)違約后果:若承諾方未履行本承諾內(nèi)容,接收方有權(quán)要求終止合作,并追究違約責(zé)任,包括但不限于賠償消費(fèi)者損失、公開通報等;(2)爭議解決:因本承諾產(chǎn)生的任何爭議,雙方應(yīng)優(yōu)先協(xié)商解決,協(xié)商不成的,提交__________仲裁委員會仲裁。承諾人簽名:簽訂日期:產(chǎn)品品質(zhì)與售后保障承諾函第3篇本承諾書依據(jù)__________文件制定1.基本規(guī)則1.1制定依據(jù)本承諾書依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范制定,旨在明確產(chǎn)品品質(zhì)與售后保障標(biāo)準(zhǔn),維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為。1.2適用主體本承諾書適用于本企業(yè)生產(chǎn)、銷售的所有產(chǎn)品,包括但不限于原材料采購、生產(chǎn)制造、包裝運(yùn)輸、售后服務(wù)等全流程環(huán)節(jié)。所有參與產(chǎn)品相關(guān)活動的部門及人員均須嚴(yán)格遵守本承諾書規(guī)定。2.行為規(guī)范2.1禁止性要求企業(yè)承諾嚴(yán)禁從事以下行為:(1)生產(chǎn)銷售假冒偽劣產(chǎn)品,包括使用不合格原材料、虛標(biāo)產(chǎn)品參數(shù)、偽造產(chǎn)地等;(2)故意隱瞞產(chǎn)品缺陷,延遲或拒絕履行產(chǎn)品召回義務(wù);(3)提供虛假產(chǎn)品檢測報告或質(zhì)量證明文件;(4)設(shè)置不合理售后條款,包括但不限于故意拖延維修、拒絕履行"三包"規(guī)定;(5)對消費(fèi)者投訴采取威脅、恐嚇等不正當(dāng)手段處理。2.2義務(wù)性要求企業(yè)承諾必須履行以下義務(wù):(1)建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系,保證產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范;(2)產(chǎn)品標(biāo)識必須真實準(zhǔn)確,包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等;(3)建立產(chǎn)品追溯制度,能夠有效跟進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)批次及流向信息;(4)提供明確的售后服務(wù)政策,包括維修期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等;(5)設(shè)立專門渠道接受消費(fèi)者投訴,并在規(guī)定時限內(nèi)予以答復(fù)。3.管理制度3.1管理職責(zé)企業(yè)指定質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)本承諾書的實施監(jiān)督,保證各項規(guī)定落到實處。__________部門負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查。3.2檢查機(jī)制企業(yè)建立內(nèi)部定期檢查制度,每季度至少開展一次全面質(zhì)量檢查,重點檢查:(1)原材料采購驗收記錄;(2)生產(chǎn)過程控制參數(shù);(3)產(chǎn)品出廠檢驗報告;(4)售后服務(wù)處理流程;檢查結(jié)果須存檔備查,并定期向監(jiān)管機(jī)構(gòu)報告。4.違約責(zé)任4.1違約情形企業(yè)存在以下情形之一的,視為違約:(1)產(chǎn)品抽檢不合格率達(dá)到國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)上限;(2)消費(fèi)者投訴處理率低于90%;(3)發(fā)生重大產(chǎn)品質(zhì)量安全;(4)被監(jiān)管部門責(zé)令整改而拒不執(zhí)行;(5)存在本承諾書禁止性要求中列舉的行為。4.2處罰措施違約將處以__________元至__________元罰款。情節(jié)嚴(yán)重的,將依法暫停生產(chǎn)經(jīng)營活動,直至吊銷營業(yè)執(zhí)照。對于造成消費(fèi)者人身財產(chǎn)損害的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任,并追究相關(guān)責(zé)任人員法律責(zé)任。5.附設(shè)條款本承諾書自發(fā)布之日起生效,與國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范具有同等效力。企業(yè)承諾將根據(jù)法律法規(guī)變化及時修訂本承諾書,保證持續(xù)符合監(jiān)管要求。承諾人簽名:簽訂日期:產(chǎn)品品質(zhì)與售后保障承諾函第4篇合同編號:__________一、承諾事項定義1.1本單位承諾__________事項符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾__________產(chǎn)品達(dá)到約定的質(zhì)量要求。1.3本單位承諾__________售后保障措施有效落實。二、實施準(zhǔn)則2.1本單位承諾按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及合同約定執(zhí)行產(chǎn)品生產(chǎn)與檢驗。2.2本單位承諾__________事項的實施時限不超過__________。2.3本單位承諾__________售后服務(wù)的響應(yīng)時間及處理流程規(guī)范、透明。三、違約責(zé)任3.1若本單位未履行承諾事項,需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、返修產(chǎn)品或退貨等。3.2本單位承諾因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失由本單位承擔(dān)。3.3本單位承諾__________違約情形的認(rèn)定及處理方式按合同約定執(zhí)行。四、生效條款4.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2本承諾書作為合同的補(bǔ)充條款,與合同具有同等法律效力。4.3本單位承諾__________事項的變更需經(jīng)雙方書面確認(rèn)。特此鄭重承諾承諾人簽名:__________簽訂日期:__________產(chǎn)品品質(zhì)與售后保障承諾函第5篇品質(zhì)承諾與責(zé)任確認(rèn)書第一條基本原則甲方與乙方基于平等互利、誠實信用的原則,就產(chǎn)品品質(zhì)及售后服務(wù)事宜達(dá)成一致,特制定本確認(rèn)書。雙方確認(rèn),所有條款均符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并共同遵守。第二條權(quán)利義務(wù)界定甲方作為產(chǎn)品銷售方,保證所售產(chǎn)品符合約定的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),并承擔(dān)相應(yīng)的售后服務(wù)責(zé)任。乙方作為產(chǎn)品購買方,享有依法獲取產(chǎn)品品質(zhì)保障及售后服務(wù)的權(quán)利。雙方確認(rèn),產(chǎn)品品質(zhì)及售后服務(wù)事宜均在本確認(rèn)書框架內(nèi)處理。第三條品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)1.甲方保證所售產(chǎn)品均符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),并具備相應(yīng)的產(chǎn)品合格證明文件。2.甲方承諾,產(chǎn)品在正常使用條件下的使用壽命不低于(__________)月,具體以產(chǎn)品說明書為準(zhǔn)。3.甲方保證產(chǎn)品在銷售時不存在外觀瑕疵、功能缺陷等問題,且功能指標(biāo)滿足合同約定。4.如產(chǎn)品在銷售后出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題,甲方將按照約定履行更換或維修義務(wù)。第四條售后服務(wù)承諾1.甲方承諾提供全面的售后服務(wù),包括產(chǎn)品安裝指導(dǎo)、使用咨詢、故障排除等。2.自產(chǎn)品交付之日起(__________)日內(nèi),如乙方發(fā)覺產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,甲方將在(__________)小時內(nèi)響應(yīng),并在(__________)日內(nèi)提供解決方案。3.甲方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%,即售后服務(wù)請求的響應(yīng)時間及問題解決時間均不超過約定時限。4.甲方將設(shè)立專門的服務(wù)及聯(lián)系方式,保證乙方能夠及時獲得售后服務(wù)支持。第五條售后服務(wù)保障措施1.甲方將建立完善的售后服務(wù)體系,配備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊,保證服務(wù)質(zhì)量。2.甲方將定期對售后服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),提升服務(wù)技能及水平。3.甲方將建立售后服務(wù)檔案,記錄所有售后服務(wù)請求的處理過程及結(jié)果,便于跟蹤及改進(jìn)。4.甲方將定期對售后服務(wù)進(jìn)行評估,保證服務(wù)質(zhì)量符合乙方需求。第六條違約責(zé)任1.如甲方未能按照約定提供產(chǎn)品或售后服務(wù),將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于賠償乙方損失、承擔(dān)違約金等。2.如乙方未能按照約定履行售后服務(wù)請求,甲方有權(quán)要求乙方整改,并保留追究違約責(zé)任的權(quán)利。第七條爭議解決雙方因本確認(rèn)書內(nèi)容發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向產(chǎn)品銷售方所在地人民法院提起訴訟。第八條其他事項1.本確認(rèn)書一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本確認(rèn)書自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期至售后服務(wù)期滿為止。3.如對本確認(rèn)書內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充,雙方應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本確認(rèn)書具有同等法律效力。承諾人簽名:__________簽訂日期:__________產(chǎn)品品質(zhì)與售后保障承諾函第6篇關(guān)于__________項目的承諾一、前期準(zhǔn)備1.承諾人必須于本承諾生效前完成產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的制定,保證符合國家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)要求。2.承諾人必須向所有參與項目的人員提供必要的品質(zhì)培訓(xùn),保證其具備相應(yīng)的專業(yè)技能和質(zhì)量意識。3.承諾人必須對項目所需的原材料、零部件進(jìn)行全面的質(zhì)量檢驗,嚴(yán)禁使用不合格產(chǎn)品。4.承諾人必須建立完善的質(zhì)量管理體系,明確各環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任,保證項目前期準(zhǔn)備工作符合預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)。二、實施過程1.承諾人在項目實施過程中必須嚴(yán)格遵守已制定的產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。2.承諾人必須對生產(chǎn)、施工等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行實時監(jiān)控,嚴(yán)禁出現(xiàn)質(zhì)量缺陷。3.承諾人必須建立應(yīng)急處理機(jī)制,一旦發(fā)覺質(zhì)量問題,必須立即采取有效措施進(jìn)行整改,嚴(yán)禁隱瞞不報。4.承諾人必須定期對項目品質(zhì)進(jìn)行內(nèi)部審核,保證所有工作符合承諾要求。三、后期評估1.承諾人在項目完成后必須進(jìn)行全面的品質(zhì)評估,保證產(chǎn)品達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。2.承諾人必須向用戶出具品質(zhì)檢測報告,并提供必要的售后保障服務(wù)。3.承諾人必須建立用戶反饋機(jī)制,及時處理用戶提出的質(zhì)量問題,嚴(yán)禁推諉責(zé)任。4.承諾人必須對項目品質(zhì)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),保證產(chǎn)品品質(zhì)不斷提升。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人簽名:__________簽訂日期:__________年__月__日產(chǎn)品品質(zhì)與售后保障承諾函第7篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本條款1.1本承諾書由賣方(以下簡稱“甲方”)與買方(以下簡稱“乙方”)基于__________協(xié)議合同(以下簡稱“合同”)的約定,就產(chǎn)品品質(zhì)與售后保障事宜作出如下承諾。1.2甲方承諾其提供的所有產(chǎn)品均符合合同約定的質(zhì)量要求,并嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。乙方有權(quán)依據(jù)本承諾書及合同對產(chǎn)品品質(zhì)與售后保障進(jìn)行監(jiān)督和核查。2.定義與說明2.1產(chǎn)品指本承諾書涉及的特定產(chǎn)品,其具體型號、規(guī)格及參數(shù)以合同附件或雙方確認(rèn)的文件為準(zhǔn)。2.2合格產(chǎn)品指產(chǎn)品符合合同約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn))、功能指標(biāo)及質(zhì)量要求,且經(jīng)乙方檢驗或認(rèn)證合格。2.3售后保障指甲方在產(chǎn)品銷售后提供的維修、更換、退貨等義務(wù),包括但不限于保修期、維修責(zé)任及服務(wù)流程。2.4技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)指國家或行業(yè)頒布的現(xiàn)行有效標(biāo)準(zhǔn),或雙方在合同中另行約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.權(quán)利與義務(wù)3.1甲方責(zé)任3.1.1甲方保證所提供的產(chǎn)品均為全新、未使用且符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并提供完整的生產(chǎn)及檢驗證明文件。3.1.2甲方承諾產(chǎn)品的原材料、工藝及裝配過程均符合__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并保證產(chǎn)品在正常使用條件下的可靠性。3.1.3甲方應(yīng)在產(chǎn)品交付后____日內(nèi)提供完整的售后服務(wù)方案,包括維修指南、備件清單及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息。3.1.4如產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題,甲方應(yīng)依照合同約定或以下條款履行售后責(zé)任:(1)免費(fèi)維修或更換同等規(guī)格的產(chǎn)品;(2)如無法維修或更換,應(yīng)按合同約定的比例退還部分款項;(3)對于嚴(yán)重質(zhì)量問題,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2乙方權(quán)利3.2.1乙方有權(quán)在產(chǎn)品交付后____日內(nèi)進(jìn)行驗收,并依據(jù)合同約定或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn))提出質(zhì)量異議。3.2.2乙方發(fā)覺產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時,應(yīng)立即書面通知甲方,并提供相關(guān)證據(jù)。甲方應(yīng)在收到通知后____日內(nèi)予以響應(yīng),并采取補(bǔ)救措施。3.2.3如甲方未能按約定履行售后責(zé)任,乙方有權(quán)要求延長保修期、降低產(chǎn)品價格或解除合同,并要求甲方賠償由此產(chǎn)生的損失。4.執(zhí)行與監(jiān)督4.1本承諾書自合同生效之日起具有法律效力,與合同具有同等約束力。4.2任何一方違反本承諾書約定,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償對方損失等。違約金的計算標(biāo)準(zhǔn)為合同總金額的____%。4.3雙方均應(yīng)妥善保管本承諾書及相關(guān)文件,并保證信息的真實、完整。如需變更本承諾書內(nèi)容,應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。4.4對于本承諾書未約定的事項,雙方應(yīng)依照合同或其他相關(guān)法律法規(guī)處理。任何爭議均應(yīng)提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)或法院解決。產(chǎn)品品質(zhì)與售后保障承諾函第8篇承諾方:公司名稱:__________________法定代表人:__________________注冊地址:__________________聯(lián)系方式:__________________一、基本事項說明承諾方(以下簡稱“本公司”)系依法注冊成立并有效存續(xù)的企業(yè)法人,現(xiàn)就產(chǎn)品品質(zhì)與售后服務(wù)相關(guān)事宜,基于誠信原則與法律規(guī)范,特作出如下鄭重承諾。本承諾書旨在明確本公司對所售產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)的具體內(nèi)容、實施保障措施及爭議解決機(jī)制,以保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,維護(hù)市場秩序,構(gòu)建和諧的供需關(guān)系。二、核心承諾內(nèi)容1.產(chǎn)品品質(zhì)保證本公司承諾所售產(chǎn)品均符合國家及行業(yè)相關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),并達(dá)到公司公示的質(zhì)量指標(biāo)。產(chǎn)品出廠前經(jīng)嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗,保證無安全隱患、無設(shè)計缺陷。對于涉及人身財產(chǎn)

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