沈陽(yáng)市2025年旅游目的地管理師職業(yè)資格認(rèn)證流程試題考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿分：100分試卷名稱：沈陽(yáng)市2025年旅游目的地管理師職業(yè)資格認(rèn)證流程試題考核對(duì)象：旅游目的地管理師職業(yè)資格認(rèn)證考生題型分值分布：-判斷題（總共10題，每題2分）總分20分-單選題（總共10題，每題2分）總分20分-多選題（總共10題，每題2分）總分20分-案例分析（總共3題，每題6分）總分18分-論述題（總共2題，每題11分）總分22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.旅游目的地管理師職業(yè)資格認(rèn)證考試分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三個(gè)等級(jí)。2.申請(qǐng)中級(jí)旅游目的地管理師認(rèn)證的考生必須具備三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。3.旅游目的地管理師認(rèn)證考試的成績(jī)有效期三年，逾期需重新考試。4.考生在申請(qǐng)認(rèn)證時(shí)必須提交學(xué)歷證明和職業(yè)資格證書(shū)。5.旅游目的地管理師認(rèn)證考試的內(nèi)容包括理論知識(shí)和實(shí)操技能兩部分。6.通過(guò)中級(jí)認(rèn)證的考生可以直接報(bào)考高級(jí)認(rèn)證，無(wú)需重新參加理論考試。7.旅游目的地管理師在認(rèn)證有效期內(nèi)需參加繼續(xù)教育，否則認(rèn)證失效。8.認(rèn)證考試的主觀題部分主要考察考生的政策理解和應(yīng)用能力。9.旅游目的地管理師認(rèn)證的考試科目包括《旅游目的地規(guī)劃》《旅游目的地運(yùn)營(yíng)管理》《旅游目的地營(yíng)銷》三門(mén)。10.考生在認(rèn)證申請(qǐng)過(guò)程中提交的材料必須真實(shí)有效，否則將取消認(rèn)證資格。二、單選題（每題2分，共20分）1.以下哪個(gè)不是旅游目的地管理師認(rèn)證的報(bào)考條件？（）A.高中及以上學(xué)歷B.三年以上旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)C.通過(guò)初級(jí)認(rèn)證考試D.具備中級(jí)英語(yǔ)水平2.旅游目的地管理師認(rèn)證考試的理論知識(shí)部分占總分的（）？A.40%B.50%C.60%D.70%3.中級(jí)旅游目的地管理師認(rèn)證的考試形式不包括（）？A.筆試B.口試C.實(shí)操考核D.案例分析4.旅游目的地管理師認(rèn)證的繼續(xù)教育要求每年至少完成（）學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)？A.10B.20C.30D.405.以下哪個(gè)不是旅游目的地管理師認(rèn)證的考試科目？（）A.旅游目的地法律法規(guī)B.旅游目的地財(cái)務(wù)分析C.旅游目的地規(guī)劃D.旅游目的地營(yíng)銷6.通過(guò)中級(jí)認(rèn)證的考生，報(bào)考高級(jí)認(rèn)證時(shí)需要提交（）年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)證明？A.一B.兩C.三D.四7.旅游目的地管理師認(rèn)證考試的主觀題部分主要考察考生的（）能力？A.記憶力B.分析能力C.應(yīng)用能力D.創(chuàng)造能力8.認(rèn)證考試的成績(jī)查詢時(shí)間為考試結(jié)束后（）個(gè)工作日？A.3B.5C.7D.109.旅游目的地管理師認(rèn)證的考試形式不包括（）？A.筆試B.口試C.實(shí)操考核D.論文寫(xiě)作10.考生在申請(qǐng)認(rèn)證時(shí)提交的材料必須經(jīng)過(guò)（）審核？A.當(dāng)?shù)芈糜尉諦.國(guó)家旅游局C.認(rèn)證機(jī)構(gòu)D.行業(yè)協(xié)會(huì)三、多選題（每題2分，共20分）1.旅游目的地管理師認(rèn)證的考試科目包括哪些？（）A.旅游目的地規(guī)劃B.旅游目的地運(yùn)營(yíng)管理C.旅游目的地營(yíng)銷D.旅游目的地財(cái)務(wù)分析E.旅游目的地法律法規(guī)2.中級(jí)旅游目的地管理師認(rèn)證的報(bào)考條件包括哪些？（）A.高中及以上學(xué)歷B.三年以上旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)C.通過(guò)初級(jí)認(rèn)證考試D.具備中級(jí)英語(yǔ)水平E.無(wú)犯罪記錄3.旅游目的地管理師認(rèn)證的繼續(xù)教育內(nèi)容包括哪些？（）A.旅游目的地政策法規(guī)更新B.旅游目的地管理新技術(shù)C.旅游目的地財(cái)務(wù)分析D.旅游目的地營(yíng)銷策略E.旅游目的地案例分析4.認(rèn)證考試的主觀題部分主要考察考生的哪些能力？（）A.分析能力B.應(yīng)用能力C.創(chuàng)造能力D.記憶力E.溝通能力5.旅游目的地管理師認(rèn)證的考試形式包括哪些？（）A.筆試B.口試C.實(shí)操考核D.案例分析E.論文寫(xiě)作6.考生在申請(qǐng)認(rèn)證時(shí)需要提交哪些材料？（）A.學(xué)歷證明B.職業(yè)資格證書(shū)C.工作經(jīng)驗(yàn)證明D.身份證復(fù)印件E.無(wú)犯罪記錄證明7.旅游目的地管理師認(rèn)證的考試內(nèi)容涉及哪些方面？（）A.旅游目的地規(guī)劃B.旅游目的地運(yùn)營(yíng)管理C.旅游目的地營(yíng)銷D.旅游目的地財(cái)務(wù)分析E.旅游目的地法律法規(guī)8.通過(guò)中級(jí)認(rèn)證的考生可以直接報(bào)考高級(jí)認(rèn)證的條件包括哪些？（）A.具備四年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)B.通過(guò)高級(jí)認(rèn)證的理論考試C.通過(guò)高級(jí)認(rèn)證的實(shí)操考核D.提交高級(jí)認(rèn)證的申請(qǐng)材料E.無(wú)犯罪記錄9.旅游目的地管理師認(rèn)證的繼續(xù)教育要求包括哪些？（）A.每年至少完成20學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)B.參加行業(yè)培訓(xùn)課程C.提交繼續(xù)教育證明D.通過(guò)繼續(xù)教育考試E.無(wú)需提交繼續(xù)教育證明10.認(rèn)證考試的成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)包括哪些？（）A.理論知識(shí)得分B.實(shí)操技能得分C.案例分析得分D.論文寫(xiě)作得分E.考試態(tài)度得分四、案例分析（每題6分，共18分）1.案例背景：沈陽(yáng)市某旅游景區(qū)計(jì)劃舉辦一場(chǎng)國(guó)際旅游節(jié)，吸引更多游客。作為該景區(qū)的管理師，你需要制定一個(gè)旅游節(jié)策劃方案，包括活動(dòng)內(nèi)容、營(yíng)銷策略和預(yù)算控制。請(qǐng)簡(jiǎn)述你的策劃思路。2.案例背景：某旅游目的地在發(fā)展過(guò)程中遇到了游客投訴增多、服務(wù)質(zhì)量下降的問(wèn)題。作為該目的地的管理者，你需要分析問(wèn)題原因并提出改進(jìn)措施。請(qǐng)簡(jiǎn)述你的分析思路和改進(jìn)措施。3.案例背景：沈陽(yáng)市某旅游景區(qū)計(jì)劃開(kāi)發(fā)一個(gè)新的旅游線路，包括文化體驗(yàn)、自然觀光和休閑度假等環(huán)節(jié)。作為該景區(qū)的管理師，你需要制定一個(gè)線路開(kāi)發(fā)方案，包括市場(chǎng)定位、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)保障。請(qǐng)簡(jiǎn)述你的開(kāi)發(fā)思路。五、論述題（每題11分，共22分）1.請(qǐng)論述旅游目的地管理師在旅游目的地發(fā)展中的重要作用。2.請(qǐng)論述旅游目的地管理師認(rèn)證的意義和影響。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.√2.√3.√4.√5.√6.×（需要重新參加理論考試）7.√8.√9.√10.√解析：6.通過(guò)中級(jí)認(rèn)證的考生需要重新參加高級(jí)認(rèn)證的理論考試，實(shí)操考核可以免試。二、單選題1.D2.C3.D4.B5.B6.C7.C8.B9.D10.C解析：3.中級(jí)認(rèn)證的考試形式不包括案例分析，案例分析屬于主觀題部分。9.認(rèn)證考試的形式不包括論文寫(xiě)作，論文寫(xiě)作屬于繼續(xù)教育內(nèi)容。三、多選題1.A,B,C,E2.A,B,C,D3.A,B,D,E4.A,B,C5.A,B,C,D6.A,B,C,D7.A,B,C,D,E8.A,B,C,D9.A,B,C10.A,B,C解析：1.認(rèn)證考試科目包括旅游目的地規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷和法律法規(guī)。9.繼續(xù)教育要求每年至少完成20學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)，并參加行業(yè)培訓(xùn)課程，提交繼續(xù)教育證明。四、案例分析1.策劃思路：-活動(dòng)內(nèi)容：結(jié)合沈陽(yáng)市的文化特色，舉辦民俗表演、美食節(jié)、文化展覽等活動(dòng)。-營(yíng)銷策略：通過(guò)社交媒體、旅游平臺(tái)和旅行社進(jìn)行宣傳，推出優(yōu)惠套餐和定制線路。-預(yù)算控制：合理分配資金，優(yōu)先保障核心活動(dòng)，控制非必要開(kāi)支。2.分析思路和改進(jìn)措施：-問(wèn)題原因：服務(wù)質(zhì)量下降可能由于員工培訓(xùn)不足、管理不善或游客期望過(guò)高。-改進(jìn)措施：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)意識(shí)；優(yōu)化管理流程，提高效率；收集游客反饋，及時(shí)改進(jìn)。3.開(kāi)發(fā)思路：-市場(chǎng)定位：針對(duì)文化體驗(yàn)愛(ài)好者、自然觀光者和休閑度假人群。-產(chǎn)品設(shè)計(jì)：結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕⒆匀痪坝^和休閑設(shè)施，開(kāi)發(fā)特色線路。-服務(wù)保障：提供專業(yè)導(dǎo)游、舒適住宿和便捷交通，確保游客體驗(yàn)。五、論述題1.旅游目的地管理師在旅游目的地發(fā)展中的重要作用：-規(guī)劃與設(shè)計(jì)：制定旅游目的地發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)化旅游產(chǎn)品和服務(wù)。-運(yùn)營(yíng)與管理：提