2026年客運(yùn)電梯監(jiān)督人員資格認(rèn)證試題及答案考試時(shí)長：120分鐘滿分：100分試卷名稱：2026年客運(yùn)電梯監(jiān)督人員資格認(rèn)證試題考核對象：客運(yùn)電梯監(jiān)督人員及行業(yè)從業(yè)者題型分值分布：-判斷題（20分）-單選題（20分）-多選題（20分）-案例分析（18分）-論述題（22分）總分：100分---一、判斷題（共10題，每題2分，總分20分）1.客運(yùn)電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)由電梯制造單位或其授權(quán)單位進(jìn)行。2.電梯監(jiān)督人員發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常時(shí)，應(yīng)立即停止使用并上報(bào)，但無需通知電梯使用單位。3.電梯困人時(shí)，監(jiān)督人員應(yīng)立即使用救援工具，但不得強(qiáng)行扒門。4.客運(yùn)電梯的安全門鎖應(yīng)每月檢查一次，確保其功能完好。5.電梯年檢合格標(biāo)志有效期為一年，逾期未年檢的電梯不得繼續(xù)使用。6.監(jiān)督人員應(yīng)定期檢查電梯的緊急報(bào)警裝置，確保其能正常工作。7.電梯運(yùn)行速度超過額定速度的5%時(shí)，應(yīng)立即觸發(fā)安全保護(hù)裝置。8.客運(yùn)電梯的自動門裝置應(yīng)設(shè)置防夾保護(hù)，但無需定期測試。9.電梯監(jiān)督人員應(yīng)具備基本的電氣知識，但無需掌握機(jī)械維修技能。10.電梯使用單位應(yīng)建立電梯運(yùn)行日志，記錄每日運(yùn)行情況。二、單選題（共10題，每題2分，總分20分）1.以下哪種情況屬于電梯的緊急情況？（）A.電梯運(yùn)行平穩(wěn)B.電梯門運(yùn)行時(shí)有輕微異響C.電梯運(yùn)行速度突然變化D.電梯顯示屏偶爾閃爍2.客運(yùn)電梯的額定載重量通常為（）噸。A.0.5B.1C.1.5D.23.電梯困人時(shí)，監(jiān)督人員應(yīng)首先（）。A.使用手機(jī)聯(lián)系電梯使用單位B.立即嘗試自行救援C.向被困乘客解釋情況并安撫情緒D.檢查電梯外部環(huán)境4.電梯年檢時(shí)，以下哪項(xiàng)檢查內(nèi)容不屬于監(jiān)督人員職責(zé)？（）A.檢查電梯制動系統(tǒng)B.測試電梯緊急報(bào)警裝置C.測量電梯運(yùn)行噪音D.評估電梯使用單位的管理制度5.客運(yùn)電梯的安全門鎖應(yīng)具備（）功能。A.防火B(yǎng).防水C.防夾D.防盜6.電梯運(yùn)行速度超過額定速度的（）時(shí)應(yīng)觸發(fā)安全保護(hù)裝置。A.2%B.3%C.5%D.10%7.電梯監(jiān)督人員發(fā)現(xiàn)電梯維護(hù)記錄不完整時(shí)，應(yīng)（）。A.直接上報(bào)B.要求使用單位補(bǔ)充C.忽略記錄D.聯(lián)系制造單位8.客運(yùn)電梯的自動門裝置應(yīng)設(shè)置（）保護(hù)。A.防火B(yǎng).防水C.防夾D.防盜9.電梯困人時(shí)，監(jiān)督人員應(yīng)（）分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。A.5B.10C.15D.2010.電梯監(jiān)督人員應(yīng)定期檢查（）裝置，確保其能正常工作。A.制動系統(tǒng)B.電氣系統(tǒng)C.門鎖系統(tǒng)D.以上都是三、多選題（共10題，每題2分，總分20分）1.電梯監(jiān)督人員應(yīng)具備哪些基本技能？（）A.電氣知識B.機(jī)械維修技能C.溝通能力D.應(yīng)急救援能力2.電梯年檢時(shí)，以下哪些項(xiàng)目需要監(jiān)督人員檢查？（）A.電梯制動系統(tǒng)B.電梯緊急報(bào)警裝置C.電梯門鎖系統(tǒng)D.電梯使用單位的管理制度3.客運(yùn)電梯的安全門鎖應(yīng)具備哪些功能？（）A.防火B(yǎng).防水C.防夾D.防盜4.電梯困人時(shí)，監(jiān)督人員應(yīng)（）。A.立即聯(lián)系電梯使用單位B.向被困乘客解釋情況并安撫情緒C.使用救援工具D.忽略困人事件5.電梯監(jiān)督人員應(yīng)定期檢查哪些裝置？（）A.制動系統(tǒng)B.電氣系統(tǒng)C.門鎖系統(tǒng)D.緊急報(bào)警裝置6.電梯運(yùn)行速度超過額定速度時(shí)，以下哪些安全保護(hù)裝置可能觸發(fā)？（）A.制動系統(tǒng)B.限速器C.安全鉗D.緊急報(bào)警裝置7.客運(yùn)電梯的自動門裝置應(yīng)設(shè)置哪些保護(hù)？（）A.防火B(yǎng).防水C.防夾D.防盜8.電梯監(jiān)督人員發(fā)現(xiàn)電梯維護(hù)記錄不完整時(shí)，應(yīng)（）。A.直接上報(bào)B.要求使用單位補(bǔ)充C.忽略記錄D.聯(lián)系制造單位9.電梯困人時(shí)，監(jiān)督人員應(yīng)（）。A.立即聯(lián)系電梯使用單位B.向被困乘客解釋情況并安撫情緒C.使用救援工具D.忽略困人事件10.電梯監(jiān)督人員應(yīng)具備哪些知識？（）A.電梯安全法規(guī)B.電梯機(jī)械原理C.電梯電氣原理D.電梯維護(hù)保養(yǎng)知識四、案例分析（共3題，每題6分，總分18分）案例一：某商場的一臺客運(yùn)電梯發(fā)生困人事件，被困乘客情緒激動。監(jiān)督人員到達(dá)現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)電梯門無法打開，但緊急報(bào)警裝置正常工作。此時(shí)，監(jiān)督人員應(yīng)如何處理？案例二：某寫字樓的一臺客運(yùn)電梯年檢時(shí)發(fā)現(xiàn)制動系統(tǒng)存在隱患，但電梯使用單位表示短期內(nèi)無資金維修。監(jiān)督人員應(yīng)如何處理？案例三：某小區(qū)的一臺客運(yùn)電梯運(yùn)行時(shí)突然發(fā)出異響，速度明顯變化。監(jiān)督人員檢查后發(fā)現(xiàn)是門鎖系統(tǒng)故障。此時(shí)，監(jiān)督人員應(yīng)如何處理？五、論述題（共2題，每題11分，總分22分）1.論述電梯監(jiān)督人員在日常工作中應(yīng)如何確保電梯安全運(yùn)行。2.結(jié)合實(shí)際案例，分析電梯困人事件的原因及處理方法。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.√2.×（監(jiān)督人員應(yīng)立即停止使用并上報(bào)，同時(shí)通知電梯使用單位）3.√4.√5.√6.√7.√8.√9.×（監(jiān)督人員應(yīng)具備基本的電氣和機(jī)械維修技能）10.√解析：-第2題錯誤，監(jiān)督人員不僅需上報(bào)，還需通知使用單位，確保及時(shí)處理。-第9題錯誤，監(jiān)督人員需具備電氣和機(jī)械知識，以應(yīng)對常見故障。二、單選題1.C2.B3.C4.D5.C6.C7.B8.C9.B10.D解析：-第1題正確，電梯運(yùn)行速度突然變化屬于緊急情況。-第7題正確，監(jiān)督人員應(yīng)要求使用單位補(bǔ)充記錄，確保記錄完整。三、多選題1.A,B,C,D2.A,B,C3.B,C,D4.A,B,C5.A,B,C,D6.A,B,C,D7.C,D8.A,B,D9.A,B,C10.A,B,C,D解析：-第1題正確，監(jiān)督人員需具備電氣、機(jī)械、溝通和應(yīng)急救援技能。-第7題正確，防夾和防盜是自動門裝置的重要保護(hù)功能。四、案例分析案例一：監(jiān)督人員應(yīng)立即按下緊急報(bào)警裝置，確保被困乘客能聯(lián)系外界；安撫乘客情緒，告知救援進(jìn)展；使用救援工具（如手動盤車裝置）嘗試解鎖門鎖，但不得強(qiáng)行扒門，避免二次傷害；聯(lián)系電梯使用單位，協(xié)調(diào)救援方案。解析：-確保被困乘客安全是首要任務(wù)，需及時(shí)聯(lián)系外界并安撫情緒。案例二：監(jiān)督人員應(yīng)立即上報(bào)電梯使用單位，要求其限期維修；若單位拖延，可聯(lián)系當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)管部門介入處理；同時(shí)，監(jiān)督人員應(yīng)記錄相關(guān)情況，確保問題得到解決。解析：-制動系統(tǒng)故障存在嚴(yán)重安全隱患，必須及時(shí)維修。案例三：監(jiān)督人員應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，防止事故擴(kuò)大；聯(lián)系電梯使用單位，安排專業(yè)人員檢查維修；同時(shí)，通知相關(guān)乘客電梯暫停使用，并在電梯口設(shè)置警示標(biāo)志。解析：-門鎖系統(tǒng)故障可能導(dǎo)致電梯門夾人，必須立即處理。五、論述題1.論述電梯監(jiān)督人員在日常工作中應(yīng)如何確保電梯安全運(yùn)行。電梯監(jiān)督人員應(yīng)通過以下措施確保電梯安全運(yùn)行：-定期檢查電梯制動系統(tǒng)、門鎖系統(tǒng)、緊急報(bào)警裝置等關(guān)鍵部件，確保其功能完好；-督促電梯使用單位按期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并檢查維護(hù)記錄是否完整；-發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)并協(xié)調(diào)處理，防止事故發(fā)生；-定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高自身應(yīng)急救援能力；-加強(qiáng)與電梯使用單位的溝通，確保其遵守安全操作規(guī)程；-記錄電梯運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。解析：-監(jiān)督人員需全面負(fù)責(zé)電梯安全，從日常檢查到應(yīng)急處理，需做到細(xì)致入微。2.結(jié)合實(shí)際案例，分析電梯困人事件的原因及處理方法。電梯困人事件的原因通常包括：-門鎖系統(tǒng)故障；-制動系統(tǒng)失靈；-電氣系