跨境電商物流運(yùn)輸協(xié)議（2025年異常處理）甲方（賣家）：[甲方名稱]住所地：[甲方住所地]統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號]乙方（物流服務(wù)商）：[乙方名稱]住所地：[乙方住所地]統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號]丙方（承運(yùn)人）：[丙方名稱]住所地：[丙方住所地]統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：[丙方統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號]鑒于甲方通過跨境電商平臺銷售商品，需要委托乙方提供跨境物流運(yùn)輸服務(wù)，丙方為實(shí)際承擔(dān)運(yùn)輸業(yè)務(wù)的承運(yùn)人，三方經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》及其他相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議：第一條貨物信息及運(yùn)輸安排1.1甲方同意將其銷售的商品委托乙方進(jìn)行跨境運(yùn)輸，商品信息包括但不限于商品名稱、描述、數(shù)量、重量、體積、價(jià)值、原產(chǎn)地、目標(biāo)市場、收件人信息等，并保證所提供貨物信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。甲方應(yīng)在貨物運(yùn)輸前將完整的貨物信息提供給乙方。1.2本協(xié)議約定運(yùn)輸方式為[空運(yùn)/海運(yùn)/快遞等]，運(yùn)輸路線為[起運(yùn)地]至[中轉(zhuǎn)地]至[目的地]。1.3乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與丙方之間的運(yùn)輸事宜，包括但不限于安排丙方承接貨物、安排貨物運(yùn)輸、提供運(yùn)輸單證等。乙方應(yīng)確保丙方按照約定的運(yùn)輸路線和運(yùn)輸方式履行運(yùn)輸義務(wù)。第二條異常情況定義及分類2.1運(yùn)輸延誤：指貨物在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)非預(yù)期延誤，包括但不限于航班/船班取消、海關(guān)查驗(yàn)、天氣原因、丙方原因等導(dǎo)致的延誤。2.2貨物丟失/損毀：指貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生丟失、損毀、短少等情況。2.3海關(guān)查驗(yàn)及關(guān)稅問題：指貨物在進(jìn)出口過程中遭遇海關(guān)查驗(yàn)，或產(chǎn)生關(guān)稅、稅費(fèi)等問題。2.4單證問題：指運(yùn)輸單證、貨物報(bào)關(guān)單證等出現(xiàn)錯(cuò)誤、缺失或不符合要求的情況。2.5其他異常情況：指除上述情況外，其他可能影響貨物正常運(yùn)輸?shù)那闆r，如戰(zhàn)爭、疫情、政治動(dòng)蕩等不可抗力因素。第三條異常處理機(jī)制3.1運(yùn)輸延誤：3.1.1丙方或乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)運(yùn)輸延誤后[具體時(shí)限]內(nèi)及時(shí)通知甲方和收件人，并說明原因及預(yù)計(jì)延誤時(shí)間。3.1.2因丙方原因?qū)е碌倪\(yùn)輸延誤，丙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并應(yīng)采取積極措施減少延誤，例如安排改簽航班/船班或更換承運(yùn)人等。由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用由丙方承擔(dān)。3.1.3因不可抗力或海關(guān)查驗(yàn)等非丙方原因?qū)е碌倪\(yùn)輸延誤，丙方應(yīng)及時(shí)通知甲方和收件人，并協(xié)助甲方和收件人采取補(bǔ)救措施，盡量減少延誤帶來的損失。3.2貨物丟失/損毀：3.2.1貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生丟失或損毀，由承運(yùn)人丙方承擔(dān)舉證責(zé)任。丙方應(yīng)提供貨物已送達(dá)或完好無損的證據(jù)。3.2.2如無法提供證據(jù)證明貨物完好無損，或貨物發(fā)生丟失、損毀，丙方應(yīng)根據(jù)[具體賠償標(biāo)準(zhǔn)，例如實(shí)際損失價(jià)值或協(xié)議約定的賠償比例]進(jìn)行賠償，賠償金額不超過貨物實(shí)際價(jià)值[具體金額或比例]。3.2.3甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)貨物丟失或損毀后[具體時(shí)限]內(nèi)向丙方提出索賠申請，并提供相關(guān)證明材料，如運(yùn)輸單據(jù)、商品照片、價(jià)值證明等。3.2.4丙方應(yīng)在收到索賠申請及證明材料后[具體時(shí)限]內(nèi)進(jìn)行審核，并作出賠償決定。雙方對賠償金額有爭議的，可協(xié)商解決或提交仲裁/訴訟解決。3.3海關(guān)查驗(yàn)及關(guān)稅問題：3.3.1甲方應(yīng)向乙方提供完整的貨物信息，包括商品類別、價(jià)值、原產(chǎn)地等，以便于乙方進(jìn)行報(bào)關(guān)。3.3.2因甲方提供的貨物信息不實(shí)或不符合海關(guān)規(guī)定導(dǎo)致的關(guān)稅、稅費(fèi)問題，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。3.3.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成報(bào)關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)因乙方原因?qū)е碌膱?bào)關(guān)延誤或額外費(fèi)用。3.3.4如發(fā)生海關(guān)查驗(yàn)，乙方應(yīng)積極配合海關(guān)進(jìn)行查驗(yàn)，并承擔(dān)因查驗(yàn)產(chǎn)生的合理費(fèi)用。3.4單證問題：3.4.1如因甲方提供貨物信息錯(cuò)誤或缺失導(dǎo)致單證問題，由甲方承擔(dān)責(zé)任。3.4.2如因乙方處理失誤導(dǎo)致單證問題，由乙方承擔(dān)責(zé)任，并應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，例如重新補(bǔ)交單證，由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用由乙方承擔(dān)。3.5其他異常情況：3.5.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，三方互不承擔(dān)違約責(zé)任。發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)及時(shí)通知其他方，并采取措施減少損失。3.5.2因戰(zhàn)爭、疫情、政治動(dòng)蕩等不可抗力因素導(dǎo)致的運(yùn)輸延誤、貨物損失等情況，三方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商處理。第四條費(fèi)用承擔(dān)4.1運(yùn)輸費(fèi)用：指貨物從起運(yùn)地到目的地的運(yùn)輸費(fèi)用，包括運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等，由[甲方/乙方/丙方]承擔(dān)。4.2關(guān)稅及稅費(fèi)：指貨物進(jìn)出口過程中產(chǎn)生的關(guān)稅、增值稅、消費(fèi)稅等，由甲方承擔(dān)。4.3異常處理費(fèi)用：指因運(yùn)輸延誤、貨物丟失/損毀、海關(guān)查驗(yàn)等異常情況產(chǎn)生的額外費(fèi)用，如改簽費(fèi)用、賠償費(fèi)用、報(bào)關(guān)費(fèi)用等，由[責(zé)任方]承擔(dān)。4.4其他費(fèi)用：指其他與跨境物流運(yùn)輸相關(guān)的費(fèi)用，如單證費(fèi)用、倉儲費(fèi)用等，由[甲方/乙方/丙方]承擔(dān)。第五條爭議解決5.1雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議。5.2協(xié)商不成的，可請求[指定調(diào)解機(jī)構(gòu)]進(jìn)行調(diào)解。5.3調(diào)解不成的，可提交[指定仲裁委員會]進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對三方均有約束力。5.4仲裁不成的，任何一方均可向[甲方/乙方/丙方]住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條協(xié)議生效及終止6.1本協(xié)議自三方簽字蓋章之日起生效。6.2本協(xié)議在以下情況下終止：6.2.1貨物運(yùn)輸完成。6.2.2三方協(xié)商一致終止。6.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第七條其他7.1本協(xié)議未盡事宜，由三方另行協(xié)商解決。7.2本協(xié)議一式三份，甲、乙、丙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：