BUSINESS主講人：奧菲斯年度工作述職匯報ANNUALWORKREPORT20XXHOMECONTENTWORKCONTACTHOMEWORKCONTACTCONTENT目錄CONTENTS個人工作感悟04未來規(guī)劃展望03優(yōu)勢與不足02工作業(yè)績回顧01回顧全年工作內容，進行系統(tǒng)梳理。介紹入公司后，所負責工作PARTONE工作回顧HOMEWORKCONTACTCONTENT工作回顧Workreview20XX.2－20XX.9奧菲斯讀書公眾號運營20XX.9－20XX.12奧菲斯自習公眾號運營20XX.12－至今奧菲斯商城號運營主要工作內容（1）選題規(guī)劃，制定公眾號內容定位；（2）收集整理內容；（3）內容編寫及編輯；（4）通過活動和廣告實現(xiàn)推廣（5）粉絲社群維護工作成果Thework內容成果日均增長率150%項目成果生產(chǎn)項目規(guī)劃&推進，促進內容生產(chǎn)力提升150%管理成果運營團隊搭建&管理，提升團隊運營能力數(shù)據(jù)成果Resultsofthedata內容文章平均打開率行業(yè)領先地位，月閱讀PV達500000+，單篇PV達到100000+01增長通過活動實現(xiàn)用戶計增長，一年積累精準粉絲30000+。03渠道進行騰訊廣點通投放操作和優(yōu)化，與10+個公眾號建立起良好的互推合作關系02社群期間，新建粉絲社群10個，共計2000人04優(yōu)勢與不足AdvantagesandDisadvantages*跨部門溝通能力我的優(yōu)勢體現(xiàn)*團隊協(xié)作能力*較強的邏輯思維能力*優(yōu)秀的語言組織能力*責任心與執(zhí)行力我的不足之處*基礎知識薄弱*數(shù)據(jù)分析能力*用戶運營能力*活動運營能力*內容運營能力思考與改進思考與改進Thinkingandimproving01/工作的量化合理的量化工作，避免過量或過少工作，每天跟進累計關注數(shù)，用戶留存以及圖文轉發(fā)等關鍵數(shù)據(jù)。02/時間安排合理化將工作項目化、計劃化。區(qū)分工作的時間和緊急關系，避免工作時間碎片化。03/計劃與總結善于總結復盤，將失敗的經(jīng)歷和教訓形成可學習可復制的工作經(jīng)驗。在總結中不斷優(yōu)化工作，提高工作效率。04/階段目標的設定化在運營中設立目標，包括長遠目標和階段目標，評估目標的操作性和可實現(xiàn)度，圍繞目標去運營公眾號。01/運營方式初級運營普遍問題02/運營效率缺乏03/運營缺乏特色運營規(guī)劃Operationalplanning起步階段嘗試多種方法（社群、活動、內容營銷），并最終確定最優(yōu)方法，以保持初始用戶的不斷增長。01初始階段繼續(xù)嘗試多種方法，并最終確定最優(yōu)組合，以保持初始用戶的不斷增長。02加速階段粉絲數(shù)量持續(xù)上漲，延續(xù)「初始用戶」期的推廣方法，穩(wěn)定獲取流量03運營目標Operationobjectives明確目標針對項目方案不清晰的問題，首先明確任務目標拆解任務制定階段性目標，重點梳理整個項目工作流程，并將項目工作拆解為引入期、合作期、終止期突破核心針對項目最明顯的問題，制定解決計劃、落地頁方案、推廣方案等。有效推進自此，推進項目工作完成，正式啟航。目標拆解Thetargetanddismantling根據(jù)目標合理推送運營專題，提高轉化率、客單價等數(shù)據(jù);B.拆解二每月KPI目標拆解，每周執(zhí)行進度跟進;A.拆解一每月計劃營銷活動，按計劃推動GMV上升;C.拆解三合理安排運營產(chǎn)出進度，提高訂單轉化D.拆解四職業(yè)規(guī)劃Careerplanning高級運營5年內能獨立帶領自己的項目團隊，聚焦資源整合完成項目實施和交付工作。5年內能獨立帶領自己的項目團隊。A中級運營三年內學習沉淀，運用方法論去使自己會的東西發(fā)揮更大的作用。三年內學習沉淀，運用方法論去使自己會的東西發(fā)揮更大的作用。BC初級運營磨練基本技能，做到熟悉后臺操作，熟練掌握運營基本操作比如搜集整理、信息整合、推文發(fā)送等。能力提升方向Capabilityimprovementdirection專業(yè)能力提升通過提高需求挖掘能力，改進調研以及數(shù)據(jù)分析方法提升個人的專業(yè)能力解決問題能力遇到問題能主動分析，很快找到根本原因并找到合適的解決方案組織協(xié)調能力提高設計資源的協(xié)調溝通、運營資源的排期溝通能力提升路徑Ascensionpath心態(tài)調整從小事、基礎做起；抓細節(jié)，顧大局；傳導正能量職業(yè)發(fā)展分析自我；給自我定位清晰；提升自我GSPA目標管理法則Goals制定目標Strategie生產(chǎn)策略Activites做出行動Plan制定計劃總結分享Conclusionshare01增加責任感主動把工作落到實處，減少失誤，多學多溝通。02勤奮學習學習相關的專業(yè)知識，比如運營流程、運營細節(jié)處理、運營驗證等等。03多行動堅守工作職責。在行動中培養(yǎng)自己的毅力，學會調節(jié)自己的情緒。個人感悟Personalfeeling資料報備做好資料報備，可以防止賬號丟失04注意時效性注意時效性，利用時下熱點03學會分享學會分享，是做好公眾號的關鍵點02確立定位確立定位，學會給公眾號打標簽